连锁企业人员招聘.ppt课件.ppt

1、连锁企业人员招聘连锁企业人员招聘目目 录录1 人员招聘过程管理人员招聘过程管理4 选拔测试选拔测试2 员工招聘渠道员工招聘渠道3 招聘的重点环节招聘的重点环节面试面试5 员工录用员工录用 提高成本效率提高成本效率(Cost Effectiveness)(Cost Effectiveness)吸引非常合格的人选吸引非常合格的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一支文化上更加多样化的队伍帮助公司创建一支文化上更加多样化的队伍 扩大企业知名度，树立企业良好形象。扩大企业知名度，树立企业良好形象。1、人员招聘：是指企业在某些岗位空缺的、人员招聘：是指

2、企业在某些岗位空缺的时候向外界发布信息，决定聘请符合这些岗时候向外界发布信息，决定聘请符合这些岗位要求人员的过程。位要求人员的过程。二、二、招聘、录用的定义及基础性工作招聘、录用的定义及基础性工作 2、人员录用：是指在应聘的候选人当中，人员录用：是指在应聘的候选人当中，通过科学的筛选方法，寻找出最适合该岗通过科学的筛选方法，寻找出最适合该岗位的人选的过程。位的人选的过程。3、人员招聘的基础性工作、人员招聘的基础性工作二、二、招聘、录用的定义及基础性工作招聘、录用的定义及基础性工作招聘与录用工作基础之一：人力资源规划招聘与录用工作基础之一：人力资源规划招聘与录用工作基础之一：工作分析招聘与录用工

3、作基础之一：工作分析三三.招聘的原因招聘的原因 基于需求基于需求（1）新的企业或组织成立；）新的企业或组织成立；（2）企业或组织发展了，规模扩大；）企业或组织发展了，规模扩大；（3）现有的岗位空缺；）现有的岗位空缺；（4）现有岗位上的人员不称职；）现有岗位上的人员不称职；（5）突发的雇员离职造成的缺员补充；）突发的雇员离职造成的缺员补充；（6）岗位原有的人员晋升了，形成空缺；）岗位原有的人员晋升了，形成空缺；（7）机构调整时的人员流动；）机构调整时的人员流动；（8）人才储备，供将来发展之需；）人才储备，供将来发展之需；（9）为使企业的管理风格、经营理念更具活力，）为使企业的管理风格、经营理念更

4、具活力，而必须从外面招聘新的人员。而必须从外面招聘新的人员。HRHR部与用人部门的沟通、分工问题：用人部与用人部门的沟通、分工问题：用人部门急于用人把部门急于用人把HRHR部催得团团转，有中意部催得团团转，有中意候选人又迟迟不做出雇用决定；候选人又迟迟不做出雇用决定；HRHR部在招聘活动中没有足够的预算部在招聘活动中没有足够的预算 缺乏评估招聘渠道的有效标准缺乏评估招聘渠道的有效标准 招聘没有计划，招聘经理如同救火队长招聘没有计划，招聘经理如同救火队长 HRHR部在招聘工作中角色定位不明确，有时部在招聘工作中角色定位不明确，有时是陪衬，有时又拥有极大权力。是陪衬，有时又拥有极大权力。1、宁缺勿

5、滥原则。从长远来看，一个岗位、宁缺勿滥原则。从长远来看，一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人占据。宁可暂时空缺，也不要让不合适的人占据。为了避免岗位空缺的时间过长给企业带来损为了避免岗位空缺的时间过长给企业带来损失、这就要求人力资源部门在制定招聘计划失、这就要求人力资源部门在制定招聘计划时要有一个提前量。企业是一个创造效益的时要有一个提前量。企业是一个创造效益的单位，人员臃肿，人浮于事会大大降低企业单位，人员臃肿，人浮于事会大大降低企业的效率。所以在可招可不招人员时尽量不招的效率。所以在可招可不招人员时尽量不招，在可少招可多招人员时尽量少招，以保持，在可少招可多招人员时尽量少招，以保持员工

6、工作的饱满度。员工工作的饱满度。五、五、招聘的原则招聘的原则 2、公开公平竞争原则。通过公开的招聘渠、公开公平竞争原则。通过公开的招聘渠道能吸引足够多的应聘者，能够使招聘者有道能吸引足够多的应聘者，能够使招聘者有广阔的选拔余地；通过公平竞争能使人才脱广阔的选拔余地；通过公平竞争能使人才脱颖而出，能够吸引真正的人才，进而能够对颖而出，能够吸引真正的人才，进而能够对企业内部员工起到激励作用。公开与公平竞企业内部员工起到激励作用。公开与公平竞争原则能够帮助形成一种积极竞争的企业文争原则能够帮助形成一种积极竞争的企业文化，使企业更有凝聚力。化，使企业更有凝聚力。五、五、招聘的原则招聘的原则 3、真实原

