电子商务概论第11章-电子商务安全法规课件.ppt

1、第第11章章 电子商务安全法规电子商务安全法规教学目标：教学目标：了解：了解：电子商务的法律环境电子商务的法律环境理解：理解：电子商务中的道德问题电子商务中的道德问题掌握：掌握：域名的法律保护，著作权的保护，消费者域名的法律保护，著作权的保护，消费者权益保护权益保护n在在2121世纪世纪,电子商务得到了长足的发展，它逐电子商务得到了长足的发展，它逐步渗透到社会的各个领域，成为连接商家和消步渗透到社会的各个领域，成为连接商家和消费者的桥梁。费者的桥梁。n然而，任何事物的发展都有它的两面性然而，任何事物的发展都有它的两面性，在电，在电子商务的发展中也存在这样的问题，如在交易子商务的发展中也存在这样

2、的问题，如在交易过程中出现的网络诈骗、交易脱节、产权纠过程中出现的网络诈骗、交易脱节、产权纠纷纷 电子商务安全法规电子商务安全法规电子商务法律是指调整以是指调整以电子交易电子交易和和电子服务电子服务为为核心的电子商务活动所发生的各种核心的电子商务活动所发生的各种社会关系的法律规范的统称社会关系的法律规范的统称 电子商务安全法规电子商务安全法规11.1.1 电子商务的管辖权电子商务的管辖权11.1电子商务的法律环境电子商务的法律环境l管辖权在不同的法律体系中有着不同的含义。管辖权在不同的法律体系中有着不同的含义。l在国内法中，在国内法中，管辖权是指该国司法机关之间以及法管辖权是指该国司法机关之间

3、以及法院系统内部对案件管理的权限划分院系统内部对案件管理的权限划分l从国际司法角度讲，从国际司法角度讲，管辖权是指依据国际条约和国管辖权是指依据国际条约和国内法内法对特定的涉外民商事案件行使审判的权限对特定的涉外民商事案件行使审判的权限管辖权管辖权11.1.1 电子商务的管辖权电子商务的管辖权11.1电子商务的法律环境电子商务的法律环境l传统的管辖通常有两大原则：传统的管辖通常有两大原则：属人管辖属人管辖和和属地管辖。属地管辖。但是网络的超地域性给传统的管辖法律体系造成了极但是网络的超地域性给传统的管辖法律体系造成了极大的冲击，带来了一系列的问题。大的冲击，带来了一系列的问题。l传统的管辖权确

4、定原则都要求具有一个相对稳定的明传统的管辖权确定原则都要求具有一个相对稳定的明确的连结因素，确的连结因素，如当事人的国籍、住所、财产所在地如当事人的国籍、住所、财产所在地等等等等，但是在网络空间中这些都变得非常模糊，这导，但是在网络空间中这些都变得非常模糊，这导致在确定网络纠纷的管辖时遇到了很大的困难。致在确定网络纠纷的管辖时遇到了很大的困难。l2000年于加拿大召开的年于加拿大召开的海牙国际司法工作组会议海牙国际司法工作组会议对对电子商务对传统管辖权规则的影响进行了探讨电子商务对传统管辖权规则的影响进行了探讨 11.1.1 电子商务的管辖权电子商务的管辖权（1）“网上履行合同网上履行合同”和

5、和“非网上履行合同非网上履行合同”的管辖的管辖海牙公约第海牙公约第6条规定，对合同的特别管辖权应该条规定，对合同的特别管辖权应该依据依据“履行地管辖原则履行地管辖原则”来判定管辖权的归属：来判定管辖权的归属：在提供货物时，由货物交付地管辖；在提供服务在提供货物时，由货物交付地管辖；在提供服务时，由服务提供地法院管辖；同时提供货物和服时，由服务提供地法院管辖；同时提供货物和服务时，由主义务履行地管辖。务时，由主义务履行地管辖。部分人主张应由消费者惯常居住地法院管辖部分人主张应由消费者惯常居住地法院管辖;另另一部分则主张应适当保护网络商家的利益一部分则主张应适当保护网络商家的利益;此外此外还有一些

6、比较折中的方案。还有一些比较折中的方案。（2）电子消费合同的管辖）电子消费合同的管辖权问题权问题11.1电子商务的法律环境电子商务的法律环境依照公约第依照公约第10条的规定，侵权行为由条的规定，侵权行为由“侵权行侵权行为发生地为发生地”和和“损害结果发生地损害结果发生地”管辖。管辖。（3）网络侵权行为的管辖）网络侵权行为的管辖问题问题l合同合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。变更、终止民事权利义务关系的协议。l随着电子商务的产生，记载合同内容的方式或手段随着电子商务的产生，记载合同内容的方式或手段被电子化了，

