策略管理导论2课件.ppt
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1、 策略管理(导论)策略管理(导论)q 策略的定义和重要性q 策略管理的定义、演进、内涵q 策略管理的基本慨念q 管理管理的范围q 策略管理各造(各相关团体)q 策略管理的过程q 小结 策略管理的定义策略管理的定义 q策略的定义策略的定义 公司的策略是一个计划,这个计划能统合公公司的策略是一个计划,这个计划能统合公司司 的目标、政策,并且能使公司上下一致地的目标、政策,并且能使公司上下一致地付诸付诸 行动。行动。A strategy is the pattern or plan that integrates any organizations major goals,policies and
2、actions sequences into a cohesive whole.策略的定义策略的定义q Strategy is a plan Strategy is a plan(是一套计划)是一套计划)q Strategy is a pattern(Strategy is a pattern(是一种模式是一种模式)q Strategy is a position(Strategy is a position(是对局势的一是对局势的一种评估种评估)q Strategy is a perspective(Strategy is a perspective(是一种看法是一种看法)q Strateg
3、y is a concept(Strategy is a concept(是一种想法、概是一种想法、概念、灵感念、灵感)策略的重要性策略的重要性q 企业策略是重要的,因为它有以下特质企业策略是重要的,因为它有以下特质:长远的:长远的:方向感、成长有冲击力的有冲击力的:根本上有改变-high impact-影响面广、质深综合的:综合的:全体的、一致的未来的:未来的:变革、难预测,能洞察先机,就能抓住机会与领导者的命运挂钩与领导者的命运挂钩 策略管理的演进策略管理的演进q定义:决定企业能否生存,进而获得卓越绩效定义:决定企业能否生存,进而获得卓越绩效 的策略行动,这个过程称为的策略行动,这个过程称
4、为“策略管理策略管理”。q演进:演进:长期规划:long range planning基本财务管理:basic financial planning预测导向的规划:forecast-based planning外部导向规划:external-oriented planning策略管理:Strategic managementq 策略管理的内涵策略管理的内涵稀少性、重大性稀少性、重大性:注重企业的活动自由市场导向市场导向前瞻性、主动性前瞻性、主动性重视资讯:重视资讯:掌握资讯就可以掌握先机及时的分析及制定决策及时的分析及制定决策企业家精神企业家精神周延的策略周延的策略q 策略管理的内涵策略管理的
5、内涵将策略加以落实将策略加以落实了解市场成长与市场占有率了解市场成长与市场占有率全球化策略全球化策略时间幅度较长时间幅度较长重视实证研究重视实证研究方法方面的发展方法方面的发展企业功能的发展企业功能的发展 策略管理的基本概念策略管理的基本概念q策略代表重点之选择策略代表重点之选择q策略界定了企业在环境内的生存空间策略界定了企业在环境内的生存空间q策略指定功能性策略之取向策略指定功能性策略之取向q策略建立在相对的竞争优势上,其目的亦在建策略建立在相对的竞争优势上,其目的亦在建立长期之竞争优势立长期之竞争优势q策略运作的重要目的之一是在维持与外界资源策略运作的重要目的之一是在维持与外界资源的平衡与
6、不平衡关系的平衡与不平衡关系q策略是对资源与行动的长期承诺策略是对资源与行动的长期承诺q策略雄心与落实执行是必要条件策略雄心与落实执行是必要条件q策略制定是企业主持人责无旁贷的工作策略制定是企业主持人责无旁贷的工作 策略管理的范围策略管理的范围q策略管理的研究领域可以分为七个方面策略管理的研究领域可以分为七个方面总公司策略(Corporate Strategy)事业单位策略(Business Strategy)功能策略(Functional Strategy)策略形成的架构策略规划的制度策略的执行与控制策略家的角色、价值观念、性格和管理艺术 策略管理的各造策略管理的各造q企业主持人企业主持人q
