QCC品管圈急诊科课件.pptx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《QCC品管圈急诊科课件.pptx》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- QCC 品管 急诊科 课件
- 资源描述:
-
1、圈名:Sun Circle 单位:重庆市涪陵中心医院 急救部 报告者:王昭君 圈的组成圈的组成圈圈 长长: : 李斌斌李斌斌辅导员:马晓莉辅导员:马晓莉秘秘 书:王昭君书:王昭君圈圈 员员: : 代桂华代桂华 楊桂花楊桂花 倪倪 洪洪 张小冬张小冬 甘春雪甘春雪 熊熊 欣欣 夏夏 佳佳 活动日期:活动日期:20201414年年0 06 6月月-2014-2014年年1111月月 我们这个大家庭我们这个大家庭急救部急救部圈名:圈名:Sun Circle 落实责任制护理,加强医、护患沟通落实责任制护理,加强医、护患沟通 促进医、护患和谐,推进质量安全促进医、护患和谐,推进质量安全 Sun Circ
2、le微笑向暖,安之若素微笑向暖,安之若素 你若盛开,清风自来你若盛开,清风自来灵感来源于灵感来源于“急诊科急诊科(emergency department)的英文首字母的英文首字母“ED”构成中间的红心,体现医者构成中间的红心,体现医者对患者的无微不至的对患者的无微不至的关关怀与照料。绿色的翅膀寓怀与照料。绿色的翅膀寓意天使之翼即护士的双手,绿色的植物寓意生命意天使之翼即护士的双手,绿色的植物寓意生命和希望,蓝色的橄榄意味着和谐的医、护患关系。和希望,蓝色的橄榄意味着和谐的医、护患关系。 主题选定主题选定题目(问题点)题目(问题点)迫切迫切性性圈能圈能力力重要重要性性可行可行性性总分总分选定选
3、定提高患者对辅助检查结果知晓提高患者对辅助检查结果知晓率率5 54 45 55 51919提高患者入院接待满意度提高患者入院接待满意度4 45 54 44 41717提高基础护理合格率提高基础护理合格率4 44 45 55 51818提高静脉穿刺成功率提高静脉穿刺成功率5 54 44 44 41818提高护理记录书写正确率提高护理记录书写正确率4 43 34 44 41515主题选定方法主题选定方法 本圈圈员使用本圈圈员使用脑力激荡法脑力激荡法充分发挥大家的充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用主观能动性和丰富的想象力采用5 5,4 4,3 3打分打分标准选定主题。标准选定主题。 主题选定
4、理由 2014-5-12014-5-30月急诊收治的病人共月急诊收治的病人共100例,例,共有共有35例病人在入科后对所做辅助检查结果不知晓。例病人在入科后对所做辅助检查结果不知晓。 月份月份 周次周次 步骤步骤20142014年年6 6月月20142014年年7 7月月20142014年年8 8月月20142014年年9 9月月20142014年年1010月月20142014年年1111月月 负负责人责人1 12 23 34 4 1 12 23 34 41 1 2 23 34 4 1 12 2 3 3 4 41 1 2 23 34 4 1 12 2 3 34 4主题选定主题选定 李斌斌李斌斌
5、计划拟定计划拟定 王昭君王昭君现况把握现况把握 李斌斌李斌斌目标设定目标设定 李斌斌李斌斌解析解析 李斌斌李斌斌对策拟定对策拟定 李斌斌李斌斌实施与检实施与检讨讨 代桂华代桂华效果确认效果确认 李斌斌李斌斌标准化标准化 王昭君王昭君检讨改进检讨改进 李斌斌李斌斌成果发表成果发表 王昭君王昭君 活动计划表活动计划表 实施前数据收集实施前数据收集调查时间调查时间: 2014年年07月月1日日07月月 31日日调查地点调查地点: 急诊科急诊科调查方式调查方式: 自制调查记录表,观察并记录急诊自制调查记录表,观察并记录急诊 患者入院辅助检查结果不知晓的原因患者入院辅助检查结果不知晓的原因调查者调查者:
6、 全体圈员全体圈员调查例数调查例数: 60例例存在问题例数存在问题例数: 21例例不合格率不合格率: 35%患者对辅助检查结果知晓率患者对辅助检查结果知晓率: 一个月全部知晓例数一个月全部知晓例数/一个月共调查例数一个月共调查例数=39/60=65%存在问题所占百分比:存在问题所占百分比:预期目标值设定预期目标值设定改善幅度:改善幅度: 20%预期预期目标设定目标设定专业知识缺乏专业知识缺乏工作责任工作责任心不强心不强工作责任工作责任心不强心不强提提高高患患者者对对相相关关检检查查结结果果知知晓晓率率护理人员护理人员医生医生患者患者其他其他缺乏沟通缺乏沟通技巧技巧沟通不到位沟通不到位护工未护工
展开阅读全文