加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷的根本途径课件.ppt
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- 加强 医疗 质量 安全管理 避免 医疗纠纷 根本途径 课件
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1、加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施医疗质量和医疗安全教育 中建二局医院 陈良全加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施 前 言医疗质量管理一直以来都作为医院管理的核心内容,把医疗质量视为医院的灵魂,医疗质量目标管理规范化、标准化是进一步提高医院内在质量,加强内涵建设,确保医疗安全的重要措施和完成目标的基本保证。加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施一、进一步加强医疗安全管理,最大现度地避免医疗纠纷和医疗差错事故的发生。医疗纠分和医疗差错事故发生的原因有很多,但从医疗机构和医务人员自身找原因,主要是医疗机构和医务人员医疗安全意识差;医疗管理制度不
2、健全,执行不严格;基础工作抓得不实,医疗质量水平得不到提高;技术操作不规范;医务人员责任心不强,服务质量差等方面。 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施为了切实加强医疗安全管理,提高医疗质量,保证人民群众就医安全,消除可能存在的各种医疗安全隐患,市卫生局对医疗安全管理工作提出了明确要求,我院医务科每年三月和七月两次对全院医务人员进行了“医疗质量和医疗安全的全员教育”,最近市卫生局根据卫生部的要求, 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施结合当前我市医疗安全的现状,要求各医院开展“以病人为中心”的医疗安全百日专项检查活动,要求我们开展一次医疗安全的全员教育,教育
3、医务人员增强法制观念,坚持依法执业;教育医务人员遵守医院各项工作制度,认真履行岗位职责,认真钻研业务、改善服务态度,提高服务水平, 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施同时要针对本院发生的一些医疗纠纷,认真分析,总结经教训,教育全体医务人员;各科要认真开展自查自纠,消除不安全隐患。我们今天的这次医疗质量和医疗安全教育,就是根据市卫生局的要求而进行的。 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施二、加强自我保护意识,认真完成医疗文书书写工作,努力避免医疗纠纷发生。由于广大人民群众的法律意识普遍加强,他们学会了利用法律来保护自己的切身利益,一旦自身利益受到某种损害,他
4、们将会拿起法律武器,找回自已的损失,甚至获得更大利益的赔偿。 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施医疗纠纷也随着人民法律意识的提高而逐年增多,目前,医疗纠纷已经成为司法的焦点和社会热点,也是医院里侵权和维权的焦点,随着医疗纠纷赔偿金额的不断攀升,少则几千元至几万元,多则几十万元,甚至几百万元,使涉案医院的生存和发展受到了严重威胁。 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施当前医疗纠纷越来越多,处理起来也越来越困难,医疗纠纷已经成分各级医院领导十分头痛的问题,作为医务人员来说,必须增强自我保护意识,学会用法律来维护医务人员的自身利益。 1、要全心全意为病人服务,真
5、正把病人当成我们的衣食父母,精心救治和热情周到的服务,让病人从内心感激我们,这样患者和家属就会对我们工作的缺点和失误采取宽容的态度,出现医疗纠纷也较容易解决。加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施2、努力钻研业务,具有高超的医疗技术。病人到医院就医的目的是治病,希望医务人员给他把病治好,医务人员要想治好病人的病,必须要有高超的医疗技术,因此认真学习医疗技术,提高医疗技术水平是医务人员终身努力的方向。有了高超的医疗技术,在诊治疾病过程中,就可以避免出现医疗差错和医疗事故,医疗纠纷也就大为减少了。加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施3、充分尊重病人就医的各项权力。
6、患者在医院就医,享有七种权力:(1)医疗保障权; (2)生命健康权;(3)知情同意权; (4)隐私权;(5)受尊重权; (6)与亲戚联系权;(7)获得赔偿权。以上七种权利是99年7月6日“健康报”上刊登的,后来卫生部又提出病人就医时有选择医生的权利。加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施4、在医疗活动中不得违背医疗原则和规章制度。医务人员在从事医疗活动中,一定不能违背医疗原则和规章制度,如违背医疗原则和规章制度,就必须承担由此而引起的后果,如青霉素过敏死亡,如按规定剂量进行皮肤试验而过敏死亡,这属于医务人员不可预见的意外,因此医疗单位和个人不承担责任, 加强医疗质量和医疗安全管
7、理是避免医疗纠纷发生的根本措施如青霉素皮试剂量过大,在皮试过程中死亡,属于皮试操作技术失误致人死亡,属于一级医疗技术事故,医疗单位和个人要承担赔偿责任;如不做青霉素皮试,直接注射青霉素过敏死亡,医疗单位除了承担赔偿责任,还要追究责任人的刑事责任,因为违背了青霉素使用的一般原则不是技术问题,而是责任问题,属于一级医疗责任事故, 加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施由于后两种情况都违背了“注射青霉素前必须按规定剂量进行皮肤试验,皮试阴性方能注射青霉素”的基本原则。所以医疗单位和个人都将受到处罚。5、医务人员具有告知的义务。加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷发生的根本措施病人
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