企业文化培训课件(PPT-136页).ppt
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- 企业文化 培训 课件 PPT 136
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1、 爱能留是福爱能留是福,爱难守该悟爱难守该悟这一路我走过这一路我走过,甜蜜比苦涩多甜蜜比苦涩多有情时知足有情时知足,无情时莫哭无情时莫哭,伤心若太多伤心若太多记住相爱时候记住相爱时候,记住相爱时候记住相爱时候.你的手你的手,你的手曾那么温柔你的手曾那么温柔轻拂过轻拂过,轻拂过我每个轮廓轻拂过我每个轮廓无可否认我曾如此快乐无可否认我曾如此快乐,走过就该珍重走过就该珍重无可否认我曾如此快乐无可否认我曾如此快乐,爱过夫复何求爱过夫复何求把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚 在三国时期,有个叫董卓的商人,开了在三国时期,有个叫董卓的商人,开了一间民办企业,名曰奇妙保健品有限公司。一间民办企业,名曰奇妙保健品有
2、限公司。他在各大媒体报刊上刊登了一则广告,招他在各大媒体报刊上刊登了一则广告,招聘市场营销人员,并且在一个大型的多功聘市场营销人员,并且在一个大型的多功能会议厅里举办了一场能会议厅里举办了一场COPCOP(事业说明会)。(事业说明会)。刘备、关羽、张飞相约一起前去应聘。刘备、关羽、张飞相约一起前去应聘。CEOCEO董卓亲自主持这场说明会。首先,董卓亲自主持这场说明会。首先,他展示了奇妙公司的专利产品他展示了奇妙公司的专利产品“奇奇妙聪明梳妙聪明梳”:这把梳子看似普通,:这把梳子看似普通,其实有着极高的科技含量。它选用其实有着极高的科技含量。它选用云南边境神奇的阳橙树做为原材料,云南边境神奇的阳
3、橙树做为原材料,经过经过1818道现代化制做工艺做成的。道现代化制做工艺做成的。值得一提的是,做为原材料的阳橙值得一提的是,做为原材料的阳橙树树是一是一种珍稀树种,咱们公司特地在云南边境买种珍稀树种,咱们公司特地在云南边境买了了70007000多亩山地来培植这种濒危的珍稀树多亩山地来培植这种濒危的珍稀树种还有一点,这把木梳是用特制药水浸种还有一点,这把木梳是用特制药水浸泡过的,木梳的齿儿也是经过特别设计的,泡过的,木梳的齿儿也是经过特别设计的,通过这道齿儿对头皮的梳理,能有效通过这道齿儿对头皮的梳理,能有效刺激大脑的沟回,激活脑细胞,达到醒脑刺激大脑的沟回,激活脑细胞,达到醒脑益智的保健效果益
4、智的保健效果 这把木梳原价元,为回这把木梳原价元,为回报广大消费者对奇妙聪明梳的厚爱,报广大消费者对奇妙聪明梳的厚爱,现价元现价元 你们不要拿它和普通木梳相比,你们不要拿它和普通木梳相比,毕竟是高科技产品啊!再说了,它毕竟是高科技产品啊!再说了,它是为人的大脑服务的,这颗大脑的是为人的大脑服务的,这颗大脑的价值是无限的,不能等同于猪脑袋价值是无限的,不能等同于猪脑袋的,对吧?的,对吧?接下来,董卓介绍公司的薪酬待遇,接下来,董卓介绍公司的薪酬待遇,底薪,另外还有绩效奖金和在职培底薪,另外还有绩效奖金和在职培训训 会场上沸腾了大伙儿争先恐会场上沸腾了大伙儿争先恐后地往前挤,把发放求职申请表的后地
5、往前挤,把发放求职申请表的小姐围得水泄不通小姐围得水泄不通刘备、关羽、张飞都顺利地通过了初选,刘备、关羽、张飞都顺利地通过了初选,成为奇妙公司的试用员工公司还特成为奇妙公司的试用员工公司还特地在虎牢关商务度假村为他们安排为地在虎牢关商务度假村为他们安排为期三天的岗前培训期三天的岗前培训即有主见,即有主见,即美丽,即美丽,即有创意即有创意董卓解释说:董卓解释说:主见不是井底之蛙的固执,而是意味着良:主见不是井底之蛙的固执,而是意味着良好的个人素质,以及由此形成的自信心;好的个人素质,以及由此形成的自信心;:美丽也不是那种虚有其表的漂亮,而是意:美丽也不是那种虚有其表的漂亮,而是意味着训练有素的职
6、业表现,能给出让顾客喜味着训练有素的职业表现,能给出让顾客喜欢的第一印象;欢的第一印象;:创意则意味着随时可以从工作、生活中加:创意则意味着随时可以从工作、生活中加入有意义的、有发展性的、新的、进步的刺入有意义的、有发展性的、新的、进步的刺激变项,从而使工作更加有意义和更丰富激变项,从而使工作更加有意义和更丰富化化 ABCABC就是效能。公司举办这一期就是效能。公司举办这一期ABCABC岗前岗前培训的目的,就是希望在座的每一位都培训的目的,就是希望在座的每一位都能够成为一个有效能的员工。培训完后能够成为一个有效能的员工。培训完后安排一道实践性的试题:为选拔真正有安排一道实践性的试题:为选拔真正