7、电子合同成为合同的一种形式，被电子化了，电子合同成为合同的一种形式，是数字是数字化形式表现的合同。化形式表现的合同。l我国新公布的合同法，明确规定了我国新公布的合同法，明确规定了“数据电文数据电文”可可以作为合同的书面形式，对以作为合同的书面形式，对数据电文界定为电报、电数据电文界定为电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件。传、传真、电子数据交换和电子邮件。11.1.2 电子商务的合同和履行电子商务的合同和履行11.1电子商务的法律环境电子商务的法律环境1 1电子合同电子合同l合同的订立合同的订立是指当事人按照要约和承诺的程序达是指当事人按照要约和承诺的程序达成协议的行为和过程。成协议的行为

8、和过程。l电子合同也有一个要约和承诺的过程。电子合同也有一个要约和承诺的过程。l电子合同中的要约电子合同中的要约是指希望和他人订立合同的意是指希望和他人订立合同的意思表示，该意思是表示应当符合下列规定：思表示，该意思是表示应当符合下列规定：一是内一是内容具体确定；二是表明经受要约人承诺，要约人即容具体确定；二是表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束受该意思表示的约束。11.1.2 电子商务的合同和履行电子商务的合同和履行11.1电子商务的法律环境电子商务的法律环境2 2电子合同的订立和有效性电子合同的订立和有效性l我国的我国的合同法合同法第60条第1款规定：规定：当事人应当当事人应当按

9、照约定全面履行自己的义务按照约定全面履行自己的义务l电子合同履行的原则主要是适合电子合同履行的原则主要是适合履行原则履行原则和和协作协作原则原则l适当履行适当履行就是指当事人按照合同的约定或者法律就是指当事人按照合同的约定或者法律的规定履行合同的义务的规定履行合同的义务l协作履行协作履行是指当事人不仅适当履行自己的合同债是指当事人不仅适当履行自己的合同债务，而且应当基于诚实信用原则要求对方协助其完务，而且应当基于诚实信用原则要求对方协助其完成履行成履行11.1.2 电子商务的合同和履行电子商务的合同和履行11.1 电子商务的法律环境电子商务的法律环境3 3电子合同的履行电子合同的履行11.2.

10、1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护1 1域名及其法律特征域名及其法律特征域名是互联网上用于解决地址对应问题的一域名是互联网上用于解决地址对应问题的一种方法，是用于代替种方法，是用于代替IP地址的一套符号型的地址地址的一套符号型的地址方案。方案。作为一种字符的创意和构思组合，具有如作为一种字符的创意和构思组合，具有如下法律特征：下法律特征：第一，标识性。第一，标识性。在互联网上不同的组织和在互联网上不同的组织和机构是以不同的域名来标识自身并相互机构是以不同的域名来标识自身并相互区别的；区别的；第二，惟一性。第二，惟一性。域名虽然可以

11、极度相似，域名虽然可以极度相似，但每一个域名在全球范围内都是独一无但每一个域名在全球范围内都是独一无二的，这是域名标识性的保障；二的，这是域名标识性的保障；第三，排他性。第三，排他性。互联网适用范围的广泛性互联网适用范围的广泛性决定了域名必须具有绝对的排他性。决定了域名必须具有绝对的排他性。11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护1 1域名及其法律特征域名及其法律特征虽然人们倾向于将域名与商标联系起来加以保护，虽然人们倾向于将域名与商标联系起来加以保护，但但域名和商标是有许多区别的域名和商标是有许多区别的，这些区别表现在：，这

12、些区别表现在：第一，在形式上，第一，在形式上，域名不直接使用于商品或服务，域名不直接使用于商品或服务，而商标是附着于商品或服务的而商标是附着于商品或服务的。并且商标的注册是按。并且商标的注册是按照商品或服务的类别分别进行的照商品或服务的类别分别进行的，同一个文字商标可，同一个文字商标可能被能被经营不同商品或服务的经营不同商品或服务的不同企业同时使用不同企业同时使用；而域；而域名则在全球范围内具有惟一性；名则在全球范围内具有惟一性；第二，在注册方面，第二，在注册方面，域名注册管理机构除遵循域名注册管理机构除遵循“在先原则在先原则”、“惟一性原则惟一性原则”外，并外，并不承担检索责不承担检索责任任

