广州依利安达环境管理系统意识培训课件.ppt

1、环环境境管管理理系系统统培培训训ISO14001：1996 Reduce Reuse Recycle Replace 内内 容容 提提 要要一.环境知识简介二.ISO14000背景三.ISO14001环境管理系统标准及公司系统简介四.环境管理系统审核要领五.成为环保精英 Reduce Reuse Recycle Replace环环境境知知识识简简介介 Reduce Reuse Recycle Replace 影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜、城市和乡村等。1 1）环境定义）环

2、境定义 Reduce Reuse Recycle Replacea.人类生存与发展的终极物质来源。b.承受着人类活动所产生的废弃物和各种作用的结果。2 2）环境的主要功能）环境的主要功能 Reduce Reuse Recycle Replace 人为环境污染一般可分为两类：一是不合理开发利用自然资源使自然环境遭到破坏；一是城市化和工农业高速发展而引起的环境污染。总之是人类社会发展与环境的关系不协调所引起的问题。3 3）环境污染环境污染 Reduce Reuse Recycle Replace4 4）当前面临的十大环境问题当前面临的十大环境问题l全球气候变暖；l臭氧层的耗损与破坏；l生物多样性减

3、少；l酸雨蔓延；l森林锐减；l土地荒漠化；l大气污染；l海洋污染；l城市环境问题；l危险性废物转移。Reduce Reuse Recycle Replace5 5）世界著名的世界著名的“八大公害事件八大公害事件比利时马斯河谷烟雾事件美国多诺拉烟雾事件伦敦烟雾事件美国洛杉矶光化学烟雾事件日本水俣病事件日本富山骨痛病事件日本四目市哮喘病事件日本米糠油事件 Reduce Reuse Recycle Replace6 6）常见污染物及其危害）常见污染物及其危害名称来源危害汞工业含汞废水，杀虫剂，杀菌剂，防霉剂侵害神经系统，使新生儿发生先天性疾病铅金属冶炼的废气，含铅汽油，油漆和涂料贫血，闹组织肿胀和水

4、肿，防碍神经冲动的传导。高尿酸血症和肾小球硬化。致癌、致畸及致突变镉工业含镉废水蛋白尿、血尿；骨质疏松、脱钙、骨质软化；肺水肿、肺气肿，呼吸困难呈持续性，无季节变化；贫血、睾丸组织损伤以及致癌、致畸。Reduce Reuse Recycle Replace6 6）常见污染物及其危害）常见污染物及其危害名称来源危害铬工业含铬的三废接触性皮炎、湿疹和溃疡。鼻炎、咽炎及支气管炎，严重者可致鼻中隔穿孔；多发性黏膜溃疡、咽部糜烂、齿龈炎、中毒性肝病、肾炎、贫血和眼结膜炎砷冶炼时产生的三废，除草剂，杀虫剂腹痛、腹泻、恶心、呕吐，继而尿量减少、尿闭、循环衰竭，严重者出现神经系统麻痹，昏迷死亡。神经衰竭、多发

5、性神经炎、肝痛、肝大、皮肤色素沉着和皮肤的角质化 氰化物金属电镀，合成橡胶，显影剂急性中毒：致死；慢性中毒：神经系统发生细胞退行性变，产生头痛、头晕、动作不协调 Reduce Reuse Recycle Replace6 6）常见污染物及其危害）常见污染物及其危害名称来源危害酚炼油，冶金，煤气，医药，油漆，石化，化学合成等工业产生的废水低浓度可引起蓄积性导致慢性中毒，表现为头晕、头痛、精神不安、食欲不振、呕吐腹泻等症状。高浓度可引起急性中毒以致昏迷死亡烟气 含co,co2,so2,尘粒等，来源于工业废气及居民生活产生废气为咳嗽、咽痛、胸闷气喘、头痛、眼睛刺痛等，严重者可死亡；刺激呼吸道粘膜导致

