市场营销专业物流管理全册配套完整课件.ppt
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1、市场营销专业物流管理全册市场营销专业物流管理全册配套完整课件配套完整课件华南农业大学 物流与市场营销系现代物流管理Logistics Management第一课第一课华南农业大学 物流与市场营销系第一节主题:引言第一节主题:引言 介绍介绍 自我介绍自我介绍 课程介绍课程介绍 什么是现代物流?什么是现代物流? 发达国家物流的现状发达国家物流的现状 中国物流的发展,及现状中国物流的发展,及现状 案例:宝供物流集团有限公司案例:宝供物流集团有限公司 华南农业大学 物流与市场营销系课程介绍课程介绍 课程内容:现代物流管理基本理论,与实课程内容:现代物流管理基本理论,与实际结合际结合 课程目标:了解物流
2、管理的基本知识,具课程目标:了解物流管理的基本知识,具有现代物流的理念有现代物流的理念 课本:黄中鼎的现代物流管理,任意课本:黄中鼎的现代物流管理,任意“物流管理物流管理”课本课本 考核:课程论文考核:课程论文+期末考试期末考试+不定期考勤不定期考勤(请假?)(请假?)华南农业大学 物流与市场营销系引言案例:沃尔玛引言案例:沃尔玛 沃尔玛是超大型全球性零售企业沃尔玛是超大型全球性零售企业 2014年再次荣登年再次荣登500强第强第1位位 曾连续三年居首位曾连续三年居首位 沃尔玛被专业人士称为沃尔玛被专业人士称为“伪装成零售企业伪装成零售企业的物流企业的物流企业” 还有专业人士指出:还有专业人士
3、指出:“若说沃尔玛是一家若说沃尔玛是一家零售企业,不如说是一家物流企业;若说零售企业,不如说是一家物流企业;若说沃尔玛是一家物流企业,不如说是一家信沃尔玛是一家物流企业,不如说是一家信息技术企业。息技术企业。”华南农业大学 物流与市场营销系物流是第三利润源物流是第三利润源 第三利润源理论来自于日本学者西则修的著作第三利润源理论来自于日本学者西则修的著作 1970 “第三利润源第三利润源”是对物流潜力及效益的描述是对物流潜力及效益的描述 在生产力相对落后、社会产品供不应求时在生产力相对落后、社会产品供不应求时 企业大力进行设备更新改造,扩大生产能力企业大力进行设备更新改造,扩大生产能力 创造企业
4、的剩余价值,所谓的第一利润源泉创造企业的剩余价值,所谓的第一利润源泉 当产品极大丰富,市场格局转为供过于求时当产品极大丰富,市场格局转为供过于求时 企业逐渐将管理的重心放在了依靠科技进步企业逐渐将管理的重心放在了依靠科技进步 提高劳动生产率,创造剩余价值,所谓的第二利润源泉提高劳动生产率,创造剩余价值,所谓的第二利润源泉 生产力继续发展,第一第二利润源潜力越来越小生产力继续发展,第一第二利润源潜力越来越小 企业努力合理组织产供销环节,将货物按正确的数量,以正企业努力合理组织产供销环节,将货物按正确的数量,以正确的方式,在正确的时间送到正确的地点确的方式,在正确的时间送到正确的地点 减少一切不必
5、要的成本,所谓的第三利润源泉减少一切不必要的成本,所谓的第三利润源泉华南农业大学 物流与市场营销系物流费用冰山说物流费用冰山说 人们对物流总体所支付的费用并不十分了解人们对物流总体所支付的费用并不十分了解 计算物流费用时,仅列入了对外支付的物流费计算物流费用时,仅列入了对外支付的物流费 其其实,很多费用都是隐形的物流成本实,很多费用都是隐形的物流成本 例如:利用企业自己的车辆,库房,人工等,都例如:利用企业自己的车辆,库房,人工等,都没有列入物流费用,而是资产折旧,工资没有列入物流费用,而是资产折旧,工资 又如,物流中的耗损又如,物流中的耗损 又如,物流库存占用的流动资金又如,物流库存占用的流