7、高阶经理人员高阶经理人员q企划幕僚企划幕僚q中级经理人员中级经理人员q潜在的创业家、投资者潜在的创业家、投资者q金融机构的决策者金融机构的决策者q政府决定制定者政府决定制定者 策略管理的过程策略管理的过程qO:ObjectivesO:ObjectivesqI:IssuesI:IssuesqS:StrategyS:Strategyq目标目标 01 010202q课题课题q策略策略 小小 结结q 策略管理策略管理不明确的复杂的非例行的组织全面的根本的重大改变环境或企业期望导向q 功能性管理功能性管理较明确或单纯的例行的局部或单一部门的渐进式或小规模改变资源导向策略层级策略层级行 销财 务制 造研
8、发人 力 资 源策 略 事 业 单 位 策 略 事 业 单 位总 公 司总公司策略竞争策略功能策略图1-1组织的三个阶层中的策略形成过程组织的三个阶层中的策略形成过程策略形成策略形成策略形成评估与控制策略执行评估与控制策略执行策略执行评估与控制总公司事业单位功能部门图1-2策略管理和功能性管理的比较策略管理和功能性管理的比较 策略管理 功能性管理-不明确的-复杂的-非例行的-组织全面性的-根本性的-重大改变-环境或企业期望导向-较明确的或单纯的-例行的-局部或单一部门的-渐进式或小规模改变-资源导向 图1-3管理层次的工作内容管理层次的工作内容特 性高层管理 中阶管理作业管理注重规划非常注重中
9、度注重低度注重注重控制中度注重非常注重非常注重时间幅度一至五年一年每日活动范围所有的企业功能某一企业功能企业功能的子功能活动特性不具结构化中度结构化高度结构化复杂程度非常复杂较不复杂单纯工作衡量困难比较不困难相对容易活动的结果产生计划、政策执行的进度表最终产品所需资讯的来源外界的内部的内部的心智的属性创造性的反应地的讲求效率部门或事业部的互动事业部之间部门间部门间表1-4 策略管理的架构 第二讲 策略管理的架构vVisionvMissionvBasic PhilosophyvObjectivesvPoliciesvStrategic AnalysisvStrategy OptionsvStra
10、tegy FormulationvStrategy EvaluationvStrategy ImplementationvStrategy Controlv 远景v 任务v 指导思想v 目标v 政策v 策略分析v 策略选择v 策略形成v 策略评估v 策略执行v 策略控制远 景v说明公司的性质、长远目标、理念v说明公司的雄心v是公司存在的价值、成果判断的标准v例如:大马2020年成为”先进国 中国四个现代化 美航空公司要在空运与相关资讯服务 上,成为全球领导者 日本玩具公司实现全世界小孩的梦想 远景的四个内容v 社会人类受惠受益v 公司繁荣昌盛v 员工敬业乐业v 客户心满意足(最基本的 任 务v
11、某个时期的任务v某个发展阶段的任务v例如:通用电子在全球市场的业务中必居数一数 二的地位万代玩具在x年内,要居世界第二德华区域化的印刷集团v作用:勾画出较具体的方向 指导思想v 变:以急变应万变,变化中求存求发展v 谋:自己掌握自己的命运主动、积极、谋算产品、市场洞悉大环境、思考大格局决策大魄力、改革大幅度v 法:计划周密、执行顺利 制度完善、评估客观 目 标v 财务上的v 市场上的v 生产上的v 科研上的v 人力上的v 产品上的 目 标v e.g.成长:sales,P.B.T,P.A.T,Asset,Debt,总销售 Total Asset Total Debts 获益年:G.P./sale
12、s,R.O.Investment,R.O.E,R.O.CvLiquidity 流动性:Current Ratio,Quick RatiovActivities:StockvTurnover,Debtor Turnover Leverage:T.I/T.A.Credit Turnover,Asset TurnovervReturn:Dividend Yield,Dividend Cover,Earning,per share,P/E Ratio 政 策v 配合以上的目标,所有林林总总v 基本上是:以市场作为企业运作的导向以品质作为企业竞争的前提以人才作为企业管理的核心 追求人才的10大步骤:求才
13、、揽才、知才、用才、励才、育才、量才、爱才、容才、留才以效益作为衡量资源的分配原则以赏罚作为衡量表现的依归赏罚分明 政 策v苏询:“项羽有天下之才,无得天下之虑”“曹操有天下之虑,无得天下之量”“刘备有天下之量,无得天下之才”v金庸:“有容乃大,无欲则钢”-以绩效作为衡量资源的分配原则 -以赏罚作为衡量表现的归依:赏罚分明策略规划制度v人员:有无专门部门?几个负责人?来自什么层次?受过什么训练?是否成立委员会?是否外人帮忙?v资料收集:内部:统计数字、个别意见、综合讨论外部:统计数字、专家意见、行业趋势、期刊、书 本、展览会整理:有无定期整理、分析 策略规划制度v策略制订的过程 -多久一次?多
