诺德医学美容医院护理工作目标.doc

1、2015年诺德医学美容医院护理工作计划2015年护理部将继续按照青岛市二级医院护理质量标准的要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作。现将具体计划制定如下：工作目标1. 加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全；2.强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理；3.完善护士岗位管理、绩效管理；4.加强护理单元的规范化服务流程；5.建立适合我院实际工作的护理操作常规；6.护理各项指标完成达标。具体措施1. 护理安全是护理管理的核心内容，在2015年护理部将对照各项护理质量考核标准进行考核、评价、整改、追踪、再评价、体现持续改进，实行目标管理

2、。2. 护理质量管理委员会考核小组成员将每月进行护理质量督查，各护理单元要对照护理质控标准的要求每月进行护理质量的自查，对存在的问题及时整改追踪，不断的完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。3. 加强重点环节、重点部门（消毒供应室、换药室、手术室、口腔科）的护理质量管理，护理部将不定期按照二级医院的标准进行督导检查，以确保护理安全。4. 进一步加强感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、和处理。强化优质护理内涵，落实责任制护理整体护理1. 加强护理人力资源管理，落实“以病人为中心”的服务理念，根据护士层级与个人技术能力合理排班，为顾客提供安全、优质、高效、满意的服务。2. 进一步加强优质护理服务管理，定期召开护士长工作会议，不断总结改进护理工作。3. 护理单元每月对顾客进行满意度调查，广泛听取顾客意见，不断改善服务态度，提高服务质量。4. 改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿到工作流程中，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。