心理咨询师三级技能培训课件(PPT-100页).ppt

1、一、心理诊断技能一、心理诊断技能（是什么？为什么？（是什么？为什么？）二、心理咨询技能二、心理咨询技能（怎么办？如何办？（怎么办？如何办？）三、心理测验技能三、心理测验技能（贯穿于上面两者之（贯穿于上面两者之 间，协助间，协助诊断和咨询诊断和咨询）心理咨询技能心理咨询技能 （重在如何做咨询、协助来访者解决问题）（重在如何做咨询、协助来访者解决问题）第一单元第一单元 尊重尊重第二单元第二单元 热情热情第三单元第三单元 真诚真诚第四单元第四单元 共情共情第五单元第五单元 积极关注积极关注第第一一节节建建6.尊重意味着真诚尊重意味着真诚7.当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求当心理

2、咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。助者的一种尊重。5.心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者。不厌其烦、热情地帮助求助者。7、真诚体现在咨询师的坦诚上真诚体现在咨询师的坦诚上。（介绍自己）（介绍自己）6.表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。第第四四单单 “我非常理解你此时的感受。我非常理解你此时的感受。”（案例题）（案例题）深深入入对对方方内内心心去去体体验验他他的的情情感感与与思思维。维。n2.咨咨询询师师借借助助于于知知识识和和经经验，验，把把握

3、握求求助助者者的的体体验验与与其其经经历历和和人人格格之之间间的的联联系，系，更更深深刻刻理理解解求求助助者者的的心心理理和和具具体体问问题题的的实实质。质。n3.咨咨询询师师运运用用咨咨询询技技巧，巧，把把自自己己的的共共情情传传达达给给对对方，方，表表达达对对求求助助者者内内心心世世界界的的体体验验和和所所面面临临问问题题的的理理解，解，影影响响对对方方并并取取得得反反馈。馈。共共情情4.咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助人效果。人效果。8.咨询师应

4、验证自己是否与求助者产生共情。咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。7.表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。8.咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正。咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正。如如何何表表达达健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。(一一)商商定定咨咨询询目目（4 4）深入探讨来访者问题的深层原因）深入探讨来访者问题的深层原因3.判断求助者心理问题的类型和严重程度判断求助者心理问题的类型和严重程度心理正常心理正常心理不正常心理不正常心理健康心理健康 心

5、理不健康心理不健康 一般心理问题 严重心理问题 部分可疑神经症确诊的神经症确诊的神经症人格障碍人格障碍其他各类精神障碍其他各类精神障碍(二）二）咨咨询询目目标标的的定定义、义、者者通通过过自自我我探探索索和和改改变，变，努努力力去去实实现现的的目目标。标。也也是是咨咨询询师师通通过过心心理理咨咨询询师师的的理理论、论、方方法法和和技技巧，巧，对对求求助助者者帮帮助，助，最最终终促促使使其其实实现现的的目目标。标。从从这这个个角角度度上上讲讲咨咨询询目目标标是是求求助助者、者、咨咨询询师师双双方方共共同同要要实实现现的的目目标。标。n2.咨咨询询目目标标的的来来源源应应该该由由咨咨询询师师与与来

6、来访访者者共共同同商商定。定。(二）二）咨咨询询目目标标的的定定义、义、经经过过心心理理诊诊断断，咨咨询询时时已已经经对对求求助助者者的的具具体体问问题、题、心心理理问问题题有有了了较较为为全全面、面、深深刻刻的的了了解解，也也知知晓晓了了求求助助者者问问题题的的原原因。因。严严重重程程度度及及持持续续的的时时间间等，等，也也掌掌握握了了求求助助者者的的认认知、知、行行为、为、情情绪绪及及个个性性等。等。在在这这种种前前提提下，下，根根据据心心理理咨咨询询的的流流程程，就就可可以以与与求求助助者者协协商，商，其其中中咨咨询询方方案案是是什什么？么？咨咨询询目目标标是是什什么？么？有有明明确确目

7、目标标的的咨咨询询才才能能是是有有效效的的咨咨询。询。7一。（从一。（从大目标着眼，从小目标着手大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这，是辩证处理这两种目标关系的准则。）两种目标关系的准则。）(二）二）咨咨询询目目标标的的定定义、义、就就是是求求助助者者最最关关心、心、最最困困扰、扰、最最迫迫切切需需要要解解决决的的问问题。题。（注注意：意：不不是是一一定定求求助助者者第第一一个个提提出出的的问问题。题。）2.确确定定从从哪哪一一个个问问题题入入手手（1 1）两两种种解解决决的的方方法：法：a a先先解解决决主主要要的的再再解解决决次次要要的；的；b b先先解解决决次次要要的、的、容容易易的，

