公司违纪处罚规定.docx

1、公司违纪处罚规定1、 处罚权限 1、对一般性违纪行为由上一级主管根据规定直接作出处理决定。 2、对严重违纪的处罚必须要上报总经理，由总经理做出处理决定。职务警告停岗罚款辞退案场主管决定权决定权提议权提议权案场经理决定权决定权决定权提议权二、处罚细则 金额及方式 适用行为1、口头警告2、罚20元/次3、暂停排轮半天或1天1、 违反公司着装和服务礼仪管理规定的。2、 违反销售工作现场管理制度情节较轻者。3、 上班迟到、早退一次的。4、 不按接待流程及公司规定接待客户情节较轻者。5、 对客户不够礼貌，接待不热情者。6、 上班精神状态不佳，工作不积极者。7、 工作时间玩手机或进行其它娱乐活动。8、 培

2、训迟到、早退或无故缺席者。9、 因个人原因，未能按时完成公司下达的工作任务者。10.对客户不敬，向客户传达错误信息，引致投诉，情节较轻者。1、罚100元/次2、暂停排轮25个工作日 1、无故旷工半天以上者。 拒不服从上级工作安排或工作指令的。 大声喧哗，嬉笑打骂，在大厅吸烟、化妆等。 违反成交程序情节严重或重复违反者。 2、有越级行为的。 3、有造谣生事、诋毁他人、吵架或其它不利于同事团结的行 为。 4、被开发商和顾客投诉，情节严重并经证明与事实符合的。 5、有意流失客源，“拣客”现象严重者。辞退1、 累计旷工超过三天作辞退处理。2、 玩忽职守，有失职行为者，恶意违规且后果严重的。3、 散布谣

3、言，恶意中伤，造成不良后果的。4、 做私单，协助业主炒房，从中谋取经济利益者。5、 泄露公司机密、公司客户、销售资料造成严重后果的。6、 营私舞弊、违规操作、弄虚作假谋取不当利益，损害公司利益的。7、 隐瞒或歪曲事实真相或公司相关规定，引导客户作出违背客户利益或违背公司利益的。8、 公然对抗公司或部门管理，拒不执行上级决定或命令，情节恶劣的。9、 违反对客户管理制度，欺瞒客户并与客户争吵，造成不良影响的。10、 有偷窃、诈骗等违法行为的。11、 连续旷工三天或累计旷工三次的。12、 同事间有打架行为且对公司形象造成不良影响的。13、 如此类行为的。备注： 警告、罚金、停牌时间，各案场经理有裁定权。三、案场经理处罚 总经理安排的任务必须及时并高效完成，如未及时完成任务，处以3000元-5000元不等的罚金；若三次以上未完成任务，案场经理提成减半；若六次以上未完成任务，直接予以辞退处理。四、处罚执行 （1）对违纪行为的处理必须先经过调查核实，确保事实清晰，定性准确无误。 （2）置业顾问有权对认为不合理、不公平的处理向总经理投诉。在申诉期内，员工应严格履行职责，在未得到最后处理结果前，不得以任何形式影响或干扰公司正常工作。 （3）置业顾问有权利和义务直接向总经理举报案场经理/主管的管理失当、渎职失职等违纪行为。举报应以私密的方式进行。在未获得回复前，不得影响或干扰公司正常工作。