电信家庭信息终端市场推广策划全案提案ppt课件.ppt
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1、中国电信“家庭信息终端”市场推广策划案天马行空官方博客:http:/ 信息时代的到来为广大家庭创造了日益丰富的全新的消费内容,而严酷的竞争环境造成的竞争压力使家庭消费领域不得不更快向前延伸。时代环境的改变已使广大家庭表现出以下日常需求:ue资讯需求ue沟通需求您需要什么?e资讯需求分析什么叫资讯?整理适当应用处理分析现存的事实资料信息资讯理解智慧生产力您需要什么?e资讯需求分析u随着需求向个性化、多元化的方向发展,需求满足的途径的不断增多,大众的需求已不再局限于信息的层次,他们更需要大量的把信息进行有价值的分析所形成的专业资讯。Eg:股民需要股票资讯;汇民需要汇市资讯;出国需要留学资讯;旅游需
2、要线路资讯等等u结论:现在已不仅仅是一个信息需求时代,更结论:现在已不仅仅是一个信息需求时代,更 是一个个性化资讯需求的时代是一个个性化资讯需求的时代您需要什么?e沟通需求分析ue-mail的广泛应用已经证明了它的独特优越性:免费,及时到达世界任何地点,不会打扰对方等,现在几乎每个网民都在使用e-mail。所以,摩根士坦利大胆预言:e-mail地址将在不久的将来挑战电话号码,成为主流的通讯地址u结论:我们可以认为:只要条件允许,结论:我们可以认为:只要条件允许,e-e-mailmail将被广大家庭所接受,成为大众家庭不可将被广大家庭所接受,成为大众家庭不可或缺的主流通讯方式之一,我们叫它或缺的
3、主流通讯方式之一,我们叫它e e通讯通讯您需要什么?e沟通需求分析u网上聊天网上聊天由于网上聊天不受朋友圈的限制,不受时空的限制,不受心理障碍的限制,更不受社会角色的限制等集诸多优势于一身,理所当然地受到了广大人士的喜爱u网络游戏网络游戏现在,网络游戏以其独特的魅力正引领着游戏市场的潮流,足见广大游戏迷对它的迷爱,网络游戏已成为目前商家最看好的行业之一需求分析结论u我们认为:在互联网时代,广大家庭存在对e资讯、e沟通的普遍需求,它们将共同构成新时代的家庭e生活u家庭信息终端业务在这种趋势下的出现是必然的一种方向。信息获取的手段的优劣势分析uPC上网操作复杂、价格高、升级快、空间限制多u手机上网
4、屏幕小、效率低、费用高、功能少uPDA上网 价格高、费用高、操作效率低结论:结论:目前的目前的“网络终端工具网络终端工具”和服务和服务模式均不是大众化家庭满足其模式均不是大众化家庭满足其e e需求的适需求的适宜模式宜模式我的特色选择我的理由u通讯平台与强大的资讯服务完美结合u功能共享,并能享受个性化地服务u便利的操作、高效率的使用u适宜的价格、超常的速度u常用功能集约化u有品位的数字家电形象我的位置竞争定位高购买先后顺序 消 移动上网 费 PC 上网 能 它它 家庭信息终端家庭信息终端 力 Tel 低 低 消费档次 高相关信息服务平台对比分析“家庭信 息终端”消费对比相关替代选择普通型品位与增
5、值功能Tel 及信息台标准型品位与非常实用“机顶盒”PDA 上网相关信息服务平台对比分析“家庭信 息终端”目标市场对比优势 相关关系普通型大众家庭 外观、资讯 概念、品位 部分替代 Tel 及信息台标准型中高档家庭 实用、品位 外观、价格填补“机顶盒”空白行业前景行业分析u未来家庭未来家庭通过“家庭信息终端”主动获取各种信息、个性化地定制专业资讯、便利地收发电子邮件、高效率地上网聊天、灵活地运用PDA的功能等,随着“家庭信息终端”性能的增强和服务的丰富,家庭成员可以更加快捷和方便地进行网上的娱乐活动行业前景行业分析u“家庭信息终端工具家庭信息终端工具”“家庭信息终端工具”的性能不断提高,向着实