8、的，后后解解决决困困难难的。的。（2 2）需需要要双双共共同同交交流流达达成成一一致。致。定定咨咨询询目目标标需需要要求求助助者者与与咨咨询询师师共共同同参参与、与、共共同同配配合。合。在在商商定定目目标标时时既既要要考考虑虑到到求求助助者者的的问问题题和和需需要，要，又又要要参参考考合合适适的的咨咨询询理理论。论。既既要要有有具具体体的的小小目目标，标，又又要要有有立立足足于于发发展展和和完完善善的的大大目目标。标。咨咨询询目目标标的的确确立立有有时时会会是是个个过过程，程，会会随随着着咨咨询询的的不不断断深深入入有有所所改改变。变。难难以以统统一一时，时，应应以以来来访访者者的的目目标标为

9、为主。主。n要求心理咨询师善于要求心理咨询师善于把长远的、终极的目标融化把长远的、终极的目标融化于具体的目标之中于具体的目标之中。把求助者能否适应环境作为咨询目标把求助者能否适应环境作为咨询目标精神分析学派精神分析学派将潜意识意识化将潜意识意识化,指导求助者通过自指导求助者通过自由联想寻找问题根源由联想寻找问题根源.合理信念代替不合理信念合理信念代替不合理信念微观的、短期的目标微观的、短期的目标一、学习目标二、工作程序n一种是整个咨询的结束。一种是整个咨询的结束。n3.咨询的效果及评价手段咨询的效果及评价手段书书82页）页）n5咨咨询询的的次次数数与与时时间间安安排排n一一般般每每周周12次，

10、次，每每次次应应在在60分分钟钟左左右。右。时时间间可可灵灵活活掌掌握，握，如如创创伤伤治治疗疗90分分钟、钟、家家庭庭治治疗疗可可能能90120分分钟。钟。n6.咨咨询询的的费费用用（不不需需要要双双方方商商定，定，但但需需要要在在咨咨询询开开始始前前的的简简介介中中向向求求助助者者说说明。明。）n7其其他他问问题题及及有有关关说说明明n第七单元第七单元克服阻碍咨询的因素克服阻碍咨询的因素n第八单元第八单元咨询效果评估咨询效果评估（一）一）调调动动求求咨询师：是的。咨询师：是的。（一）一）调调动动求求力解决自身的问题。力解决自身的问题。者者的的前前面面启启发发引引导，导，帮帮助助求求助助者者

11、认认识、识、领领悟悟自自身身的的问问题，题，还还要要给给予予支支持持鼓鼓励，励，推推动动求求助助者者自自我我探探索索和和实实践践解解决决自自身身的的问问题，题，向向着着咨咨询询的的目目标标前前进。进。1.启启发、发、引引导导咨咨询询师师务务必必清清楚：楚：咨咨询询中中应应以以促促进进求求助助者者的的成成长长为为主，主，自自己己去去探探索索解解决决自自身身的的问问题，题，并并由由此此获获得得心心理理成成长，长，最最终终拥拥有有健健康康快快乐乐的的人人生。生。8.塑造良好的个性特征。塑造良好的个性特征。9.掌握心理学的知识与技巧。掌握心理学的知识与技巧。（二）二）对对求求助助者者启启咨咨询询师师需

12、需要要耐耐心心细细致致的的启启发发引引导，导，帮帮助助求求助助者者矫矫正正错错误误认认知，知，自自己己提提出出合合理理的的解解决决方方案。案。2.支支持、持、鼓鼓励励能能起起到到以以下下作作用：用：1.提提升升求求助助者者解解决决自自身身问问题题的的信信心。心。2.激激发发求求助助者者改改变变自自我我的的内内在在力力量。量。（二）二）对对求求助助者者启启更更加加愿愿意意通通过过咨咨询、询、解解决决自自身身的的问问题。题。4.支支持持和和鼓鼓励励本本身身就就是是助助人人的的过过程。程。5.使使求求助助者者具具有有克克服服困困难难的的信信心心和和勇勇气，气，使使咨咨询询得得以以顺顺利利的的进进行。

13、行。（三）三）克克服服阻阻碍碍咨咨询询的的因因素素（具具体体方方法法见见后后面面单单元）元）第第二二单单元元与与封封闭闭式式询询问问（三）三）鼓鼓励励技技术术（四）四）重重复复技技术术（五）五）内内容容反反应应（六）六）情情感感反反应应（七）七）具具体体化化（八）八）参参与与性性概概述述（九）九）非非言言语语行行为为的的理理解解与与把把握握n来的内容或隐含意思，甚至是求助者自己都不知道来的内容或隐含意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识。的潜意识。n询问过多询问过多n概述过多概述过多n不适当的情感反应不适当的情感反应n1、倾听时容易出现的错误是（、倾听时容易出现的错误是（）。）。（A）迟迟不下

