定性分析社会调查研究方法讲义课件.ppt

1、定性研究 定性(质性)研究的目的在求说明、解释或预测我们真实世界的现象。即如何用质性资料(包括访谈、文件、参与式观察所得资料)来解释或感受社会现象。定性研究的重点不在操作变数或以验证假设来回答问题，而在探讨问题在脉络中的复杂性，从研究对象本身的架构中来了解其行为。定性研究为避免人工化的模拟扭曲社会现象，因此用观察深入群体核心、用访谈发现一般人的观点、用文件来补充充其他方法的不足。个案研究法是在自然环境下从事研究，将直接观察、系统访谈及档案等多重资料整合，希望由此单一的环境中研究所可能发生的各种变化。定性研究的特点及作用定性研究定性研究(qualitative research)的优点在于简便易

2、行和对研究对的优点在于简便易行和对研究对象的贴近。象的贴近。使研究人员在近距离和比较自然的环境下对研究对象进行观察使研究人员在近距离和比较自然的环境下对研究对象进行观察与沟通，有利于从研究对象的角度观察和理解他们的行为、态与沟通，有利于从研究对象的角度观察和理解他们的行为、态度和动机等。度和动机等。这不仅使我们能够发现和描述鲜为人知的消费者行为，还有利这不仅使我们能够发现和描述鲜为人知的消费者行为，还有利于提供贴切的解释。于提供贴切的解释。定性研究的局限其结果受研究人员个人因素的影响较大，很难重复；其结果受研究人员个人因素的影响较大，很难重复；研究结果的代表性、效度通常受到怀疑；研究结果的代表

3、性、效度通常受到怀疑；数据难以用统计方法处理，因此无法提供定量的信息。数据难以用统计方法处理，因此无法提供定量的信息。注意事项 在进行定性研究时，通常应当注意以下问题：在进行定性研究时，通常应当注意以下问题：贴近研究对象和保持客观性的平衡贴近研究对象和保持客观性的平衡 正确选点与选样正确选点与选样 代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度 选择合适的方法选择合适的方法 专题组座谈，深入访谈，影射法专题组座谈，深入访谈，影射法 慎重地演绎与推论慎重地演绎与推论 例：服务质量的定性研究例：服务质量的定性研究研究研究典范典范定义研究问题定义研究问题文献探讨文献探讨形成

4、形成假设假设研究研究设计设计抽樣抽樣与与測量測量修正修正假设假设资料收集资料收集資料分析資料分析提出提出结论结论定量研究定量研究典范典范：一定的一定的步骤阶梯步骤阶梯研究研究典范典范2定性研究定性研究典范典范：循环循环式式建构主义建构主义经验/不规则发现/资料收集注释/分析解释/理论发明/设计 1 1.事务之间存在实质的因果关系。是可以客观的发现，且事务之间存在实质的因果关系。是可以客观的发现，且可用简洁的方式加以表现。可用简洁的方式加以表现。2.2.定量研究是用來定量研究是用來解释解释更具包含性及更具包含性及精致精致性之性之因果关系。因果关系。3.3.强调异中求同的强调异中求同的事物一般性，

5、是要能放事物一般性，是要能放诸诸四海四海而而皆皆准。准。定量研究的定量研究的哲学基础哲学基础 1.1.我們所我們所观察观察到的到的科学现象科学现象，其，其意义意义是是经由经由研究者所研究者所赋予赋予的的，非，非客观客观存在的，事物現象不是可以用存在的，事物現象不是可以用语言语言文字表文字表达达的，它的，它是是一种一种“感觉感觉”。2.2.不同不同时空的感觉时空的感觉可能不同，自己才能感受。可能不同，自己才能感受。3 3.其其“意义意义”不限不限于语言于语言所可以所可以表达表达，此种意义此种意义植基植基于于研究研究的目的、研究者的背景、的目的、研究者的背景、历史、风俗历史、风俗和和语言语言、社会

