日程安排与管理课件.ppt
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- 日程安排 管理 课件
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1、教学目的 本本章章重点介绍办公室事务中的重点介绍办公室事务中的文员工文员工作顺序作顺序 、日程安排与管理、日程安排与管理、费用费用管理、管理、工作方法工作方法等内容,帮助你尽快熟悉和掌握等内容,帮助你尽快熟悉和掌握办公室的日常工作和各项技能,成为领导办公室的日常工作和各项技能,成为领导得力助手。得力助手。日常安排与管理日程安排日程安排 、日程安排的内容、日程安排的内容()各种接待、约会。()各种接待、约会。()商务旅行活动。()商务旅行活动。()参加各类会议。()参加各类会议。()到车间进行实地检查或指导。()到车间进行实地检查或指导。()组织的各类重大活动的安排。()组织的各类重大活动的安排
2、。()领导私人活动的安排。()领导私人活动的安排。日常安排与管理 、日程安排的基本要求、日程安排的基本要求 (1 1)统筹兼顾)统筹兼顾 (2 2)安排规范)安排规范 (3 3)效率原则)效率原则 (4 4)突出重点)突出重点 (5 5)留有余地)留有余地 (6 6)适当保密)适当保密 (7 7)事先同意)事先同意 日常安排与管理、日程安排的形式、日程安排的形式 年计划表、月计划表、周计划表、日程表年计划表、月计划表、周计划表、日程表 4 4、注意的事项、注意的事项 以记叙、说明为主要表达方式。以记叙、说明为主要表达方式。编写要留有余地。编写要留有余地。所有日程安排都要应按领导的意思去办。所有
3、日程安排都要应按领导的意思去办。活动与活动之间要有一定的间隙时间。活动与活动之间要有一定的间隙时间。要认真核查日程表,以提高工作效率。要认真核查日程表,以提高工作效率。对已处理完的工作,一般应注明结果。对已处理完的工作,一般应注明结果。日常安排与管理、日志系统、日志系统 1 1)日志概述)日志概述 日志是根据周计划表写出的一天时间日志是根据周计划表写出的一天时间内组织领导活动计划。内组织领导活动计划。2 2)日志的方法)日志的方法手工填写的工作日志手工填写的工作日志 电子工作日志电子工作日志 约会安排约会安排 1.1.约会安排的基本原则约会安排的基本原则 (1 1)配合领导的时间表)配合领导的
4、时间表 (2 2)分辨轻重缓急)分辨轻重缓急 (3 3)稍稍留弹性留弹性 (4 4)以需要为准,以适度为宜)以需要为准,以适度为宜 (5 5)适当分担,各就其宜)适当分担,各就其宜 (6 6)内外兼顾)内外兼顾 日常安排与管理 日常安排与管理 2.2.约会安排的方法约会安排的方法 p 预先安排约会活动预先安排约会活动 p 记好日历和备忘录记好日历和备忘录p 提醒领导准时赴约提醒领导准时赴约p 保证领导顺利赴约保证领导顺利赴约p 做好约会前后的服务工作做好约会前后的服务工作 3.3.约会安排的方式约会安排的方式 p 电话约会电话约会 .书面约会书面约会 .p 当面约会当面约会.约会卡片约会卡片
5、4.4.注意事项注意事项o 配合领导的时间表;配合领导的时间表;o 不要让领导在出差回来当天安排约会;不要让领导在出差回来当天安排约会;o 不要在节假日安排约会;不要在节假日安排约会;o 重要约会应在约见前与对方联络一次,确重要约会应在约见前与对方联络一次,确认此事;认此事;o 订好或确定好约会的场所;订好或确定好约会的场所;o 及时通知对方赴会;及时通知对方赴会;o 提醒领导赴会;提醒领导赴会;日常安排与管理o 适当保密;适当保密;o 处理好变更的约会。处理好变更的约会。o 在早上要预留一小时的时间处理日常工作;在早上要预留一小时的时间处理日常工作;o 尽量不要在星期一的早上安排上司的约会;
6、尽量不要在星期一的早上安排上司的约会;o 在前往其他公司拜会他人,应该预留半小在前往其他公司拜会他人,应该预留半小时左右的时间在路途上;时左右的时间在路途上;o 安排约会时间安排不要过于紧凑,注意酌安排约会时间安排不要过于紧凑,注意酌留弹性。留弹性。日常安排与管理时间管理时间管理 时间管理一般通过编排时间预订表和时间计划时间管理一般通过编排时间预订表和时间计划表来进行时间的安排分配。表来进行时间的安排分配。1 1、时间管理的要素、时间管理的要素 (1 1)强烈的时间观念。)强烈的时间观念。(2 2)清晰的时间成本效益观念)清晰的时间成本效益观念 (3 3)时刻牢记时效观念。)时刻牢记时效观念。
