2022年自考《电子政务》复习题库及答案.docx

1、2022年自考电子政务复习题库及答案试题1一、单选题（共20题，共20分）1、下列不属于电子化公共服务功能的是（）（1分）A：实现政府部门的宗旨，为公众提供高质量、高水平的服务B：促进政府机构改革和职能转变C：提髙政府决策和管理水平D：为企业提供直接帮助2、狭义的信息组织是指（）（1分）A：政府信息选择B：政府信息揭示C：政府信息整序加工D：政府信息存储3、政府信息资源目录体系建设最直接的目标和贡献是（）（1A：全国范围内跨部门、跨地区的普遍信息资源整合与共享B：可以实现对政府信息资源的精准发现和定位C：支持政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务D：使物理上集中或者分散的信息资源都能实现

2、逻辑上的集中管4、机关内部某类专业部门专门使用的公务处理系统是指（）（1 分）A：专门机关系统B：专门部门系统C：专项业务系统D：专项功能系统5、电子政务发展战略的基本模式不包括（）（1分）A：以电子行政为核心的战略模式B：以电子服务为核心的战略模式C：以电子社会为核心的战略模式D：以电子经济为核心的战略模式6、传统政务大都釆取的管理方式是（）（1分）A：直接控制B：间接控制C：过程控制D：整体控制7、电子化公共服务在线应用阶段的特征是（）（1分）A：政务处理开始应用互联网B：政府网站开始出现交互功能C：公众能与政府实现即时信息沟通D：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系8、按社会活动领域划

3、分电子化公共服务项目，属于文化服务的是（）（1分）A：电子国防B：在线教育C：电子医疗D：网上银行9、电子政务安全的行政管理中，安全管理有效实施的保障是 （）（1 分）A：建立有效的安全管理机构B：人事管理C：健全的规章制度D：安全教育培训10、政府知识管理平台建设中，实施知识管理的基础是（）（1 分）A：知识积累B：知识共享C：知识交流D：知识创造11、2006-2020年国家信息化发展战略中概况提出的电子 政务发展的总体目标是（）（1分）A：增强政府公共服务能力B：提髙政府工作效率C：带动信息基础设施建设D：推进社会主义民主化进程12、政府知识管理系统具备的基本管理职能中，以外部储藏库的形

4、式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织它们的是（）（1分）A：外化知识B：内化知识C：中介D：认知13、下列选项中，不属于面向企业等社会组织的电子化公共服务的是（）（1分）A：信息服务B：电子化税收服务C：电子化交通管理服务D：政府数据开放服务14、下列属于电子化教育服务的是（）（1分）A：教育贷款网上申请B：就业培训C：更改公民个人资料D：旅游信息15、火灾、水灾、风暴、雷电等的破坏，以及恶劣环境因素的影响，属于电子政务安全威胁中的（）（1分）A：人为因素B：技术系统因素C：安全管理因素D：自然因素16、电子政务对行政组织的影响不包括（）（1分）A：中间管理层的缩减B：管理幅度的增宽C：基层

5、管理人员的增加D：行政组织绩效的进一步改进和提髙17、中小企业最紧迫的培训需求是（）（1分）A：线工人培训B：技术人员培训C：营销人员培训D：高级管理人员培训18、国家基础信息库实行的原则不包括（）（1分）A：分别建设B：统一管理C：共享共用D：合理发展19、专业的信息安全人才队伍中，人才，需要有很髙的理论水平、 丰厚的专业知识、很强的研发能力的人员是（）（1分）A：专业技术人员B：安全管理人员C：专业研究人员D：高级战略人员20、下列不属于电子政务基本模式提供的解决方案的是（）（1分）A：分组模式B：集成模式C：知识应用模式D：商业模式二、多选题（共5题，共10分）21、办公自动化的模式有（

6、）（2分）A：事务型B：管理型C：决策型D：业务型E：智能型22、政府知识管理系统的内容构成包括（）（2分）A：知识管理的基础措施B：知识管理的方法C：知识的获取和检索D：知识的传递E：知识的共享和评测23、战略的构成要素包括（）（2分）A：战略思想B：战略目标C：战略措施D：战略重点E：战略行动24、从政府治理结构的角度看，政府的治理结构的构成环节包括 （）（2 分）A：政治决策B：行政执行C：行政监督D：社会需求形成及实现E：经济监管25、电子政务的知识应用模式有（）（2分）A：规则知识库B：要素知识库C：方法知识库D：知识控制器E：数据知识库三、名词解释（共5题，共15分）26、名词解释