7、有ABCABC效能的人才,以一个月为试用期,用效能的人才,以一个月为试用期,用赛马的方式推销赛马的方式推销100100把奇妙聪明梳,并且把奇妙聪明梳,并且把它们卖给一个特别指定的人群:和尚把它们卖给一个特别指定的人群:和尚 一个月的期限到了,三人回公司汇报各一个月的期限到了,三人回公司汇报各自销售实践成果,张飞仅仅只卖出自销售实践成果,张飞仅仅只卖出1 1把,把,关羽卖出关羽卖出1010把,而刘备居然卖出了把,而刘备居然卖出了10001000把。同样的条件,为什么结果会有这么把。同样的条件,为什么结果会有这么大的差异呢?公司请他们谈谈各自的销大的差异呢?公司请他们谈谈各自的销售经过。售经过。张
8、飞说:张飞说:他跑了三座寺院,受到了无数次和他跑了三座寺院,受到了无数次和尚的臭骂和追打,但仍然不屈不挠,尚的臭骂和追打,但仍然不屈不挠,终于感动了一个小和尚,买了一把终于感动了一个小和尚,买了一把梳子。梳子。关羽说:关羽说:他去了一座名山古寺,由于山高风大,他去了一座名山古寺,由于山高风大,把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。他找到了住持说:蓬头垢面对佛是不敬他找到了住持说:蓬头垢面对佛是不敬的,应在每座香案前放把木梳,供善男的,应在每座香案前放把木梳,供善男信女梳头。住持认为有理,那庙共有信女梳头。住持认为有理,那庙共有1010座香案,于是买下座香案,于
9、是买下1010把梳子。把梳子。刘备说:刘备说:他来到一座颇富盛名、香火极旺的宝刹,他来到一座颇富盛名、香火极旺的宝刹,对方丈说:凡来进香者,多有一颗虔诚对方丈说:凡来进香者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有回赠,保佑平安吉祥,之心,宝刹应有回赠,保佑平安吉祥,鼓励多行善事。我有一批梳子,您的书鼓励多行善事。我有一批梳子,您的书法超群,可刻上法超群,可刻上“积善梳积善梳”三字,然后三字,然后作为赠品。方丈听罢大喜,立刻买下作为赠品。方丈听罢大喜,立刻买下10001000把梳子。把梳子。公司认为:三个应考者代表着营销工作中公司认为:三个应考者代表着营销工作中三种类型的人员,各有特点。三种类型的人员,各有
10、特点。张飞:是一位执着型推销人员,有吃苦耐张飞:是一位执着型推销人员,有吃苦耐劳、契而不舍、真诚感人的优点;劳、契而不舍、真诚感人的优点;关羽:具有善于观察事物和推理判断能力,关羽:具有善于观察事物和推理判断能力,能够大胆设想、因势利导的实现销售;能够大胆设想、因势利导的实现销售;刘备:他通过对目标人群的分析研究、大刘备:他通过对目标人群的分析研究、大胆创意、有效策划、开发了一种新的市场胆创意、有效策划、开发了一种新的市场需求。需求。更令人振奋的是,刘备的更令人振奋的是,刘备的“积善梳积善梳”一一出,一传十、十传百,朝拜者更多,香出,一传十、十传百,朝拜者更多,香火更旺。于是,方丈再次向刘备订
11、货。火更旺。于是,方丈再次向刘备订货。这样,刘备不但一次卖出了这样,刘备不但一次卖出了10001000把梳子把梳子而且获得长期订货的优异成果,实现了而且获得长期订货的优异成果,实现了营销工作的最优化和最大化。营销工作的最优化和最大化。最后董卓总结道:最后董卓总结道:要说难它就难,要说不难它就不难。我要说难它就难,要说不难它就不难。我教大家两手绝招:教大家两手绝招:要学会换位思考,要琢磨顾客在什么要学会换位思考,要琢磨顾客在什么情况下会购买我们的产品情况下会购买我们的产品 要学会牵引顾客的要学会牵引顾客的“牛鼻子牛鼻子”一个具有一个具有ABCABC效能的营销人员应该有足够效能的营销人员应该有足够
12、的能力,把任何产品卖给任何人,而且的能力,把任何产品卖给任何人,而且也相信在你们中间将产生这样优秀的营也相信在你们中间将产生这样优秀的营销人员。销人员。请给我结果请给我结果 环境主宰一切,环境主宰一切,成果是最后的判决!成果是最后的判决!关注成果关注成果1.1.成果在组织之外(为外部服务)成果在组织之外(为外部服务)2.2.每个人都有需要别人的成果。每个人都有需要别人的成果。3.3.为结果组织资源,向能提供结果的为结果组织资源,向能提供结果的人倾斜资源(人、财、人倾斜资源(人、财、KNOW-HOWKNOW-HOW、时间)时间)我能作出什么贡献?我能作出什么贡献?1.1.是否直接产生成果(产能提