6、现多媒体的诸多功能不断升级换代,具备了NC的雏形,大势所趋u“家庭信息终端服务平台家庭信息终端服务平台”以家庭的需求为导向,不断丰富服务内容,不断改进服务方式,不断适应“家庭信息终端工具”的性能特点对信息服务产业的影响行业分析 “家庭信息终端”的普及对信息服务产业将产生重要影响,同时也将受到信息服务产业变化的影响u对家用网络对家用网络PCPC行业行业u对对ICPICP行业行业u对网络对网络PDAPDA行业行业u对网络手机行业对网络手机行业 u对信息台对信息台对信息服务产业的影响行业分析u家用网络PC行业将向着更加便利、简单、实惠和实用的方向发展,以对付竞争的压力u随着“家庭信息终端”的普及,向
7、家庭提供个性化的资讯将成为ICP的一个重要业务内容之一u网络PDA将更加注重满足“移动人士”的独特需求,同时丰富服务内容,向更高端的服务方向延展,从而在高端市场和“家庭信息终端”形成既竞争更互补的关系对信息服务产业的影响行业分析u受到“家庭信息终端”和网络PDA的夹击,网络手机由于其固有的屏幕限制特点,其生存空间将变得相对狭窄,表现出服务内容相对单一和用户使用频率较低的特点u专业信息台依托其长期的服务经验和信息资源,一部分可能借用“家庭信息终端”的服务模式的优势,进行转型,创造出更大的市场空间行业驱动力行业分析u e沟通、e资讯的需求驱动u繁荣的互联网信息服务业u成熟的相关技术模块和快速的技术
8、进步与应用关键:关键:u适应大众家庭消费的“家庭信息终端工具家庭信息终端工具”u“家庭信息终端服务平台家庭信息终端服务平台”的构建,将成为整个行业发展的基础动力行业使命中国电信的责任u具有历史使命感的中国电信带领广大中国家庭快速进入e时代、轻松享受e生活,是其必然肩负的历史责任u鉴于中国电信在固定通讯领域绝对的领导地位、强大的网络影响力和广泛的家庭用户基础,中国电信有能力承担这一历史责任、履行这一历史使命 我是什么样子?品牌个性u品牌个性品牌个性我就像一个资讯超市,无时无刻按照您家各我就像一个资讯超市,无时无刻按照您家各成员的需要,做好了分类,让您随时获取成员的需要,做好了分类,让您随时获取、
9、自由定制自由定制品牌联想 服务特性 比较性差异消费者利益服务类别 相对价格 生活方式 使用方式 使用对象 品牌联想个性化轻松享受简单高效现代开放实 用 费用低资讯通讯大众家庭中国电信总体品牌u品牌写真:中国电信是广大中国家庭不可或缺的助手和朋友,它使人们生活便利、轻松互动,它深深根植于千家万户,服务于千家万户。体现着家庭的通讯水平,体现着用户广泛的社会联系,它是新型的现代家庭的象征u品牌主张:中国电信是美好生活的倡导者,他鼓励人们相互关爱、亲密沟通-品牌联系u中国电信的整体形象对个体品牌的影响中国电信的整体形象对个体品牌的影响有利面:u电信业权威和具有庞大影响力的整体形象有利于增强广大家庭用户
10、对个体品牌的信赖感、实力感和对服务能够走进千家万户的信心不利面:u目前,可能会产生对服务质量的担心,对效率的担忧品牌联系u个体品牌对整体品牌的影响个体品牌对整体品牌的影响有利面:u对服务于广大家庭的全新服务领域的开拓有利于增强中国电信在用户眼中开放、创新的印象u针对广大家庭的增值服务将提升中国电信在广大家庭用户心中的地位u有利于塑造中国电信更优秀、更周到的服务形象,提高整体品牌美誉度 结论传播主旨u广大家庭通过中国电信提供的个性化的资讯与多样的沟通服务,将轻轻松松迈入e时代,享受家庭e生活传播三阶段u第一阶段上市期u(进行时间2个月,进行区域在试点的6个大城市)u第二阶段成长期u(从试点完毕向
11、全国市场推广开始,直至达到预定市场目标)u第三阶段繁荣期u本方案阐述重点集中在第一阶段传播目标第一阶段(上市期)建立受众对“家庭信息终端”服务的认知培养受众对“家庭信息终端”服务的熟悉程度树立“家庭信息终端”服务的品牌形象 配合特定的购买时机宣传服务提醒人们立即购买的特殊原因(价格、优惠条件,等等)促成整个销售任务的完成传播目标第二阶段(成长期)宣传“家庭信息终端”服务的新用途将非“家庭信息终端”用户转化为用户 鼓励用户使用该服务快速扩大“家庭信息终端”服务的市场规模传播目标第三阶段(繁荣期)使受众进一步认识并接受“家庭信息终端”服务的品牌形象使受众建立起对公司及品牌的信心 维持顾客对服务的需
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