啤酒岗位评价研究报告终稿.doc
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1、啤酒岗位评价研究报告终稿XX啤酒YY有限公司岗位评价报告YY 企业项目组二零零四年九月68目录第一章 概述1第二章 岗位评价的思维导向1第三章 岗位评价的过程2一、准备阶段2二、培训阶段3三、评价阶段3四、总结阶段4第四章 岗位评价结果分析4第五章 岗位评价的收获和意义5第六章 岗位评价的后续工作6第七章 职系划分标准和分类6第八章 附表9第一章 概述第一条 本次项目共编写了368个岗位说明书,在此基础上完成了岗位评价工作。第二条 本次岗位评价采用了评分法。标杆岗位评价涉及岗位有9个,共计评价了178个岗位。参加评估的专家15人,岗位评价阶段标杆专家培训、评价操作过程用时3天。第三条 通过对评
2、价结果的统计分析,此次岗位评价结果反映了岗位间的相对价值。为我们下一步薪酬体系设计奠定了坚实的基础。第二章 岗位评价的思维导向第四条 对事不对人岗位评价针对的是工作的岗位而不是目前在这个岗位上工作的人,评价是以岗位说明书中的职责范围为基础,抛开现在任职人的个人因素。第五条 评价因素保持一致性所有岗位通过同一套评价因素进行评价,评价因素涵盖了所有岗位薪酬因素,但是对于不同的岗位来说,重要的薪酬因素有所不同。第六条 评价因素具备完备性岗位评价因素定义与分级表上的各项因素,彼此间是相互独立的,各项因素都有其各自的评价范围,这些范围彼此间是没有重叠且没有遗漏的。第七条 专家培训在实际打分之前,对专家小
3、组成员进行培训。在培训过程中,向专家们解释了评价体系,力求使每位专家从法人的角度和战略的高度来理解评价因素和岗位设置。第八条 专家独立评判要求参加岗位评价的专家小组成员独立地对各个岗位进行评价,禁止专家小组的成员之间互相商讨或协商打分,确保岗位评价工作的客观公正。第九条 结果相对保密由于岗位评价的结果会对员工的薪酬产生一定的影响,所以员工会对评价结果十分敏感。在薪酬设计方案没有完成前,岗位评价的工作程序及评价结果暂时保密,不予公开。第三章 岗位评价的过程1、 准备阶段第十条 撰写岗位说明书岗位说明书是科学人力资源管理的基础和基本依据。通过近1个月的努力,我们共完成368份岗位说明书。第十一条
4、确定岗位评价方法岗位评价方法的选择关系到岗位评价的最终结果。根据不同方法的优缺点和适用条件并结合企业实际,本次评价选用了因素评分法。评分法的优点如下:第一、科学性。虽然这种方法不完全排除主观判断,但它能将主观性减少到最低程度。第二、适应性。评分法的要素选择面较宽,能找到适用于各种人员(从生产人员、技术人员到管理人员等)的一整套要素。第三、评分法的扩展性。当增加新的岗位或者现有岗位重组后,使用评分法可以方便评定其等级。 第十二条 确定评价因素我们所使用的岗位评价因素定义表是参考国际通用的评价标准,结合企业实际,整体上具备了科学性、完备性和系统性。四个主要因素为责任因素、知识技能因素、岗位性质因素
5、和工作环境因素。对每个主因素又划分若干子因素,共计30个子因素,对每个子因素及子因素级别进行了定义,这些设计使得因素定义与分级表更全面、更具针对性。在此基础上确定了岗位评价因素的权重。本次岗位评价的总权重为1000分,四大因素的权重比例为400:320:220:60,分别分布在不同的子因素上。(因素的定义参见附表1,评分表参见附表 2)第十三条 确定专家组专家组成员的素质及总体构成情况将直接影响到岗位评价工作的质量,在很大程度上决定岗位评价的结果。我们在选择专家组成员时,首先考虑专家是否能一贯公正客观地看问题,第二是否对企业情况有一个较为全面的了解,第三专家在员工中是否有一定的影响力,这样才能