13、升和盈利)?是否直接产生成果(产能提升和盈利)?成果是组织生存的食物成果是组织生存的食物;2.2.是否创立及创新价值观?是否创立及创新价值观?价值观是组织的维生素和矿物质价值观是组织的维生素和矿物质;3.3.是否培养人才(人才招聘与发展)?是否培养人才(人才招聘与发展)?人才为组织的再生、更新。人才为组织的再生、更新。做大做强是一个结果,做大做强是一个结果,而这个结果只能从员工获得。而这个结果只能从员工获得。企业靠员工提供的结果生存,企业靠员工提供的结果生存,所以如果你要造就一个强大的公司所以如果你要造就一个强大的公司,那么请你先学会打造强大的员工那么请你先学会打造强大的员工!即:没有强大的职
14、业化员工,即:没有强大的职业化员工,就没有强大的企业就没有强大的企业!任何一个有执行力的员工,任何一个有执行力的员工,或者任何一个有志于成为或者任何一个有志于成为企业家的员工,请记住一点:企业家的员工,请记住一点:企业中存在各种问题,无论是企业中存在各种问题,无论是老板不懂管理还是同事不配合,老板不懂管理还是同事不配合,无论是产品质量有问题,还是无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是你不提供市场不景气,都不是你不提供结果、不创造价值的理由。结果、不创造价值的理由。你提供价值,只与你做一个职业你提供价值,只与你做一个职业化员工,与你未来做一个优秀的化员工,与你未来做一个优秀的商人或企业家有
15、关。商人或企业家有关。什么是国际化?什么是国际化?少一点狭隘的民族自尊心,少一点狭隘的民族自尊心,就是国际化。就是国际化。什么是职业化?什么是职业化?少一点狭隘的主人翁意识,少一点狭隘的主人翁意识,多一点雇佣感,就是职业化多一点雇佣感,就是职业化!企业与员工之间本质上是一种企业与员工之间本质上是一种商业交换关系。商业交换关系。企业如果不淘汰那些不提供结企业如果不淘汰那些不提供结果的员工,反过来对那些优秀果的员工,反过来对那些优秀员工就是一种极大的伤害!员工就是一种极大的伤害!同样,员工不要把注意力放在同样,员工不要把注意力放在企业给我多少钱上,你要觉得企业给我多少钱上,你要觉得不值,就请离开企
16、业!不值,就请离开企业!只要还在企业一天,我们就要只要还在企业一天,我们就要提供结果,只要你接受这份工提供结果,只要你接受这份工作,不管薪酬多少,你都要做作,不管薪酬多少,你都要做相同甚至更多的结果来交换这相同甚至更多的结果来交换这份薪酬。否则就是在剥削企业!份薪酬。否则就是在剥削企业!企业亏损的原因?企业亏损的原因?1 1、员工努力提供结果(价值),、员工努力提供结果(价值),而企业由于决策或管理导致亏损,而企业由于决策或管理导致亏损,这就意味着管理者在剥削员工,这就意味着管理者在剥削员工,因为员工的结果(价值)没有因为员工的结果(价值)没有得到应有的回报。得到应有的回报。2、员工没有提供结
17、果(价值),员工没有提供结果(价值),就是在剥削企业!就是在剥削企业!做一个管理者最大的悲哀,莫过做一个管理者最大的悲哀,莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳,不讲功劳(结果)的员工。苦劳,不讲功劳(结果)的员工。做一个员工最大的悲哀,莫过于做一个员工最大的悲哀,莫过于碰到的老板不是碰到的老板不是“走正道走正道”的老板。的老板。企业如果把成长的基点放在员工企业如果把成长的基点放在员工的成长上,那么我们就获得了的成长上,那么我们就获得了企业持续成长的真正动力。企业持续成长的真正动力。如何协助员工的成长?如何协助员工的成长?核心:核心:任何企业的员工都是商人,任何企业的
18、员工都是商人,而做商人最基本的天职就是而做商人最基本的天职就是创造价值,提供结果!创造价值,提供结果!不要任务,要结果不要任务,要结果“完成任务完成任务=结果结果”任务是一个执行假象,是因为任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数的人在实际工作中,我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为自己是在执行的时候,当你以为自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行,其实是在完成任务,而不是执行,因为你没有结果!因为你没有结果!苦劳苦劳 功劳功劳完成任务完成任务不值钱(浪费资源)不值钱(浪费资源)没价值没价值如:失眠(在床上)如:失眠(在床上)对任务负责,是对工作对任务负责,是对工作的程序负责的程序负
