第一讲领导力领导修养与领导艺术课件.ppt

1、领导力领导力领导修养与领导艺术领导修养与领导艺术常州大学常州大学 丁恒龙丁恒龙n领导无处不在领导无处不在n领导力无处不在领导力无处不在n 小到一家之长，大到国家元首都可称其为小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你就领导你左手执行力左手执行力 右手领导力右手领导力n中层是企业组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，承担着企业决策、战略执行及普通员工与决策层管理沟通的职责。中层往往要通过三度修炼实现了从“夹心层”向“中坚层”的转变。n中层=中间：从“中煎”、“中艰”到“中坚”。一、领导力之解一、领导力之解理论评述理论

2、评述n（一）什么是领导？（一）什么是领导？n领领，是带领、率领。，是带领、率领。n导导有四层含义：有四层含义：n第一是引导，主要是思想上的引导。第一是引导，主要是思想上的引导。n第二是辅导，是指导业务工作。第二是辅导，是指导业务工作。n第三是督导。工作一段时间后，要检查督第三是督导。工作一段时间后，要检查督导下级的工作落实了没有。导下级的工作落实了没有。n第四个是教导。教谁？开导下级。第四个是教导。教谁？开导下级。n n有多少个管理学家给有多少个管理学家给“领导领导”下定义，就下定义，就有多少个关于领导的定义。有多少个关于领导的定义。n孔茨：孔茨：“领导是一种领导是一种影响力影响力，它是影响人

3、们心甘情愿地和，它是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标努力的艺术或过程。满怀热情地为实现群体目标努力的艺术或过程。”他还认他还认为：为：“领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人的领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人的作用和特定的环境作用和特定的环境相互作用相互作用的动态过程。的动态过程。”n中国企业管理百科全书中国企业管理百科全书：“领导是领导是率领和引导率领和引导任何组任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。织在一定条件下实现一定目标的行为过程。”n从管理学角度：从管理学角度：“领导是领导是指挥、带领、引导和鼓励指挥、带领、引导和鼓励部下为部下为实现组织目标而努力的过

4、程。实现组织目标而努力的过程。”n领导是影响人们自动为实现团体目标领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种而努力的一种行为行为。n行为行为主体主体视角下的视角下的“领导领导”n狭义观：狭义观：领导者就是权力的领导者就是权力的执掌者执掌者，即他，即他是在特定的社会组织中，依法享有职权，是在特定的社会组织中，依法享有职权，并通过决策、组织、指挥、协调、控制和并通过决策、组织、指挥、协调、控制和影响等活动，率领被领导者实现既定目标影响等活动，率领被领导者实现既定目标的人。这种观点忽略了非正式领导者的存的人。这种观点忽略了非正式领导者的存在。在。广义观：广义观：领导者就是其身后拥有领导者就是其身后

5、拥有追随者追随者的人。的人。按照德鲁克的观点，领导者是无处不在的，按照德鲁克的观点，领导者是无处不在的，群众中的领袖人物以及没有正式职位但仍有群众中的领袖人物以及没有正式职位但仍有一定影响的人物都可以称为领导者。一定影响的人物都可以称为领导者。n杜拉克：领导者的唯一定义是其后面有追杜拉克：领导者的唯一定义是其后面有追随者。随者。领导是领导者与追随者之间的相互关系，领导是领导者与追随者之间的相互关系，没有影响力也就没有追随者，没有追随者没有影响力也就没有追随者，没有追随者也就没有领导者。也就没有领导者。n领导者的要素领导者的要素：n (1)领导者必须要有追随者；领导者必须要有追随者；n (2)领

6、导者拥有影响追随者的能力或力量；领导者拥有影响追随者的能力或力量；n (3)领导的目的是通过影响来达到目标。领导的目的是通过影响来达到目标。当当牛牛群群中中的的“头头牛牛”n行为行为过程过程视角下的视角下的“领导领导”，指的，指的是领导者的领导活动，也就是指领是领导者的领导活动，也就是指领导者在一定的环境下，为实现既定导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行指挥与统领目标，对被领导者进行指挥与统领的行为过程。的行为过程。行为艺术视角下的“领导”是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。行为能力视角下的“领导”是影响一个集体走向目标的能力。好莱坞影片兵临城下的启示 n故事

7、的背景是二战时期苏联红军与德军在斯大林格勒展开故事的背景是二战时期苏联红军与德军在斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，的那场殊死保卫战。当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，苏军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住苏军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住?一一个军官建议说，个军官建议说，“对所有背叛、逃跑的军官与士兵格杀勿对所有背叛、逃跑的军官与士兵格杀勿论，以此加强纪律。论，以此加强纪律。”但他的建议不被元帅认可。这时候，但他的建议不被元帅认可。这时候，另一个军官则说，另一个军官则说，“给他们给他们(士兵士兵)希望，给他们勇气，激希望，给他们勇气，激励他

