电子商务沙盘运营与推广第5章-经营流程-推广篇课件.pptx
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- 电子商务 沙盘 运营 推广 经营 流程 课件
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1、职业教育电子商务课赛融通规划教材电子商务沙盘运营与推广电子商务沙盘运营与推广(微课版)(微课版)u学习目标学习目标:掌握发布商品的相关操作步骤及应遵循的规则掌握发布商品的相关操作步骤及应遵循的规则;掌掌握握SEO优化、优化、SEM推广、推广、SEM管理的操作步骤及应遵管理的操作步骤及应遵循的规则循的规则;掌掌握团购、秒杀、套餐、促销的相关操作步骤及应遵循握团购、秒杀、套餐、促销的相关操作步骤及应遵循的规则的规则;掌掌握站外推广的相关操作步骤及应遵循的规则。握站外推广的相关操作步骤及应遵循的规则。模拟企业采购完要销售的商品后,则模拟企业采购完要销售的商品后,则需要在系统开设的网店上进行销售,在开
2、需要在系统开设的网店上进行销售,在开设的网店设的网店进行进行商品销售包含的主要内容有商品销售包含的主要内容有发布商品、发布商品、SEO优化、优化、SEM推广、推广、SEM管理、团购、秒杀、套餐管理、团购、秒杀、套餐、促、促销和站外推销和站外推广。广。5.15.1发布商发布商品品 在在真实企业中,发布商品是指企业在电商平台内开设真实企业中,发布商品是指企业在电商平台内开设的网店上进行商品上架。在的网店上进行商品上架。在ITMC电子商务沙盘系统中,电子商务沙盘系统中,发布商品主要是指填写商品的基本信息和物流信息,而不发布商品主要是指填写商品的基本信息和物流信息,而不涉及商品的主图和详情页。涉及商品
3、的主图和详情页。5.1.15.1.1发布新商品步骤发布新商品步骤 发布新商品的操作步骤如下:发布新商品的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标标签下的签下的“商品发布商品发布”选项,如选项,如图图5-1所示;所示;在右侧的窗口右上方单击在右侧的窗口右上方单击“发布新商品发布新商品”按钮按钮;图图5-1发布新商品的操作步骤发布新商品的操作步骤1 在弹出的在弹出的“发布新商品发布新商品”对话框中,设置商品信息,对话框中,设置商品信息,如图如图5-2所示;所示;商品信息设置好后,单击商品信息设置好后,单击“发布发布”按钮即可,发布新按钮即可,
4、发布新商品的结果显示如图商品的结果显示如图5-3所示。所示。图图5-2发布新商品的操作步骤发布新商品的操作步骤2图图5-3发布新商品的结果显示发布新商品的结果显示 发布新商品时需要填写的一口价、物流信息、售后发布新商品时需要填写的一口价、物流信息、售后保障信息等的设置将直接影响到是否保障信息等的设置将直接影响到是否成交成交,这也是商品,这也是商品能否获取订单的关键因素。能否获取订单的关键因素。5.1.25.1.2发布商品规则发布商品规则 发布商品时应遵循系统规则,否则商品可能无法正常发布商品时应遵循系统规则,否则商品可能无法正常发布。发布商品的规则主要有以下几条。发布。发布商品的规则主要有以下
5、几条。若发布商品时设为卖家承担运费,则商品价格若发布商品时设为卖家承担运费,则商品价格=商品一商品一口价。若商品价格市场平均口价。若商品价格市场平均价格价格(1+不同人群价格浮不同人群价格浮动率),则为违规价格,违规价格系统不提示,但不能成动率),则为违规价格,违规价格系统不提示,但不能成交。若交。若发布发布商品时,设为买家承担运费,则商品价格商品时,设为买家承担运费,则商品价格=(商(商品一口价品一口价购买数量购买数量+总物流运费)总物流运费)/购买购买数量数量。若商品价。若商品价格市场平均价格格市场平均价格(1+不同人群价格浮动率),则为违不同人群价格浮动率),则为违规价格。规价格。不同人
6、群(综合人群、低价人群、品牌人群、犹豫不不同人群(综合人群、低价人群、品牌人群、犹豫不定人群)价格浮动率由期定人群)价格浮动率由期初教初教师端设置。系统默认设置师端设置。系统默认设置为:品牌人群价格上浮动为:品牌人群价格上浮动0.2(20%),低价人群价格上),低价人群价格上浮动浮动0.1(10%),犹豫人群价格上浮动),犹豫人群价格上浮动0.1(10%),综),综合人群价格上浮动合人群价格上浮动0.2(20%)。)。发布商品时,不管设为卖家承担运费还是买家承担运发布商品时,不管设为卖家承担运费还是买家承担运费,卖家都是按照实际的物流费,卖家都是按照实际的物流信息信息(“辅助工具辅助工具”菜单