6、阶层等社会阶层等。4.4.目的不在目的不在解释解释(explanation)(explanation)，而在，而在诠释诠释(interpretation)interpretation)，其，其结果结果是特殊的。是特殊的。5.5.重重质质不重量，不不重量，不关心关心是否具代表性。是否具代表性。定性研究的定性研究的哲学基础哲学基础1.定量研究着重将研究问题给予数量化，接着再采用数量分析方法以验证假设，由假设的接受或推翻来获得结论。相对地，定性研究则无需资料数量化，透过分析、获得结论。2.2.定性研究定性研究的主旨在“发现”事物的异质性，而定量研究着重在“验证”研究假设及理论。3.3.定性研究定性研

7、究的目的在确定某一事物是否存在，而定定量研究量研究则在于确定某事物存在特性之数量化。定性研究定性研究与与定量研究的定量研究的比较比较2-14.4.定性研究之研究內容较不结构化，具有较大的弹性，而定量研究的內容较为结构化，易于评论量及确定。5.5.定性研究常用的方法：团体会谈、深度访谈、参与式观察。定量研究的研究法主要包括：調查法、个案法、实验法及汇统法。小结：定性研究强调的是“理论应自资料产生而非预设理论”。定性研究定性研究与与定量研究的定量研究的比较比较2-21.1.定性研究追求定性研究追求主观主观了解，重視研究者了解，重視研究者亲自参与的亲自参与的同理心同理心，（，（感同身受感同身受）。2

8、.2.定性研究重視定性研究重視质质的存在，而非量的多少。判定存在的存在，而非量的多少。判定存在什么什么事情事情，而不是存有多少，而不是存有多少这这些事情。些事情。3.3.定性研究重視完整性而非程序，易言之，定性研究是定性研究重視完整性而非程序，易言之，定性研究是从从不同不同抽象抽象层次层次的的理论理论來來组织组织大量的非大量的非结构结构化資料，使其成化資料，使其成为为有有意义意义的資料。的資料。4.4.定性研究著重定性研究著重“发现发现”，而定量研究則重視，而定量研究則重視“验证验证”研究研究假假设及理论设及理论。定性研究的特色定性研究的特色1.1.问题类型问题类型：2.2.与理论关系与理论关

9、系：3.3.資料來源：資料來源：定性研究的定性研究的性质性质4.4.資料的資料的收集收集方式：方式：5 5.发现产生发现产生的方式：的方式：定性研究的定性研究的性质性质扎根理论扎根理论是定性研究法中最是定性研究法中最科学科学的方法，它的方法，它强调强调“由由资料来发资料来发现理论现理论”，采用归纳法来发展一组命题，并用来解释某一个现，采用归纳法来发展一组命题，并用来解释某一个现象的整体。象的整体。人們要人們要发现发现新新东西东西，不能先有，不能先有理论与理论与成成见见。扎根理论扎根理论源自源自希腊希腊神话神话“神的神的信差信差”，他能，他能传达上天的讯息，传达上天的讯息，上天的上天的讯息必须经

10、讯息必须经过神过神的信差的的信差的“诠释诠释”才能才能告诉人类告诉人类。定性研究定性研究认为科学认为科学研究是需要研究者研究是需要研究者亲自的参与亲自的参与，并经并经感同身感同身受及受及主观的诠释主观的诠释詮釋，詮釋，以产生知识。以产生知识。定性研究的定性研究的理论发展理论发展定性研究很多是定性研究很多是采用采用“扎根理论扎根理论”为基础为基础，步骤为步骤为1.1.先由先由资料资料中中寻找寻找“事例事例”2 2.将将事例事例分门别类分门别类3 3.对分类后事例诠释对分类后事例诠释4.4.以其它資料再一次以其它資料再一次验证此诠释验证此诠释5 5.将将低低层次层次的的分类系统分类系统，整合成，整