8、们对祖国的爱，让他们相信最终会迎来胜利，所以我励他们对祖国的爱，让他们相信最终会迎来胜利，所以我们要树立一位英雄来激励他们。们要树立一位英雄来激励他们。”他的建议得到了采纳，他的建议得到了采纳，苏军最终获得了胜利。苏军最终获得了胜利。第一种建议要加强管理，第一种建议要加强管理，着重于控制着重于控制 第二种建议是要加强领第二种建议是要加强领导，着重于建设愿景与导，着重于建设愿景与激励激励管管理理者者 领领导导者者 正正确确地地做做事事情情 做做正正确确的的事事情情 安安于于现现状状，忙忙于于行行政政管管理理 挑挑战战惯惯例例，寻寻求求新新的的变变革革 需需要要管管理理制制度度加加以以规规范范 使

9、使人人心心悦悦诚诚服服 强强调调的的是是效效率率 强强调调的的是是结结果果 接接受受现现状状 强强调调未未来来的的发发展展 注注重重系系统统 注注重重人人 强强调调控控制制 培培养养信信任任 运运用用制制度度 强强调调价价值值观观和和理理念念 注注重重短短期期目目标标 强强调调长长远远发发展展方方向向 强强调调方方法法 强强调调方方向向 要做领导者，不做管理者要做领导者，不做管理者你是领导者，还是管理者？n领导力测试（回答对与错）n1.我会更多地考虑眼前利益，而不是指导他人 2.如果付给足够的报酬，人们会干劲倍增。3.了解人们的长期目标是很有益的，但不必要把工作做完。4.只要有一个以同一种方式

10、奖励每一个人的固定奖励机制，这就足够了。5.制定非常具有挑战性、甚至是“疯狂”的集体目标是建立一个团队的最佳方式。6.我工作中的最大乐事是工作更加富有成效。7.比起那些最能干的、基本上可以独立工作的下属来说，我对那些工作能力稍弱的下属会投入更多的时间和精力。n8.对那些向我报告的人的私生活和兴趣，不去过问为好。9.有时，我几乎成了“人才收集者”，因为我总是接收新人和认识新人。10.我喜欢看到同事的工作比我出色。11.我一直都在研究什么是人们工作的动力。12.关于“使命”人们谈论得太多了，最好不要谈工作的意义之类的问题，让他们做自己该做的事就行了。13.对我管辖范围内的事了如指掌是我的职责 14

11、.我非常注意时间的管理和安排，因为我所规定的各事项的轻重缓急次序也同样是别人要遵循和仿效的。15.我努力与和我政见不同的人融洽相处，达成谅解。n答案n1.大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。n2.大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。n3.大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。n4.选“对”者多为管理者，选“错”者多为领导者 n5.大多数领导选“对”，大部分管理者选“错”n6.管理者多选“对”，领导者多选“错”。n7.管理者多选“对”，领导者多选“错”n8.管理者多选“对”，领导者多选“错”n9.领导者多选“对”，管理者多选“错”n10.领导者多选“对”，管理者多选“错”n11.领导者

12、多选“对”，管理者多选“错”n12.管理者多选“对”，领导者多选“错”n13.管理者多选“对”，领导者多选“错”n14.领导者多选“对”，管理者多选“错”n15.领导者多选“对”，管理者多选“错”（二）什么是领导力？（二）什么是领导力？n领导力是一门涉及复杂而多元领域的知识，领导力本身的复杂性、模糊性、不确定性使得人们在认识它时充满了理解的多元性。火车跑得快，全靠火车跑得快，全靠车头带。车头带。对吗？对吗？n1.1.领导力就是领导能力领导力就是领导能力n翟鸿桑在翟鸿桑在领导的力量领导的力量一书中讲到：一书中讲到：“什么是领导力什么是领导力,领导力即获得追随者领导力即获得追随者的能力。的能力。”

13、2.领导力就是影响力领导者只有通过施以影响才能吸引追随者、引领追随者,没有影响力就不会形成领导力。n3.领导力就是领导素质n认为有领导力的领导者就是拥有高素质的领导者。在领导素质中,有的把领导素质理解为领导者的德与才,有的理解为领导者的素质与能力等。德才兼备应该是领导素质的一个重要表现。4.领导力是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为能力。用公式表达如下：领导力=领导者的能力+追随者的能力 阻力n本讲认为：领导力表现为领导者所发出的、作用于追随者的一种指向目标实现的力量。n领导力的主体是领导者，而非被领导者或追随者。（三）领导力的构成（三）领导力的构成1.1.职位权力：在组织中担任一