14、结论）迟迟不下结论 （B）做出道德和正确性的评价）做出道德和正确性的评价（C）过分重视求助者的问题）过分重视求助者的问题 （D）不好意思打断求助者的叙述）不好意思打断求助者的叙述B B2、在心理咨询中急于下结论的原因是、在心理咨询中急于下结论的原因是()。(A)不重视倾听不重视倾听 (B)不重视尊重不重视尊重 (C)咨询技巧差咨询技巧差 (D)理论基础差理论基础差 以给予鼓励。以给予鼓励。注意：重复技术只在来访者的表达出现了疑问、注意：重复技术只在来访者的表达出现了疑问、不合理、与现实不相符的情况下使用。不合理、与现实不相符的情况下使用。加明朗化。加明朗化。n学生：学生：“嗯（点头）。嗯（点头

15、）。”n的很好线索的很好线索情情感感反反应应(六六)具具等n(3)概念不清概念不清(不恰当的使用某些概念不恰当的使用某些概念)n来访者自己贴来访者自己贴“标签标签”，或不恰当地使用某些概念，或，或不恰当地使用某些概念，或咨询师给来访者贴咨询师给来访者贴“标签标签”。咨询师对来访者的关注是综合性的，言语的或非言语的，咨询师对来访者的关注是综合性的，言语的或非言语的，公开的或隐秘的，瞬间的或经常的，形成综合印象。公开的或隐秘的，瞬间的或经常的，形成综合印象。（你说你想戒烟，但我看到的是你在抽烟，你所说和你所做的（你说你想戒烟，但我看到的是你在抽烟，你所说和你所做的是矛盾的，你能解释一下吗？）是矛盾

16、的，你能解释一下吗？）5.或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。影响他们生活的早年重要决定，也鼓励来访者决定他们如何改变，影响他们生活的早年重要决定，也鼓励来访者决定他们如何改变，以及他们想作何种改变以及他们想作何种改变。n(5)可用尝试性面质可用尝试性面质(说话委婉）说话委婉）是咨询的需要，应谨慎和适当的使用，害怕使用面质，对求助者的成长不利；是咨询的需要，应谨慎和适当的使用，害怕使用面质，对求助者的成长不利；过分使用，有可能会伤害求助者的感情，影响咨访关系。过分使用，有可能会伤害求助者的感情，影响咨访关系。n能强迫。能强迫。不不同同理理论论流流派派

17、n针对来访者的各种不合理观念予以指导，用合理的观念针对来访者的各种不合理观念予以指导，用合理的观念代替不合理的观念。代替不合理的观念。内容表达。内容表达。的困扰，感受到咨询师是个普通人，的困扰，感受到咨询师是个普通人，帮助求助者更多的自我开放。帮助求助者更多的自我开放。n类事件的经验类事件的经验.(八八)非非言言语语（4）传达情感。）传达情感。(八八)非非言言语语害羞会脸红害羞会脸红愤慨或挑衅时会皱眉头、昂首挺胸并握紧拳手愤慨或挑衅时会皱眉头、昂首挺胸并握紧拳手皱起眉头或眯起眼睛皱起眉头或眯起眼睛人在深思问题或竭力解开疑惑人在深思问题或竭力解开疑惑(八八)非非言言语语有有丰丰富富的的含含义。义

18、。低低头头表表示示陈陈述述句句的的结结束、束、抬抬头头表表示示问问句句的的结结束。束。而而较较大大幅幅度度的的体体态态改改变变表表示示相相互互关关系系的的结结果。果。表表示示思思维维过过程程或或较较长长的的表表达达的的结结束。束。咨咨询询中，中，若若求求助助者者的的双双手手紧紧绞绞在在一一起起或或反反复复摆摆动，动，加加之之身身体体坐坐立立不不安，安，往往往往表表明明求求助助者者紧紧张张而而难难以以接接近。近。这这是是咨咨询询师师应应该该设设法法让让其其放放松。松。(八八)非非言言语语善善于于判判别别求求助助者者声声音音变变化化所所表表达达的的含含义，义，还还要要善善于于运运用用声声音音的的效效果果加加强强自自己己所所表表述述内内容容的的意意义义及及情情感。感。此此外，外，咨咨询询师师还还要要善善于于利利用用声声音音停停顿顿的的效效果。果。这这种种停停顿顿有有时时是是一一种种强强调调，以以便便引引起起求求助助者者的的重重视。视。有有时时是是一一种种询询问问，以以观观察察求求助助者者的的反反应，应，有有时时是是为为了了给给求求助助者者提提供供一一个个思思考考的的机机会会。已得到一种安慰。已得到一种安慰。n7.衣着及步态衣着及步态参参与与性性技技术术与与