7、则。即向应聘者陈述真实的工作岗位、真实原则。即向应聘者陈述真实的工作岗位，包括职位优势和不足，让应聘者比较充分地了解，包括职位优势和不足，让应聘者比较充分地了解该工作岗位。这种做法被称为真实职位预就。在一该工作岗位。这种做法被称为真实职位预就。在一些发达国家，人力资源管理中已经越来越推崇通过些发达国家，人力资源管理中已经越来越推崇通过RJP，使应聘者形成一种更加接近真实情况的预期，使应聘者形成一种更加接近真实情况的预期。这种真实预期在一定程度上有助于减少员工的流。这种真实预期在一定程度上有助于减少员工的流失率，降低缺勤率以及其他由预期不能满足而引发失率，降低缺勤率以及其他由预期不能满足而引发的

8、消极劳动行动。因此真实原则有助于降低雇员的的消极劳动行动。因此真实原则有助于降低雇员的流失率和提高雇员的满意度，以减少由于人才流失流失率和提高雇员的满意度，以减少由于人才流失造成的更大损失。造成的更大损失。五、五、招聘的原则招聘的原则C原因：v能级区别v专长区别v不同系列、层次的岗位对能力有不同要求人的能力岗位要求的能力匹配人得其职职得其人适用：中级管理者和高级管理者。适用：中级管理者和高级管理者。某个人的能力某个人的能力完全胜任该岗完全胜任该岗位的要求位的要求岗位所要求岗位所要求的能力这个的能力这个人完全具备人完全具备 以计算企业员工的学历平均有多高为自豪。以计算企业员工的学历平均有多高为自

9、豪。在用人的时候，往往强调在用人的时候，往往强调“研究生多多益研究生多多益善，本科生研究研究，专科生不予考虑善，本科生研究研究，专科生不予考虑”。忽视了各种学历者都有其相应的职位，并忽视了各种学历者都有其相应的职位，并不是学历越高越能体现员工素质水准。不是学历越高越能体现员工素质水准。案例导入：挥泪斩马谡案例导入：挥泪斩马谡错误选才的惨错误选才的惨痛教训痛教训六、六、招聘策略的确定招聘策略的确定 诸葛亮到了祁山，决定派出一支人马去占领街亭，作为诸葛亮到了祁山，决定派出一支人马去占领街亭，作为据点。让谁来带领这支人马呢？当时他身边还有几个身经百据点。让谁来带领这支人马呢？当时他身边还有几个身经百

10、战的老将。可是他都没有用，单单看中参军马战的老将。可是他都没有用，单单看中参军马。马谡这个人。马谡这个人确定读了不少兵书，平时很喜欢谈论军事。诸葛亮找他商量确定读了不少兵书，平时很喜欢谈论军事。诸葛亮找他商量起打仗的事来，他就谈个没完，也出过一些好注意。因此诸起打仗的事来，他就谈个没完，也出过一些好注意。因此诸葛亮很信任他。这一回，他派马谡啃骨头当先锋，王平做副葛亮很信任他。这一回，他派马谡啃骨头当先锋，王平做副将。将。马谡和王平带领人马到了街亭，张郃的魏军也正从东面开马谡和王平带领人马到了街亭，张郃的魏军也正从东面开过来。马谡看来地形对王平说：过来。马谡看来地形对王平说：“这一带地形险要，街

11、亭旁这一带地形险要，街亭旁边有座山，正好在山上扎营，布置埋伏。边有座山，正好在山上扎营，布置埋伏。”王平提醒他说：王平提醒他说：“临走的时候丞相嘱咐过，要坚守城池，稳临走的时候丞相嘱咐过，要坚守城池，稳扎营垒。在山上扎营太冒险。扎营垒。在山上扎营太冒险。”马谡没有打仗的经验，自以为熟读兵书，根本不听王平的劝马谡没有打仗的经验，自以为熟读兵书，根本不听王平的劝告，坚持要在山上扎营太冒险。告，坚持要在山上扎营太冒险。”王平一再劝马谡没有用，只好央求马谡拨给他王平一再劝马谡没有用，只好央求马谡拨给他一千人马，让他在山下临近的地方驻扎。一千人马，让他在山下临近的地方驻扎。张郃率领魏军赶到街亭，看到马谡

12、反派现成的城池张郃率领魏军赶到街亭，看到马谡反派现成的城池不守，却把人马驻扎在山上，暗暗高兴，马上吩咐不守，却把人马驻扎在山上，暗暗高兴，马上吩咐手下将士，在山上筑好营垒，把马谡扎营的那座山手下将士，在山上筑好营垒，把马谡扎营的那座山围困起来。围困起来。马谡几次命令兵士冲下山去，但是由于张郃坚守马谡几次命令兵士冲下山去，但是由于张郃坚守住营垒，蜀军没法攻破，反而被魏军乱箭射死了不住营垒，蜀军没法攻破，反而被魏军乱箭射死了不少人。少人。魏军切断了山上的水源。蜀军在山上断了水，连魏军切断了山上的水源。蜀军在山上断了水，连饭都做不成，时间一长，自己先乱了起来。张郃看饭都做不成，时间一长，自己先乱了起

