汽车保险与理赔第7章课件.ppt

1、知识目标知识目标 1.1.熟悉汽车承保的基本程序；熟悉汽车承保的基本程序；2.2.熟悉填写汽车投保单的基本要求；熟悉填写汽车投保单的基本要求；3.3.了解投保的方式；了解投保的方式；4.4.熟悉汽车投保的步骤和注意事项熟悉汽车投保的步骤和注意事项;5.5.熟悉汽车核保实务的具体内容；熟悉汽车核保实务的具体内容；6.6.了解汽车保险单的签发、续保与批改。了解汽车保险单的签发、续保与批改。技能目标技能目标 1.1.能熟练填写汽车投保单；能熟练填写汽车投保单；2.2.能进行汽车核保。能进行汽车核保。缮制和签发保险单证缮制和签发保险单证 核保核保计算保险费计算保险费 填写投保单填写投保单 单、证的清分

2、单、证的清分 1234567接待投保接待投保 续保续保 投保单是保险合同订立过程中的一份重投保单是保险合同订立过程中的一份重要单证，是投保人向保险人进行要约的证明，要单证，是投保人向保险人进行要约的证明，是确定保险合同内容的依据。是确定保险合同内容的依据。投保单原则上应载明订立保险合同所涉投保单原则上应载明订立保险合同所涉及的主要条款，投保单经过保险人审核、接及的主要条款，投保单经过保险人审核、接受，就成为保险合同的组成部分。受，就成为保险合同的组成部分。1.告知告知2.车辆检验车辆检验投保人的基本情况投保人的基本情况被保险人的基本情况被保险人的基本情况驾驶员的基本情况驾驶员的基本情况被保险汽

3、车的基本情况被保险汽车的基本情况 一般情况下，营业用和非营一般情况下，营业用和非营业用汽车的保险费率差别较大。我国由业用汽车的保险费率差别较大。我国由于汽车保险起步较晚，保险费率尚处于于汽车保险起步较晚，保险费率尚处于完善发展阶段，除了深圳等地区以外，完善发展阶段，除了深圳等地区以外，目前我国仍执行统一的费率标准目前我国仍执行统一的费率标准。被保险人的基本情况被保险人的基本情况投保人签章投保人签章123业务员上门业务员上门服务服务到保险公司到保险公司投保投保电话投保电话投保4网上投保网上投保56通过保险中通过保险中介机构投保介机构投保新增渠道新增渠道1.1.选择保选择保险公司险公司2.2.阅读

4、保险相关条款阅读保险相关条款3.3.选择投选择投保险种保险种4.4.填制保险单填制保险单5.5.交付保险费交付保险费6.6.领取保领取保险单证险单证投保人应特别注意，投保人应特别注意，新车上完保险以后，新车上完保险以后，要赶快去领牌照，只要赶快去领牌照，只有领了牌照，保险合有领了牌照，保险合同才有效。同才有效。12345不要重复投保。不要重复投保。不要超额投保或不足额投保。不要超额投保或不足额投保。保险要保全。保险要保全。要认真审阅保险单证。要认真审阅保险单证。及时或提前续保。及时或提前续保。核保实务包括审核保险核保实务包括审核保险单、查验车辆、核定保险费单、查验车辆、核定保险费率、计算保险费

5、、核保等必率、计算保险费、核保等必要程序。要程序。小提示：小提示：1.1.防止逆选择，排除经营中的道德风险防止逆选择，排除经营中的道德风险2.2.确保业务质量，实现经营的稳定确保业务质量，实现经营的稳定3.3.扩大保险市场规模，与国际惯例接轨扩大保险市场规模，与国际惯例接轨4.4.实现经营目标，确保持续发展实现经营目标，确保持续发展 3.查验车辆查验车辆 应根据投保单上所列的车辆情应根据投保单上所列的车辆情况和保险公司的机动车辆保险费况和保险公司的机动车辆保险费率表，逐项确定投保车辆的保险率表，逐项确定投保车辆的保险费率。在确定车辆保险费率的基费率。在确定车辆保险费率的基础上，保险公司业务人员

6、根据投保人础上，保险公司业务人员根据投保人所选择的保险金额和赔偿限额计算保所选择的保险金额和赔偿限额计算保险费。险费。1.本级核保本级核保2.上级核保上级核保 核保完毕后，核保核保完毕后，核保人应在投保单上签署意人应在投保单上签署意见。对超出本级见。对超出本级 核保核保权限的，应上报上级权限的，应上报上级公司核保。公司核保。小小提示：提示：2.2.复核保险单复核保险单 3.3.收取保险费收取保险费 5.5.保险单证的补录保险单证的补录4.4.签发保险单证签发保险单证6.6.保险单证的清保险单证的清分与归档分与归档1.1.缮制保险单缮制保险单 责任免除、被保险人责任免除、被保险人义务和免赔等规定

7、的印刷义务和免赔等规定的印刷字体，应该与其他内容的字体，应该与其他内容的字体不同，以提醒被字体不同，以提醒被保险人注意阅读。保险人注意阅读。对已经同时投保车辆损失险、对已经同时投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔特约险的投保人，还应签不计免赔特约险的投保人，还应签发事故伤员抢救费用担保卡，并做发事故伤员抢救费用担保卡，并做好登记。好登记。小提示小提示1 1.续保续保 在汽车保险实务中，续保业务一般在原保险期在汽车保险实务中，续保业务一般在原保险期到期前两个月开始办理。为防止续保以后至原保险到期前两个月开始办理。为防止续保以后至原保险单到期这段期间发生保险责任事故，在续保通知书单到期这段期间发生保险责任事故，在续保通知书内应注明内应注明“出单前，如有保险责任事故发生，应重出单前，如有保险责任事故发生，应重新计算保险费。全年无保险责任事故发生，可新计算保险费。全年无保险责任事故发生，可享受无赔款优待享受无赔款优待”等字样等字样2 2.批改批改 在保险单签发以后，因保险单或保险凭在保险单签发以后，因保险单或保险凭证需要进行修改或增删时，所签发的一种书证需要进行修改或增删时，所签发的一种书面证明称为批单，也称背书。批改作业的面证明称为批单，也称背书。批改作业的结果通常用这种批单表示结果通常用这种批单表示