7、：风险管理（3分）27、名词解释：社会管理（3分）28、名词解释：数据仓库技术。（3分）29、名词解释：集成模式（3分）30、名词解释：政府电子化公共服务（3分）四、简答题（共5题，共30分）31、简述政府知识管理系统组织工作活动的主要内容。（6分）32、简述ASPA模式提倡的电子政务实施步骤。（6分）33、政府信息资源建设的原则是什么？（6分）34、简述电子政务的社会背景。（6分）35、简述软件系统的安全管理包含的内容。（6分）五、论述题（共2题，共25分）36、试述中国电子政务的基本功能。（10分）37、试述政府决策支持系统的运行机制。（15分）一、单选题（共20题，共20分）1、【考点】

8、电子化公共服务的功能答案：D解析：功能通常是指事物有利的作用，现阶段我国各级政府机构 电子化公共服务的功能可以概括为：（1）实现政府部门的宗旨，为公 众提供高质量、高水平的服务。（2）促进政府机构改革和职能转变。 （3）提髙政府决策和管理水平。本题为选非题，答案为Do2、【考点】信息组织答案：C解析:狭义的信息组织是指政府信息的整序加工，故C项正确。 广义的信息组织包含的内容：信息的整序加工、信息选择、信息揭示、 信息加工和信息存储。故排除ABD项。3、【考点】信息资源目录体系的建立答案：A解析：关键词：最直接的目标和贡献。政府信息资源目录体系建 设最直接的目标和贡献，就 是全国范围内跨部门、

9、跨地区的普遍信 息资源整合与共享。最大程度、最大范围地整合并共同享用政府信息资源,实现对信息资源的节约和最有效的利用是政府信息资源管理的 最髙境界。A项正确。BCD项是关于政府信息资源目录体系建设的 正确表述，不符合题干要求中的“最直接的目标和贡献",故排除。4、【考点】电子化专用公务处理系统概要答案：B解析：专门机关系统是针对同类专门机关的专门业务的系统。故 排除A项。专门部门系统是指机关内部某类专业部门专门使用的公 务处理系统。故B项正确。专项业务系统是指用于处理某项专门业 务的系统，具体分为领域内专项业务系统和跨领域专项业务系统两 种。故排除C项。专项功能系统指具备专门信息管理

10、和信息服务功 能的系统，故排除D项。5、【主考点】以电子行政(e-administration)为核心的战略模 式【副考点1】以电子服务(e-service)为核心的战略模式【副考点2】以电子社会(e-society)为核心的战略模式答案：D解析：人们对于电子政务的理解主要有三种，与此相适应，所制 定的电子政务发展战略也主要有三种模式：(1)以电子行政为核心的 战略模式；(2)以电子服务为核心的战略模式；(3)以电子社会为核心 的战略模式。本题为选非题，故答案为D项。6、【考点】熟悉并正确运用新的管理方式答案：B解析：传统政务大都是釆用间接控制方式实施管理的。政府与公 众、政府各部门、政府与企

11、业之间不是直接进行联系和沟通，而总是 要“迂回”进行，形成大量的中间过程、中间环节。ACD项为干扰项，本题答案为Bo7、【考点】在线应用答案：C解析：根据电子政务的不同发展阶段，可以把电子化公共服务分 为单向发布、简单交互、在线应用、变革发展四类。単向发布（早期） 的基本特点是：政务处理开始应用互联网，政府部门分别设置内容与 结构简单的网站。故排除A项。简单交互（初步发展阶段）的特点是: 政府网站开始出现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低层次的 双向信息交流。故排除B项。在线应用阶段出现新的特征：公众可 以通过在线操作获得所需要的绝大多数有用信息，能与政府实现即 时信息沟通，能足不出户地处

12、理相关事项。故C项正确。变革发展 阶段的特征：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系。故排除D 项。8、【考点】按社会活动领域划分答案：B解析：结合上表可知，本题答案为Bo 9、【考点】安全责任制度答案：C解析：A项：建立有效的安全管理机构或设立相应的职能组织是 电子政务安全管理的基础。故排除。B项：人事管理是安全管理的重 要环节，特别是各级关键部门的人员，对网络信息的安全与保密起着 重要作用。故排除。C项：健全的规章制度是安全管理有效实施的保 障。故当选。D项：信息安全人才的培养应该形成一个层次化的教育 培训体系，以满足不同部门、不同层次的人才需求。故排除。10、【考点】政府知识管理平台建设