13、，而商标管理机关则须承担检索责任；，而商标管理机关则须承担检索责任；11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护1 1域名及其法律特征域名及其法律特征第三，在作用上，第三，在作用上，域名只是区别主页提供者，域名只是区别主页提供者，组成域名的字符不能完全相同，但可以极度相似，组成域名的字符不能完全相同，但可以极度相似，而对相同或相似的商品（或服务）不允许出现相而对相同或相似的商品（或服务）不允许出现相同或相似的商标；同或相似的商标；第四，从组成上讲，第四，从组成上讲，商标可以是文字、图形商标可以是文字、图形或者两者的结合，还可以是立

14、体商标、音乐商标或者两者的结合，还可以是立体商标、音乐商标或者气味商标，而域名则只能是文字或数字；或者气味商标，而域名则只能是文字或数字；11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护1 1域名及其法律特征域名及其法律特征第五，从地域角度讲，第五，从地域角度讲，域名具有全球域名具有全球性；而商标作为传统的知识产权具有地域性；而商标作为传统的知识产权具有地域性；性；第六，域名非经正式注册不能在互联第六，域名非经正式注册不能在互联网中使用网中使用，而在我国，商标采取自愿注册，而在我国，商标采取自愿注册原则，未注册的商标可以使用，只是没有

15、原则，未注册的商标可以使用，只是没有专用权而已。专用权而已。11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护2.2.域名与传统知识产权法律的冲突及域名的法律保护域名与传统知识产权法律的冲突及域名的法律保护 引发域名与传统知识产权法律的冲突的原因主要有以引发域名与传统知识产权法律的冲突的原因主要有以下几个方面的因素：下几个方面的因素：（1 1）域名的全球性与知识产权的地域性。）域名的全球性与知识产权的地域性。（2 2）域名的惟一性和知识产权的多重性。）域名的惟一性和知识产权的多重性。（3 3）域名的允许极度相似和知识产权的相似禁止。）域

16、名的允许极度相似和知识产权的相似禁止。（4 4）域名系统及网络通信技术的复杂性。）域名系统及网络通信技术的复杂性。（5 5）域名组织的不审查政策。）域名组织的不审查政策。11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护3 3域名争议的解决机制域名争议的解决机制网络域名争议网络域名争议主要包括主要包括：第一类，企业的名称被他人以相同或者相近的名称抢先注第一类，企业的名称被他人以相同或者相近的名称抢先注册域名，因而发生的域名归属纠纷。册域名，因而发生的域名归属纠纷。第二类，专门注册他人公司的名称、商标为域名，并以此第二类，专门注册他人公司

17、的名称、商标为域名，并以此牟利的单位或个人的行为引发的域名纠纷。域名的牟利的单位或个人的行为引发的域名纠纷。域名的“恶意恶意抢注抢注”是常发的域名争议种类是常发的域名争议种类。“恶意抢注恶意抢注”是指明知或是指明知或应知他人的商标、商号及姓名等具有较高的知名度和影响应知他人的商标、商号及姓名等具有较高的知名度和影响力而进行抢注的行为。力而进行抢注的行为。11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护3 3域名争议的解决机制域名争议的解决机制目前，我国调整网络纠纷的法律法规主要是目前，我国调整网络纠纷的法律法规主要是中国中国互联网络域

18、名管理办法互联网络域名管理办法及及中国互联网信息中中国互联网信息中心域名争议解决办法心域名争议解决办法。解决办法解决办法第第8 8条规条规定针对注册域名的投诉获得支持的前提条件是：定针对注册域名的投诉获得支持的前提条件是：投诉的域名与投拆人享有民事权益的名称或者标志相同，投诉的域名与投拆人享有民事权益的名称或者标志相同，具有足以导致混淆的近似性；具有足以导致混淆的近似性；投诉的域名持有人对域名或者其主要部分享有合法权益；投诉的域名持有人对域名或者其主要部分享有合法权益；投诉的域名持有人对域名的注册或者使用具有恶意。投诉的域名持有人对域名的注册或者使用具有恶意。11.2.1 域名的法律保护域名的