7、(4 4)定量控制自己时间的能力。)定量控制自己时间的能力。日常安排与管理 2.2.时间管理的分类时间管理的分类 一类是不可控制的时间,即受限于职权的要一类是不可控制的时间,即受限于职权的要求而不能自由支配的时间,一般是例行工作求而不能自由支配的时间,一般是例行工作的时间;的时间;一类是可以控制时间,即在自己权限内可以一类是可以控制时间,即在自己权限内可以自由支配的时间。自由支配的时间。对时间管理的成功,不在于其在不可控时间对时间管理的成功,不在于其在不可控时间中表现如何良好,而在于尽量把不可控时间中表现如何良好,而在于尽量把不可控时间变为可控时间。变为可控时间。日常安排与管理 3、时间管理的
8、一般原则、时间管理的一般原则 (1 1)用精力最佳时间干最重要的工作。)用精力最佳时间干最重要的工作。(2 2)消费时间要计划化、标准化、定量化。)消费时间要计划化、标准化、定量化。(3 3)保持时间上的弹性。)保持时间上的弹性。(4 4)反省浪费的时间。)反省浪费的时间。(5 5)保持时间利用的相对连续性。)保持时间利用的相对连续性。(6 6)一般工作)一般工作“案例化案例化”,固定工作,固定工作“标准化标准化”。(7 7)严禁事必亲躬。)严禁事必亲躬。(8 8)坚持从现在做起的信念。)坚持从现在做起的信念。(9 9)保留自我时间管理的最低批量时间。)保留自我时间管理的最低批量时间。日常安排
9、与管理 4 4、秘书时间管理的方法、秘书时间管理的方法 (1 1)、)、ABCABC工作法工作法 现阶段时间管理理论的核心内容是根据事情现阶段时间管理理论的核心内容是根据事情的重要和紧急程度,将各种事务划为的重要和紧急程度,将各种事务划为A A、B B、C C、D D四个类别,即四个类别,即ABCDABCD工作法。如下图。工作法。如下图。日常安排与管理 (重要程度重要程度)B A 很重要,但不紧急很重要,但不紧急 很重要,也很紧急很重要,也很紧急 (紧急程度)紧急程度)D C 既不重要,也不紧急既不重要,也不紧急 很紧急,但不重要很紧急,但不重要()时间表编制法()时间表编制法 时间表是管理时
10、间的一种手段,它是将某一时时间表是管理时间的一种手段,它是将某一时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格,是提醒使用人和相关人按照时间表的进程表格,是提醒使用人和相关人按照时间表的进程行动,从而有效地管理时间,达到完成工作任务行动,从而有效地管理时间,达到完成工作任务的简单方法。的简单方法。日常安排与管理o 时间表大体可以分为五类时间表大体可以分为五类:全年预计时间表全年预计时间表;每月预订时间表每月预订时间表;每周预订时间表每周预订时间表;每日预订时间表每日预订时间表;单项重要工作事项预订表。单项重要工作事项预订表。日常安排与管理o 时间表的
11、编制方法时间表的编制方法 根据需求确定编制时间的周期。根据需求确定编制时间的周期。收集并列出该阶段所有的工作、活动或任务。收集并列出该阶段所有的工作、活动或任务。发现活动有矛盾,主动与负责人协商,及时调整。发现活动有矛盾,主动与负责人协商,及时调整。按照时间顺序将任务排列清晰。按照时间顺序将任务排列清晰。绘制表格,标明日期、时间和适合的行、列项目。绘制表格,标明日期、时间和适合的行、列项目。用简明扼要的文字将信息填人表格,包括内容、地用简明扼要的文字将信息填人表格,包括内容、地点。点。日常安排与管理 技能训练技能训练 你的上司是某家股份有限公司主管销售业务的经你的上司是某家股份有限公司主管销售
12、业务的经理,而你则是经理秘书。在某一天,经理请你将理,而你则是经理秘书。在某一天,经理请你将下星期一的活动安排的有关内容填写在工作日志下星期一的活动安排的有关内容填写在工作日志上:上:n 上午举行董事会议,所有的经理都参加。上午举行董事会议,所有的经理都参加。n 上午给参加员工培训课的新员工讲话。上午给参加员工培训课的新员工讲话。n 中午与中午与A A公司的董事长马公司的董事长马XXXX与夫人共进午餐。与夫人共进午餐。n 下午前往下午前往B B公司拜会市场开发部的经理高公司拜会市场开发部的经理高XXXX。n 下午会见下午会见C C公司的销售部经理张公司的销售部经理张XXXX。o办公室里的节约策
13、略纸类减量1公司同仁请使用玻璃杯、磁杯,纸杯主要供访客使用。2.影印时尽可能双面使用,并适量印刷。3.用过的牛皮纸袋尽量反复使用。4.公文用纸、名片及其它用纸尽量采用双面印刷。5.使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。6.尽量避免购买使用一次即丢的物品,如免洗餐具、纸杯、纸巾等物品。7.购物时避免不必要的包装,并自备购物袋。8.多用手帕擦汗、擦手,可减少卫生纸、面纸的浪费及尽量使用抹布。9.尽量使用电子文件,减少纸的用量。10.尽量使用再生纸制品。建议1.尽量使用回纹针、大头针、订书机来取代含苯的胶水。2.尽量使用铅笔写错了,可以用橡皮擦擦掉,如此,可减少挥发性墨水和立可白修正液的使用。
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