13、答案：A解析：本题考查政府知识管理平台建设。知识积累是实施知识管 理的基础，知识共享才能使知识创造价值，知识交流是使知识体现 其价值的关键环节。BC项错误，D项为干扰项，本题答案为Ao11【考点】要求与任务答案：A解析：本题关键词：总体目标。中共中央办公厅、国务院办公厅 印发的20062020年国家信息化发展战略中概括提出了电子政 务发展的总体目标是“增强政府公共服务能力”，提出要使“电子 政务应用和服务体系日臻完善，社会管理与公共服务密切结合，网络 化公共服务能力显著增强"o故A项正确。BCD项属于我国的电子 政务目前获得的效益，故排除。12、【考点】政府知识管理系统的基本管理职能

14、答案：A解析:(1)外化知识是指以外部储藏库的形式捕获知识，并根据 分类框架或标准来组织它们。(2)内化知识是指设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部 储藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并 把这些知识呈现给知识需求者。(3)中介针对的无法编码存储于企业 知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。(4)认知是 经由前三个功能交换得出的知识，是知识管理的终极目标。综上， 本题答案为Ao13、【主考点】信息服务【副考点1】电子化交通管理服务【副考点21电子化税收服务答案：C解析：本题为选非题。面向企业等社会组织的电子化公共服务包 括：信息服务、基础管理服务、电子化税

15、收服务、经营服务、企业 证照办理、管理与技术服务、政府数据开放服务。故排除ABD项。 C项属于面向公民个人的电子化公共服务，故当选Co14、【考点】电子化教育服务答案：A解析：电子化教育服务主要包括：辖区教育资源分布状况公示， 相关院校招生、就业信息，教育贷款网上申请，学历证书查询，全 国普通高校招生计划查询，全国普通高校新生学籍查询，各类考试信 息发布等等与教育有关的内容，A项正确。B项属于电子化就业服 务;C项属于公民日常社会生活管理服务;D项属于公民信息服务，故 排除。15、【考点】自然因素答案：D解析：自然界不可避免地存在各种灾害，这些灾害对电子政务构 成的威胁也是现实存在的。自然灾害

16、带来的安全威胁主要源于火灾、 水灾、风暴、雷电等的破坏，以及恶劣环境因素（温度、湿度、震动、 冲击、污染）的影响，D项正确。人为因素分为来自互联网的各种人 为的安全威胁和政务网络域内部的不安全因素。排除A项。技术系 统因素是政务系统本身、软件设施、网络系统安全等方面的问题，排 除B项。安全管理因素主要是政府机构在安全管理的法律、政策、 安全制度和安全管理措施等方面的可能引起的问题。排除C项。16、【考点】电子政务对行政组织的影响答案：C解析：本题为选非题。需考生识记三个方面的影响：(1)中间管 理层一一缩减；管理幅度一一增宽；组织绩效一一改进、提高。 信息技术的发展极大地提高了工作效率，使得一

17、个行政组织要完成 与过去同样的工作量时，所需投入的人员数量大为减少，这有利于使 行政组织更加精干高效。故答案为Co17、【考点】管理与技术服务答案：A解析：目前，中小企业对培训需求的类型：一线工人培训、技术 人员培训、营销人员培训和髙级管理人员培训。一线工人流动性比 较大，操作技能对产品质量和劳动效率影响很大，所以这类培训是最紧迫的。故本题答案为Ao18、【考点】以开发利用政务信息资源作为建设主线答案：D解析：本题为选非题。国家基础信息库实行分别建设、统一管理、 共享共用的原则。各地要探索符合实际的基础信息库建设、管理和 应用模式。故本题答案为Do19、【考点】安全教育培训答案：C解析:(1)

18、专业技术人员需要掌握各种信息安全攻防的技术，具 有检测和防范黑客攻击、保护和恢复系统的能力。(2) 安全管理人员需要有一定的信息安全知识和技术基础，负责 信息系统的安全规划、风险分析、应急响应、安全审计等管理性工作。(3) 专业研究人员是对信息安全理论、技术、产品等进行研究和 开发的高级人才，需要有很高的理论水平、丰厚的专业知识、很强的 研发能力。（4）高级战略人员一定要有战略管理能力，能从机构层面乃至从 国家层面制定信息安全规划，并能组织和指挥实施这些规划。综上，本题答案为Co20、【主考点】分组模式【副考点1】集成模式【副考点2知识应用模式答案：D解析：电子政务基本模式提供的解决方案概括为