19、法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护3 3域名争议的解决机制域名争议的解决机制该办法第该办法第9 9条规定用以证明域名的注册与使用具有恶意的证据包括下条规定用以证明域名的注册与使用具有恶意的证据包括下列情形：列情形：注册或者受让域名是为了出售、出租或者以其他方式转让注册或者受让域名是为了出售、出租或者以其他方式转让该域名，以获取不正当利益；该域名，以获取不正当利益；多次将他人享有合法权益的名称或者标志注册为自己的域多次将他人享有合法权益的名称或者标志注册为自己的域名，以阻止他人以域名的形式在互联网上使用其享有合法名，以阻止他人以域名的形式在互联网上使用其享

20、有合法权益的名称或者标志；权益的名称或者标志；注册或者受让域名是为了损害投诉人的声誉，破坏投诉人注册或者受让域名是为了损害投诉人的声誉，破坏投诉人正常的业务活动，或者混淆与投诉人之间的区别，误导公正常的业务活动，或者混淆与投诉人之间的区别，误导公众；众；其他恶意的情形。其他恶意的情形。11.2.1 域名的法律保护域名的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护3 3域名争议的解决机制域名争议的解决机制 最高人民法院最高人民法院关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释适用法律若干问题的解释第第5条规定：条规

21、定：“被告的行为被证明具有被告的行为被证明具有下列情形之一的，人民法院应认定其具有恶意下列情形之一的，人民法院应认定其具有恶意：（一）为商业目的将他人驰名商标注册为域名的（一）为商业目的将他人驰名商标注册为域名的（二）为商业目的的注册，使用与原告的注册商标、域名等（二）为商业目的的注册，使用与原告的注册商标、域名等相同或近似的域名，故意造成与原告提供的产品、服务或者原告相同或近似的域名，故意造成与原告提供的产品、服务或者原告网站的混淆，误导网络用户访问其网站或其他在线站点的网站的混淆，误导网络用户访问其网站或其他在线站点的（三）曾要约高价出售、出租或者以其他方式转让该域名以（三）曾要约高价出售

22、、出租或者以其他方式转让该域名以获取不正当利益的获取不正当利益的（四）注册域名后，自己并不使用也未准备使用，而有意阻（四）注册域名后，自己并不使用也未准备使用，而有意阻止权利人注册该域名的止权利人注册该域名的（五）具有其他恶意情形的（五）具有其他恶意情形的案例案例11.2.2 网络著作权的法律保护网络著作权的法律保护1.1.网络著作权涉及的作品和对象网络著作权涉及的作品和对象11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护著作权，是指基于文学艺术和科学作品依法产生的著作权，是指基于文学艺术和科学作品依法产生的权利。权利。根据根据中华人民共和国著作权法中华人民共和国著作权法第三

23、条的规第三条的规定，本法所称的作品，包括以下形式创作的文学、艺定，本法所称的作品，包括以下形式创作的文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术等作品：术和自然科学、社会科学、工程技术等作品：1、文字、文字作品；作品；2、口述作品；、口述作品；3、音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品；杂技艺术作品；4、美术、建筑作品；、美术、建筑作品；5、摄影作品；、摄影作品；6、电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品；电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品；7、工、工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品；模型作品；8、计

24、算机软件等。、计算机软件等。11.2.2 网络著作权的法律保护网络著作权的法律保护1.1.网络著作权涉及的作品和对象网络著作权涉及的作品和对象11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护l 著作权法著作权法所称作品是指所称作品是指“文学、艺术和科学领文学、艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作成果作成果”，其实质是，其实质是“独创性独创性”和和“可复制性可复制性”。l 作品本身并不会因被数字化或者在互联网上传播而作品本身并不会因被数字化或者在互联网上传播而丧失丧失“独创性独创性”和和“可复制性可复制性”。

25、l 我国第一部网络著作权行政管理规章我国第一部网络著作权行政管理规章互联网著作互联网著作权行政保护办法权行政保护办法，于，于2005年年5月月30日起正式实施。日起正式实施。11.2.2 网络著作权的法律保护网络著作权的法律保护2.2.网络著作权的主要内容网络著作权的主要内容11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护网络著作权中的网络著作权中的经济权利经济权利主要包括主要包括：第一，复制权。第一，复制权。即在网络上以特有的方式（如被网即在网络上以特有的方式（如被网上用户访问或下载）将作品制作一份或多份的权利上用户访问或下载）将作品制作一份或多份的权利第二，发行权。第二，