14、少人参与?分成几个层次?-策略报告的设计、发表、研讨、总结 -程序:总公司先制定,还是事业单位先?-如何沟通?如何统一共识?-如何协调各个事业单位?E.g.CPF:Corporate Planning+Finance e.g.以某集团的策略规划制度为例 上策略管理课(策略架构形成)策略规划制度5个事业单位作策略分析总公司综合大方向、大指标 事业单位作分析、策略形成交报告:与CPF部门单独探讨(5个分开来做修改报告CPF批准President批准开策略大会宣布未来策略 指导、共识、激励控制、评估、小组:三个月开一次会 策略规划制度v策略成果 -总公司策略 -事业单位策略 -功能策略 -预算案 -
15、目标管理 策略管理各造 v企业主持人v高阶经理人员 v企划幕僚 v中级经理人员 v潜在的创业家 v投资者 v金融机构决策者 v政府决策制定者 v供应商v客户v竞争者v相关产业v工会v消费人协会v环保团体v其他压力团体 策略各造的目标v 成长v 稳定v 平衡v 利润v 产能v 核心专长v 形象v 荣耀v 野心v 面子v 责任感v 政策v 冒险v 挑战不确定性v 多元化、国际化v 市场价值 过去的经验、策略 第三讲 1、企业目前的成长阶段格瑞那(Greiner)成长5阶段理论企业长期悬而未决的课题企业刻骨铭心的成败经验2、组织眼光(Organizational Vision)1991 James
16、Collins&Jerry PerrasGuiding PhilosophyCore beliefs and valuesPurposeTangible image1989 Hamel&Prahalad,Strategic IntentStrategic unmatch 策略不匹配感Resource Inbalance 资源不平衡感 3、过去的经营策略v 成长策略1968 Ansoff 的产品和市场成长理论v 竞争策略1985 M.Porter 的一般化竞争理论v 功能策略检讨各个功能策略对企业的贡献确定哪一个功能是比较具驱动性的 4、过去策略形成的方式v 策略形成的6种过程Johnson&S
17、choles计划性过程渐进式过程文化式过程政治性过程命令式过程被迫选择式过程v 策略发展形成调查工具Bailey 5、过去策略的选择依据v Richard Rumelt 认为一个好的策略要符合下列条件一致性调和性优势性可行性v 过去的策略是否有对症下药?v 过去的策略是否有贯彻到底?6、过去策略的选择依据v 过去的策略是否有对症下药?v 过去的策略是否有贯彻到底?“少的资讯苦恼人,太多的资讯害死人”v 过去的策略可否解决将来的课题过去的环境 vs 将来的环境过去的资源 vs 将来的资源过去的机会 vs 将来的机会过去的威胁 vs 将来的威胁组织发展模型小大组织规模稳定进化时期剧烈改革时期高成长
18、产业之企业中成长产业之企业低成长产业之企业组织年龄年轻成熟图3-1 成长五阶段模型阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5大小年龄成熟组织年龄组织规模1、因创意而成长4、因协调而成长5、因合作而成长3、因授权而成长2、因指导而成长缺乏领导的危机缺乏自治的危机缺乏控制的危机官僚作风的危机?的危机图3-2 组织在成长五阶段的管理方式生产与组织的解决问题销售巩固与创新集权与分权与直线-幕僚团队与功能单位地区单位 与产品单位 矩阵结构高阶经理个人主义管理风格 与创业导向标准和报告和计划和共同设定成本中心利润中心投资中心的目标管理者的薪资和奖利润分享和主要报酬赏的增加股票购买权项 目阶段一阶段四 阶段五阶段二阶段
19、三管理重点作业效率市场扩展组织结构非正式指导授权监督考核合作参与团队红利控制制度市场结果股权拥有个人红利图3-3组织眼光框架指导哲理组织目的核心信仰和价值观眼前与预期环境策略意图生动鲜明叙述具体形象图3-4策 略 形 成 轮 廓 图渐进式过程(1)计划性过程文化式过程 (-1)(-6。5)被迫选择式过程(-2)1818政治性过程(5。5)9命令式过程图3-5 产品市场成长方向现有的新的多角化场(相关或不相关)市场渗透产品开发市场开发现有的新 的产 品市图3-6 波特的一般化策略来源:波特(M.E.Porter)(Competitive Advantage)美国 Free Press,1985年
