电大-市场营销策划-课件(2).ppt
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1、朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔第一章 市场营销策划概述朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔o 知足常乐,历经兵农工商学。知足常乐,历经兵农工商学。o 历经:历经:兵团开车,地方修车,企业管理:技术、运营、兵团开车,地方修车,企业管理:技术、运营、物流、安全、保卫,物流、安全、保卫,o 职任:职任:客运站长、客运站长、公司经理,公司经理,集团技术总监,集团技术总监,总经总经理及法人代表。理及法人代表。o 学历:学历:本科、本科、MBA,o 专业:专业:汽车维修与使用、企业管理、经济管理。汽车维修与使用、企业管理、经济管理。o 职业资格与职称:
2、职业资格与职称:高级工程师、高级技师、国家经济师、高级工程师、高级技师、国家经济师、高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。管理管理科学研究院特约讲师、科学研究院特约讲师、管理顾问有限公司高级讲师。管理顾问有限公司高级讲师。客座任教:客座任教:大学、大学、技师学院、国家职业资格培训与考技师学院、国家职业资格培训与考评及企业内部职业培训。评及企业内部职业培训。Q号号657555589朱明 百度个人主页 (本人教学资料搜索:朱明zhubob(需要资料内容需要资料内容)朱明工作室朱明工作室 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔o 第
3、一章市场营销策划概述第一章市场营销策划概述 o o 第一节第一节 市场营销策划的范畴市场营销策划的范畴 o o 第二节第二节 市场营销策划的理念市场营销策划的理念 o o 第三节第三节 市场营销策划的分类与发展市场营销策划的分类与发展朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔学习目标学习目标o 第一章第一章 市场营销策划概述市场营销策划概述o 掌握市场营销策划的概念掌握市场营销策划的概念o 辨识市场营销策划的特点和功能辨识市场营销策划的特点和功能o 理解市场营销策划的理念理解市场营销策划的理念o 熟悉市场营销策划的分类熟悉市场营销策划的分类o 了解市场营销策划的发展了解市场营
4、销策划的发展朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔第一节第一节 市场营销策划的范畴市场营销策划的范畴o 一、市场营销策划的概念一、市场营销策划的概念o 1策划的含义策划的含义 o 策划策划o 是指人们为了达到某种预期的目标,借助科学方法、系是指人们为了达到某种预期的目标,借助科学方法、系统方法和创造性思维,对策划对象的环境因素进行分析,统方法和创造性思维,对策划对象的环境因素进行分析,对企业资源进行组合和优化配置,所进行的调查、分析、对企业资源进行组合和优化配置,所进行的调查、分析、创意、设计并制定行动方案的行为。创意、设计并制定行动方案的行为。o o 策划与计划既有联系
5、,又有区别。策划与计划既有联系,又有区别。o 策划强调动态的过程,是为了实现某个欲求的结果而进策划强调动态的过程,是为了实现某个欲求的结果而进行的计划和计划的实施过程;行的计划和计划的实施过程;o 计划则强调策划的一个阶段性成果。策划开始于计划,计划则强调策划的一个阶段性成果。策划开始于计划,但又不仅仅是计划,还涉及计划的执行与控制。但又不仅仅是计划,还涉及计划的执行与控制。o 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔一、市场营销策划的概念一、市场营销策划的概念o 2市场营销策划的含义市场营销策划的含义o 市场营销策划市场营销策划是策划的一个分支,是策划在市场营销管是策划的
6、一个分支,是策划在市场营销管理中的运用二专考雪差策划是指策划者为了达到一定的营理中的运用二专考雪差策划是指策划者为了达到一定的营销目标,在充分的市场调查和分析的基础上,通过有效地销目标,在充分的市场调查和分析的基础上,通过有效地配置和运用自身有限的资源,对企业营销活动所做的谋划。配置和运用自身有限的资源,对企业营销活动所做的谋划。o 具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:o (1)市场营销策划的主体。市场营销策划的主体。o (2)市场营销策划的对象。市场营销策划的对象。o (3)市场营销策划的前提。市场营销策划的前提。o (4)市场营销策划的手
7、段。市场营销策划的手段。o (5)币场营销策划的目的。币场营销策划的目的。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔一、市场营销策划的概念一、市场营销策划的概念o 具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:o (1)市场营销策划的主体。市场营销策划的主体。o 市场营销策划的主体市场营销策划的主体可以是个人,也可以是机构、组织。目前,市可以是个人,也可以是机构、组织。目前,市场营销策划的主体多为高级专业研究人员或专业性咨询策划公司及有场营销策划的主体多为高级专业研究人员或专业性咨询策划公司及有关科研机构。关科研机构。o 市场营销策划
8、是对企业未来如何开展有效的营销活动所进行的计划市场营销策划是对企业未来如何开展有效的营销活动所进行的计划与安排,而市场的未来具有较大的不确定性,与安排,而市场的未来具有较大的不确定性,o 市场营销策划的主体有特殊的素质要求,市场营销策划的主体有特殊的素质要求,即市场营销策划的主体必即市场营销策划的主体必须具备较高的综合素质,有能力保证最终的策划结果不会偏离预定的须具备较高的综合素质,有能力保证最终的策划结果不会偏离预定的目标,并满足市场经济条件下的竞争要求。目标,并满足市场经济条件下的竞争要求。o o (2)市场营销策划的对象。市场营销策划的对象。o 市场营销策划的对象范围较广市场营销策划的对