26、发行权。即在互联网上通过出售、出租等方即在互联网上通过出售、出租等方式向公众提供一定数量的作品复制件的权利。式向公众提供一定数量的作品复制件的权利。网络著作权中的网络著作权中的精神权利精神权利指指著作权法著作权法中所称的中所称的发表权、署名权、修改权和保护作品完整的权利。发表权、署名权、修改权和保护作品完整的权利。11.2.2 网络著作权的法律保护网络著作权的法律保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护3.3.网络著作权涉及的主要法律问题网络著作权涉及的主要法律问题网络著作权涉及的主要法律问题有网络著作权涉及的主要法律问题有网上复制权与传播网上复制权与传播权的保护

27、问题、网上新闻登载与著作权问题、网页著权的保护问题、网上新闻登载与著作权问题、网页著作权保护问题作权保护问题等。等。根据根据中华人民共和国著作权法中华人民共和国著作权法第五十八条及第五十八条及信信息网络传播权保护条例息网络传播权保护条例的规定，从的规定，从20062006年年1111月月2020日日起，免费的拿来主义不在被适用，即使转载时注明出起，免费的拿来主义不在被适用，即使转载时注明出处也不能吃免费的大餐处也不能吃免费的大餐网络著作权案例网络著作权案例11.2.3 消费者权益保护消费者权益保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护1 1消费者的知情权消费者的知情

28、权 我国我国消费者权益保护法消费者权益保护法第第8条规定：条规定：“消费者享消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利的权利。”在决定购买之前，消费者有权了解一切与商在决定购买之前，消费者有权了解一切与商品或服务有关的信息。具体包括三方面内容：品或服务有关的信息。具体包括三方面内容：（1 1）消费者要了解商品或者服务的基本情况，主要包括商品的）消费者要了解商品或者服务的基本情况，主要包括商品的名称、注册商标、产地、生产者名称、服务的内容、规格、费用等名称、注册商标、产地、生产者名称、服务的内容、规格、费用等 （2 2）消费者要

29、了解商品的技术指标，主要包括用途、性能、规）消费者要了解商品的技术指标，主要包括用途、性能、规格、等级、所含成分、使用方法、使用说明书、检验合格证明等格、等级、所含成分、使用方法、使用说明书、检验合格证明等 （3 3）消费者要了解商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。）消费者要了解商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。11.2.3 消费者权益保护消费者权益保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护2 2消费者的公平交易权消费者的公平交易权p在消费性的交易中，公平交易是指消费者获得的商品和服务与其交付的货币价值相当p电子商务的公平交易权指消费者在网上进行交易时，享

30、有获得公平的交易条件的权利。这种公平的交易条件包括商品质量保障和合理价格。p所谓合理的价格，即商品或服务的价格应该符合国家物价规定，与价值相符。p网络消费者所拥有的只有一个网络平台，权根据网上提供的商品信息来判断商品或服务的价格与价值是否相当，这种购物方式很容易使消费者被网上的虚假信息欺骗。11.2.3 消费者权益保护消费者权益保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护3 3消费者的自由选择权消费者的自由选择权 消费者权益保护法第9条规定：“消费者有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者

31、不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。”4 4消费者获得消费安全的权利消费者获得消费安全的权利 对于网上购物的消费者来说，获得消费安全的权利包括获得人身安全、财产安全、隐私安全三个方面。消费者的人身安全权，是指消费者有权期待在网上购买的物品不会对自己的生命和健康构成威胁。财产安全权是指消费者的财产不受侵害的权利。隐私安全将在下文中详述。11.2.3 消费者权益保护消费者权益保护11.2 网上企业知识产权的使用与保护网上企业知识产权的使用与保护5 5消费者的损害赔偿请求权消费者的损害赔偿请求权 当消费者在网上进行交易时人身、财产受到损害当消费者在网上进行交易时人身、财产受到损害的，有权请

32、求获得相应的损害赔偿。的，有权请求获得相应的损害赔偿。案例分析案例分析:王海打假案王海打假案 11.3.1 网上企业的道德责任网上企业的道德责任11.3 电子商务道德问题电子商务道德问题由于网络世界的开放性和跨文化性，不同的道德准则会由于网络世界的开放性和跨文化性，不同的道德准则会产生冲突，也使得电子商务更加复杂。产生冲突，也使得电子商务更加复杂。中华人民共和国公司法第5条明确规定：“公司从事公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督

33、，承担社会责任任”。1.1.网上企业的道德责任网上企业的道德责任11.3.1 网上企业的道德责任网上企业的道德责任11.3 电子商务道德问题电子商务道德问题l遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督既是公司企业应当作为的一项法定义务，也是公众的监督既是公司企业应当作为的一项法定义务，也是经营管理者应当积极自律的起码要求。经营管理者应当积极自律的起码要求。l网上交易或购物相对于现实交易，交易平台及网商的诚网上交易或购物相对于现实交易，交易平台及网商的诚信自律意识尤为突出，不仅需要大力宣传倡导，更需要在信自律意识尤为突出，不仅需要大