6、慢性支气管炎酸 雨 和 酸 雾 含so2，NO,NO2,硫酸雾,来源于煤，石油燃烧及金属冶炼的废气肺部炎症及肺水肿，婴儿死亡综合症水体酸化，土壤酸化 Reduce Reuse Recycle ReplaceI IS SO O1 14 40 00 00 0？Reduce Reuse Recycle Replace1)什么是什么是ISO14000?ISO14000?由国际标准化组织（ISO）发布国际公认的一系列标准，总共有100个标准号用来管理机构内的环境事务从一九九六年九月始发布旨在为各种组织提供一套有效建立、改善并维持环境管理体系的方法和框架 Reduce Reuse Recycle Repl

7、ace ISO14000:由ISO14000颁发的一系列环境管理体系 ISO14001:环境管理体系 规范使用指南 ISO14004:环境管理体系 原则、体系和支援技术通用指南 ISO14010:环境审核指南 通用原则 ISO14011:环境审核指南 审核程序 ISO14012:环境审核指南 环境审核员资格准则2)ISO14000 ISO14000系列标准系列标准 Reduce Reuse Recycle Replace3)ISO14000)ISO14000系列标准的特点系列标准的特点标准是以市场趋动为前提标准的预防性标准的可操作性标准的广泛适用性标准的自愿性原则 Reduce Reuse R

8、ecycle Replace4)4)企业获取企业获取ISO14001ISO14001认证的必要性认证的必要性*有利于消除贸易壁垒*有利于企业守法达标*有利于企业推行清洁生产*有助于提高企业环境管理水平*有利于提高员工的环境意识*有助于提高企业信誉,增强市场竞争力*可减少环境风险,改善企业的公共关系,安定社会.环境管理系统介绍环境管理系统介绍 Reduce Reuse Recycle Replace1)1)环境管理体系运行模式环境管理体系运行模式环境管理体系运行模式与9000的类似，共同遵守PDCA的模式。规划阶段：确定环境方针 实施阶段：制定程序文件，对活动的全过程实 施有效的控制 检查阶段：

9、对相关过程进行监督、监测和审核 改进阶段：定期对体系进行评审，以持续改进 Reduce Reuse Recycle ReplaceDOPLANCHECKACT规划规划环境方针环境方针环境因素环境因素法律及其他要求法律及其他要求目标与指标目标与指标环境管理方案环境管理方案检查检查监测和测量监测和测量纠正与预防措施纠正与预防措施纪录纪录EMSEMS审核审核改进改进管理评审管理评审环境政策环境政策实施与运行实施与运行组织结构和职责组织结构和职责培训，意识和能力培训，意识和能力信息交流信息交流环境环境管理系統文件管理系統文件文件控制文件控制运行控制运行控制应急准备和响应应急准备和响应 Reduce R

10、euse Recycle Replace4.1 4.1 总要求总要求组织应建立并保持环境管理体系。2)ISO140012)ISO14001标准介绍标准介绍 Reduce Reuse Recycle Replace4.24.2环境方针环境方针环境方针对其全部环境绩效的意图与原则的陈述具有形成文件的环境方针并实施对持续改进和污染预防的承诺；对遵守有关环境法律、法规和组织应遵守的其它要求的承诺；Reduce Reuse Recycle Replace依利安达环境方针依利安达环境方针 我们在追求线路板业务发展的同时，承诺肩负保护环境及持续改善持续改善的责任，我们基于下列的原则，建立一个完善的环境管理系

11、统，以加强员工的环保文化：-遵守遵守全部有关的环保法律及条例法律及条例；-评估业务活动对环境的影响及不断地监查和作出改善改善；-防止污染防止污染及减低天然资源的耗用；-培育员工成为环保精英；-积极与有关机构及人士于环保事项上紧密合作。Reduce Reuse Recycle Replace审核要点审核要点环境方针是否符合标准的要求?环境方针是否被有效的实施,有何客观证据?环境方针是否被传达到全体员工?如何体现培育员工成为环保精英？Reduce Reuse Recycle Replace4.3.14.3.1环境因素环境因素环境因素一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。环境因素是一种