14、定的职务，职位权力：在组织中担任一定的职务，而获得的权力。而获得的权力。（1 1）合法权：就是组织中等级制度所规）合法权：就是组织中等级制度所规定的正式权力。定的正式权力。（2 2）奖赏权：决定提供还是取消奖励和）奖赏权：决定提供还是取消奖励和报酬的权力报酬的权力.（3 3）惩罚权：通过精神、感情和物质上）惩罚权：通过精神、感情和物质上威协和强迫下属服从的一种权力。威协和强迫下属服从的一种权力。其特征表现为：其特征表现为：一是层次性。职权的大小与职位的高低成正比。一是层次性。职权的大小与职位的高低成正比。二是固定性。法定权是由法律或政策规章相对固定下来的，二是固定性。法定权是由法律或政策规章相

15、对固定下来的，有职就有权，失职就失权。有职就有权，失职就失权。三是自主性。当领导者的某一法定权被确定后，领导者也三是自主性。当领导者的某一法定权被确定后，领导者也就相应地取得了在职权范围内相对独立用权的条件。就相应地取得了在职权范围内相对独立用权的条件。四是单向性。法定权具有极强的线性约束力，只能指派职权四是单向性。法定权具有极强的线性约束力，只能指派职权范围内的下属。范围内的下属。领导：职务、职权、职责三位一体结构领导：职务、职权、职责三位一体结构n没有职务，任何人都没有职务，任何人都不会获得相应的职权；不会获得相应的职权；n没有职权，就失去了没有职权，就失去了作为领导者的基础和作为领导者的

16、基础和前提条件，无法履行前提条件，无法履行职责；职责；n没有作为约束力量的没有作为约束力量的职责，职权就必然会职责，职权就必然会被滥用。被滥用。领导领导职责职责职责职责职务职务2.非职位权力：是指与职位无关的权力。（1）专长权:谁掌握了知识有专长，就有了影响别人的专长权。它来源于信息和专业特长。（2）个人魅力：是建立在超然感人的个人素质之上。吸引和欣赏，希望拥有他的追随者的忠诚和极大的热忱。（3）背景权：由于以往的经历而获得的权力。（4）感情权：指个体由于和被影响者的感情较融洽而获得的权力。n其特征是：其特征是：n品格。品格。品格是个人的本质表现，好的品格能使人产生品格是个人的本质表现，好的品

17、格能使人产生敬爱感，并能吸引人，使人模仿。敬爱感，并能吸引人，使人模仿。n才能。才能。一个有才干的领导者，会给事业带来成功，从一个有才干的领导者，会给事业带来成功，从而使人们对他产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影而使人们对他产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。响。n知识。知识。知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感和依赖感。由此产生信赖感和依赖感。n感情。感情。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感，相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大。亲切感，相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大。（四）

18、领导力的特征（四）领导力的特征n1.难以度量性n领导是一个抽象的过程，当把领导视为一个领导者与被领导者之间的关系时，更难以用具体的数字来衡量。n领导力的衡量足通过领导过程以及这个过程得到的结果逆向衡量的。n2.目标导向性目标导向性n一个组织中最重要的是一个组织中最重要的是人力资源，一个组织的人力资源，一个组织的领导者又是决定组织战领导者又是决定组织战略方向的指引者。在组略方向的指引者。在组织中，领导力是最重要织中，领导力是最重要的资源，也是获取核心的资源，也是获取核心竞争力的关键因素。领竞争力的关键因素。领导力的强弱程度直接决导力的强弱程度直接决定着组织目标的实现效定着组织目标的实现效果，因此

19、，领导力具有果，因此，领导力具有目标导向性。目标导向性。n洛克定律：洛克定律：n 跳一跳，够跳一跳，够得着。得着。n（美国管理学（美国管理学家洛克家洛克当当目标是指向未目标是指向未来的，又是富来的，又是富有挑战的时候，有挑战的时候，它便是最有效它便是最有效的。）的。）n哈佛精英的人生轨迹哈佛精英的人生轨迹 n19701970年，美国哈佛大学对当年毕业的天之年，美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目标的调查：骄子们进行了一次关于人生目标的调查：27%27%的人，没有目标；的人，没有目标；60%60%的人，目标模糊；的人，目标模糊；10%10%的人，有清晰但比较短期的目标；的人，有

20、清晰但比较短期的目标；3%3%的的人，有清晰而长远的目标。人，有清晰而长远的目标。n19951995年，即年，即2525年后，哈佛大学再次对这一年后，哈佛大学再次对这一批批19701970年毕业的学生进行了跟踪调查，结年毕业的学生进行了跟踪调查，结果是：果是：3%3%的人，的人，2525年间他们朝着一个既定年间他们朝着一个既定的方向不懈努力，现在几乎都成为社会各的方向不懈努力，现在几乎都成为社会各界的成功人士：行业领袖、社会精英；界的成功人士：行业领袖、社会精英；60%60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没什的人，他们安稳地生活与工作，但都没什么特别突出的成绩，他们几乎都生活在社么特别突出的