11、合成为为一一个个完整的完整的类型类型6.6.提出一提出一个个深入且整合良好深入且整合良好的观念系统的观念系统扎根理论扎根理论的的发展步骤发展步骤1.1.先熟悉先熟悉相关相关領域的領域的理论基础理论基础或或文献探讨文献探讨2.2.熟悉所熟悉所获取获取的大量的大量“资料资料”3.3.以同理心的感受，以同理心的感受，产生产生“迷惑或不解迷惑或不解”的问题的问题4.4.针对产生针对产生的的问题来领悟、创意问题来领悟、创意定性研究的定性研究的步骤步骤1.1.研究者要融入被研究者的情境中研究者要融入被研究者的情境中2.2.由由整体整体背景背景来观察个来观察个別事件及其別事件及其间关系间关系3.3.研究者研

12、究者与与研究研究对象对象密切密切沟通沟通，以，以收集共识收集共识4.4.保持保持怀疑态度怀疑态度，发现误解与发现误解与疏忽之疏忽之处处5 5.不断进行整体不断进行整体性性vsvs局部性、前景局部性、前景vsvs背景、現象背景、現象vsvs诠释诠释、研究者研究者vsvs被研究者之被研究者之间的循环间的循环思考思考定性研究注意定性研究注意事项事项1 1.对探讨现象给予对探讨现象给予初步初步“假设性假设性”解释解释 例：例：2 2.观察观察更多的更多的个个案案 例：例：3 3.持续个案观察持续个案观察，修正或否定，修正或否定该假设该假设 例：例：4 4.归纳出归纳出更普遍性更普遍性命题命题 例：例：

13、“负面个案负面个案分析分析”范例范例结论结论：(1)(1)(2)(2)(3(3)(4(4)“负面个案负面个案分析分析”范例范例定性研究中的效度问题 定性研究对效度的定义 效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。定性研究所使用的“效度”指的是一种关系(relationship),是研究结果和研究的其他部分(包括研究者、研究的问题、目的、对象、方法和情境)之间的一致性(consistency)。定性研究中使用的“效度”这一概念是用来评价研究者对研究结果的表述。定量研究中中使用的“效度”这一概

14、念是对研究方法的评估。效度的分类描述型效度：指的是对外在现象或事物所进行的描述的准确度。这一概念既适用于定性研究也适用于定量研究。两个条件：所描述的事物或现象必须是具体的；这些事物或现象是可见或可闻的。解释型效度：只适用于定性研究，指的是研究者了解、理解和再现被研究者对事物所赋予的意义的真实程度。理论效度：又称诠释效度(explanatory validity)，和定量研究中的“结构效度”类似，指的是研究所依据的理论以及从研究结果中建立起来的理论是否真实地反映了所研究的现象。推广效度 指的是某研究结果是否可以推广到类似的人群和 情境评价效度 指的是研究者对研究结果所做的价值判断是否真实。检验效

15、度的手段当定性研究者发现他们对研究结果的表述可能有误时，他们将那些有可能导致他们出错的因素称为“效度凶兆”。“效度凶兆”不可能事先被确定并通过统一的技术手段而加以排除。侦探法 证伪法 在建立了一个假设之后,想尽一切办法证明这个假设是不真实的或不完全真实的，然后修改或排除这一假设，直至找到在现存条件下最为合理的假设。相关检验法 将同一结论用不同的方法，在不同的情境和时间，对样本中不同的人进行检验。反馈法 研究者得出初步结论以后广泛地和自己的同行、同事、朋友和家人分享，听取他们的意见。参与人员检验法 将研究报告交给被研究者,看他们有什么反应。比较法 比较的方法是我们感知和认知社会现象的一种不自觉的

