销售经理应该具备的能力.pptx

1、SM需要具备的能力,时间管理能力,【专注】【时间表】,1、如何兼顾经营如新、照顾孩子、陪伴父母？ 2、如何兼顾开部门与带部门？ 3、如何引导想做如新又没有时间的朋友？ 4、如何远离拖延症？,专注的重要性,水滴穿石,姓名 时间 地点,时间管理表,选择,时间管理的重要性,时间管理能力,1、如何兼顾经营如新、照顾孩子、陪伴父母？ 通过时间表提前规划好时间 将每段时间拆分为1-2小时 每1-2小时专注、专注、再专注只做1件事情：零售、展示商机、参加聚会、陪同作业、陪孩子、陪父母 充分利用零散时间（等人时、路途中、空闲处）：听碟、看书、处理微信、大量使用产品、与工作者上级联系 2、如何兼顾开部门与带部门

2、？ 未达成TE之前，80%时间开部门，20%时间带部门；达成TE之后，20%时间开部门，80%时间带部门 通过时间表提前规划好双方的时间 专注、专注、再专注在独立作业与共同作业中 用最短时间教会伙伴独立产品会与产品搭配，尽快放手伙伴独自零售与售后 为每个时间段设定闹钟 规划作业区域，减少路途时间,时间管理能力,3、如何引导想做如新又没有时间的朋友？ 双方相互承诺：一方负责成为产品代言人+每周至少介绍1人；一方负责付出时间+专注成交+专注见效 在对方没有意愿投入时间和精力之前，都把对方当成转介绍的顾客，把介绍的人当做直接部门对待 让对方没有压力的轻松起步，深挖身后人，直到愿意复制的人出现 4、如

3、何远离拖延症？ 设定可以轻松达成的小目标：每天听碟10分钟、每天看书3-5页、每天零售至少1个产品、每天至少找1个人谈如新 立刻行动，做了再说 当日事当日闭,情绪管理能力,【只做自己能控制的事情】,1、如何解决约了不来、来了不买、买了不做、做了不久？ 2、如何面对亲朋好友的反对？ 3、如何建立伙伴的自信？ 4、如何处理负面信息？ 5、如何对待计较与比较？,只做自己能控制的事情,1、自己怎么想 2、自己怎么做 3、自己怎么说,1、别人怎么想 2、别人怎么做 3、别人怎么说,当您被别人干扰时，请看看下图,当您烦恼时，请看看下图,更替的重要性,只做自己能控制的事情 不能控制的事情 就不要 影响自己了

4、,情绪管理能力,1、如何解决约了不来、来了不买、买了不做、做了不久？ 约了不来？ 相信对方确实有来不了的理由（可控制），不去琢磨对方为什么不来（不可控制） 持续邀约，保持固定的邀约频率（一周一次、一月一次.），直到见面为止（可控制） 实在纠结时，就直接问对方如何可以见面，或直接去见对方（可控制），不要停留在挫折感中（不可控制） 来了不买？ 直接询问对方不买的原因，针对原因逐一解除对方顾虑（可控制），不要因为对方的暂时拒绝而马上放弃成交（不可控制） 保持对如新产品足够的底气，坚定不移相信如新产品可以更好地帮助对方得到满意的效果（可控制） 不诋毁任何其他品牌，更不能诋毁对方正在使用的品牌（不可控制

5、） 专注对方想要的效果，专注讲清楚如新如何帮助对方得到满意的效果，坚定促成，相信对方的智慧（可控制） 不要对对方买与不买抱期望（不可控制）,情绪管理能力,1、如何解决约了不来、来了不买、买了不做、做了不久？ 买了不做？ 成交后，专注帮助对方见效，养成随时拍照的习惯，尽快让对方承认产品效果（可控制） 等到对方承认产品效果后，持续请求对方介绍有产品需求或事业需求的人，把介绍的人当成直接部门对待（可控制） 负责任的教会对方产品的正确使用方法，确保对方完全掌握（可控制） 做了不久？ 陪同作业协助对方成交25个顾客（可控制） 用最短时间教会对方独立产品会与产品搭配，尽快放手对方独自零售与售后（可控制）

6、陪同作业沟通对方出现的对生意有兴趣的人，把愿意复制的人当成直接部门亲自带（可控制） 不要纠结对方只拿钱不出力（不可控制）,情绪管理能力,2、如何面对亲朋好友的反对？ 相信亲朋好友的反对都是出于关心，因为他们对如新不了解而存在误解（可控制） 不要为他们的反对而致气，不要认为亲朋好友就应该无条件支持，也不要为他们的反对而觉得感情受到伤害（不可控制） 心平气和与亲朋好友沟通你为什么做如新，越详细越好（可控制） 直接询问对方反对的原因，感谢对方的关心，针对原因逐一解除对方误解（可控制） 做出结果，让对方感受到你的选择不是冲动、不是盲目，而真的是很美好的（可控制）,情绪管理能力,3、如何建立伙伴的自信？