7、下菜单下面可以查询物流信息)支付物流公司实际运费的。面可以查询物流信息)支付物流公司实际运费的。商品发布数量商品发布数量=库存数量库存数量+预售数量。系统允许商品预预售数量。系统允许商品预售,但是预售数量不能超过售,但是预售数量不能超过20件件,若产生交易,必须按照,若产生交易,必须按照买家要求的到货期限交货,否则将承担违约责任。买家要求的到货期限交货,否则将承担违约责任。商品的各项得分会影响商品的排序和店铺的综合得分。商商品的各项得分会影响商品的排序和店铺的综合得分。商品绩效得分品绩效得分=商品点击率得商品点击率得分分+商品点击量得分商品点击量得分+商品转化率商品转化率得分得分+商品转化量得
8、分商品转化量得分+商品退单率得分商品退单率得分+保修得分。保修得分。5.1.35.1.3发布商品发布商品商品下架商品下架 下架的商品不再在系统的店铺内进行销售,买家和下架的商品不再在系统的店铺内进行销售,买家和其他模拟公司都无法看到该商品的其他模拟公司都无法看到该商品的信息信息。处于下架状态。处于下架状态的商品无法进行销售。的商品无法进行销售。商品下架的操作步骤如下:商品下架的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标标签下的签下的“商品发布商品发布”选项,如选项,如图图5-4所示;所示;在右侧的窗口选中要下架的商品;在右侧的窗口选中要下架
9、的商品;单击窗口右上方的单击窗口右上方的“下架下架”按钮即可。按钮即可。图图5-4商品下架的操作步骤商品下架的操作步骤5.1.45.1.4发布商品发布商品商品上架商品上架 商品上架是指将商品发布在系统的店铺内进行销售,商品上架是指将商品发布在系统的店铺内进行销售,买家和其他模拟公司都可以看到该买家和其他模拟公司都可以看到该商品商品的信息。处于上的信息。处于上架状态的商品可以进行销售。商品发布成功后默认处于架状态的商品可以进行销售。商品发布成功后默认处于上架状态上架状态。商品上架的操作步骤如下:商品上架的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广
10、”标标签下的签下的“商品发布商品发布”选项,如选项,如图图5-5所示;所示;在右侧的窗口选中要上架的商品;在右侧的窗口选中要上架的商品;单击窗口右上方的单击窗口右上方的“上架上架”按钮即可。按钮即可。图图5-5商品上架的操作步骤商品上架的操作步骤5.1.55.1.5发布商品发布商品商品修改商品修改 已经发布的商品在结束站外推广之前都可以进行信已经发布的商品在结束站外推广之前都可以进行信息的修改。息的修改。商品修改的操作步骤如下:商品修改的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标标签下的签下的“商品发布商品发布”选项,如选项,如图图5-6所
11、示;所示;在右侧的窗口单击要进行信息修改的商品后的在右侧的窗口单击要进行信息修改的商品后的“修改修改”按按钮;钮;此时系统会弹出此时系统会弹出“发布新商品发布新商品”对话框,在出现的对话框,在出现的“修改修改商品信息商品信息”对话框中按照对话框中按照需求需求进行修改后,单击进行修改后,单击“发布发布”按按钮即可。钮即可。图图5-6商品修改的操作步骤商品修改的操作步骤5.25.2SEOSEO优优化化5.2.15.2.1SEOSEO的含义的含义 搜索引擎优化(搜索引擎优化(Search Engine Optimization,SEO)是)是利用搜索引擎利用搜索引擎的规的规则提高网站在有关搜索引擎内
12、的自然排名则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名的过程。因为是提高自然排名的过程。因为是提高自然排名,所,所以以SEO优化是免费的。优化是免费的。在在ITMC电子商务沙盘系统中,电子商务沙盘系统中,SEO优化是指通过优优化是指通过优化化自自身商品的标题关键词尽可能匹配买方的搜索习惯,在买方身商品的标题关键词尽可能匹配买方的搜索习惯,在买方搜索某个关键搜索某个关键词系词系统展示与该关键词相关的产品时,使自身统展示与该关键词相关的产品时,使自身商品取得靠前的自然排名的过程,如图商品取得靠前的自然排名的过程,如图5-7所示所示。关键词的选取直接影响到进店流量,进而影响到商关键词的选取直接影响到进店流量