19、：分组模式、集 成模式、知识应用模式。本题为选非题，故答案为Do助记方法： 基本模式三解决，分级应用。二、多选题（共5题，共10分）21、【主考点】事务型办公自动化系统【副考点1】管理型办公自动化系统【副考点2决策型办公自动化系统答案：ABC解析:办公自动化的模式可分为三种，即事务型办公自动化系统、 管理型办公自动化系统和 决策型办公自动化系统。DE项为干扰项, 本题答案为ABC。助记方法:办公自动测视力一一测（决策）视（事务） 力（管理）。22、【考点】政府知识管理系统的基本构成答案：ABCDE解析：政府知识管理系统由以下六个方面的内容构成：（1）知识 管理的基础措施。（2）政府部门业务流程

20、的优化。（3）知识管理的方法。 （4）知识的获取和检索。（5）知识的传递。（6）知识的共享和评测。故 本题全选。助记方法：知识管理六方面，基础措施、优化流程，方法、 获取和检索，传递、共享和评测。23、【考点】以电子行政（e-administration）为核心的战略模式 答案：ABCDE解析：战略由包括战略思想、战略目标、战略重点、战略行动、 战略措施等在内的诸多要素构成。简单地说，就是为了解决特定的问 题而制定的未来行动方案。故本题答案为ABCDEo助记方法：四目重 形式一一四（思想）目（目标）重（重点）形（行动）式（措施）。24、【考点】电子政务覆盖政务活动的全过程答案：ABD解析：电子

21、政务覆盖政务活动的全过程。从政府治理结构的角度 看，政府的治理结构是由政治决策、行政执行和社会需求形成及实现 三个环节构成的。电子政务的范围涉及上述三个部 分的所有方面。 CE项为干扰项，本题答案为ABDo25、【考点】知识应用模式答案：ABD解析：电子政务的知识应用模式主要包括三个基本模块，分别是:（1）规则知识库；（2）要素知识库；（3）知识控制器。CE项为干扰 项，本题答案为ABDo助记方法：知识应用三模块，规则要素要控制。三、名词解释（共5题，共15分）26、【考点】安全风险评估答案：所谓风险管理，是以可接受的费用识别、控制、降低或消 除可能影响信息系统的安全风险的过程。27、【考点】

22、社会管理的能力答案：所谓社会管理，是指政府运用社会规范以及与之相应的方 式和手段，对社会成员的社会行为和价值观念进行约束和引导，对 各类社会关系进行调节和制约，以保持社会内部的良性运行和社会 生活有序化的过程。28、【考点】政府决策支持系统的组件答案:数据仓库技术是在数据库技术发展过程中出现的一种为决 策服务的数据组织和存储技术。29、【考点】集成模式答案：集成模式是在网络环境下解决电子政务基本关系中的政务 活动及其信息的整体性、联系性和共享性等主要矛盾和问题，以获 得信息技术提供的更髙社会效率的基本手段。30、【考点】政府电子化公共服务的内涵答案：政府电子化公共服务是指政府机构充分应用信息通

23、信技 术，向社会提供全天候、全方位的公共服务的过程与结果。四、简答题（共5题，共30分）31、【考点】政府知识管理系统的组织答案：（1）清晰界定政府各部门的管理职能和运作程序，并向全 社会明示；（2）建立政府内部网络，并使其成为全社会的一种信息 源；（3）组织内部知识的编码化；（4）与企事业单位、大专院校、科研单 位、军队等建立信息交流和共享机制，政府信息及时向公民公开；（5） 在组织内部设立知识主管或学习主管。32、【考点】电子政务战略实施阶段策略模式答案:（1）电子邮件和局域网。（2）跨部门的信息交流和公众获取信息。双向沟通。价值交易。电子民主。跨部门的政府 合作。33、【考点】政府信息资