6、使岗位评价最后的结果更具权威性。本次确定的专家组成员共15人。从专家组成员的构成及评价结果上分析,专家组的组建基本符合岗位评价工作的要求。(专家组的成员名单参见附表3)第十四条 确定标杆岗位如何使每个岗位的工作在一定的程度上具有可衡量性,需要建立一个参照系,而标杆就是这个参照系。也就是说标杆岗位是衡量其它一般岗位相对价值的尺子,在确定标杆岗位时应特别注意既要考虑到面上的全面性又考虑到点上的代表性。经过讨论,最终选定9个标杆岗位。(标杆岗位清单参见附表4)2、 培训阶段 第十五条 岗位评价培训培训时,我们强调岗位评价针对的是岗位而不是人,从岗位评价结果到最后的薪酬体系还有很长的路要走。强调这一理
7、念的目的是为了破除两种在专家头脑中形成的思维定势:一是在给某一岗位打分时,首先可能依据对某岗位上某个人的印象而不是岗位本身的客观情况来打分;二是专家可能会误以为岗位评价的分数直接与岗位的收入相对应,所以在打分时可能会倾向于某些岗位。这两种思维定势在很大程度上都会影响岗位评价的客观性。除此之外,我们还重点向专家解释了评价表的因素定义和权重,使各位专家清楚各评价因素的含义和评分分级的标准。第十六条 标杆岗位试打分专家组的成员虽然对大部分岗位比较了解,但所有的专家都没有评价经验。因此培训后专家组对标杆岗位进行了试打分。通过对标杆岗位的试打分,专家组成员基本上熟悉了岗位评价的流程。通过试打分还可以发现
8、问题并及时进行解释,消除专家组成员对评价表中各项指标理解的差异。我们还对离差超过30%的因素进行了重新打分。通过重新打分,统一了专家组成员对各因素打分的评判标准。3、 评价阶段 在取得标杆岗位分值表后,专家组用了两天半的时间完成了对178个岗位的正式打分。在正式评价的过程中,操作组6名成员(2名分析人员,4名录入人员)并行进行数据录入和分析工作。经统计分析,对于每个岗位的每个因素,专家们所打分值大部分都在合理范围之内,在评价后期对其中超过了离差标准的个别因素重新进行了评价。4、 总结阶段 这一阶段主要对打分的结果进行排序和整理,以便进行综合分析。至此,整个岗位评价工作结束。第四章 岗位评价结果
9、分析我们对评价结果进行了深入分析,认为评价结果是良好的,评价出了岗位间的相对价值,岗位评价的结果为下一步的薪酬设计和绩效考核设计提供了基本的依据。第十七条 标杆岗位试打分结果分析标杆岗位试打分的目的一方面是让专家们熟悉打分的流程,统一各因素评分的标准和尺度;另一方面是确定标杆岗位在所有岗位中的位置。因此,标杆岗位的得分情况是岗位评价工作的关键。在对标杆岗位试打分统计结果进行分析后,发现专家们对重要因素的理解基本一致,但对个别岗位的某一子因素的判断有一定的差异,经对这些因素进行重新打分取得了一致的标准。这些因素包括知识多样性、专业技术知识技能、综合能力、风险控制责任、工作压力、工作时间特性、工作