13、来。张郃看准时机，发起总功。蜀军兵士纷纷逃散，马谡要禁准时机，发起总功。蜀军兵士纷纷逃散，马谡要禁也禁不了，最后，只好自己杀出重围，往西逃跑。也禁不了，最后，只好自己杀出重围，往西逃跑。街亭失守，蜀军失去了重要的据点，又丧失了街亭失守，蜀军失去了重要的据点，又丧失了不少人马。诸葛亮按照军法，把马谡下了监狱，定不少人马。诸葛亮按照军法，把马谡下了监狱，定了死罪。诸葛亮杀了马谡，想起他和马谡平时的情了死罪。诸葛亮杀了马谡，想起他和马谡平时的情谊，心里十分难过，流下了眼泪。以上便是著名的谊，心里十分难过，流下了眼泪。以上便是著名的“挥泪斩马谡挥泪斩马谡”的故事，这个故事深刻告诉我们错的故事，这个故事

14、深刻告诉我们错误选才的惨痛代价。误选才的惨痛代价。马谡故有错误，但我们也要反思一下，诸葛亮马谡故有错误，但我们也要反思一下，诸葛亮起用马谡作为先锋时就没有过错吗？显然，这里缺起用马谡作为先锋时就没有过错吗？显然，这里缺少一个严谨的选才策略确定过程。只是凭着个人印少一个严谨的选才策略确定过程。只是凭着个人印象来选才用才，可以说，从起用马谡那一刻起就已象来选才用才，可以说，从起用马谡那一刻起就已经注定了街亭失守的结局。经注定了街亭失守的结局。（一）错误选才可能造成的损失（一）错误选才可能造成的损失 1、公司的业绩受影响公司的业绩受影响3、企业员工士气受到影响、企业员工士气受到影响2、公司形象受到影

15、响、公司形象受到影响4、间接地使竞争对手获利、间接地使竞争对手获利5、使应聘者的职业生涯受到不良影响、使应聘者的职业生涯受到不良影响 6、给人力资源部制造压力、给人力资源部制造压力算算错误选才造成的招聘成本损失算算错误选才造成的招聘成本损失一般来说，由于招聘失误可能造成的费用支出或财务一般来说，由于招聘失误可能造成的费用支出或财务损失主要有以下几个方面；损失主要有以下几个方面；招聘广告费招聘广告费招聘选拔成本（包括筛选简历、面试等所花费的人力招聘选拔成本（包括筛选简历、面试等所花费的人力成本）成本）新员工培训的费用新员工培训的费用错误选拔人员的工资支出错误选拔人员的工资支出行政办公费用支出行政

16、办公费用支出由于招聘选拔失误造成的损失的机会成本。由于招聘选拔失误造成的损失的机会成本。举例说明举例说明企业需要招聘多少人员？企业需要招聘多少人员？企业将涉足哪些人才市场？企业将涉足哪些人才市场？企业应该雇佣固定员工，还是应利用其他灵活的雇佣方式？企业应该雇佣固定员工，还是应利用其他灵活的雇佣方式？在企业内外同时招聘时，企业应在多大的程度上侧重从内外招在企业内外同时招聘时，企业应在多大的程度上侧重从内外招聘？聘？什么样的知识、技能、能力和经历是必须的？什么样的知识、技能、能力和经历是必须的？在招聘中应注意哪些法律因素的影响？在招聘中应注意哪些法律因素的影响？企业应怎样传递关于职务空缺的信息？企

17、业应怎样传递关于职务空缺的信息？企业招聘工作的力度如何？企业招聘工作的力度如何？1、制定招聘策略首先需要了解求职者的需求和决策行为、制定招聘策略首先需要了解求职者的需求和决策行为2、搜集竞争对手的情报、搜集竞争对手的情报 搜集的竞争对手情报，包括招聘策略、计划、工作方法及搜集的竞争对手情报，包括招聘策略、计划、工作方法及人员资料。人员资料。3、合理报酬、合理报酬+发展前景发展前景+“充电充电”机会机会=好工作好工作（二）招聘策略的确定（二）招聘策略的确定 八、招聘程序八、招聘程序 1确定招聘需求确定招聘需求 2制定招聘简章制定招聘简章 3选择招聘渠道选择招聘渠道 4填写登记表填写登记表 5初步

18、筛选初步筛选 6选拔选拔 7录用录用1 1招聘人员的基本素质招聘人员的基本素质（1 1）良好的个人品质与修）良好的个人品质与修养养（2 2）具备多方面的能力）具备多方面的能力（3 3）有专业知识、文化素）有专业知识、文化素质高质高2 2、招聘团队组建的原则、招聘团队组建的原则（1 1）智能合理组合）智能合理组合（2 2）个性的合理组合）个性的合理组合（3 3）年龄的合理组合）年龄的合理组合（4 4）性别互补）性别互补3 3、招聘人员的误区、招聘人员的误区 （1 1）首因效应）首因效应（2 2）晕轮效应）晕轮效应（3 3）投射效应）投射效应（4 4）归因效应）归因效应（5 5）类比效应）类比效应

