电商运营与推广第6章课件.pptx

1、第6章 店铺设置目录第6章 店铺设置6.1 基础设置6.2 设置商品分类6.3 推荐优势商品走腔调、走文艺，在淘宝女装市场早已不是什么新鲜的事，但能够从众多的文艺范儿里走出自己的特色来，吸引到一批特定的消费者，想必这样的店铺也是下过不少功夫的。店主自己设计服装，做模特，写微博，这一切都很美好，但淘宝上早已不乏这样的故事，对于消费者而言，乔丢丢原创制衣店的最大亮点应该是店铺基础设置和装修风格无一不都透露着文艺报纸风。乔丢丢原创制衣店铺的整个首页，都以文艺风的报纸排版呈现。卖家努力找出每款宝贝的卖点，“匆匆那年”、“普罗旺斯”、“小幸运”通过这些文字的诠释，赋予了每款服装不同的个性和生命，并辅以成

2、篇的文章去解析，旧报纸的质感，满眼的复古文艺范儿。这样的店铺，估计没有多少姑娘能抵挡住诱惑吧。乔丢丢：文艺杀手锏乔丢丢：文艺杀手锏1.乔丢丢的店铺为什么能够脱颖而出？2.要想提高店铺的流量，使店铺商品从众多商品中凸现，该如何对店铺进行设置？6.1.1 6.1.1 店铺基本设置店铺基本设置 开开店流程中店铺设置是基础。店铺设置包括店铺名称，店铺标店流程中店铺设置是基础。店铺设置包括店铺名称，店铺标志，店铺简介，经营地址，主要货源，店铺介绍志，店铺简介，经营地址，主要货源，店铺介绍等。等。6.1.2 6.1.2 店铺域名设置店铺域名设置 由于店铺初始域名复杂且难以记忆，不便于买家进行搜索，设计一个

3、性化的、方便记忆与搜索的店铺二级域名就显得十分重要了。二级域名可以是店铺名称的英文缩写，或者是拼音组合等。二级域名一共有三次修改机会，所以大家一定要谨慎更改。6.1.3 6.1.3 店铺经营许可店铺经营许可 由于淘宝平台限制，在特定类目下上传商品，需要相对应的经营许可证。6.1.3 6.1.3 店铺经营许可店铺经营许可以音像制品类目为例，申请经营许可的步骤如下：点击“查看详情”6.1.3 6.1.3 店铺经营许可店铺经营许可进入资质管理页面，按照提示提交营业执照凭证，通过审核后可以添加其他许可凭证。6.1.3 6.1.3 店铺经营许可店铺经营许可按照系统要求上传信息，输入营业执照相关信息，按要

4、求上传营业执照照片，点击确认后等待淘宝审核，一般周期为5个工作日。6.1.4 6.1.4 子账号管理子账号管理 子账号业务是淘宝网提供给卖家的一体化员工账号服务。掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后，子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询，或登陆卖家中心帮助管理店铺。并且主账号可对子账号的业务操作进行监控和管理。6.1.4 6.1.4 子账号管理子账号管理 子帐号设置步骤：设置部门结构。点击“设置部门结构”，按照店铺的部门结构，新建相应的部门，例如客服部、财务部、运营部等。6.1.4 6.1.4 子账号管理子账号管理添加员工。点击“新建员工”，将员工和子账号信息录入即可。6.1.4 6.1.4 子账号

5、管理子账号管理修改岗位权限。点击“管理岗位”，根据店铺里所有员工的工作职能，设置相应的角色，比如客服、运营、美工、财务等，给角色授予不同的权限。6.1.4 6.1.4 子账号管理子账号管理设置旺旺分流。点击“分流设置”，一个旺旺亮灯可以对应多个子账号，顾客点击旺旺亮灯时，买家咨询按照一定的规则分配给某个子账号接待，从而实现买家咨询在卖家客服的自动分配。6.2.1 6.2.1 手工分类手工分类 点击“卖家中心店铺管理宝贝分类管理”进入宝贝分类管理页面。在页面上方单击“添加手工分类”按钮，新建一个商品分类，在其中输入分类名称。6.2.1 6.2.1 手工分类手工分类 按照该方法依次新建其他商品分类

6、并添加子分类。6.2.1 6.2.1 手工分类手工分类单击分类后的“添加图片”按钮，可以添加内部图片或者图片空间的图片。6.2.1 6.2.1 手工分类手工分类按照该方法依次添加其他分类图片，添加完成后单击页面右上角的“保存更改”按钮，返回店铺装修页面即可预览设置后的商品分类。6.2.2 6.2.2 自动分类自动分类 点击“卖家中心店铺管理宝贝分类管理”进入宝贝分类管理页面。在页面上方单击“添加手工分类”按钮，新建一个商品分类，在其中输入分类名称.6.2.2 6.2.2 自动分类自动分类 商品的自动分类是购买旺铺“智能版”及以上版本都具有的功能模块。在宝贝分类管理页面点击“添加自动分类”可以看