10、紧张程度和职业病。(标杆岗位的各因素得分结果参见附表5)第十八条 总体岗位评价结果分析在岗位评价结果中,得分最高的岗位是公司总经理,分值为903。得分最低的岗位是卫生管理员,分值为78分。最高分是最低分的11.6倍。同时,经计算得出:公司副总经理的得分在总经理得分的0.79至0.91之间。从评价岗位得分的整体趋势图(图1)来看,岗位样本的总体沿比较平滑的递增趋势分布。从相对价值来看,这样的分布符合市场化运作公司的一般规律:熟练工岗位属于低价值岗位,高层管理岗位属于高价值岗位。( 参加本次评价的所有岗位得分排序参见附表7)卫生管理员总经理销售部部长图1 参加评价岗位的总体得分趋势图第十九条 部门
11、岗位评价结果分析通过岗位得分趋势图(图2)分析,一般员工、中层管理人员和高层管理人员的层次十分清晰,为我们以岗定薪提供了基本依据。(评价岗位得分排序参见附表7)图2 各部门评价岗位得分分布第五章 岗位评价的收获和意义第二十条 量化了岗位间的相对价值 岗位评价系统地衡量了不同岗位间的相对价值,并以分值的形式表示出来,使每个岗位可以清晰的以量化的形式与其它岗位相比较,为薪酬设计提供了客观公正的数据。第二十一条 奠定了建立公平合理薪资结构的基础 岗位评价的目标是建立一种公正、平等的工资结构,从而将员工在工作中体现的能力、绩效与辛苦程度可以在收入上给以相应的回报。以岗位评价衡量出各岗位的相对价值为基础
12、,设计出不同的薪资结构,在体现岗位的差别的基础上,体现出能力和绩效的差别。第六章 岗位评价的后续工作岗位评价的评分法具有良好的可扩展性。随着公司业务的发展,新岗位出现时需要进行评价,评价的方法依然是组建专家组,采用上述工作流程进行。当外部环境发生了很大变化时候,应根据实际情况,看是否有必要对有些岗位甚至所有的岗位进行重新评价。第七章 职系划分标准和分类第二十二条 职系划分根据岗位评价结果,我们将相关岗位划分为4个等级:1)、管理系列:具有组织管理职能,有一定的管辖范围;如高管层、正副部级、工厂副厂长、财务经理、正副科级(含车间正副主任)2)、市场系列:与市场运作、业绩相关联;如市场部、渠道拓展
13、部、销售部外派机构。3)、技术系列:具备一定的专业、技术技能; 技术中心、生产部、人力资源部、企管信息部、财务部、政工部、营销服务部相关人员;销售管理部绩效管理、计划员、统计员、基础管理岗;综合办文秘岗、翻译岗、医务员岗;工厂生产技术科、设备科相关人员;行政办公室绩效管理岗、保卫安全、网络管理、医务员、档案管理岗;仓储科采购员、统计岗;总务科会计、基建管理岗;制麦车间统计岗; 4)、工勤系列:工勤系列分为熟练工、技术工、高级技工三个等级;熟练工:以体力消耗为主、无明显的技术特征;如装卸工、刷洗工、分拣整理工、糖化备料工、供瓶工、卫生员等;技术工:带有一定专业性、技术性的为技术工;如电工、酒家厨
14、师岗;后勤服务部门中的卫生班长、保安班长、文秘接待、话务员、仓库保管等列为技术工;高级技术工:生产班长、保全班长;后勤服务部门部分班长也列入此系列,如食堂班长、酒家班长、总务班长等;第二十三条 职系归类职系高级中级初级二档一档二档一档二档一档管理系列总经理营销副总生产副总研发副总党委副书记总会计师一厂厂长销售管理部部长市场部部长渠道拓展部部长生产部部长财务部部长人力资源部部长技术中心主任企管信息部部长技术副厂长营销服务部部长设备副厂长综合办公室主任销售管理部副部长政工部部长营销财务经理营销服务部副部长工厂财务经理机关财务经理生产技术科长设备科科长包装车间主任行政办公室主任机修车间主任仓储科长酿