12、活动，应区别于环境影响 4.34.3规划规划活动/产品环境因素环境影响厂界废气排放SO2、苯等排 放酸雨（大气污染）废水排放COD、Cu2+废液水质污染 Reduce Reuse Recycle Replace识别环境因素识别环境因素根据环境影响，法律法规而确定环境因素识别时考虑三种状态，三个时态和十种类型新环境因素的识别 使用新物料，新设备，新制程，ME部门负责识别 新工程筹建时，工程申请部门负责识别 新产品或新项目投产时，研发人员负责识别 COP-22.1环境因素识别及评价程序 Reduce Reuse Recycle Replace环境因素登记环境因素登记识别出的环境因素填入“环境因素调

13、查表”中环境因素调查表填写注意事项按最基础的单位填写（细分到各工序）覆盖所有的物料填写尽量全面（不要忽视非生产环节）使用量以月记 Reduce Reuse Recycle Replace Reduce Reuse Recycle Replace环境因素是否识别完整（尤其是重大环境因素）?产品使用中环境影响方面 如：使用无CFC空调等 产品废弃后的环境影响 如：产品中有害成分的使用 服务中的环境因素 如：废弃物处置 异常或紧急状况下的环境因素 如：药水泄露、火灾环境影响是否辨别正确?是否有遗漏的部门?（参考公司的O-chart)新环境因素是否被识别?(查询新物料/制程，新工程记录）对环境因素的输

14、入输出是否进行统计，并确定重大环境因素？审核要点审核要点 Reduce Reuse Recycle Replace重大环境因素的评估重大环境因素的评估法律、法规有具体要求，如破坏臭氧层物质的使用组织向环境排放污染物，排放量较大产生危险废弃物的环境因素有较大的事故隐患或发生机率对组织的声誉有重大影响的公司管理者认为需要列为重大环境因素的 Reduce Reuse Recycle Replace广州依利安达重大环境因素广州依利安达重大环境因素水、电的使用固体废弃物工业废水的排放厂界、车间噪声的排放各种废油的产生化学物品的搬运、贮存、使用及其废液排放厂界、车间废气之排放内、外层蚀刻液及其废液的排放机

15、动车尾气排放恶臭金盐的使用及废金水的排放法规法规要求要求 Reduce Reuse Recycle Replace主要污染物及其排放限值主要污染物及其排放限值 废气废气类型NOxHCl 硫酸雾苯二甲苯 NH3允许浓度（mg/m3)2401004012701.5 废水废水 类别A类B类C类D类主污染物 含Cu+COD氨铜及EDTA 高锰酸钾来源微蚀，酸洗，沉铜显影，褪膜，除油碱性蚀刻，沉铜除胶渣 噪声噪声白天：白天：65dB(A)夜晚：夜晚：55dB(A)Reduce Reuse Recycle Replace审核要点审核要点重大环境因素是否被识别？重大环境因素是否在公司内部得到沟通？重大环境因

16、素是否得到有效的控制？目标，指标制定时，是否考虑重大环境因素？Reduce Reuse Recycle Replace4.3.24.3.2法律及其它要求法律及其它要求确定适用的法规并遵守建立获取法规的渠道法规包括 国家法律 国际公约 部门及政府规章 环境标准 COP-22.2环境法律法规及其它要求控制程序 Reduce Reuse Recycle Replace4.3.34.3.3目标和指标目标和指标建立目标指标，并文件化目标指标制定原则尽可能量化，可测量设定具体的时间限止避免空洞和含糊不清避免过于保守甚至不及现有的水平避免目标过高失去可行性避免违反环境方针目标目标指标指标：减少本公司废减少本

17、公司废气的排放量气的排放量COP-22.3环境目标、指标及管理方案确立程序 Reduce Reuse Recycle Replace4.3.44.3.4环境管理方案环境管理方案为实现目标指标而制定规定了职责,方法和时间表适时的进行修改目标指标管理方案使用环保材料环保材料占总材料使用量的1 0.寻 找材料供应商.试 用环保材料哪里不妥呢哪里不妥呢?Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员审核内层ME时发现,其制定的目标-减少Mylar的废物产量20%,并未实现.部门代表解释说,由于公司扩产计划影响,内层油墨线的安装时间延长,以致于无法按时使用油墨线,目标未