21、成绩，他们几乎都生活在社会的中下层；会的中下层；10%10%的人，他们的短期目标不的人，他们的短期目标不断实现，成为各个行业、各个领域中的专断实现，成为各个行业、各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；剩下业人士，大都生活在社会的中上层；剩下27%27%的人，他们的生活没有目标，过得很不的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个抱怨这个 不肯给他们机会不肯给他们机会 的世界。的世界。n3.依附性依附性n一方面领导力只有在一方面领导力只有在组织和团体中才能体组织和团体中才能体现出来，离开组织和现出来，离开组织和团体中的

22、人际关系互团体中的人际关系互动，任何一个人都无动，任何一个人都无法获得领导力，更不法获得领导力，更不能体现领导力；另一能体现领导力；另一方面领导只有以权力方面领导只有以权力为前提才能体现为前提才能体现n出来，离开权力也无出来，离开权力也无所谓领导力。所谓领导力。n4.动态性动态性n领导力不是人生来领导力不是人生来就存在的，它是在就存在的，它是在后天的实践中形成，后天的实践中形成，并在实践中不断的并在实践中不断的发展。发展。n5.5.差异性差异性n领导力存在于组织领导力存在于组织和团体之中，不同和团体之中，不同的组织造就不同的的组织造就不同的领导者，不同的领领导者，不同的领导者表现出不同的导者表

23、现出不同的领导力。领导力不领导力。领导力不是统一的，而是有是统一的，而是有差异的。差异的。n6.6.综合性综合性n领导力的综合性既表领导力的综合性既表现在领导者方面，也现在领导者方面，也表现在被领导者方面。表现在被领导者方面。从某种意义上讲，领从某种意义上讲，领导力是领导者的吸引导力是领导者的吸引力、影响力与被领导力、影响力与被领导者的选择力、反作用者的选择力、反作用力互动形成的合力。力互动形成的合力。（五）领导力的形成过程（五）领导力的形成过程以权压人以权压人惧怕惧怕以情感人以情感人心甘情愿心甘情愿以利动人以利动人敬畏敬畏梦想梦想/培养培养尊敬尊敬/爱爱思想思想忠诚忠诚n第一层次：职位带来的

24、硬权力第一层次：职位带来的硬权力 n“职位所带来的硬权力”，是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征：n 通常是由于指派而获得；n 影响力不会超过领导者的正式权威；n处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。说你行你就行，不行也行；说你行你就行，不行也行；说你不行就不行，行也不行。说你不行就不行，行也不行。第二层次：认同许可第二层次：认同许可 所谓“认同许可”，是指被领导者自身允许领导者来对其进行管理，也就是一种人们在没有义务的时候仍然为领导者做事的状态。在领导人让下属认同许可的方在领导人让下属认同许可的方法中，有以下三个要

25、点是需要特法中，有以下三个要点是需要特别强调的。别强调的。1.1.宽容宽容2.2.尊重尊重3.3.爱护爱护第三层次：生产成果第三层次：生产成果通过比较可以发现，刘备的领导力处在第二个层次，他能够吸引别人为其效忠服务；而诸葛亮的领导力则达到了第三个层次，他通过对最终胜局的把握而给予了其下属接受其领导的巨大动力，他能够引领着下属从一个胜利走向另一个胜利，因此使得下属对其充满了敬畏。n第四层次：人才培养n“人才培养”是指领导者的领导力还体现在对周围领导人才的培养方面。从领导者的要求看，刘邦和项羽，后者只能够称得上是英雄，而前者则是名副其实的领导者。n第五层次：众望所归n这个层次的领导者能够形成一套思

26、想体系，并得到下属完全的接受和配合，这样下属会产生无限的忠诚，甚至不惜以自己的生命来维护这种忠诚。能够达到这个领导力层次的人很少，毛泽东、耶稣和甘地等人可以位列其中。n（六）领导力的三大功能（六）领导力的三大功能n 1.明确组织发展的核心愿景n 2.营造有利于变革的组织环境 n 3.构建紧密联结的文化 二、领导力之源二、领导力之源做魅力领导做魅力领导n领导魅力n领导者的魅力体现的是权力因素和非权力因领导者的魅力体现的是权力因素和非权力因素的和谐统一，它存在于领导者和被领导者素的和谐统一，它存在于领导者和被领导者的关系中，是领导者的吸引力、凝聚力、感的关系中，是领导者的吸引力、凝聚力、感召力在被