34、力宣传倡导，更需要在日常经营活动和网络行为中积极体现出来。日常经营活动和网络行为中积极体现出来。l经营者的诚信经营者的诚信自律与他律自律与他律的互动规范是网上交易的永恒的互动规范是网上交易的永恒话题话题。1.1.网上企业的道德责任网上企业的道德责任11.3.2 隐私权隐私权11.3 电子商务道德问题电子商务道德问题隐私权隐私权又称又称隐私隐私，是，是指个人与社会公共生活无关而指个人与社会公共生活无关而不愿他人知悉或受他人干涉的私人事项。不愿他人知悉或受他人干涉的私人事项。隐私权就是个人依照法律规定保护自己不受隐私权就是个人依照法律规定保护自己不受他人非法侵害的权利。他人非法侵害的权利。11.3

35、.2 隐私权隐私权11.3 电子商务道德问题电子商务道德问题 1 1网上个人隐私权的内容网上个人隐私权的内容（1 1）个人资料的隐私权个人资料的隐私权属隐私权范围的消费者个人资料主要有：属隐私权范围的消费者个人资料主要有：特定个人信息特定个人信息（姓名、性别、出生日期、身份证号码姓名、性别、出生日期、身份证号码）等）等 敏感性信息敏感性信息（宗教信仰、婚姻、家庭、职业、病历、收入、宗教信仰、婚姻、家庭、职业、病历、收入、经历等经历等）E-mail地址、地址、IP地址、用户名与密码等地址、用户名与密码等。经营者在收集以上个人资料必须取得资料主体的同意，不得将资料经营者在收集以上个人资料必须取得资

36、料主体的同意，不得将资料用做收集目的以外的利用，其对个人资料的披露和公开也必须有过资料用做收集目的以外的利用，其对个人资料的披露和公开也必须有过资料主体的同意。主体的同意。11.3.2 隐私权隐私权11.3 电子商务道德问题电子商务道德问题（2 2）通信秘密与通信自由）通信秘密与通信自由中华人民办和国宪法中华人民办和国宪法第第4040条规定：条规定：“中华人民共和中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通

37、信进行检查外，任何组织或者个人不得以任规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。”电子邮件是网络世界最常用的通信手段电子邮件是网络世界最常用的通信手段，其内容的安全，其内容的安全取决邮件服务器的安全、邮件传输网络的安全以及邮件接受取决邮件服务器的安全、邮件传输网络的安全以及邮件接受系统的安全。除了采用加密等技术手段外，系统的安全。除了采用加密等技术手段外，采用法律手段制采用法律手段制约经营者和黑客的偷窥与披露行为也至关重要约经营者和黑客的偷窥与披露行为也至关重要。11.3.2 隐私权隐私权11.3 电子商务道德问

38、题电子商务道德问题（3 3）个人生活安宁权个人生活安宁权促销广告电子邮件因其成本低廉且难以监控而日促销广告电子邮件因其成本低廉且难以监控而日益泛滥。益泛滥。这些这些“垃圾邮件垃圾邮件”耗费了消费者大量的时间和金耗费了消费者大量的时间和金钱下载和清理，而且占用邮箱空间，这不但影响正常钱下载和清理，而且占用邮箱空间，这不但影响正常信件的传送，且已构成对消费者个人生活安宁权的侵信件的传送，且已构成对消费者个人生活安宁权的侵害。害。11.3.2 隐私权隐私权11.3 电子商务道德问题电子商务道德问题2 2网上个人隐私权的保护网上个人隐私权的保护网络经营者应当在网站主页显要位置上公布关于隐私权网络经营者应当在网站主页显要位置上公布关于隐私权保护的声明。这类声明包括的内容一般包括：保护的声明。这类声明包括的内容一般包括：（1 1）告知网站将以何种方式收集用户的个人资料；）告知网站将以何种方式收集用户的个人资料；（2 2）告知网站收集个人资料的处理作出承诺，明确表示）告知网站收集个人资料的处理作出承诺，明确表示不会将当事人的任何个人资料以任何方式泄露给任何一方。不会将当事人的任何个人资料以任何方式泄露给任何一方。网上个人隐私权网上个人隐私权案例案例