18、达到.Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员于2004年4月审核深圳一家企业时，发现其行政部提供的法律清单的编写日期为1999年2月5日。审核员问：“最近是否有新的法规？”行政部人员答：“不清楚”。审核员还发现该公司收集的法规均为国家级标准，并无广东省或深圳市的标准。行政部人员认为，地方标准是来源于国标的，只要遵守国标就可以了。Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员审查一家照相部（主要经营照相及冲洗业务），发现其在冲洗相片时，使用硝酸银做为定影液。但其环境因素调查表中只有正负胶片，像纸等，并未将显影液，定影液列

19、入。而国家危险废物名录中明确规定废显影液，定影液属危险废物，应特别管理。Reduce Reuse Recycle Replace审核员审核一家企业时，发现关于行政部的内审报告中，有一项建议项“4/15/04审核电镀车间时，发现车间外的消防通道被药水桶堵塞，完全无法通行，建议保持消防通道的畅通。”审核员发现该公司的文件中并未规定消防通道保持通畅。消防法第十四条规定“消防通道必须保持通畅，严禁被堵塞。”案例分析案例分析 Reduce Reuse Recycle Replace10分钟后见 Reduce Reuse Recycle Replace4.4 4.4 实施与运行实施与运行实施与运行阶段共包

20、括7个二级要素：机构和职责培训、意识与能力信息交流环境管理体系文件编制文件管理运行控制应急准备和响应 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.14.4.1组织结构和职责组织结构和职责规定作用、职责和权限提供必要资源人力，物力，财力指定环境管理者代表环境管理委员会环境管理委员会主席：总经理 成员：各部门经理管理层代表管理层代表环境执行小组环境执行小组组长：ISO14001体系负责人 成员：各部门经理指派代表 A、环境管理委员会 B、管理者代表 C、环境执行小组 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.2 4.4.2 培训、意识与能力培训、意识与能力

21、培训需求环境意识培训 全员环境审核技巧培训 环境审核员岗位培训 从事与环境管理有关工作的人员培训计划：根据部门不同层次、特点及需求而定培训有效性评估培训记录COP-18.1培训控制程序 Reduce Reuse Recycle Replace审核重点审核重点关键岗位的识别是否正确？员工对自已工作中的重大环境影响是否清楚？培训有效性的评估是否足够？培训记录的保存是否良好？培训的审核不只限于培训部 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.3 4.4.3 信息交流信息交流与环境因素，环境体系有关内部信息交流外部信息交流对于外部联络的处理及记录信息交流的信息交流的一种方式一种方

22、式 COP-23.2内部及外部信息交流程序 Reduce Reuse Recycle Replace信息交流方式信息交流方式 环境因素调查表 ISO14001意见箱 投诉 会议 客户要求 监测 法律法规的索取 对供应商的环境要求 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.4 4.4.4 环境管理体系文件环境管理体系文件手册手册EMS程序程序其他环境文件其他环境文件A层：环境管理手册B层：环境管理程序文件 9份份C层：作业指导书，记录附件：适用的法律法规，环评报告，排污许可证 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.54.4.5文件控制文件控制文件便

23、于查找定期评审，保证其适宜性在关键岗位可获得有关文件的现行版本及时回收失效文件，或采取其它措施防止误用对出于法律和（或）保留信息的需要而留存的失效文件予以标识 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.64.4.6运行控制运行控制与重大环境因素有关的活动的确定与控制；相关方的运作控制公司各部门、服务供应商、物料供应商、承建商 COP-23.3运行控制程序 Reduce Reuse Recycle Replace运行控制的相关文件运行控制的相关文件文件控制项目 相关部门水 电管理工作指示水电FM生产线高浓度废液排放及处理工作指示工业废水监测工作指示废水PROD、LAB、FM

