第二章护士的举止礼仪课件.ppt

1、第三章第三章护士举止礼仪护士举止礼仪 举止：举止：人们在活动或交往中表现出的人们在活动或交往中表现出的 各种姿态，也称为举动、动各种姿态，也称为举动、动 作、仪态。作、仪态。 文明：文明：举止自然大方、高雅脱俗举止自然大方、高雅脱俗,体现良好体现良好的文化修养的文化修养. 优雅：优雅：举止美观、得体适度、不卑不亢、举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目，具有良好的风度。赏心悦目，具有良好的风度。 敬人：敬人：举止礼让他人，体现出对他人的尊举止礼让他人，体现出对他人的尊重和友善。重和友善。举止的基本要求：举止的基本要求：文明、优雅、敬人文明、优雅、敬人护理工作中的举止礼仪护理工作中的举止礼仪 护

2、士的举止要求是：护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗尊重病人，尊重习俗 遵循礼仪，尊重自我遵循礼仪，尊重自我 做到：做到： “站立有相、落座有姿、站立有相、落座有姿、 行走有态、举手有礼。行走有态、举手有礼。” 第一节第一节 手姿手姿 手姿：手姿：又叫手势，是人的双手及手臂所做又叫手势，是人的双手及手臂所做 的动作，它可以是静态的，也可以的动作，它可以是静态的，也可以 是动态的。是动态的。空间空间轨迹轨迹活动活动范围范围进行进行速度速度手姿手姿手势语的四种类型手势语的四种类型 ： 形象手势形象手势 模拟物模拟物状状 象征手势象征手势 抽象意抽象意念念 形象手势形象手势 传递情传递情感感 指示手

3、势指示手势 具体对具体对象象一、基本手姿：一、基本手姿： 垂放：垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前； 双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两 侧。侧。 传物：传物： 持物：持物：用手拿物品。用手拿物品。 鼓掌：鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。双手有节奏的掌心对拍。夸奖：夸奖：竖起大拇指，指尖向上，竖起大拇指，指尖向上， 指腹面向被称道者指腹面向被称道者。指示：指示：右手或左手抬至一定高度，右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘五指并拢，掌向上，以肘 部为轴，朝向目标伸出手部为轴，朝向目标伸出手

4、 臂。臂。二、禁忌手姿二、禁忌手姿 易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势三、常见手势语三、常见手势语 握手：欢迎对方握手：欢迎对方 挥手：招呼或告别挥手：招呼或告别 召唤召唤 “V”字形手势字形手势 “OK”字形手势字形手势 竖大拇指手势竖大拇指手势 举手有礼：举手有礼： 取站立姿态，双眼平视，上身前倾取站立姿态，双眼平视，上身前倾30。 行为模拟训练行为模拟训练第二节第二节 站站 姿姿 站姿：站姿：又称立姿、站相，是人在站立时所呈现的姿又称立姿、站相，是人在站立时所呈现的姿 态，是人的最基本姿势。通常是一种静态姿态，是人的最基本

5、姿势。通常是一种静态姿 势。势。一、基本站姿一、基本站姿 三种基本形态：三种基本形态：立正、稍息、跨立立正、稍息、跨立 基本要求：基本要求：头端、肩平、胸挺、腹收、头端、肩平、胸挺、腹收、 身正、腿直、手垂身正、腿直、手垂 男士：男士：稳健、稳健、“立如松立如松” 女士：女士：优美、优美、“亭亭玉立亭亭玉立”二、站立有相：二、站立有相： 头正颈直，双目平视，头正颈直，双目平视， 面带微笑，表情自然面带微笑，表情自然 挺胸收腹，两肩平行、挺胸收腹，两肩平行、 外展放松，立腰提臀外展放松，立腰提臀 两臂自然下垂，两手相握在腹前；两臂自然下垂，两手相握在腹前； 两腿并拢，两脚呈两腿并拢，两脚呈“”

6、“丁丁” “”字型。字型。 基本站姿基本站姿正脚位小八字步正脚位小八字步侧脚位丁字步侧脚位丁字步正脚位丁字步正脚位丁字步女护士基本站姿女护士基本站姿女护士站姿女护士站姿（正脚位小八字步）（正脚位小八字步）女护士站姿女护士站姿（侧脚位丁字步）（侧脚位丁字步）三、禁忌站姿三、禁忌站姿 全身不够端正全身不够端正 双腿叉开过大双腿叉开过大 手脚随意活动手脚随意活动 表情自由散漫表情自由散漫 附：蹲姿：附：蹲姿：下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或 照顾自己时使用。照顾自己时使用。 基本方法基本方法：单膝点地式；双腿高低式：单膝点地式；双腿高低式 主要禁忌主要禁忌：面对他

7、人、背对他人、双腿平行叉开：面对他人、背对他人、双腿平行叉开护士基本蹲姿护士基本蹲姿 蹲姿蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开， “洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。 基 本 体 态第三节第三节 坐姿坐姿 坐姿：坐姿：人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种 身体的放松，一种静态的姿势。身体的放松，一种静态的姿势。 坐姿的基本要求：坐姿的基本要求：端正安稳，表现安详、庄重、优端正安稳，表现安详、庄重、优 雅的风度。雅的风度。 一、基本坐姿一、基本坐姿 正确的坐姿要兼顾正确的坐姿要兼顾角度、