27、领导者中形成的一种令其心悦诚服召力在被领导者中形成的一种令其心悦诚服的影响力和心理认同感。的影响力和心理认同感。n领导者的魅力形成中，起决定作用的领导者的魅力形成中，起决定作用的是人格因素，权力因素对领导魅力的是人格因素，权力因素对领导魅力的形成只起辅助性作用。没有领导魅力形成只起辅助性作用。没有领导魅力的领导者不会在被领导者中建立真正的领导者不会在被领导者中建立真正的权力，失去领导魅力的权力只是单的权力，失去领导魅力的权力只是单纯依靠强制力建立的职务性权力，它纯依靠强制力建立的职务性权力，它无法维持长久，最终必将丧失。无法维持长久，最终必将丧失。n领导魅力领导魅力=80%人格魅力人格魅力20

28、%职权职权n孙子兵法云：孙子兵法云：“将者，智信仁勇严将者，智信仁勇严也。也。”n智：聪颖而有知识；智：聪颖而有知识；n信：讲信义，值得信赖；信：讲信义，值得信赖；n仁：体贴人，关心人；仁：体贴人，关心人；n勇：有勇气，有魄力，处事果断，雷勇：有勇气，有魄力，处事果断，雷厉风行；厉风行；n严：严于律己，赏罚分明。严：严于律己，赏罚分明。美国的包莫尔教授提出美国的包莫尔教授提出:企业管理者应有的十个条件企业管理者应有的十个条件合作精神合作精神 决策才能决策才能 组织能力组织能力 精于授权精于授权 善于应变善于应变 勇于负责勇于负责 勇于求新勇于求新 敢担风险敢担风险 尊重他人尊重他人 品德超人品

29、德超人 改革开放以来对领导者素质的要求：改革开放以来对领导者素质的要求：从从“四化标准四化标准”到到“五个基本素五个基本素质质”n四化标准：四化标准：n革命化革命化n知识化知识化n专业化专业化n年轻化年轻化n五个基本素质：五个基本素质：n政治素质政治素质n知识素质知识素质n专业素质专业素质n身体素质身体素质n心理素质心理素质n1.智智睿智卓识，指领导干部要睿智卓识，指领导干部要有大智慧，高瞻远瞩，运筹帷幄，善有大智慧，高瞻远瞩，运筹帷幄，善于做出正确的决策。于做出正确的决策。n四次反围剿获胜：n长征路上，四渡赤水，智调滇军，转危为安，跳出重围；n2.信诚实守信，指领导干部要讲求信用，真诚待人，

30、正直可信，善于建立公共关系。信就是要讲信用。凡是优秀的领导者，必定是“言必信，行必果”的践行者。领导干部要获取民众的支持，就必须要“说了算，定了干”，一言九鼎，一诺千金。自觉把维护群众的利益付诸到具体行动中，把为民解难题立足于立竿见影上。n史记史记商鞅列传商鞅列传：“令既具，未布，令既具，未布，恐民之不信，已乃恐民之不信，已乃立三丈之木於国都立三丈之木於国都市南门，募民有能市南门，募民有能徙置北门者予十金。徙置北门者予十金。民怪之，莫敢徙。民怪之，莫敢徙。复曰复曰“能徙者予五能徙者予五十金十金”。有一人徙。有一人徙之，辄予五十金，之，辄予五十金，以明不欺。卒下以明不欺。卒下令。令。”n3.仁仁

31、厚宽容，指领导干部要有大胸怀，海纳百川，仁者爱人，善于团结队伍、凝聚人心。所谓“仁”，就是“仁者爱人”，爱人也即尊重人、爱护人和帮助人。“仁”就是人与人之间的桥梁，就是人与人之间的纽带。在仁道之人的统领下，人们之间才会达到和谐和融，从而才能紧紧地团结在一起，使上下拧成一股绳，同心协力，情同一家。“以仁为本以仁为本”是是“以人为本以人为本”的前提必备条的前提必备条件。件。赵子龙单骑救阿斗 n老干妈：老干妈：2012年产值年产值33.7亿纳税亿纳税4.3亿亿n在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远，交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包住。当“老干妈”公司发展到1300人后

32、，该规矩仍然在执行。她还亲力亲为，每当有员工出差，她总是像送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口。管理学中的南风法则：以人为本管理学中的南风法则：以人为本n4.勇勇毅果敢，指领导干部要有大勇敢，面对风险，当机立断，善于驾驭风浪、渡过难关。勇者不疑勇者不疑如果有50的把握就上马，有暴利可图；如果有80的把握才上马，最多只有平均利润；如果有100的把握才上马，一上马就亏损。-张瑞敏无知胆更大（感性多于理性）三流人物有知人胆小（理性多于感性）二流人物有知胆更大（有理性的感性）一流人物 -严介和n吉利董事长李书福n1997年，李书福决定向尚未对民营企业开放的汽车世界冒险。他没有任