13、,进而影响到商品销售。品销售。图图5-7关键词匹配关键词匹配5.2.25.2.2SEOSEO规则规则 设置的关键词是自然流量的关键;每个商品最多可设置设置的关键词是自然流量的关键;每个商品最多可设置7个关键词,关键词分别用分个关键词,关键词分别用分号隔号隔开;如果所设关键词超过开;如果所设关键词超过7个,则保存前个,则保存前7个;每个关键词字数不能超过个;每个关键词字数不能超过10。SEO商品排名得分商品排名得分=SEO关键词排名得分关键词排名得分0.4+商品绩商品绩效得分效得分0.06,SEO商品排名得商品排名得分高分高者排名前列。者排名前列。SEO关关键词排名得分键词排名得分=关键词搜索相
14、关性(数据魔方提供)关键词搜索相关性(数据魔方提供)SEO关键词匹配关键词匹配方式方式得分。得分。SEO关键词匹配方式分为完全匹配、高度匹配、部分匹关键词匹配方式分为完全匹配、高度匹配、部分匹配。配。5.2.35.2.3SEOSEO优化步骤优化步骤 SEO优化的操作步骤如下:优化的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标签下标签下的的“SEO优化优化”选项;选项;在右侧的窗口单击显示的商品列表后面的在右侧的窗口单击显示的商品列表后面的“SEO优化优化”按按钮,如图钮,如图5-8所示;所示;在弹出的在弹出的“SEO标题优化标题优化”对话框中
15、,单击对话框中,单击“我要淘词我要淘词”按钮,如图按钮,如图5-9所示所示;在出现的在出现的“淘关键词淘关键词”对话框,在左侧选择商品种类,对话框,在左侧选择商品种类,如图如图5-10所示;所示;在对话框右侧的商品数据魔方中勾选要选择的关键词的在对话框右侧的商品数据魔方中勾选要选择的关键词的复选框(关键词可按展现量、复选框(关键词可按展现量、点击点击量、转化量等参数进行量、转化量等参数进行排序,在标题栏单击展现量、点击量、转化量等参数即可排序,在标题栏单击展现量、点击量、转化量等参数即可将关键词将关键词按照按照从高到低或从低到高的顺序排序);从高到低或从低到高的顺序排序);单击单击“加入标题加
16、入标题”按钮,最后单击按钮,最后单击“保存保存”按钮保存对按钮保存对关键词设置,如图关键词设置,如图5-11所示。所示。图图5-8SEO优化的操作步骤优化的操作步骤1图图5-9SEO优化的操作步骤优化的操作步骤2图图5-10SEO优化的操作步骤优化的操作步骤3图图5-11SEO优化的操作步骤优化的操作步骤45.35.3SEMSEM推推广广5.3.15.3.1SEMSEM的含义的含义 搜索引擎营销(搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM)就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用
17、户。简单地说,的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单地说,企企业通业通过搜索引擎营销,可以让用户直接了解公司,争过搜索引擎营销,可以让用户直接了解公司,争取实现交易取实现交易。在在ITMC电电子商子商务沙盘系统中,务沙盘系统中,SEM是指卖家对自是指卖家对自己所销售商品的相关关键词出具一定己所销售商品的相关关键词出具一定的点的点击价格,在买击价格,在买方搜索其中某个关键词时,展示与该关键词相关的自身方搜索其中某个关键词时,展示与该关键词相关的自身商品商品,并取得靠前的搜索排名。关键词的选取及出价将,并取得靠前的搜索排名。关键词的选取及出价将直接影响进店流量,直接影响进店流量,进而进而影响商
18、品销售。影响商品销售。5.3.25.3.2SEMSEM规则规则1 1卖家在进行推广时需要制订推广计划卖家在进行推广时需要制订推广计划 推广计划每期有一定的推广限额,每个卖家最多只可推广计划每期有一定的推广限额,每个卖家最多只可以制订以制订4个推广计划,且个推广计划,且SEM推广账户余额为推广账户余额为“0”则无法则无法进行进行SEM推广,必须先充值才可以进行推广,必须先充值才可以进行SEM推广推广。2 2SEMSEM商品排名得分商品排名得分 SEM商品排名得分商品排名得分=质量分质量分竞价价格。竞价价格。质量分质量分=关键词搜索相关性(数据魔方提供)关键词搜索相关性(数据魔方提供)0.4+商品
19、绩效商品绩效0.06 竞价价格指模拟企业为使商品取得靠前的排名而针对竞价价格指模拟企业为使商品取得靠前的排名而针对某个关键词所出的一次点击的价格。某个关键词所出的一次点击的价格。3 3SEMSEM关键词匹配方式关键词匹配方式 SEM关键词匹配方式分为精确匹配、中心匹配、广关键词匹配方式分为精确匹配、中心匹配、广泛匹配。匹配方式不同,关键词被搜索到的概率不同:泛匹配。匹配方式不同,关键词被搜索到的概率不同:精确匹配时,只有当买方搜索的词与卖方投放的关键词精确匹配时,只有当买方搜索的词与卖方投放的关键词完全相同才能被搜索到;中心匹配时,当买方搜索的词完全相同才能被搜索到;中心匹配时,当买方搜索的词