6、动资金 管理学之父管理学之父Peter Drucker(1962)称物流为)称物流为“经济的黑暗大陆经济的黑暗大陆”-可能是不毛之地,可能满是可能是不毛之地,可能满是宝藏宝藏华南农业大学 物流与市场营销系物流的概念物流的概念 物流概念:物品从供应地向接受地的物流概念:物品从供应地向接受地的实体实体流动流动过程。根据实际需要,将运输,储存,过程。根据实际需要,将运输,储存,装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理等基本功能实施息处理等基本功能实施有机结合有机结合。(中华。(中华人民共和国国家标准)人民共和国国家标准) 7R 是是“物流管理物流管理”最简明的概
7、念最简明的概念华南农业大学 物流与市场营销系物流管理的目标物流管理的目标 7R Right quantity 数量数量 Right quality 质量质量 Right condition 状况状况 Right cost 成本成本 Right customer 顾客顾客 Right place 地点地点 Right time 时间时间 JIT- Just-in-Time华南农业大学 物流与市场营销系UPS的的“这就是物流这就是物流” 飞机在天上飞,供应链来支配,这就是物流飞机在天上飞,供应链来支配,这就是物流 流水线各部件,准点到、守时间,这就是物流流水线各部件,准点到、守时间,这就是物流 把
8、成本来控制,好利润天天增,这就是物流把成本来控制,好利润天天增,这就是物流 碳足迹要缩减,树环保新观念,这就是物流碳足迹要缩减,树环保新观念,这就是物流 将业务来拓展,让世界心相连,这就是物流将业务来拓展,让世界心相连,这就是物流 该去哪就去哪,高科技来实现,这就是物流该去哪就去哪,高科技来实现,这就是物流 门铃响,响叮铛门铃响,响叮铛响叮铛响叮铛响叮铛响叮铛这就是物流这就是物流 让烦恼都跑遍,全交给让烦恼都跑遍,全交给UPS,这就是物流,这就是物流 华南农业大学 物流与市场营销系物流的范围物流的范围 实际活动实际活动 operation:运输,仓储,包装,:运输,仓储,包装,采购,搬运,配送
9、,定单采购,搬运,配送,定单 战略管理战略管理 strategic:供应商关系,顾客关:供应商关系,顾客关系系CRM,第三方物流,第三方物流3PL 电子物流管理电子物流管理 e relevant:企业资源管理:企业资源管理ERP,电子商务,电子配送,电子商务,电子配送华南农业大学 物流与市场营销系物流学的产生物流学的产生(20世纪初)世纪初) Physical Distribution 分销学分销学 商品角度商品角度 销售销售 sale Logistics 后勤学后勤学 军事角度军事角度 补给补给 replenishment 华南农业大学 物流与市场营销系美国物流业的发展美国物流业的发展 美国
10、是世界上最早发展物流业的国家美国是世界上最早发展物流业的国家 伴随着高度发达的经济而成长伴随着高度发达的经济而成长 美国运输部提出:建设一个世界上最安全,美国运输部提出:建设一个世界上最安全,方便,经济有效的物流运输系统方便,经济有效的物流运输系统 美国良好交通及信息基础设施,有效应用美国良好交通及信息基础设施,有效应用 美国的物流企业已从运输,仓储等功能性美国的物流企业已从运输,仓储等功能性服务,发展为提供咨询,信息和管理服务服务,发展为提供咨询,信息和管理服务 美国商务部为双边,多边降低关税,推动美国商务部为双边,多边降低关税,推动贸易自由化,使美企以全球为市场发展贸易自由化,使美企以全球
11、为市场发展华南农业大学 物流与市场营销系日本物流业的发展日本物流业的发展 日本把物流的概念从美国引入,得到迅速发展日本把物流的概念从美国引入,得到迅速发展 “物流现代化物流现代化”和和“生产现代化生产现代化”被称为日本被称为日本战后发展的两个车轮战后发展的两个车轮 经济的高速发展,带来频繁的物流活动,物流经济的高速发展,带来频繁的物流活动,物流的概念迅速普及,物流机械设备被普及的概念迅速普及,物流机械设备被普及 日本主导:节约能源日本主导:节约能源-物流成本控制物流成本控制 日本物流进一步发展方向:环境友好,回收物日本物流进一步发展方向:环境友好,回收物流,应对人口老龄化流,应对人口老龄化华南