20、图3-7 策略分析 第四讲 策略分析v 大环境、大趋势v 产业结构、竞争优势大环境、大趋势v范围:GPESTv G:地理上v P:政治法律上v E:经济上v S:社会文化上v T:科技、技术上大环境,大趋势vG:地理上地理位置、自然、地形、气候、基础设施、交通营业地点、原料、周遭环境、停车位Eg:中国“三沿”-沿江、沿海、沿边 上海:南京路外地;滩海路本地中上vP:政治法律上国内政治、政局、政治制度、稳定性、法律规律、条文、政策选择国际政治、国际关系、国民意识、国际冲突大环境,大趋势vE:经济上GNP、GDP、Per Capital Income、汇率、利率、成长率、失业率、通膨率、储备率,收
21、支平衡可支配所得、币值、贫穷率、财富分配vS:社会文化上宗教、历史、价值观、种族人口机构、分布、年龄、收入、家庭教育、生活形态、格调、时尚与舆论vT:科技、技术上产品技术、流程技术、新科技、机械化、电脑化、管理技能、替代品较多/大 环境的性质v变化的速度v不稳定的程度:政治v复杂程度:政治、社会文化v变化的方向v立即或急迫性程度v发生可能性高低程度v冲击程度:特别是科技v变动中带动的相关趋势 相关的问题和思考v大环境有何变化v为什么变化v变化的根本性v变化根本性或暂时性v对产品与市场有何新要求v现有产品市场会受影响吗v应该怎么应变v有什么机会和威胁v如何掌握机会?应付威胁 书报、杂志、人、展览
22、会2000年大趋势v社会主义变质v文化貌似神异v二度文艺复兴v民营势在必行v全球经济景气v亚太地区兴起v新女性新领袖v生物科技革命v世纪末宗教热v个人战胜团体 亚洲大趋势v从单一国家经济走向网络集团经济v从传统模式走向多种模式v从出口导向走向消费导向v从政府调控走向市场驱动v从乡村走向大都市v从劳动力密集走向高科技密集v从男权统治走向女性崛起v从西方走向东方经 营 大 趋 势Managing the Future10 driving forces of changes for the 90sv速度革命加快v创造便利措施v客层区分显明v选择丰富多样v生活形态改变v折扣竞争趋烈v提高附加价值v顾客
23、服务至上v技术不断创新v品质需求提升新加坡金融业的大环境大趋势分析新加坡金融业的大环境分析v地理上 -有利因素地处马六甲海峡完善的基础设施、现代化的交通通信设施周边国家经济发展迅速 -不利因素与香港东京同处一个时区,竞争压力大泰国和大马发展金融中心计划,削弱新加坡竞争力新加坡金融业的大环境分析v政治上 -有利因素政治稳定政府重视金融业的发展新加坡竞争力委员会的金融银行附属委员会在七个领域提改革计划,刺激新加坡经济金融业的发展进一步放宽金融管制,增加金融产品品种,加强风险控制与周边国家保持良好关系法律完善透明新加坡金融业的大环境分析v政治上 -不利因素中国基于政治和经济的利益考虑,会更支持香港的
24、国际金融中心地位马来西亚向纳闽岛(Labuan)提供优惠政策,促使其成为另一岸外金融中心新加坡金融业的大环境分析v经济上 -有利因素经济增长率较高利率和汇率相对稳定,通货膨胀率介于2-5%外汇储备高达800多亿美元区域经济发展迅速外国在本区域的直接投资增加,要新加坡作为一个终结东南亚经济和贸易中心新加坡金融业的大环境分析v经济上 -不利因素受到亚洲金融危机的打击外国银行因本地金融危机而撤出或放慢业务印尼和泰国等接受IMF的援助,被迫放开金融市场,新加坡金融业务压力更大新加坡房地产不景气对银行业影响更大新加坡金融业的大环境分析v社会文化 -有利因素双语环境和中西文化融合多元种族和谐的社会,有利于
25、吸引世界各地人才教育水平高,有许多专业人才 -不利因素怕输价值观,不利于金融创新,在危机中易受挫人口太少,专才相对较少舆论对成功人士的看法不利,使其思想相对保守新加坡金融业的大环境分析v科技上 -有利因素远程通讯的发展,可24小时与世界各地的金融市场进行交易电脑科技的发展,促成更多金融创新科技远程网络的发展,使其海外机构的管理控制更加有效数据技术的发展有利金融对风险业的管理新加坡金融业的大环境分析v科技上 -不利因素电脑化自动交易的广泛推广,削弱新加坡金融中心地位电脑化自动交易不利政府监管新加坡金融业的大趋势v金融市场自由化v金融市场的国际化v竞争白热化v金融产品多样化v融资证券化v风险管理国
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