19、（6 6）反差效应）反差效应（7 7）定势效应）定势效应（8 8）关系效应）关系效应（9 9）诱导效应）诱导效应（1010）中央趋势效应）中央趋势效应（1111）招聘压力带来的偏见）招聘压力带来的偏见第二节第二节招聘的渠道招聘的渠道一、内部招聘一、内部招聘二、二、外部招聘外部招聘三、三、招聘的技巧招聘的技巧四、四、招聘广告的撰写指导招聘广告的撰写指导一、内部招聘一、内部招聘内部提拔内部机会系统(IOS)横向调动内部公开招募重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报人才储备 来源来源 途径途径了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工士气，激励员工可更快适可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低 优点优

20、点来源局限、水平有限来源局限、水平有限“近亲繁殖近亲繁殖”可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾 缺点缺点 1、无论是晋升还是调任都应该公告、无论是晋升还是调任都应该公告 2、在开始外部招募之前，应在一段特定的时间、在开始外部招募之前，应在一段特定的时间内公布工作空缺内公布工作空缺 3、需要制定和讨论有关工作职位公告系统的合、需要制定和讨论有关工作职位公告系统的合理规则理规则 4、公告应写明选拔的具体标准、公告应写明选拔的具体标准 5、应要求工作申请人写出他们的有关资格和要、应要求工作申请人写出他们的有关资格和要求调任和提升的原因求调任和提升的原因 6、人力资源部门应该通知那些没有成功的申请、人力资

21、源部门应该通知那些没有成功的申请人，并且说明他们没有被选中的原因人，并且说明他们没有被选中的原因 目的：遵循摩托罗拉的用人哲学：目的：遵循摩托罗拉的用人哲学：PROMOTIOM FROM WITHIN（内部晋升优先制）内部晋升优先制）范围：范围：E09以下的所有摩托罗拉正式员工以下的所有摩托罗拉正式员工 规定：规定：职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法 招聘启示的信息在公布后招聘启示的信息在公布后14天内有效天内有效 应聘人员与目前部门没有培训协议之约束应聘人员与目前部门没有培训协议之约束 应聘人员在目前岗位服务不得少于应聘人员在

22、目前岗位服务不得少于1年年 应聘人员应事先与管理层商谈工作调动事宜并得到同意应聘人员应事先与管理层商谈工作调动事宜并得到同意 必须取得本部门主管与未来用人部门主管的同意必须取得本部门主管与未来用人部门主管的同意 事实上，很少有比下列现象更危险的事了，事实上，很少有比下列现象更危险的事了，即一个组织经常地提升人员，以致把提升人即一个组织经常地提升人员，以致把提升人员作为做好工作的一种公认的报答。员作为做好工作的一种公认的报答。”彼得彼得.德鲁克德鲁克“一家迅速发展的公司最好从外部聘请一些一家迅速发展的公司最好从外部聘请一些经过考验的老资格来担任重要的职位，以免经过考验的老资格来担任重要的职位，以

23、免本企业中年青的管理人员产生提升的期望，本企业中年青的管理人员产生提升的期望，而几年以后又必然归于失望。而几年以后又必然归于失望。二、外部招聘二、外部招聘F他人推荐，尤其是员工推荐F自荐F就业机构中介和猎头F行业协会和联合会F学校F其他公司F广告（媒体选择与设计）F网络招聘 来源来源来源广，余地大，利于召到一流人才带来新思想、新方法新思想、新方法可平息可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成，节省培训投资优势劣势进入角色慢进入角色慢了解少了解少 文化适应性文化适应性可能影响内部员工积极性可能影响内部员工积极性 A（Attention）-引人注意 I（Interest）-激发兴趣 D（Desir

24、e）-产生欲望 A（Action）-促使行动（1 1）猎头）猎头 *精心选择信誉好精心选择信誉好 *与特定熟悉情况的顾问建立联系，并对猎头公与特定熟悉情况的顾问建立联系，并对猎头公司有所监督司有所监督 *警惕引发法律诉讼的警惕引发法律诉讼的“猎头猎头”事件事件（2 2）公共就业机构）公共就业机构 *给该机构提供准确完整的职务说明书；给该机构提供准确完整的职务说明书；*指定采用特定的筛选技术和方法；指定采用特定的筛选技术和方法；*对招录工作进行监督；对招录工作进行监督；*与声誉较好的公共就业服务机构建立长期合作与声誉较好的公共就业服务机构建立长期合作关系。关系。校园招聘活动的步骤校园招聘活动的步

25、骤 第一步，进行招聘分析第一步，进行招聘分析 第二步，准备职位说明书第二步，准备职位说明书 第三步，挑选学校第三步，挑选学校 第四步，进行校园面试第四步，进行校园面试 第五步，审查候选人第五步，审查候选人 第六步，评价招聘工作第六步，评价招聘工作 1 1、符合本组织技术要求的专业的毕业生的、符合本组织技术要求的专业的毕业生的人数人数 2 2、该校以前有毕业生在本组织、该校以前有毕业生在本组织 3 3、该校以前毕业生在本组织的业绩和服务、该校以前毕业生在本组织的业绩和服务年限年限 4 4、该校在本组织关键技术领域的师资水平、该校在本组织关键技术领域的师资水平 5 5、该校毕业生过去录用数量与实际