24、源建设的原则答案：（1）统一规划，共建共享。（2）分阶段、分层建设。（3）统 一规范、统一标准。（4）科学性与实效性相结合。（5）充分发挥多种机 制作用。34、【主考点】发展的技术背景【副考点1】政府改革运动是电子政务的政府发展背景【副考点2社会信息化是电子政务最重要的社会环境背景答案：（1）技术的革命性进步构成电子政务形成、发展的技术背 景。（2）政府改革运动是电子政务的政府发展背景。（3）社会信息化是电子政务最重要的社会环境背景。35、【考点】软件系统管理答案：（1）保护软件系统的完整性，防止软件丢失、被破坏、被 篡改、被伪造，其管理问题涉及软件的选择和开发规程、软件安全保 密测试、系统漏

25、洞检测与修补、软件加密、防动态跟踪等方面；（2） 保证软件的存储安全，包括保密存储、压缩存储、备份存储，以及系 统恢复等重要措施；（3）保障软件的通信安全，包括软件的安全传输、 加密传输、安全下载、完整下载、用户识别、审计与追踪等要素；（4） 保障软件的使用安全，包括合法地使用和合理地使用、用户合法性的 管理、授权访问、系统的访问控制、防止软件滥用、防止被窃取或被 非法复制、不按规程操作等。五、论述题(共2题，共25分)36、【主考点】推动政府职能转变【副考点1】提高政府工作的效率【副考点2使公众充分享受政府提供的公共服务答案:(1)推动政府职能转变。(2)提高政府工作的效率。(3)使 公众充

26、分享受政府提供的公共服务。(4)促进政务公开和廉政建设， 使社会公众更好地参政议政。(5)增强政府经济调节、市场监管、社 会管理的能力。(6)促进社会信息化发展。37、【考点】政府决策支持系统的运行机制答案:(1)智囊系统利用信息系统提供的信息，制定各种可行的 决策方案。(2) 智囊系统通过电子政务系统提供的平台将决策方案上报给 决策系统。(3) 决策系统将根据信息系统生成的决策信息来确定最优的决 策方案，并生成必要的决策指令。(4) 决策系统通过电子政务平台把决策指令下发给决策执行系 统和监督系统。(5) 在监督系统的监督下，由决策执行系统负责贯彻执行决策指 令。(6) 决策指令的执行情况和

27、结果将通过信息系统反馈给智囊系 统。(7) 智囊系统将根据具体情况向决策系统提供反馈信息或决策 修正方案。（8）决策系统针对反馈信息或修正方案确定新的决策，并下发执 行。试题2一、单选题（共20题，共20分）1、奈斯比特科学地预见到信息时代需求的治理形式是（）（1 分）A： “共同参与制”B： “个人参与制"C： “集体治理制”D： “专权治理制"2、下列不属于电子化公共服务功能的是（）（1分）A：实现政府部门的宗旨，为公众提供高质量、髙水平的服务B：促进政府机构改革和职能转变C：提髙政府决策和管理水平D：为企业提供直接帮助3、初步发展阶段的电子政务开始呈现的特点是（）（1

28、分）A：政务处理开始应用互联网，政府部门分别设置内容与结构简单 的网站B：政府网站开始出现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低 层次的双向信息交流C：公众可以通过在线操作获得所需要的绝大多数有用信息D：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系4、现代行政法的核心与首要原则是（）（1分）A：依法行政B：公开行政C：合理监督D：权力下放5、下列电子化公共服务种类中，服务对象是公民的是（）（1A：电子办证B：电子培训C：电子税务D：电子采购6、政府信息资源目录体系建设最直接的目标和贡献是（）（1A：全国范围内跨部门、跨地区的普遍信息资源整合与共享B：可以实现对政府信息资源的精准发现和定位C：支持政府

29、的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务D：使物理上集中或者分散的信息资源都能实现逻辑上的集中管7、行政法规的制定主体是（）（1分）A：国务院B：地方人大及其常委会C：民族自治机关人大D：政党组织8、“有限理性”学说的提出者是（）（1分）A：西蒙B：马克思韦伯C：约翰奈斯比特D：甘特9、流程图的绘制步骤中，第二阶段为（）（1分）A：准备阶段B：识别阶段C：矫正阶段D：绘制阶段10、英文概念electronic governmentw在我国一般对应使用的概念是（）（1分）A：电子政府B：电子政务C：数字政府D：电子商务11、以泰勒为代表的科学管理学派认为，管理的关键要素是（）（1分）A：组织的核