8、深浅、舒展角度、深浅、舒展 角度：角度：坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。 深浅：深浅：坐下时臀部与座位所接触面积的多少。坐下时臀部与座位所接触面积的多少。 舒展：舒展：入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。 护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士基本坐姿（侧位）护士侧坐位丁字步护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士侧坐位平行步护士正坐位护士正坐位 点式丁字步点式丁字步坐位丁字步坐位丁字步正坐位点式丁字步正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步正脚位小叠步正脚位小叠步侧坐位平行步

9、侧坐位平行步坐位平行叠步坐位平行叠步二、禁忌坐姿二、禁忌坐姿 头部头部 上身上身 手部手部 腿部腿部 脚部脚部 三、入座与离座三、入座与离座 （一）（一）入座顺序：入座顺序：先后顺序，礼让尊长先后顺序，礼让尊长 （二）（二）入座方法：入座方法：左进左出左进左出 （三）（三）落座无声：落座无声：不慌不忙，悄无声息不慌不忙，悄无声息 （四）（四）入座得体：入座得体：背对座位，轻轻坐下背对座位，轻轻坐下 （五）（五）离座谨慎：离座谨慎：轻身起立，左侧离席轻身起立，左侧离席第四节第四节 行姿行姿 行姿：行姿：又称走姿，是人在行走的过程中形成的姿势。又称走姿，是人在行走的过程中形成的姿势。 它是一种动态

10、的姿势，体现人的动态之美。它是一种动态的姿势，体现人的动态之美。 行姿的要求：行姿的要求：轻松、矫健、优美、匀速、轻松、矫健、优美、匀速、 不慌不忙、稳健大方不慌不忙、稳健大方 一、基本行姿一、基本行姿 1全身伸直、昂首挺胸：全身伸直、昂首挺胸：面朝前方、双眼平视、面朝前方、双眼平视、 身体形成一条直线身体形成一条直线 2起步前倾、重心在前：起步前倾、重心在前：膝盖伸直、步态优美膝盖伸直、步态优美 3脚尖前伸、步幅适中脚尖前伸、步幅适中：前脚跟与后脚尖相距前脚跟与后脚尖相距 一一脚长脚长 4直线行进、自始至终：直线行进、自始至终：身体不要左摇右摆、身体不要左摇右摆、 直直线形态移动线形态移动

11、5双肩平稳、两臂摆动：双肩平稳、两臂摆动：摆动幅度以摆动幅度以3030为佳，为佳， 不要横摆、同向摆不要横摆、同向摆 6全身协调、匀速行进：全身协调、匀速行进：举止协调、配合，举止协调、配合， 表现表现轻松、自然轻松、自然护士基本行姿护士基本行姿二、禁忌行姿二、禁忌行姿 瞻前顾后、声响过大、瞻前顾后、声响过大、 八字步态、体不正直八字步态、体不正直三、行走中的礼仪三、行走中的礼仪（一）基本要求：（一）基本要求： 1、始终自律：始终自律：严格约束个人行为严格约束个人行为 2、相互礼让：相互礼让：礼让行人、热情问候、文明问路、礼让行人、热情问候、文明问路、 帮助老幼、维护正义帮助老幼、维护正义 3

12、、距离适当：距离适当：私人距离、社交距离、礼仪距离、私人距离、社交距离、礼仪距离、 公众距离公众距离（二）不同场所行走的礼仪：（二）不同场所行走的礼仪： 1. 漫步：漫步：避免在人多拥挤的道路上散步避免在人多拥挤的道路上散步 2. 上下楼梯：上下楼梯：右上右下单行走，为人带路走前右上右下单行走，为人带路走前 头，上楼下楼不交谈，留心脚下头，上楼下楼不交谈，留心脚下 保安全保安全 3. 进出电梯：进出电梯：安全、顺序安全、顺序 4. 通过走廊：通过走廊：单排右行，面壁相让，缓步轻行，单排右行，面壁相让，缓步轻行， 循序而行循序而行 5. 排队：排队：养成习惯，遵守顺序，保持距离养成习惯，遵守顺序

13、，保持距离行走时右下右上行走时右下右上护士陪同引导患者护士陪同引导患者上下楼梯护士在前上下楼梯护士在前 四、行走有态：四、行走有态： 以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。第六节第六节 护理工作中的体态礼仪护理工作中的体态礼仪 持病例夹持病例夹 端治疗盘端治疗盘 推治疗车推治疗车 推平车推平车 捡拾物品捡拾物品 陪同引导陪同引导 上下楼梯上下楼梯 进出电梯进出电梯 出入房门出入房门 搀扶帮助搀扶帮助 通过走廊通过走廊 下蹲姿势的使用下蹲姿势的使用护士持病历夹护士持病历夹护士端治疗盘护士端治疗盘