26、报到、该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率数量的比率 6 6、该校培养学生的质量、该校培养学生的质量 7 7、学校的地理位置、学校的地理位置 1 1、组织的规模与培训机制、组织的规模与培训机制 2 2、学校的选择、学校的选择 3 3、降低学生的期望值、降低学生的期望值不同招聘方法适用的对象：不同招聘方法适用的对象：发布广告和一般中介招聘使用中下级人员发布广告和一般中介招聘使用中下级人员 猎头公司适合热门、尖端稀缺人才猎头公司适合热门、尖端稀缺人才 校园招聘适合初级专门人员、不适合有工校园招聘适合初级专门人员、不适合有工作经验人员作经验人员 熟人举荐适合专业人员，不适合非专业人熟人举荐适合

27、专业人员，不适合非专业人员员不同岗位适用不同方法：不同岗位适用不同方法：办公室人员首选内部提升，其次员工推荐办公室人员首选内部提升，其次员工推荐 专业技术服务类人员外部招聘专业技术服务类人员外部招聘 技能及层次越高，选择范围越需扩大技能及层次越高，选择范围越需扩大 *管理职位报纸广告、猎头公司管理职位报纸广告、猎头公司 *专业技术职位校园招聘、报纸或专专业技术职位校园招聘、报纸或专业杂志广告、猎头公司业杂志广告、猎头公司 *销售员报纸广告销售员报纸广告 一般倾向于在全国范围内招聘高级管理人一般倾向于在全国范围内招聘高级管理人员和专家；员和专家；在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专在跨地区的市场

28、上招聘中级管理人员和专业技术人员；业技术人员；在其所在的当地市场上招聘文职办事人员在其所在的当地市场上招聘文职办事人员和操作工人。和操作工人。很多企业重视外部招聘很多企业重视外部招聘而忽视内部人才的培养，而忽视内部人才的培养，往往把希望寄托在从外面往往把希望寄托在从外面招来的人才身上，希望这招来的人才身上，希望这个高人能有出奇制胜的方个高人能有出奇制胜的方法把企业带出困境，扭亏法把企业带出困境，扭亏为盈。为盈。1.出于地域扩张的考虑，企业现有管理人士不出于地域扩张的考虑，企业现有管理人士不熟悉当地情况，语言上也存在障碍；熟悉当地情况，语言上也存在障碍；2.企业希望把眼光放得更远、在一个增长迅猛

29、企业希望把眼光放得更远、在一个增长迅猛的新领域加强专家实力时；的新领域加强专家实力时；3.招聘企业顾问或首席执行官的某些职位；招聘企业顾问或首席执行官的某些职位；4.物色合适人选帮助公司推出新的战略业务；物色合适人选帮助公司推出新的战略业务；5.将内部经理人屡屡碰壁的业务交给一个外来将内部经理人屡屡碰壁的业务交给一个外来经验丰富的管理者。经验丰富的管理者。空降兵陷阱空降兵陷阱M把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者M扩大组织内的职业机会M公司能提供可供选择的工作安排M提供就业安全感M有效的同化n如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者三、招聘技巧三

30、、招聘技巧 一天，一人力资源经理突然被一辆公共汽车撞一天，一人力资源经理突然被一辆公共汽车撞倒不幸死了。她在天堂里遇到了倒不幸死了。她在天堂里遇到了St.PeterSt.Peter。“欢迎你到天堂来欢迎你到天堂来”St.PeterSt.Peter说：我们这里从来说：我们这里从来没有为人力资源经理做过什么，也不知道该怎么没有为人力资源经理做过什么，也不知道该怎么样对待你。样对待你。“没有问题，让我进去就是了。没有问题，让我进去就是了。”经理回答。经理回答。“我们也这样想，但我接到命令，我们也这样想，但我接到命令，让你在地狱和天堂里各生活一天，由你自己选择让你在地狱和天堂里各生活一天，由你自己选择

31、你将去哪里度过来世。你将去哪里度过来世。”“”“其实，我现在就能做其实，我现在就能做决定，我愿意呆在天堂里。决定，我愿意呆在天堂里。”“”“对不起，我们对不起，我们在电梯里，这个电梯可直达地狱。在电梯里，这个电梯可直达地狱。”地狱的门敞开着，经理来到了一个漂亮的高尔地狱的门敞开着，经理来到了一个漂亮的高尔夫球场。远处有一个乡村俱乐部，许多和她工夫球场。远处有一个乡村俱乐部，许多和她工作过同行及人力资源教授在她面前。他们穿着作过同行及人力资源教授在她面前。他们穿着晚礼服，祝福她。他们进行了一局精彩的高尔晚礼服，祝福她。他们进行了一局精彩的高尔夫比赛，晚上在乡村俱乐部她享用了烤肉及龙夫比赛，晚上在