7、 陪同伙伴作业获得成功体验，并为每一次成功体验盖上印记（可控制） 挖掘伙伴优点，协助伙伴把优点发挥到极致（可控制），而不是一味让伙伴改正缺点（不可控制） 建议伙伴每天阅读3-5页针对性励志书籍，并分享读书笔记（可控制） 协助伙伴设定可达成的合理目标（可控制） 通过聚会，介绍比伙伴条件还差的成功者与伙伴认识，或分享他们的成功故事（可控制）,情绪管理能力,4、如何处理负面信息？ 直接询问对方负面信息的来源，以及清楚知道对方如何理解这个负面信息（可控制），不要直接反驳或急于纠正（不可控制） 认真调查了解此负面信息的来龙去脉和真相（可控制） 将了解到的事实真相如实讲给对方听（可控制） 不要试图说服对方

8、（不可控制）,情绪管理能力,5、如何对待计较与比较？ 对待计较 给自己设定一个期限，在期限内只管付出不问回报：专注把如新讲清楚，专注帮助他人见效，专注培养自己的能力（可控制） 而不是根据对方可能带来的利益来计算自己的付出，也不是期限内没见到期望的结果而不再专注并减少付出（不可控制） 如果是通过自己做业绩考核海外游，需清楚明白这是自己的事，不是虚拟账户的事，更不是被你做成SR的PC或DS的事，此刻无需抱怨对方为什么拿了钱还不完成SR业绩，因为是你想去海外游，而不是对方想成为SR（不可控制） 如果对方是因为一次消费而过了DS，需清楚明白对方只是一个顾客，虽然拿了DS的10%也依然是一个顾客，此刻需

9、要做的是帮助对方尽快见效，承认效果并介绍人，而不是按照DS标准要求对方完成业绩（不可控制） 如果对方通过介绍人成为了SR，并没打算在如新投入时间和精力，需清楚明白对方只是一个转介绍的顾客，虽然拿着SR的收入并不断介绍人，所有介绍的人都是你在带，此刻无需抱怨你有多辛苦对方有多不付出，因为这些人都是你的，是你需要对方的通路，而不是对方需要如新（不可控制） 如果你因为完不成业绩囤了货，或因为一次诱人的促销囤了货，需清楚明白如新这些货一旦卖不出去或换不来人，就是亏损，在囤货前是否先考虑周全这最坏的结果，自己是否能够承担，不能够就不要经不起诱惑，果断放下，毕竟如新不是靠囤货能够成功的，否则你保不齐以倾家

10、荡产、挣不到钱、上当受骗等等理由，让如新为你的贪和懒买单（不可控制） 如果你不付出时间和精力去到外地，就不要轻易开发外地市场，不要指望旁级帮你带孩子，不仅存活率不高，即便侥幸活下来也和你不亲（不可控制） 如果你觉得自己不是经常去工作室，于是就不缴纳工作室费用，那么通常将来你自己成立工作室时，也会有人不缴纳费用， 毕竟什么样的人吸引什么样的人，除非永远不成立工作室（不可控制）,情绪管理能力,5、如何对待计较与比较？ 对待比较 真正的效果：自己今天比昨天更好（可控制）； 每个人基因不同，不要和别人比效果：别人有效不见得你也有效，别人无效说不定你却见效（不可控制） 如果别人比自己做得大，找到别人做大

11、的方法，学习它并变成自己的（可控制）； 而不是羡慕嫉妒恨，或者妄自菲薄（不可控制） 如果别人比自己速度快，检查自己有没有疏漏和懈怠的地方，如果有补上，如果没有维持原有节奏持续行动（可控制）； 而不是焦急、浮躁、不知所措、急功近利（不可控制） 切忌拿自己的缺点与别人的优点比，比较的结果：除了越来越不自信，越来越自卑外， 别人的优点没学上，自己的缺点更突出（不可控制） 与人相处，自己表现得越优越，别人就越疏远；自己表现越好胜，别人就会越反目（不可控制） 大多数人觉得好的，不见得是你想要的，所以选择的标准不该是大多数的认为，而是自己的内心所想（可控制）,金钱管理能力,【自律】【投资心态】【延迟满足】

12、,1、资产和负债？ 2、投资和费用？,资 产,负 债,把钱持续放进口袋里,把钱从口袋里取走,投 资,费 用,时间,精力,决心袋,如新产品,聚会费用,工具费用,工作室费用,生活费,衣服,交通费,交际费,房租/房贷,车贷,旅游,孩子学费,供养父母,其他,化妆品,鞋,包,【延迟满足】 【自律】,【投资心态】,一切服务于生意,组织聚会能力,【进人、留人、育人】【筹委会】【凝聚力】,组织聚会的逻辑,为什么做？,怎么做？,做什么？,进人、留人、育人、凝聚人,人员分工、文件制作、后勤采购、 彩排、发布信息,组建筹委会、确定主题、确定流程、确定场地、确定合作方、确定物资、核算费用,课程回顾：小组内分享,1、培养时间管理、情绪管理、 金钱管理能力的关键点？ 2、这四样能力里，您最需要提升的是哪些，如何做到？,