19、责注重形式的执行者注重形式的执行者完成结果完成结果值钱值钱有价值有价值如:睡着(在床上)如:睡着(在床上)对结果负责是对我们工作的价值对结果负责是对我们工作的价值负责,对自己负责负责,对自己负责优秀的执行者优秀的执行者剪箭的外科医生,剪箭的外科医生,可以推卸责任,可以推卸责任,消极被动消极被动为失败找理由(借口)为失败找理由(借口)商人的底线,提供结果商人的底线,提供结果寻求责任的压力,痛苦积极主动寻求责任的压力,痛苦积极主动没有结果的努力是无用功没有结果的努力是无用功为成功找方法为成功找方法要懂得一个基本道理要懂得一个基本道理:对结果负责,是对工作的价值负责;对结果负责,是对工作的价值负责;
20、对任务负责,是对工作的程序负责。对任务负责,是对工作的程序负责。任务不是结果,不仅不是结果,任务不是结果,不仅不是结果,而且是结果的大敌!而且是结果的大敌!案例分析:案例分析:通过执行一件事情,让我们了解通过执行一件事情,让我们了解什么是努力?什么是结果?什么是努力?什么是结果?模拟测试模拟测试 总经理要秘书安排会议总经理要秘书安排会议 (时间(时间次日上午次日上午9 9:0000)通知所有参会的人员,秘书也参通知所有参会的人员,秘书也参加会议来做服务,这是加会议来做服务,这是“任务任务”!但我们想要的结果是什么?但我们想要的结果是什么?(下面是一至九段秘书的做法)(下面是一至九段秘书的做法)
21、一段:发通知一段:发通知用电子邮件用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加后准备相关会议用品,并参加会议。会议。二段:抓落实二段:抓落实发通知之后,发通知之后,再打一通电话与参会的人员确认再打一通电话与参会的人员确认确保每个人被及时通知到。确保每个人被及时通知到。三段:重检查三段:重检查发通知,落发通知,落实到人后,第二天在会前实到人后,第二天在会前3030分分钟提醒与会者,确定有没有变钟提醒与会者,确定有没有变动动及时汇报,保证总经理在会前了及时汇报,保证总经理在会前了解出席情况,留下时间让总经理解出席情况,留下时间让总经理确定缺席的人是否必须
22、参加会议。确定缺席的人是否必须参加会议。四段:勤准备四段:勤准备发通知,落实发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否正用到的投影、电脑等工具是否正常,并在会议室门上贴上小条:常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议!此会议室明天几点到几点有会议!五段:细准备五段:细准备发通知,落实发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,到人,会前通知,测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会总裁的议题是什么?然后给与会者发过去过往与这个议题相关的者发过去过往与这个议题相关的资料,供
23、他们参考。资料,供他们参考。六段:做记录六段:做记录发通知,落实发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,到人,会前通知,也测试了设备,提供了相关会议资料,还在会议提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录。过程中详细做好会议记录。(在得到允许时,录音备份)(在得到允许时,录音备份)七段:发记录七段:发记录会后整理好会会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的请示总经理是否发给参加会议的人员或其他人员。人员或其他人员。八段:订责任八段:订责任将会议上确定将会议上确定的各项任务,一一对应地落实到的各项任务,一一对应地落实到相关责任人,
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