33、何汽车业的经验和积累，开始也没有得到政府的任何支持，在别人眼里，他就是一个异类。1999年，为了获得政策许可，李书福向时任国务院副总理的曾培炎果断请命：“请允许民营企业大胆尝试，允许民营企业家做轿车梦，请给我一次失败的机会吧！”2010年，李书福又吃了一次螃蟹，成功并购沃尔沃，实现多年梦想。n5.严严谨自律，指领导干部要有大魄力，严谨务实，廉洁自律，善于严格管理，取得胜利。上海的干部和市民群众每上海的干部和市民群众每提到朱市长便迅即映出一提到朱市长便迅即映出一个个“严严”字。凡朱市长召字。凡朱市长召开的会议没有人会迟到，开的会议没有人会迟到，没人思想开小差，相关部没人思想开小差，相关部门的负责

34、人还随时准备被门的负责人还随时准备被提问，回答问题没人敢忽提问，回答问题没人敢忽悠。悠。(人民网，人民网，8月月19日日)常出军，行经麦中，令常出军，行经麦中，令“士卒无败麦，犯者士卒无败麦，犯者死死”。骑士皆下马，付。骑士皆下马，付麦以相持，于是太祖马麦以相持，于是太祖马腾入麦中，主簿议罪；腾入麦中，主簿议罪；主簿对以春秋之义，罚主簿对以春秋之义，罚不加于尊。太祖曰：不加于尊。太祖曰：“制法而自犯之，何以制法而自犯之，何以帅下？然孤为军帅，不帅下？然孤为军帅，不可自杀，请自刑。可自杀，请自刑。”因因援剑割发以置地。援剑割发以置地。n三国志官箴一卷，宋吕本中撰 三、领导力之术掌控之技n美国著名

35、管理大师麦克伯曾说过:“领导人的能力首先不在于如何指挥别人，而在于如何指挥自己跳出最美的舞蹈。”向比尔盖茨学习向比尔盖茨学习比尔盖茨的停车位比尔盖茨的停车位（一）慧眼识珠的识人艺术（一）慧眼识珠的识人艺术n在欧洲有一个诙谐的说法：什么是天堂天堂，就是英国人当警察，法国人当厨师，意大利人谈情说爱，而由德国人来组织一切；什么是地狱地狱，就是法国人当警察，英国人当厨师，德国人谈情说爱，而由意大利人来组织一切。n酒和污水定理：酒和污水定理：n 不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤n如果把一匙酒倒进一桶水中，你得到是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。n在管理中，

36、对于问题员工，绝不能听之任之，否则对团队造成的伤害将是其业绩所无法弥补的。n领导者的高明不在自己有谋，而在于用人之谋。领导者的高明不在自己有谋，而在于用人之谋。n领导者要善于用别人的领导者要善于用别人的“外脑外脑”，延长自己的，延长自己的“内脑内脑”。n“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。n只有无能的领导，没有无用的人才。只有无能的领导，没有无用的人才。n“垃圾垃圾”是放错了位置的东西。是放错了位置的东西。n把人才放到适合他的岗位上，他就是一条龙；把人才放到适合他的岗位上，他就是一条龙；n把人才放到不适合他的岗位上，他就是一条虫。把人才放到不适合他的岗位上，他就是

37、一条虫。n一个干部用好了，千人乐、万人赞，稳定一方、一个干部用好了，千人乐、万人赞，稳定一方、n富裕一方，调动了广大干部、群众的积极性；富裕一方，调动了广大干部、群众的积极性；n一个干部用坏了，千人骂、万人恨，乱了一方、一个干部用坏了，千人骂、万人恨，乱了一方、n苦了一片，伤透了干部、群众的心。苦了一片，伤透了干部、群众的心。n人可以不识字，但不能不识人人可以不识字，但不能不识人 n李悝识人李悝识人“五视五视”n居视其所亲。看其平时生活起居亲近哪些人，因居视其所亲。看其平时生活起居亲近哪些人，因为物以类聚，人以群分。为物以类聚，人以群分。n富视其所与。看他富裕时是怎么花钱的，是贪图富视其所与。

