花啦新版线上商户充值流程及规则说明 v1.0.docx

1、新版 商户(线上)充值预存款/账户充值 的说明 -此文档仅限于花啦线上商户阅读概述: 为了提高商户的充值准确性和效率, 花啦系统充值板块新升级优化后将于下周一( 2019年7月8日 )正式上线使用, 现将新版的流程和规则介绍如下: 流程: 1. 线上商户的财务对平台指定账号进行打款,并将 打款截图 和 交易流水号告知商户自己的操作人员(没有流水号的打款截图中有回单编号也可以,就是能标志此笔交易的唯一识别码 )2. 商户操作员使用自己的商户账号登陆花啦, 在 菜单-结算管理-充值管理 界面,找到 “我要充值”按钮, 点击进入, 按照您的财务给到您的打款截图和银行流水号进行操作并提交充值申请( 充

2、值申请提交时请仔细阅读页面右侧的充值规则, 有疑问请联系花啦客服/财务 ) 3. 提交充值申请后 返回到 充值列表中查看此笔充值记录相关信息,并等待 花啦财务进行审核 , 花啦财务会在收到账款后及时审核, (如未及时审核您可以在列表中点击 催一下 来进行催促, 相关人员会收到通知并联系财务及时处理)4. 花啦财务确认网银账户到账并 审核(通过)您的充值申请后,您的账户余额将变动,请您留意规则:1. 商户单日打款及充值申请暂不得超过5次2. 请在工作日的 17:00点前进行打款及进行充值申请的提交 , 打款一笔 提交一次充值申请 (超过17:00或非工作日打款 花啦财务将不能及时收到款项并审核您的充值申请, 所以建议您在节假日或周末提前一两天进行必要的充值3. 您(商户)单日 每笔 打款/充值 金额不得相同,为了提高查账审核的准确性, 举例说明: 上午您打款了 30000元并提交充值申请, 那么当天就不能再打款 30000元了, 可以换个金额,例如 打款 30001 或者 40000 元4. 花啦统一收款账号如下,请打款前进行确认 收款账号 : 331066100018800004837收款户名 : 杭州创东电子商务有限公司收款开户行 : 交通银行杭州城北支行 2019-07-01