15、造车间主任生产技术科副科长包装车间副主任制麦车间主任酿造车间副主任机修车间副主任总务科长仓储副科长市场系列分公司经理办事处主任高档酒项目新产品经理广告管理分公司副经理代办处主任促销企划终端拓展分销商拓展渠道拓展岗市场研究网络营销促销公关执行推广主管促销主管市场资讯技术系列研发主管系统管理试验主管投诉管理文秘岗设备管理质量认证岗技术质量招聘培训绩效考核销售统计员计划统计生产安全物资采购人事考核资财采购企管考核岗审计分析网络维护计量检定维修研发岗计划员基础管理员机械备件管理公司薪酬福利设备管理翻译岗电气管理预算管理账款管理编辑税务保险工艺员生产调度工会干事安全保卫岗车皮调度试验岗工厂绩效考核岗机关
16、会计银行出纳成本核算政工保卫干事进出口业务生物中试档案管理生产统计仓储采购员费用审核银行出纳税务基建管理员报表资产管理配送调度医务岗微生物检验岗生啤出纳车间统计员现金出纳理化检验岗服务部统计包装物检包装质检总务会计开票员核算管理职系高级中级初级二档一档二档一档二档一档工勤系列锅炉班长制冷空压班长生产班长保全班班长电工班班长维修班长糖化班长过滤班长发酵班长原料输送班长发芽干燥班长干冰班长桶装生啤班长易拉罐班长通讯管理岗司机岗铲车司机验瓶、验酒班长净化班长瓶箱保管班长 酵母扩培岗酵母管理酵母增殖刷洗班长塑包班长成品班长分检整理班长仓储班长酒家班长食堂班长啤酒中试综合办接待文秘接待总务班长装箱班长保
17、全维修岗计量仪表岗维修电工维修工电焊工钳工车工刨工铣工污水化验分析保全电工保全钳工后勤岗验酒岗验瓶岗验标工杀菌岗贴标岗灌装压盖岗塑包岗酒家厨师糖化工炒麦浸麦岗发芽干燥保安班长司炉工微机开单员过滤制冷工空压工二氧化碳发酵仪表清酒罐制冰水真空泵岗客户服务刷洗岗上炉岗出炉岗麦汁冷却洗瓶岗配电工酒糟管理员卫生班长瓶箱记账员桶装生啤岗成品保管员仓储保管员服务部保管瓶箱保管员跟班保管员电梯操作岗木工酒家保管食堂保管酒家服务员取瓶(装箱)岗压散酒岗计数岗供瓶岗空瓶岗提升(下降)机岗碎玻璃提升机岗净化工水处理工供水工饲养员炊事服务员话务岗润滑岗糖化抽料糖化粉碎糖化备料糖化辅料糖化投料保安员浴室管理员宿舍管理员
18、卫生管理员第八章 附表第二十四条 附表1 分公司岗位评价因素定义与分级表1责任因素(400)1.1风险控制的责任12345因素定义:指在不确定的条件下,为保证营销、生产、采购、资金及其他工作顺利进行,并维护 合法权益所担负的责任,该责任的大小以失败后损失影响的大小作为判断标准。无任何风险。仅有一些小的风险。一旦发生问题,不会给 造成多大影响。有一定的风险。一旦发生问题,给 所造成的影响能明显感觉到。有较大的风险。一旦发生问题,会给 带来较严重的损害。有极大风险。一旦发生问题,对 造成的影响不仅不可挽回,而且会致使 经营危机。0163656801.2经营损失的责任12345因素定义:指在正常工作
19、状态下,因工作因素而可能造成的经营损失方面所承担的责任。不可能造成损失。造成较小的损失。造成较大的损失。造成重大的损失。造成不可估量的损失。5102535451.3决策的层次12345因素定义:指在正常的工作中需要参与决策,其责任的大小根据所参与决策的层次高低作为判断基准。工作中常做一些小的决定,一般不影响他人。工作中需要做一些大的决定,只影响与自己有工作关系的部分一般员工。工作中需要做一些对所属人员有影响的决策。 工作中需要做一些大的决策,但必须与其他部门负责人共同协商方可。工作中需要经常参加最高层次决策。6163248601.4领导管理的责任12345因素定义:指在正常权力范围内所拥有的正
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