38、看他富裕时是怎么花钱的，是贪图享乐、花天酒地，还是广散钱财、生活俭朴。享乐、花天酒地，还是广散钱财、生活俭朴。n达视其所举。看他身居高位时推荐重用什么样的达视其所举。看他身居高位时推荐重用什么样的人，是酒肉朋友、七姑八姨，还是不论亲疏举贤人，是酒肉朋友、七姑八姨，还是不论亲疏举贤荐能，搞五湖四海。荐能，搞五湖四海。n穷视其所不为。交厄运时能否坚守信念，不拿原穷视其所不为。交厄运时能否坚守信念，不拿原则做交易。则做交易。n贫视其所不取。处于贫困境地时能否洁身自好，贫视其所不取。处于贫困境地时能否洁身自好，不取不义之财。不取不义之财。n吕氏春秋吕氏春秋六验六验n喜：验其节制能力，不得意忘形。喜：验

39、其节制能力，不得意忘形。n乐：验其癖性爱好，不玩物丧志。乐：验其癖性爱好，不玩物丧志。n怒：验其控制能力，不失去理智。怒：验其控制能力，不失去理智。n惧：验其能否勇于负责，当铮铮好汉。惧：验其能否勇于负责，当铮铮好汉。n哀：验其是否悲观失望，怨天尤人。哀：验其是否悲观失望，怨天尤人。n苦：验其是否有坚忍不拔的气度，能苦：验其是否有坚忍不拔的气度，能吃苦耐劳。吃苦耐劳。四类人：有德有才，有德无才，无德无四类人：有德有才，有德无才，无德无才，无德有才才，无德有才n排序排序-有德有才，有德无才，无德无才，有德有才，有德无才，无德无才，无德有才。无德有才。n“有德有才有德有才”是全人，是全人，“有德无

40、才有德无才”是庸人，是庸人，“无德有才无德有才”小人，小人，“无德无才无德无才”是废人。是废人。n无德无才是蠢才、无德有才是害才、有德无无德无才是蠢才、无德有才是害才、有德无才是庸才、有德有才是人才。才是庸才、有德有才是人才。n古训古训-有德有才是正品有德有才是正品,有德无才是次品有德无才是次品,无德无才是废品无德无才是废品,有才无德是危险品有才无德是危险品。n小马和阿牛是两小伙子，年龄一样，同一时间应聘到集团工作。n一年以后，小馬提升为部门经理，而阿牛还是一般职员，为此，阿牛深感不快。因为他觉得和小馬在同一部分工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级经理说出自己的迷

41、惑与不快。n经理听他倾诉完毕，沉默了一会，然后说：“这样，阿牛，咱们公司餐厅要采购以一批土豆给员工自己吃，你去办一下这件事，回来咱们接着谈这件事。”n阿牛很快赶到农贸市场，又很快打来电话：n“经理，要采购多少？”n经理告诉了他，一会儿，电话又来了：n“经理，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？”nn“经理，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？”n“经理，土豆这么多，公司有车来拉吗？”n“经理，”n“经理，”n当又一遍电话响起的时候，经理告诉阿牛：n“这样吧，你先回来”，然后他把小馬叫到办公室，安排同一件事。n1小时以后，小馬回来向经理汇报：n“经理，土豆有大的、小的、去皮、带皮

42、很多种，餐厅采购自己吃，我认为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可节省4角钱。市场上土豆很多，可随时采购，没必要买太多，我这次买了100斤，卖主已经给送到了餐厅。另外，市场上西红柿很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，小的5角1斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。”n“很好，辛苦了”，经理转头面对阿牛说：n“阿牛，为什么公司提拔小馬而不是你，现在明白了吗？”n（二）做正确的事的决策艺术（二）做正确的事的决策艺术n毛泽东毛泽东“领导人只要做两件事，第一，用人；领导人只要做两件事，第一，用人；第二，做决策第二，做决策”。n管理就是决策。管理就是决策。n决策是管理的心

43、脏，管理是由一系列决策组决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。决策的正确与否，决成的，管理就是决策。决策的正确与否，决定着组织发展的盛衰，关系到组织的生死存定着组织发展的盛衰，关系到组织的生死存亡，是亡，是“生死之地，存亡之道生死之地，存亡之道”。n诺贝尔经济学奖获得者，著名管理大师赫伯特西蒙美国兰德公司做过一个调研，他分析了美国一千家企业失败的、破产的原因。归纳起来都是因为错误的决策。这一千家企业中有百分之八十五企业破产的原因是由于他们的投资决策的失误。n镇江世纪巨蛋已完蛋镇江世纪巨蛋已完蛋要做到先策后决，多策少决，有策有决，要做到先策后决，多策少决，有策有决，重点在决。

44、重点在决。n决策与决策与 “5W+1H5W+1H”n“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；n经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式，又称“六何法”。nn（1）Why为什么干这件事？（目的）；为什么干这件事？（目的）；（2）What怎么回事？（对象）；怎么回事？（对象）；（3）Where在什么地方执行？（地点）；在什么地方执行？（地点）；（4）When什么时间执行？什么时间完成？什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（时间）；n（5）Who由谁执行？（人员）；由谁执行？（人员）；（6）How怎样执行？采取那些有效措施？怎样执行？采取那些有效措