32、乡村俱乐部她享用了烤肉及龙虾晚餐。她遇到了虾晚餐。她遇到了DevilDevil，一个非常优秀的人，一个非常优秀的人力资源经理，他们跳舞，玩得很愉快。她以前力资源经理，他们跳舞，玩得很愉快。她以前不知道这些人力资源经理们在这里过得这么愉不知道这些人力资源经理们在这里过得这么愉快。离开的时候每一个人都和她握手告别。快。离开的时候每一个人都和她握手告别。电梯直接上升，电梯直接上升，St.PeterSt.Peter正在等她。正在等她。“现在你现在你要在天堂里生活一天。要在天堂里生活一天。”他说。他说。接下来的接下来的2424小时里她在云层中遛达，弹着小时里她在云层中遛达，弹着竖琴，唱着歌。也很愉快，时

33、间很快过去。竖琴，唱着歌。也很愉快，时间很快过去。St.PeterSt.Peter让她选择。让她选择。”。经理犹豫了一秒。经理犹豫了一秒钟回答道：钟回答道：“天堂的确很好，但我认为在天堂的确很好，但我认为在地狱里会更好。地狱里会更好。”于是她到了地狱。于是她到了地狱。她发现站在一个荒凉的垃圾堆上，她的朋她发现站在一个荒凉的垃圾堆上，她的朋友们穿着破烂的衣服正在捡垃圾，并且把友们穿着破烂的衣服正在捡垃圾，并且把垃圾放在袋子里，作为晚餐。垃圾放在袋子里，作为晚餐。DevilDevil走近她，走近她，把手搭在她肩上取笑她，把手搭在她肩上取笑她，“我不明白。我不明白。”人力资源经理结结巴巴地说。人力资

34、源经理结结巴巴地说。DevilDevil看着她呲着牙笑着说：看着她呲着牙笑着说：“那是因为昨那是因为昨天我们在招聘，而今天你已经成了我们中天我们在招聘，而今天你已经成了我们中的一员的一员.”.”公司经营范围公司经营范围 有关事实数据有关事实数据 公司历史公司历史 空缺职位空缺职位 工作环境，可以适当说差点工作环境，可以适当说差点 职业发展机会职业发展机会 提高招聘广告的成功率对企业节省招聘成提高招聘广告的成功率对企业节省招聘成本大有益处，一份好的招聘广告至少要达本大有益处，一份好的招聘广告至少要达到两个目的：一是吸引人才；二是宣传企到两个目的：一是吸引人才；二是宣传企业价值观与形象，所以撰写与

35、发布招聘广业价值观与形象，所以撰写与发布招聘广告应当紧紧围绕这两个目的进行。告应当紧紧围绕这两个目的进行。惠泽人是一家从事志愿服务发展和社区心理服务惠泽人是一家从事志愿服务发展和社区心理服务的的NGO，为更好的推动中国志愿服务发展，现招，为更好的推动中国志愿服务发展，现招聘首期全职员工和第聘首期全职员工和第15期志愿者。期志愿者。1.全职员工招聘说明：全职员工招聘说明：（1）首期招聘全职员工）首期招聘全职员工6人（详见表人（详见表1.招聘岗位招聘岗位表）。表）。（2）依据劳动法规定，全职员工与惠泽人按年）依据劳动法规定，全职员工与惠泽人按年度签署劳动合同，并享受基本社会保险。度签署劳动合同，并

36、享受基本社会保险。（3）新招聘员工试用期）新招聘员工试用期13个月。个月。（4）惠泽人全职员工是当然的惠泽人志愿者。）惠泽人全职员工是当然的惠泽人志愿者。（5）工资待遇面议。）工资待遇面议。（1）惠泽人志愿工作团志愿者包括专家志）惠泽人志愿工作团志愿者包括专家志愿者（理事会和顾问组）、专业志愿者愿者（理事会和顾问组）、专业志愿者（心理咨询师、社工和培训师等）和行政（心理咨询师、社工和培训师等）和行政志愿者（行政助理与志愿服务发展等）志愿者（行政助理与志愿服务发展等）（2）兼职志愿工作岗位）兼职志愿工作岗位16个，计划招募个，计划招募100名志愿者（含在册志愿者）。名志愿者（含在册志愿者）。行政

37、志愿者,专业志愿者,专家志愿者 应聘者请将报名表发至中心电子邮件：应聘者请将报名表发至中心电子邮件：，并请注明应聘岗位。，并请注明应聘岗位。北京惠泽人咨询服务中心执行管理委员会北京惠泽人咨询服务中心执行管理委员会 联系人：戈红联、李春玉联系人：戈红联、李春玉 联系电话：联系电话：64002436 Email: 岗位责任：岗位责任：项目相关文档的整理、保管；项目相关文档的整理、保管；办公室来宾、来电、来函的接待、记录、办公室来宾、来电、来函的接待、记录、传达；传达；起草简单的项目文件；起草简单的项目文件；项目资料的及时邮寄、网上项目资料的及时邮寄、网上E_mail发送；发送；接收项目邮件，并转发