30、心方法和技术B：组织的管理制度C：组织的文化环境D：组织的人才战略12、电子化公共服务在线应用阶段的特征是（）（1分）A：政务处理开始应用互联网B：政府网站开始出现交互功能C：公众能与政府实现即时信息沟通D：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系13、以网络的增值过程为中心，以创建更髙质、优效的全新政府 模式为目标的策略模式是（）（1分）A：DNI模式B：PITT模式C：ASPA模式D：香港模式14、美国“第一政府网站"正式开通的时间是（）（1分）A：1999 年B：2000 年C：2002 年D：2003 年15、中国电子政务的基本构架中，法律法规是（）（1分）A：关键B：主线C：

31、支撑D：保障16、在电子政务环境下,政府信息资源的整合通常分为三个层次, 其中第二个层次称之为（）（1分）A：有序化梳理的层次B：操作层C：应用层D：管理层17、存在于各种单位中的结构化知识一般包括三个层次，其中数 量最大的是（）（1分）A：数据B：信息C：知识D：资料18、科层组织结构的最大优点是（）（1分）A：效率很髙B：适应能力较强C：促进组织成员全面发展D：全方位的信息沟通19、信息化浪潮开始于（）（1分）A：20世纪70年代末B：20世纪80年代初C：20世纪80年代末D：20世纪90年代中期20、电子政务基本模式的最为基本的手段是（）（1分）A：分组模式B：集成模式C：知识应用模式

32、D：整合模式二、多选题（共5题，共10分）21、当前我国电子政务法制建设存在的问题归纳为（）（2分）A：立法环境不完善B：法律体系不完备C：法规缺失D：执法困难E：公民素质不高22、为确保网络安全，维护网络秩序，必须加强的立法方面是 （）（2 分）A：打击网络犯罪的刑事法律B：制定维护网络信息安全的法律法规C：保护企业商业机密的法律法规D：加强政府调控，维护稳定的法律法规E：保障网上公民权益的法律法规23、电子政务条件下政府管理的特征包括（）（2分）A：知识化B：信息化C：虚拟化D：数字化E：全球化24、面向企业等社会组织的电子化公共服务主要包括（）（2A：信息服务B：基础管理服务C：电子化税

33、收服务D：企业证照办理E：政府数据开放服务25、办公自动化的模式有（）（2分）A：事务型B：管理型C：决策型D：业务型E：智能型三、名词解释（共5题，共15分）26、名词解释：政府信息釆集。（3分）27、名词解释：办公自动化系统（3分）28、名词解释：政府信息资源共享（3分）29、名词解释：人事管理系统（3分）30、名词解释：虚拟组织技术（3分）四、简答题（共5题，共30分）31、简述政府知识管理平台建设的设计应体现的知识管理原则。 （6分）32、简述电子政务安全方面的需要和要求。（6分）33、简述与电子政务发展需要相适应的管理基础应当具有的特 征。（6分）四、简答题（共5题，共30分）34、

34、简述电子政务的社会背景。（6分）35、简述电子政务法制建设方面比较先进的国家在电子政务法制 建设和发展趋势方面的若干经验与启示。（6分）五、论述题（共2题，共25分）36、论述电子政务条件下政府管理的特征规范化的含义。（10分）37、如何理解电子政务为推行民主理念提供了可操作性的解决方 案？ （15分）参考答案一、单选题（共20题，共20分）1、【考点】政府权力体系的再构建答案：A解析：未来网络时代的基本政治面貌将是：原有的金字塔式的权 力模型被打破，平面化的权力结构将取而代之。公民将获得更多权 力，以往由政府独享的权力将部分甚至全部下放至公民个人或公民 结合体。为此，奈斯比特早就科学地预见到

35、信息时代需求的治理形式 是“共同参与制"o BCD项为无关干扰项，本题答案为Ao2、【考点】电子化公共服务的功能答案：D解析：功能通常是指事物有利的作用，现阶段我国各级政府机构 电子化公共服务的功能可以概括为：(1)实现政府部门的宗旨，为公 众提供高质量、髙水平的服务。(2)促进政府机构改革和职能转变。 (3)提高政府决策和管理水平。本题为选非题，答案为Do3、【考点】简单交互答案：B解析：根据电子政务的不同发展阶段，把电子化公共服务分为单 向发布、简单交互、在线应用、变革发展四类。(1) 单向发布。早期电子政务的形态比较简单，基本特点是政务 处理开始应用互联网，政府部门分别设置内容