9、象范围较广,o1.既可以是某一时期、某一区域内的某种产品或服务,既可以是某一时期、某一区域内的某种产品或服务,o2.可以是出于某种特定目的所进行的某项专门活动,可以是出于某种特定目的所进行的某项专门活动,o3.可以是整个企业。可以是整个企业。o 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔一、市场营销策划的概念一、市场营销策划的概念o 具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:o (3)市场营销策划的前提。市场营销策划的前提。o 市场营销策划的前提市场营销策划的前提是充分掌握市场信息。是充分掌握市场信息。o 在营销活动中,需要调研的
10、信息在营销活动中,需要调研的信息主要有政治体制与政治局势、经济主要有政治体制与政治局势、经济发展状况与发展水平、地域文化特征、法律法规约束及其倾向、自然发展状况与发展水平、地域文化特征、法律法规约束及其倾向、自然环境状况及其变化趋势、营商环境、行业竞争状况、行业发展状况、环境状况及其变化趋势、营商环境、行业竞争状况、行业发展状况、企业在行业中的地位、竞争对手的相关情况、企业自身资源与基础条企业在行业中的地位、竞争对手的相关情况、企业自身资源与基础条件、供应商水平、经销商能力、消费者的消费行为特征、政府的管理件、供应商水平、经销商能力、消费者的消费行为特征、政府的管理力度及其管理偏好等。力度及其
11、管理偏好等。o o (4)市场营销策划的手段。市场营销策划的手段。o 市场营销策划的手段表现市场营销策划的手段表现在资源的有效利用和合理配置。在资源的有效利用和合理配置。o 市场营销策划的过程本质上是一个资源配置的过程。市场营销策划的过程本质上是一个资源配置的过程。o 这里的资源既包括企业外部资源,如良好的公共关系、有利的政策、这里的资源既包括企业外部资源,如良好的公共关系、有利的政策、合作伙伴的支持,也包括企业内部资源,如人、财、物、企业产品品合作伙伴的支持,也包括企业内部资源,如人、财、物、企业产品品牌和商誉、供应与销售渠道等。只有充分利用并合理配置这些资源,牌和商誉、供应与销售渠道等。只
12、有充分利用并合理配置这些资源,才能达到理想的营销效果。才能达到理想的营销效果。o 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔一、市场营销策划的概念一、市场营销策划的概念o 具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:具体而言,可从以下几方面来理解市场营销策划:o (5)币场营销策划的目的。币场营销策划的目的。o 市场营销策划服务于企业市场营销,其目的是制定一套市场营销策划服务于企业市场营销,其目的是制定一套对企业市场营销活动具有现实指导意义的操作方案,为企对企业市场营销活动具有现实指导意义的操作方案,为企业营销和发展提供解决问题的思路,并指导营销工作人员业营销和发展提供解决问
13、题的思路,并指导营销工作人员开展营销活动,以实现企业市场营销特定目标开展营销活动,以实现企业市场营销特定目标朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔第一节第一节 市场营销策划的范畴市场营销策划的范畴o 二、市场营销策划的特点二、市场营销策划的特点o 1.市场营销策划是一门复合型的学科,它是由多门学市场营销策划是一门复合型的学科,它是由多门学科知识综合、交叉、碰撞而形成的新的应用知识体系。科知识综合、交叉、碰撞而形成的新的应用知识体系。o 2.市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学辞,秉承市场营销学的特点,是综合思维的科学
14、与精湛的辞,秉承市场营销学的特点,是综合思维的科学与精湛的经营艺术的结合。经营艺术的结合。o 3.作为理论,市场营销策划是一门系统科学;作为实践,作为理论,市场营销策划是一门系统科学;作为实践,市场营销策划是一项系统工程。市场营销策划是一项系统工程。o o 其主要特点包括:其主要特点包括:o 1市场营销策划是创新思维的学科市场营销策划是创新思维的学科o 2市场营销策划是工程设计的学科市场营销策划是工程设计的学科o 3市场营销策划是可操作性的学科市场营销策划是可操作性的学科o 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔第一节第一节 市场营销策划的范畴市场营销策划的范畴o二、市场
15、营销策划的特点二、市场营销策划的特点o 1市场营销策划是创新思维的学科市场营销策划是创新思维的学科o 1)市场营销策划实质上是市场营销的方法论市场营销策划实质上是市场营销的方法论,o 是一种经营哲学。市场营销策划是从新的视角,用辩证的、动态的、是一种经营哲学。市场营销策划是从新的视角,用辩证的、动态的、系统的、发散的思维来整合市场营销策划对象所占有和可利用的各类系统的、发散的思维来整合市场营销策划对象所占有和可利用的各类显性资源和隐性资源,通过资源优化配置,实现各种生产要素在生产显性资源和隐性资源,通过资源优化配置,实现各种生产要素在生产经营的投入产出过程中经济效益最大化。经营的投入产出过程中
16、经济效益最大化。o 市场营销策划包括四个方面的内容。市场营销策划包括四个方面的内容。o 1创新思维路线的选择、创新思维路线的选择、2企业经营理念的设计、企业经营理念的设计、o 3资源的整合、资源的整合、4市场营销操作过程的监督和管理市场营销操作过程的监督和管理o 市场营销策划特别强调市场营销策划特别强调o 将单线性思维转变为复合性思维,将封闭性思维转变为发散性思维,将单线性思维转变为复合性思维,将封闭性思维转变为发散性思维,将孤立的、静止的思维转变为辩证的、动态的思维。将孤立的、静止的思维转变为辩证的、动态的思维。o 市场营销策划的目标是,市场营销策划的目标是,o 在特定时空条件的市场上具有唯
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