20、是卖方投放的关键词的子集时也能被搜索到;广泛匹配是卖方投放的关键词的子集时也能被搜索到;广泛匹配时,买方搜索的词与卖方投放的关键词有一部分相同即时,买方搜索的词与卖方投放的关键词有一部分相同即可被搜索到。可被搜索到。4 4商品绩效得分商品绩效得分商品绩效得分商品绩效得分=商品点击率得分商品点击率得分+商品点击量得分商品点击量得分+商品转化率得分商品转化率得分+商品转化量得分商品转化量得分+商品退单率得分商品退单率得分+保修得分保修得分5.3.35.3.3我要充值我要充值 进行进行SEM推广必须先充值,如果推广必须先充值,如果SEM推广账户余额为推广账户余额为“0”则系统无法进行则系统无法进行S
21、EM推广。推广。充值的操作步骤如下:充值的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标签标签下的下的“SEM推广推广”选项如图选项如图5-12所所示;示;在右侧的窗口左上方单击在右侧的窗口左上方单击“我要充值我要充值”按钮;按钮;在出现的界面中输入要充值的金额,如图在出现的界面中输入要充值的金额,如图5-13所示;所示;单击单击“充值充值”按钮即可。按钮即可。图图5-12我要充值的操作步骤我要充值的操作步骤1图图5-13我要充值的操作步骤我要充值的操作步骤25.3.45.3.4我要提现我要提现 我要提现的操作步骤如下:我要提现的操作步骤如下:
22、在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标签标签下的下的“SEM推广推广”选项,如选项,如图图5-14所示;所示;在右侧的窗口左上方单击在右侧的窗口左上方单击“我要提现我要提现”按钮;按钮;在出现的界面中输入要提现的金额,如图在出现的界面中输入要提现的金额,如图5-15所示;所示;单击我要单击我要“提现提现”按钮即可。按钮即可。图图5-14我要提现的操作步骤我要提现的操作步骤1图图5-15我要提现的操作步骤我要提现的操作步骤25.3.55.3.5新建新建SEMSEM推广计划推广计划 新建新建SEM推广计划的操作步骤如下:推广计划的操作步骤如下:在系统左侧
23、窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标标签下的签下的“SEM推广推广”选项,如选项,如图图5-16所示;所示;在窗口的右上方单击在窗口的右上方单击“新建推广计划新建推广计划”按钮按钮;图图5-16新建新建SEM推广计划的操作步骤推广计划的操作步骤1 在弹出的在弹出的“新推广计划新推广计划”对话框中,输入对话框中,输入“推广计划推广计划名称名称”和和“每期限额每期限额”,如图,如图5-17所示;所示;在在“新推广计划新推广计划”对话框中单击对话框中单击“保存保存”按钮新建结按钮新建结果如图果如图5-18所示。所示。图图5-17新建新建SEM推广计划的操作步骤推广
24、计划的操作步骤2图图5-18新建新建SEM推广计划结果展示推广计划结果展示 需要注意的是,这时仅仅是建立了一个推广计划,如需要注意的是,这时仅仅是建立了一个推广计划,如“情情人节人节”“”“双双11”“双双12”推广计划,但是该推广计划里面并没有推广计划,但是该推广计划里面并没有添加具体的商品。添加具体的商品。在在SEM推广计划中添加商品步骤如下:推广计划中添加商品步骤如下:在图在图5-16要添加推广商品的推广计划上双击;要添加推广商品的推广计划上双击;在出现的对话框中单击在出现的对话框中单击“我要推广我要推广”;在出现的图在出现的图5-19所示的所示的“新建推广组新建推广组”中输入推广组中输
25、入推广组的名称、默认竞价,选择推广商品,设置好后单击的名称、默认竞价,选择推广商品,设置好后单击“保保存存”按钮即可;按钮即可;图图5-20所示为建好的所示为建好的SEM推广计划。推广计划。图图5-19新建推广组新建推广组图图5-20建好的建好的SEM推广计划结果显示推广计划结果显示5.3.65.3.6暂停推广计划暂停推广计划 暂停暂停SEM推广计划的操作步骤如下:推广计划的操作步骤如下:在系统左侧窗口的在系统左侧窗口的“经营流程经营流程”中,单击中,单击“推广推广”标标签下的签下的“SEM推广推广”选项;选项;在显示的推广计划列表中,勾选要暂停的推广计划前在显示的推广计划列表中,勾选要暂停的
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