36、与结构简单的网站。(2) 简单交互。初步发展阶段的电子政务开始呈现的特点：政府 网站开始出现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低层次的双 向信息交流。(3) 在线应用。开始逐步呈现出新的特征，主要是公众可以通过 在线操作获得所需要的绝大多数有用信息，能与政府实现即时信息沟 通，能足不出户地处理相关事项。(4)变革发展阶段的特征是：全面 改进政府管理，重建政府与公众的关系。综上，本题答案为Bo4、【考点】电子政务立法的重要性答案：A解析：本题为识记题目。依法行政是现代行政法的核心与首要原 则。依法行政可以被理解为一种使行政活动得到合法律性的规则和策 略或技术。BCD项为干扰项，本题答案为Ao5

37、、【考点】按服务对象划分答案：C解析：按照服务对象分类，电子化公共服务的服务对象分为：公 民、企业、其他政府部门。提供给公民的服务内容包括：电子教育、 就业服务、电子医疗服务、社会保险服务、信息服务、交通管理服务、 电子税务、电子证件服务等。故C项正确。A、D项的服务对象是企 业，B项的服务对象是其他政府部门，故排除。6、【考点】信息资源目录体系的建立答案：A解析：关键词：最直接的目标和贡献。政府信息资源目录体系建 设最直接的目标和贡献，就是全国范围内跨部门、跨地区的普遍信 息资源整合与共享。最大程度、最大范围地整合并共同享用政府信息 资源，实现对信息资源的节约和最有效的利用是政府信息资源管理

38、的 最髙境界。A项正确。BCD项是关于政府信息资源目录体系建设的 正确表述，不符合题干要求中的“最直接的目标和贡献",故排除。7、【考点】政策和标准答案：A解析：行政法规是对法律的补充，大多称为条例，在成熟的情况 下会被补充进法律。行政法规具有全国通用性，由国务院制定，审 查通过后由国务院总理签署国务院令公布实施。BCD项为干扰项，本 题答案为Ao8、【考点】电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性"答 案：A解析：西蒙提出了 “有限理性"学说，A项正确。马克斯韦伯 设计了科层制结构，故排除B项。约翰奈斯比特是大趋势一一 改变我们生活的十个新方向的作者，故排除C项

39、。19世纪末美国学者甘特发明了甘特图，故排除D项。9、【考点】流程图绘制步骤答案：B解析:流程图的绘制工作一般由三个阶段，总计12个步骤组成。 第一阶段为准备阶段，包括选择绘制对象、组织准备、数据釆集、分 列步骤。第二阶段为识别阶段，包括确认目标、确认部门、确认起 止点、确认输入输出。第三阶段为绘制阶段，包括形成草图、修改核 实、加入说明、正式定稿。C项为干扰项，本题答案为Bo10、【考点】“电子政府"与“电子政务"答案：B解析：本题考查“电子政务”的英文翻译。“电子政府"的概念 来源于对国外相关词语的翻译，如electronic government或 elec

40、tronic governance,而在我国一般对应使用“电子政务”一词， 故A项错误，B项正确。“数字政府”是对英文词组“digital governmentw 的直译，故 C 项错误。e-business、e-commerce 统 一翻译成“电子商务",故D项错误。11、【考点】以电子行政(e-administration)为核心的战略模式 答案：A解析：本题为识记题目。早在20世纪初期，以泰勒为代表的科 学管理学派认为，管理的关键要素是组织的核心方法和技术BCD项 为干扰项，本题答案为Ao12、【考点】在线应用答案：C解析：根据电子政务的不同发展阶段，可以把电子化公共服务分 为

41、单向发布、简单交互、在线应用、变革发展四类。单向发布(早期) 的基本特点是：政务处理开始应用互联网，政府部门分别设置内容与 结构简单的网站。故排除A项。简单交互(初步发展阶段)的特点是: 政府网站开始出现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低层次的 双向信息交流。故排除B项。在线应用阶段出现新的特征：公众可 以通过在线操作获得所需要的绝大多数有用信息，能与政府实现即 时信息沟通，能足不出户地处理相关事项。故C项正确。变革发展 阶段的特征：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系。故排除D项。13、【考点】电子政务战略实施阶段策略模式答案：D解析：(l)DNI模式将电子政务视为公共管理网络化和智能