24、废油处理工作指示废油EM、FM、PROD金盐控制工作指示危险品LAB物料搬运储存工作指示柴油叉车使用工作指示化学品STORE、PROD废气控制及设备维修工作指示废气FM氟里昂管理工作指示空调FM工业工程的运作工作指示供应商环境监控工作指示环境要求沟通PUR、FM废物管理程序废物全公司 Reduce Reuse Recycle Replace审核重点审核重点废水的处理（排放，监测，现场测试水样的达标）废气的处理（是否加药，是否有药液漏出情况）废油的存放，处理废料回收供应商的资格化学品的分类存放与供应商的沟通废物的分类及合理储放 Reduce Reuse Recycle Replace4.4.74

25、.4.7应急准备和响应应急准备和响应确定潜在的事故或紧急状况，做出响应应对程序进行修订定期试验相关的应急方法COP-23.4应急准备及响应程序 Reduce Reuse Recycle Replace公司常见的紧急状况公司常见的紧急状况逃生使用灭火设施救火拨打火警电话个人防护围堵，对冲，洗消沟通 Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员审查污水厂，问到员工的培训，部门代表说，我们的培训非常全面，每年员工都进行ISO14001标准学习，本部门的工作指示也进行了培训。审核员问负责加药的员工，公司的污水中含有哪此污染物，员工讲：“主要是铜离子？”审核员又问：“

26、铜离子的危害有哪些？”“公司的重大环境因素是什么？”员工对此不了解。审核员问部门代表：“如何考查培训的有效性？”部门代表说：“我们的培训频度高，员工上岗没问题。”Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员审核某公司客服部门，发现4/12/2002收到一份客户环境要求，要求该公司尽快使用无卤阻燃剂。查公司目前的产品仍在使用含卤素的阻燃剂，且在2003年度及2004年度的目标指标中，并未提到使用无卤阻燃剂，在公司其他的文件中亦未提到有计划使用无卤材料。Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员审查某公司的天台化气塔，审核员

27、询问部门代表，化气塔是否定期加药？部门代表说：一天加三次。审核员现场测试一加碱化气塔的出气，发现其呈现酸性。负责加药的员工说：“我是按规定加药的，只是扩产后产量加大，加的药液很快就消耗完了。”审核员还发现该化气塔周围有白色的结晶，查后呈现碱性，附近地面积水亦呈现碱性。员工说，加药的容器漏了。天台的排水系统是直接通往厂外雨水沟的。Reduce Reuse Recycle Replace案例分析案例分析 审核员审核某公司废油的控制，发现废油露天放置，直接放于沙土地上。部分废油已溢出桶边。附近无任何消防设施。部门代表说，公司的废油都是定期卖掉的，只是短期放在这里。审核员问到供应商的资格。部门代表说：

28、“回收商是有资格的，他有六联单。”审核员查看单，发现并无废油这一项，而且该供应商的资格证书上并未说明其有处理废油的能力 中华人民共和国固体污染环境防治法中要求废油交由有资格的回收商处理，储存在适当的环境中。Reduce Reuse Recycle Replace4.5.14.5.1监测监测重大环境影响的运行的关键特性目标指标的执行法律法规的遵循情况监测设备的校准与维护4.5 4.5 检查和纠正措施检查和纠正措施 Reduce Reuse Recycle Replace4.5.24.5.2不符合、纠正与预防措施不符合、纠正与预防措施处理不符合及潜在不符合调查不符合及潜在不符合的原因实施纠正及预防

29、措施不符合的种类：内外部审核时发现的不符合外部监测或投诉的不符合紧急状态发生引发的污染问题COP-24.2不符合与纠正及预防措施程序 Reduce Reuse Recycle Replace4.5.34.5.3记录记录标识，管理，可追溯生产线的相关记录放哪里合适呢？Reduce Reuse Recycle Replace4.5.44.5.4环境管理体系审核环境管理体系审核审核的目的审核的种类审核的要求（对人，对部门）审核的相关文件，记录审核的频率 Reduce Reuse Recycle Replace4.5.44.5.4管理评审管理评审参与人员：最高管理者评审内容：环境管理体系相关事务评审目