16、方式,它贯穿于研究的全过程。主要定性研究工具定性研究的主要研究工具传记研究现象学研究扎根理论研究扎根理论研究民族志学研究案例分析案例分析政策研究政策研究行动研究行动研究传记研究的特点集中在单个个体集中在单个个体从对话中收集数据从对话中收集数据回忆生活中的重要细节和特殊事件回忆生活中的重要细节和特殊事件把这些重要的生活细节和社会内容（把这些重要的生活细节和社会内容（social context）相联系相联系作者对人物故事的解释作者对人物故事的解释现象研究仔细阅读所有的描述仔细阅读所有的描述从每一个描述中提炼出重要的从每一个描述中提炼出重要的表述表述把这些表述转化成特别的把这些表述转化成特别的意思

17、意思从这些意思中提炼出从这些意思中提炼出主题主题把这些主题写进陈述报告中把这些主题写进陈述报告中现象研究的过程介绍研究topic相关文献综述建立 Conceptual framework of model【概念框架模型】研究方法数据收集和分析结论民族志研究的特点进驻研究地域进驻研究地域研究者作为讲故事的人研究者作为讲故事的人探寻研究对象行为被后所隐藏的文化主题探寻研究对象行为被后所隐藏的文化主题描述人们的日常生活描述人们的日常生活描述描述分析分析解释的链条解释的链条报告个人的发现报告个人的发现民族志研究的特点案例研究的特点*集中在特别的分析单位集中在特别的分析单位有限的时间和空间有限的时间和空

18、间综合的资料来源综合的资料来源细节的分析和报告细节的分析和报告什么是案例？什么是案例？一个案例可以是一个记录（一个案例可以是一个记录（recordrecord）、一个问题、一个项目、一）、一个问题、一个项目、一种状况、一项决策、种状况、一项决策、etc.etc.案例研究的过程：案例研究的过程：1.1.确认研究问题确认研究问题 2.2.收集研究背景信息和相关的研究收集研究背景信息和相关的研究 3.3.定位数据收集的关键变量定位数据收集的关键变量 4.4.在数据收集和变量之间建立联系在数据收集和变量之间建立联系 5.5.分析数据分析数据 6.6.总结发现撰写案例研究报告总结发现撰写案例研究报告小结

19、传记研究现象研究扎根理论民族志案例研究研究重点讲述以往的故事围绕某一现象来描述、揭示其本质从实地调查中获取资料来发展理论描述或理解文化或社会群体对个案或个别问题进行深度分析主要学科起源文学、历史、心理学、社会学、人类学哲学、社会学、心理学社会学文化、人类学、社会学政治学、社会学资料收集访谈和文献研究对10个左右的人进行长时间的访谈访谈20-30 个人始种类“饱和”并细化理论长时间的观察、访谈、实物收集多种综合资料来源，访谈、文献、观察，等等资料分析讲述故事、重构故事、提炼主题、描述社会内容陈述语句、分析意思、概括主体开放式编码轴式编码选择式编码描述、主题分析、解释描述、分析主题、定性、定量数据

20、并用成文形式按照时间采用顺序、倒叙、或插叙围绕现象的“本质”作描述补充、修改或构造理论描述个体或群体的文化行为深度解释一个或多个案例政策研究研究主题：公共政策或某一社会问题研究主题：公共政策或某一社会问题研究目的：评价现行政策，并为政策决策之研究目的：评价现行政策，并为政策决策之 提供政策建议提供政策建议 研究方法：定量、定性、或者定量定性相结合研究方法：定量、定性、或者定量定性相结合政策研究的时效性政策研究的时效性 行动研究的四个阶段确定研究问题针对研究问题收集信息分析、解释信息和参与者（研究对象）分享研究成果定性资料分析的两种途径寻找资料的相似性；寻找资料中的相异性。两种效应：测不准效应：测不准效应：由于观察者的参与改变了被观察对象的自然状态，被观察者或者单位可能做出种种假象来掩饰事实的本来面目，使真实状态的测定不可能。棱镜效应棱镜效应：是指社会现象的感知和解释都要通过观察者这面棱镜，通过他的价值标准和以往的经验再折射出来，从而使观察资料不准确。