42、化的 过程。故A项错误。(2) PITT模式的基础是以电子服务为核心的电子政务发展战略 模式。故B项错误。(3) ASPA模式以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子 政务发展的目标。故C项错误。(4) 香港模式以网络的增值过程为中心，以创建更髙质、优效的 全新政府模式为目标。故D项正确。14、【考点】发展期答案：B解析：本题为时间识记题目。2000年，美国克林顿政府宣布“要 在3个月内建成一个超大型电子网站府网站一一'第一政府网站'”。 同年9月，“第一政府网站”正式开通。故B项正确。15、【考点】中国电子政务的基本构架答案：D解析：中国电子政务的基本构架：“服务是宗旨，应

43、用是关键, 信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、 管理体制是保障” O故本题答案为Do16、【考点】政府信息资源建设的原则答案：B解析：在电子政务环境下，政府信息资源的整合通常分为三个层 次：第一个层次是政府信息资源有序化梳理的层次;第二个层次称之 为操作层;第三个层次是应用层。D项为干扰项，本题答案为Bo17、【考点】政府知识管理的内容答案：D解析:(1)存在于各种单位中的结构化知识一般包括资料、信息 和知识三个层次。故排除A项。(2)数量最大的是没有经过加工的原 始资料;其次是在这些资料的基础上进行归类、整理和分析等加工而 成的信息;数量最少但价值最大的，是经过深

44、入分析和开发的，对决 策具有直接参考乃至指导意义的知识。故D项正确。18、【考点】电子政务对行政组织的影响答案：A解析：传统的行政组织形式是科层组织结构。科层组织结构的最 大优点是效率很髙，其弊端在于对外界环境变化的适应能力较差，而 且压抑组织成员自身的全面发展。A项属于科层制的优点，BC项属 于科层制的弊端，D项为干扰项，本题答案为Ao19、【考点】发展的技术背景答案：A解析：本题为时间识记题目。信息化浪潮开始于20世纪70年 代末，形成于20世纪90年代中期。故A项正确，D项错误。BC项为干扰项，本题答案为Ao20、【考点】集成模式答案：B解析：电子政务基本模式提供的解决方案分为分组模式、

45、集成模 式、知识应用模式，D项为干扰项，故排除。其中集成模式是电子政务基本模式的最为基本的手段，排除选项 AC,本题答案为Bo助记方法：集成模式最基本。二、多选题（共5题，共10分）21、【主考点】立法环境不完善【副考点1】法律体系不完备【副考点21法规缺失答案：ABCD解析：当前我国电子政务法制建设存在的问题归纳为立法环境不 完善、法律体系不完备、法规缺失、执法困难四个方面。E项为干 扰项，故本题答案为ABCDo22、【考点】法治理念答案：ABDE解析：为确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以下四个方面 的立法：（1）打击网络犯罪的刑事法律。（2）制定维护网络信息安全的 法律法规。（3）加强

46、政府调控，维护稳定的法律法规。其目的在于： 促进网络信息业的发展;保护网络信息的安全运行;制止网络信息领 域的不正当竞争行为；使政府管理和调控依法有序进行。（4）保障网上 公民权益的法律法规。主要是保障隐私权和言论自由权。C项为干 扰项，本题答案为ABDEo23、【主考点】知识化【副考点1】信息化【副考点21虚拟化答案：ABCDE解析：本题为识记题目。电子政务条件下政府管理的特征包括： 知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化、集成化、敏捷化、科 学化、规范化、人本化。故全选。24、【主考点】信息服务【副考点1】基础管理服务【副考点2电子化税收服务答案：ABCDE解析：利用信息通信技术为企业提供高水平、多角度、全方位的 服务是政府开展电子化公共服务的一项基本任务。面向企业等社会组 织的电子化公共服务包括：信息服务、基础管理服 务、电子化税收 服务、经营服务、企业证照办理、管理与技术服务、政府数据开放服 务。故答案为ABCDE项。25、【主考点】事务型办公自动化系统【副考点1】管理型办公自动化系统【副考点2决策型办公自动化系统答案：ABC解析:办公自动化的模式可分为三种，即事务型办公自动化系统、 管理型办公自动化系统和 决策型办公自动化系统。DE项为干扰项, 本题答案为ABC。助记方法:办公自动测视力一一测（决策）视（事务） 力（管理）。