30、的：以确保体系的持续适用性、充分性和有效性。评审频率：每年2次环境管理体系审核要点环境管理体系审核要点 Reduce Reuse Recycle Replace部门审核要点部门审核要点制作部制作部化学品的储存及管理（标识，分类，放置的环境）员工的环境意识，个人防护生产线废物管理（分类，处置，标识）环境因素的调查废液排放的登记废油的放置生产线及维修部门的消防设施的管理水电的管理目标指标的完成 Reduce Reuse Recycle Replace部门审核要点部门审核要点制作工程部制作工程部新物料/制程认可后的环境因素调查供应商环境要求通知书及MSDS资料的获取目标指标的完成相关工作指示的更新及

31、评审产品工程部产品工程部环境因素调查目标指标的完成环境信息登记菲林房的工作环境废液及废物的处理 Reduce Reuse Recycle Replace部门审核要点部门审核要点厂房工程部厂房工程部特殊岗位的资格要求（电工，高压电工，焊工）操作安全的管理（相关文件，防护设施）水电的管理氟里昂的控制（数量，泄漏，储存）外部监测及内部监测废油的处理测试仪器的校准工程供应商的评估及管理，新工程的环境要求及通知对工程的监控废水处理的控制（水样的PH值及Cu2+的含量）废气的管理（化气塔的状态，加药是否足够，药品的泄漏）Reduce Reuse Recycle Replace部门审核要点部门审核要点采购部

32、采购部目标指标的完成危险废物回收供应商的管理（供应商资格，认可，评估）废物转移联单环境要求通知书（工程商或承建商）货仓货仓化学品的储存，管理仓库的环境控制仓库员工的培训废料仓内废物的分类，管理消防设施的配置及管理废料回收的管理 Reduce Reuse Recycle Replace部门审核要点部门审核要点人事行政部人事行政部与环境相关的培训紧急应变的实施消防设施的管理（灭火器，安全门，走火图，安全通道）机动车的管理（尾气，车辆的登记）废物的管理目标指标的实现绿化带的管理（农药，化肥，除草剂）公司厂区及外围环境的管理（雨水沟，厂界设施，通道）医务室的管理（医疗废物的处理）信息交流 Reduce

33、 Reuse Recycle Replace部门审核要点部门审核要点ISOISO及管理层代表及管理层代表环境因素的综合评价法律法规的获取、识别及执行报告环境信息的登记，环境投诉的处理环境体系组织架构的更新重大环境因素的识别及评估不符合情况的处理及记录内部审核的完成，内外审核不合格的跟进管理评审的跟进目标指标的跟进人员资格的要求成为成为 环保精英环保精英 Reduce Reuse Recycle Replace了解所在岗位的环境因素，并熟悉相应的WI及相关的文件。严格遵守WI。增强环保意识，加强个人修养。发现有不符合现象时，应即时指正，并通知环境执行小组。在工作中考虑改进生产方法，以达到环保的要

34、求。基本要求基本要求 Reduce Reuse Recycle ReplaceS S S S 不要浪费宝贵食水尝试用最少水去达到相同的作用如果水管漏水，请马上报告水龙头开了，切勿不顾而去减少用水减少用水 Reduce Reuse Recycle Replace减少用纸减少用纸三思而后用新纸尽量使用双面影印如要打印草稿或只看一次的文件时，例如电子邮件或内部传阅时，请用草稿纸或已用过的纸将两面都用过的纸放进回收箱谨记：用1吨纸等于砍伐了17棵树 Reduce Reuse Recycle Replace减少用电减少用电离开前，请先关掉电灯和电脑将所有不使用的电器关掉选用省电的设备和器材 Reduce Reuse Recycle Replace用少些胶袋购物时请使用环保购物袋使用毛巾或干手器代替纸巾尽量不买发泡胶盒装的食物选择使用环保产品减少废物减少废物 Reduce Reuse Recycle Replace垃圾分类垃圾分类垃圾尽量分类摆放识别哪些是危险废物自觉将废物放入固定摆放点,如废旧电池应放入废旧电池回收箱不乱扔垃圾制止乱丢乱扔行为 Reduce Reuse Recycle Replace教育与潜移默化教育与潜移默化参与环保活动身体力行鼓励他人身体力行将环保的重要性教给下一代S S S