7、到四种自动分类条件设置：按类目归类、按属性归类、按品牌归类和按时间归类。6.3.1 6.3.1 优势商品的评价因素优势商品的评价因素 网上店铺的橱窗功能等同于实体店中的橱窗，不仅可以起到展示商品的作用，还能为店内带来更多的顾客，提高其他商品的浏览量，因此选择适合的产品进行推荐非常重要。由于店铺推荐位的数量有限，因此卖家要学会挑选合适的商品作为优势商品进行橱窗推荐。优势商品的评价因素有以下几点：6.3.1 6.3.1 优势商品的评价因素优势商品的评价因素优势商品的评价因素有以下几点：123销售量人气商品标题4商品图片6.3.2 6.3.2 设置橱窗推荐设置橱窗推荐 在淘宝卖家中心为商品设置橱窗推

8、荐的具体操作如下：进入“卖家中心”点击“宝贝管理”下的“出售中的宝贝”，在宝贝前面勾选复选框，然后单击“橱窗推荐”按钮，即可完成所选商品的橱窗推荐。6.3.2 6.3.2 设置橱窗推荐设置橱窗推荐 完成上述操作后可以看到商品前面出现“已推荐”字样。6.4.1 6.4.1 图片管理图片管理1.上传图片 进入图片空间，在页面上方单击“上传图片”按钮。打开上传图片对话框，在其中的通用栏中单击“点击上传”按钮。在“打开”对话框选中学要上传的图片，单击“打开”按钮。图片上传进度显示完成后，自动返回图片空间，即可查看上传的图片。6.4.1 6.4.1 图片管理图片管理2.新建图片文件夹 由于在淘宝网中上传

9、的图片类型很多，有用于店铺装修的，还有商品图片，为了快速进行区分，可以新建图片文件夹对同类型图片进行单独放置。例如新建名称为“120*950”的文件夹，用于单独存放像素为“120*950”的图片。6.4.1 6.4.1 图片管理图片管理 3.替换图片 在淘宝图片空间中，可以将已上传图片替换为其他图片。操作步骤如下：在图片空间中选择需要替换的图片，在打开的工具栏中单击“替换”按钮。打开“替换图片”对话框，在其中单击“选择文件”按钮。打开“打开”对话框，在其中选择需要替换的图片，返回“替换图片”对话框，单击“确定”按钮即可完成替换。6.4.1 6.4.1 图片管理图片管理 4.移动图片 如果需要将

10、默认上传到图片空间中的图片移动到其他文件夹中，可以选择该图片，在打开的工具栏中单击“移动”按钮，打开“移动到”对话框，在其中选择需要移动到的位置，然后单击“确定”按钮。返回图片空间，打开相应的文件夹即可查看被移动的图片。6.4.2 PC6.4.2 PC端装修端装修1.设置店招 店招就是店铺的招牌，是网店装修中非常重要的一个模块。店招一般位于店铺的最上方，主要用于向买家展示店铺名称和形象，一般来说，店招需提前设计并在Photoshop中制作，然后再上传到淘宝店铺中。6.4.2 PC6.4.2 PC端装修端装修 进入“卖家中心”，单击“店铺管理”下的“店铺装修”，在“PC端”首页的装修页面中可以找

11、到店招上传界面。淘宝网默认店招的大小为120*950像素。单击“选择文件”按钮，从目录中选择店招图片，点击“保存”按钮即可完成上传。6.4.2 PC6.4.2 PC端装修端装修 2.添加装修模块 在“模块”界面，可以看到基础装修模块，选中相应模块拖拽即可完成添加。模块添加完成后，在该模块右上角可以对模块进行编辑。6.4.36.4.3移动端装修移动端装修 1.设置店招 移动端淘宝店铺店招尺寸为750*580像素，建议尺寸为400K左右，支持jpg、png的文件格式。在移动端首页装修页面单击“上传店招”，按照提示进行操作即可完成店招的上传。6.4.36.4.3移动端装修移动端装修 2.添加装修模块

12、 首页上各类模块的搭配要统一简洁。好的页面布局能够吸引更多顾客驻足。卖家可以先设计店铺首页的整体框架结构，再单独调整各个模块内容。移动端的装修模块分为四类:宝贝类、图文类、营销互动类和其他类。一般常见的店铺页面布局包括店招、导航条、全屏海报、产品促销轮播海报、产品自定义主图展示区等。经过模块拖拽，可以在手机淘宝店铺首页自动读取店铺后台展现。6.4.36.4.3移动端装修移动端装修3.设计商品详情页 商品详情页是有文字、图片、视频构成的，向买家介绍宝贝属、性使用方法等详细情况的页面，是卖家向顾客推荐商品的关键页面，它的主要作用是完成订单，是关乎店铺转化率的关键页面。6.4.36.4.3移动端装修移动端装修设计一个好的商品详情页可以参考以下方法：做一个精美的宝贝描述模板增强宝贝描述的吸引力，快速激发买家的兴趣拍摄好商品照片突出卖点，给买家一个购买的理由给买家购买推动力，促进对方采取行动建立信任，打消买家疑虑假设你在淘宝网新开了一家店铺，要想使自己的店铺从众多的网店中脱颖而出，该如何对店铺进行基础设置呢？