38、给相应的责任人；接收项目邮件，并转发给相应的责任人；电话、电话、E-mail联络项目活动的相关人员；联络项目活动的相关人员；项目利益相关方（资助人、合作机构、政府部项目利益相关方（资助人、合作机构、政府部门、媒体、服务对象、专家、讲师等）档案的门、媒体、服务对象、专家、讲师等）档案的建立与保管；建立与保管；完成项目执行人、后勤保障协调人交办的临时完成项目执行人、后勤保障协调人交办的临时性工作；性工作；办公设备的日常维护；办公设备的日常维护；保守项目的各项秘密；保守项目的各项秘密；树立项目良好的公众形象；树立项目良好的公众形象；与项目成员保持良好的合作关系。与项目成员保持良好的合作关系。勤奋、敬

39、业、耐心、细心，有较强的志愿勤奋、敬业、耐心、细心，有较强的志愿精神；精神；女性，大学专科以上（含）学历；女性，大学专科以上（含）学历；良好的沟通与协调能力；良好的沟通与协调能力；熟练使用电脑。熟练使用电脑。岗位职责：岗位职责：1、协助培训部部长主持培训部日常工作及、协助培训部部长主持培训部日常工作及临时性工作。临时性工作。2、协助培训部部长制订并执行年度对内、协助培训部部长制订并执行年度对内、对外培训计划。对外培训计划。3、协助培训部部长制定并实施本部门人力、协助培训部部长制定并实施本部门人力资源管理制度，包括：人才需求评估，岗资源管理制度，包括：人才需求评估，岗位描述，招聘，面试，工作安排

40、，督导与位描述，招聘，面试，工作安排，督导与考核、评估、激励等。考核、评估、激励等。4、培训部部长因故不能履行工作职责时，临时、培训部部长因故不能履行工作职责时，临时代理培训部部长职务，至培训部部长到岗时止。代理培训部部长职务，至培训部部长到岗时止。5、掌握培训部工作情况及有关资料、数据。、掌握培训部工作情况及有关资料、数据。6、做好培训部对外联络、宣传工作，处理好与、做好培训部对外联络、宣传工作，处理好与外部利益相关者的关系。外部利益相关者的关系。7、有效开拓外部利益相关者资源。、有效开拓外部利益相关者资源。8、经过一段时间（、经过一段时间（1年左右）的学习、煅炼后，年左右）的学习、煅炼后，

41、能独立承担课程开发、课程讲授任务。能独立承担课程开发、课程讲授任务。9、定期、定期/不定期向培训部部长汇报工作。不定期向培训部部长汇报工作。技能要求：技能要求：具有志愿精神，认同机构的使命及目标；具有志愿精神，认同机构的使命及目标；对公民社会组织有一定的了解，一年以上志愿服对公民社会组织有一定的了解，一年以上志愿服务经验；务经验；性格外向，开朗热情，思维活跃，行动力强；性格外向，开朗热情，思维活跃，行动力强；良好的沟通与协调能力；良好的沟通与协调能力；责任心强，有团队精神、进取精神；责任心强，有团队精神、进取精神；22-30岁，正规大学社会学、教育学、中文、外语岁，正规大学社会学、教育学、中文

42、、外语或相关专业本科（含本科）以上学历；或相关专业本科（含本科）以上学历；熟练使用办公软件；熟练使用办公软件；英语水平优秀者优先录用。英语水平优秀者优先录用。岗位描述岗位描述：从社会工作者的角度介入心理矫正，具体从社会工作者的角度介入心理矫正，具体完成工作室主任所交给的任务，协助心理完成工作室主任所交给的任务，协助心理矫正师开展心理矫正工作，对与工作相关矫正师开展心理矫正工作，对与工作相关的社会联系、社区服刑人员的家庭支持以的社会联系、社区服刑人员的家庭支持以及工作室内务负有职责。及工作室内务负有职责。岗位条件岗位条件：热衷于社会公益事业，认同非营利机构的热衷于社会公益事业，认同非营利机构的思

43、想和理念，具有一定志愿精神。思想和理念，具有一定志愿精神。具有社会工作或心理学专业背景，大专以具有社会工作或心理学专业背景，大专以上学历，年龄在上学历，年龄在2430岁。岁。最好具有两年以上社会工作经验，能够胜最好具有两年以上社会工作经验，能够胜任基本的办公文书、档案管理的工作。任基本的办公文书、档案管理的工作。技能要求：技能要求：具有志愿精神，认同机构的使命及目标；具有志愿精神，认同机构的使命及目标；对公民社会组织有一定的了解，一年以上志愿者管理对公民社会组织有一定的了解，一年以上志愿者管理经验（或两年以上志愿服务经验）；经验（或两年以上志愿服务经验）；强烈的责任心与进取精神，学习能力强；强

44、烈的责任心与进取精神，学习能力强；28-4528-45岁，正规大学心理学、教育学或人力资源管理相岁，正规大学心理学、教育学或人力资源管理相关专业本科（含本科）以上学历，关专业本科（含本科）以上学历，3 3年以上工作经验。年以上工作经验。或正规大学本科（含本科）以上学历，或正规大学本科（含本科）以上学历，5 5年以上培训管年以上培训管理理/企业培训师经验，熟悉培训的组织、管理与实施；企业培训师经验，熟悉培训的组织、管理与实施；良好的沟通与协调能力；良好的沟通与协调能力；良好的口头、文字表达能力，能独立承担课程开发任良好的口头、文字表达能力，能独立承担课程开发任务，能独立承担参与式课程讲授任务；务