45、施？（方法）。（方法）。n“六何法六何法”：何人、何事、何因、：何人、何事、何因、何时、何地、何方？何时、何地、何方？nWhyWhy为什么干这件事？（目的）为什么干这件事？（目的）n为什么要扩大市场规模？为什么要扩大市场规模？为什么要开为什么要开发新产品？为什么新产品要做成这个形状？发新产品？为什么新产品要做成这个形状？为什么新产品的颜色是红的？为什么采用机为什么新产品的颜色是红的？为什么采用机器人代替人力？为什么要拥有自己的知识产器人代替人力？为什么要拥有自己的知识产权？权？凤凰科技讯凤凰科技讯 北京时间北京时间2012年年12月月11消息，富士康消息，富士康CEO郭台铭郭台铭2012年年6

46、月宣布，富士康计划月宣布，富士康计划在整个工厂的组装线部署在整个工厂的组装线部署100万台机器人。万台机器人。WhatWhat怎么回事？怎么回事？（对象）（对象）公司生产什么产品？公司生产什么产品？车间生产什么零配件？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产为什么要生产这个产品？能不能生产别的？品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？我到底应该生产什么？例如例如:如果现在这个产如果现在这个产品不挣钱，换个利润品不挣钱，换个利润高点的好不好？高点的好不好？nWhere在什么在什么地方执行？（地点）地方执行？（地点）n生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？

47、这是选择工作场所应该考虑的。nWhenWhen什么时间执行？什么时间完成？（时什么时间执行？什么时间完成？（时间）间）n比尔盖茨为什么要退学？比尔盖茨为什么要退学？n例如常州大学为什么在金融危机的时候例如常州大学为什么在金融危机的时候盖体育馆？盖体育馆？n为什么常州市在金融危机时上公共工程？为什么常州市在金融危机时上公共工程？n抓住时机并快速决策是现代企业成功的抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键关键抓住时机并快速决策是现代企业成功的抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。关键。n“我买入美国股票基于一条简单的法则:其他人贪婪时要谨慎,其他人恐惧时要贪婪。”Who由谁执行？（人员）由谁执行？

48、（人员）n现在这个事情是谁在现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？干？为什么要让他干？如果他既不负责任，如果他既不负责任，脾气又很大，是不是脾气又很大，是不是可以换个人？有时候可以换个人？有时候换一个人，整个生产换一个人，整个生产就有起色了。就有起色了。太太小气小气的人绝不能用。的人绝不能用。太太贪赌贪赌的人绝不能用。的人绝不能用。太太贪钱贪钱的人绝不能用。的人绝不能用。太太消极消极的人绝不能用。的人绝不能用。开不完的会开不完的会扯不完的皮扯不完的皮签不完的字签不完的字谈不完的话谈不完的话走路有人追走路有人追吃饭有人催吃饭有人催早晚有人访早晚有人访办公有人陪办公有人陪n（三）知人善用的授权艺术

49、（三）知人善用的授权艺术n八经、主道八经、主道；“下君尽己之能，中君下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。尽人之力，上君尽人之智。”n领导者反对授权的心理误区领导者反对授权的心理误区n第一种，诸葛亮式观念。第一种，诸葛亮式观念。“吾非不知。但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我尽心也。”只可惜，这种鞠躬尽瘁的思想至今仍为诸多领导者奉为楷模。这种领导属于不会授权型。n第二种，赫鲁晓夫第二种，赫鲁晓夫式观念。式观念。“我的下属都是些笨蛋，有跟他们解释的工夫，我早就干完了。”这种领导属于不敢授权型。n第三种，武大郎式第三种，武大郎式观念。观念。“让下属干得越多、越出色，就越显得我无能，我这位子早晚会被

50、他抢去。”这种领导属于不愿授权型。n在现实的领导活动中，在授权问题上，领导者通常存在以下障碍：n（1）不愿授权）不愿授权n（2）不敢授权）不敢授权n（3）不会授权）不会授权n授权的四个步骤授权的四个步骤n步骤一：确定任务步骤一：确定任务 n授权的第一步骤就是确定什么样的工作任务授权的第一步骤就是确定什么样的工作任务需要授权。需要注意的是，并不是所有的事情需要授权。需要注意的是，并不是所有的事情都可以授权，有些事情是不能授权给下属的。都可以授权，有些事情是不能授权给下属的。n对于不同层级的领导者，可以授权出去的任对于不同层级的领导者，可以授权出去的任务范围不同，领导者级别越高，可授权的范围务范围