市场营销学-第一章-绪论课件.ppt
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- 市场营销 第一章 绪论 课件
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1、 市场营销学市场营销学新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材云南大学工商管理与旅游管理学院云南大学工商管理与旅游管理学院二二O O一一O O年八月年八月第一章第一章 绪绪 论论第二章第二章 市场营销环境市场营销环境第三章第三章 市场需求与购买者行为市场需求与购买者行为第四章第四章 市场调研与预测市场调研与预测第五章第五章 市场营销机会市场营销机会第六章第六章 市场营销战略市场营销战略第七章第七章 STPSTP战略战略第八章第八章 产品策略产品策略第九章第九章 价格策略价格策略第十章第十章 分销策略分销策略第十一章第十一章 促销策略促销策略第十二章第十二章 市场营销管理市场
2、营销管理第十三章第十三章 市场营销新趋势市场营销新趋势新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材课课程程内内容容第一章第一章 绪绪 论论新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材第一节 市场营销与市场营销学第二节 市场营销观念的变化第三节 市场营销学的研究方法和作用引导案例海尔洗衣机的成功市场营销是如此基本,以至于不能把它看成是一个单独的功能从它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。彼得德鲁克第一章第一章 绪绪 论论第一节第一节 市场营销与市场营销学市场营销与市场营销学一、什么是市场营销一、什么是市场营销新视野新视野高等院校工商管理
3、系列教材高等院校工商管理系列教材市场营销(marketing)企业的市场营销活动及行为企业的市场营销活动及行为研究企业的市场营销活动研究企业的市场营销活动及行为的学科及行为的学科第一章第一章 绪绪 论论美国市场营销协会定义委员会的定义美国市场营销协会定义委员会的定义:Marketing(Management)is the process of planning and executing the conception,pricing promotion and distribution of ideas,goods and services to create exchanges that s
4、atisfy individual and organizational goals.新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材第一章第一章 绪绪 论论菲利普科特勒(Philip Kotler)我们将市场营销(我们将市场营销(marketing)定义为:企业为从顾客处获得利益回定义为:企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。关系的过程。新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材菲利普菲利普科特勒的市场营销定义:科特勒的市场营销定义:第一章第一章 绪绪 论论行业(卖者总汇)市场(买者总汇)货 币商品或
5、服务调研(信息)促销(沟通)市场营销实质上是一个系统活动市场营销实质上是一个系统活动:市场营销学是指研究企业在一定的时间与空间,以恰当的市场营销学是指研究企业在一定的时间与空间,以恰当的价格,通过适当的促销手段,向特定的消费者有效地提供产价格,通过适当的促销手段,向特定的消费者有效地提供产品和服务的规律的科学。品和服务的规律的科学。新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材第一章第一章 绪绪 论论一、市场营销学的产生和发展一、市场营销学的产生和发展新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材40年代末至今20年代20世纪初 萌芽时期萌芽时期形成时期形成时期成熟
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