45、，能独立承担参与式课程讲授任务；熟练使用办公软件；熟练使用办公软件；英语水平优秀者优先录用。英语水平优秀者优先录用。岗位描述：岗位描述：作为惠泽人中心执行管理委员会成员，对中心执行主任负作为惠泽人中心执行管理委员会成员，对中心执行主任负责。参与中心管理工作的决策、组织和执行。每周出席管责。参与中心管理工作的决策、组织和执行。每周出席管委会工作会议和办公会议。委会工作会议和办公会议。根据中心使命目标，建立、总结、完善心理部和社区心理根据中心使命目标，建立、总结、完善心理部和社区心理工作的相关制度和工作体系。制订心理部工作计划和预算，工作的相关制度和工作体系。制订心理部工作计划和预算，全面组织和管

46、理心理部的各项活动，达到工作目标。全面组织和管理心理部的各项活动，达到工作目标。执行中心执管会和社区心理工作委员会的各项决议，开展执行中心执管会和社区心理工作委员会的各项决议，开展社区心理工作。社区心理工作。负责心理部专业培训与研讨、工作督导和评估工作。协助负责心理部专业培训与研讨、工作督导和评估工作。协助心理咨询督导开展心理咨询志愿者专业督导与个人辅导工心理咨询督导开展心理咨询志愿者专业督导与个人辅导工作。作。作为惠泽心理矫正工作室主任，根据社区矫正工作要求，作为惠泽心理矫正工作室主任，根据社区矫正工作要求，全面统筹安排本工作室的心理矫正工作，负有计划、落实、全面统筹安排本工作室的心理矫正工

47、作，负有计划、落实、监督和协调的职责。监督和协调的职责。每周工作五天。每周工作五天。岗位要求：岗位要求：1 1、具有志愿精神，认同惠泽人使命和价值观。热、具有志愿精神，认同惠泽人使命和价值观。热爱社区心理工作事业，对工作具有使命感和责任爱社区心理工作事业，对工作具有使命感和责任心。心。大学本科以上文化程度。具有较丰富的心理工作大学本科以上文化程度。具有较丰富的心理工作实践经验，从事临床心理咨询工作三年以上。实践经验，从事临床心理咨询工作三年以上。具有协调与沟通能力，能够与政府、社区等各部具有协调与沟通能力，能够与政府、社区等各部门建立良好合作关系；具有团队精神，较好的语门建立良好合作关系；具有

48、团队精神，较好的语言与文字表达能力，能够撰写工作报告和办公文言与文字表达能力，能够撰写工作报告和办公文件。件。心理和身体健康，年龄心理和身体健康，年龄30305050岁，男性优先。岁，男性优先。岗位描述岗位描述：根据工作室每月的计划安排，对社区服刑根据工作室每月的计划安排，对社区服刑人员具体实施心理矫正工作，并对工作室人员具体实施心理矫正工作，并对工作室主任负责，对心理矫正志愿者队伍的组织主任负责，对心理矫正志愿者队伍的组织建设、业务培训和技术指导负有具体职责。建设、业务培训和技术指导负有具体职责。岗位职责：岗位职责：课前备课，执行培训任务，课后参与培训评估，保证培训质量。课前备课，执行培训任

49、务，课后参与培训评估，保证培训质量。提供培训的后续技术支持。提供培训的后续技术支持。执行培训课程开发任务，保证培训课程的质量。执行培训课程开发任务，保证培训课程的质量。参加每年两次的团队能力建设培训、工作坊、研讨会及其他活动。参加每年两次的团队能力建设培训、工作坊、研讨会及其他活动。参与讲师间的交流、分享、小组成长活动。参与讲师间的交流、分享、小组成长活动。与各地与各地NGO保持联络，了解公民社会、志愿服务发展情况，为项目组稿。保持联络，了解公民社会、志愿服务发展情况，为项目组稿。定期以书面形式向教研协调人汇报培训、课程开发工作的进展情况，提出建定期以书面形式向教研协调人汇报培训、课程开发工作

50、的进展情况，提出建设性意见，并反馈培训相关信息。设性意见，并反馈培训相关信息。为机构的人才培养担负起传帮带的责任。为机构的人才培养担负起传帮带的责任。不得将在机构从事志愿服务的各种信息、资料用于任何商业盈利目的。不得将在机构从事志愿服务的各种信息、资料用于任何商业盈利目的。责任与义务：责任与义务：按项目计划，执行编辑任务。掌握项目编辑工作情况及有关文件、数据。定期向编辑协调人汇报编辑工作的进展情况。向项目执人（或编辑协调人）提供合理化建议。参加项目要求的团队能力建设培训、研讨会等活动。不得将在机构从事志愿服务的各种信息、资料用于任何商业盈利目的。技能要求：技能要求：具有志愿精神，认同机构的使命