12、农业大学 物流与市场营销系所谓所谓“现代物流现代物流” 作为作为“现代现代”意义的物流,是只有在信息意义的物流,是只有在信息技术提供了技术可能性的背景下发展的技术提供了技术可能性的背景下发展的 有说法是:美国的物流是有说法是:美国的物流是1988年真正走向年真正走向现代物流,而日本是现代物流,而日本是1992年才真正开始年才真正开始 现代物流的本质是现代物流的本质是“理念理念+技术技术”,设施等,设施等技术是基础,但理念需要先行,并贯彻始技术是基础,但理念需要先行,并贯彻始末末 部分学者认为:企业物流管理水平的高低,部分学者认为:企业物流管理水平的高低,是用信息化水平来判断是用信息化水平来判断
13、 另一部分学者认为:还可以用库存成本控另一部分学者认为:还可以用库存成本控制来判断制来判断华南农业大学 物流与市场营销系宝供物流企业集团有限公司宝供物流企业集团有限公司 企业注册地:中国企业注册地:中国 广州广州 企业英文名:企业英文名:P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD 创立时间:创立时间:1994年,是国内第一家经国家年,是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业工商总局批准以物流名称注册的企业 企业业务与规模:企业业务与规模:“中国最早运用现代物中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司,也是目前我国最具规
14、模、最具影响公司,也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。力、最领先的第三方物流企业。”华南农业大学 物流与市场营销系宝供的业务范围宝供的业务范围 目前,宝供已在全国超过目前,宝供已在全国超过70个城市设有个城市设有7个分个分公司、公司、8个子公司和个子公司和50多个办事处多个办事处 已形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利已形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络络和信息网络 与国内外近百家著名企业结成战略联盟,包括与国内外近百家著名企业结成战略联盟,包括52家世界家世界500强企业,
15、为他们提供商品以及原强企业,为他们提供商品以及原辅材料、零部件采购、储存、分销、加工、包辅材料、零部件采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划等装、配送、信息处理、信息服务、系统规划等 供应链一体化的综合物流服务供应链一体化的综合物流服务华南农业大学 物流与市场营销系宝供的物流业七个第一宝供的物流业七个第一 第一个在中国创立的物流企业集团第一个在中国创立的物流企业集团 第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网 第一个在中国建立基于第一个在中国建立基于Internet物流信息系统物流信息系统 第一个在中国将质量保证思想运用到物流运作第一个在
16、中国将质量保证思想运用到物流运作 第一个将产、官、学、研相结合第一个将产、官、学、研相结合 每年独资举办物流技术与管理发展国际性研讨会每年独资举办物流技术与管理发展国际性研讨会 第一个在中国运用现代物流的理念为顾客提供第一个在中国运用现代物流的理念为顾客提供全程物流服务全程物流服务华农 物流与市场营销系宝供-中国物流的发展-1990年 中国当时物流背景:广东轻工业发达,内中国当时物流背景:广东轻工业发达,内地的采购商却说地的采购商却说“买货容易,运货难买货容易,运货难” 宝供的业务:零担变整车(利润是宝供的业务:零担变整车(利润是400%),),全天候值班制,有服务意识全天候值班制,有服务意识
17、 接货接货+临时仓储临时仓储+搬运搬运+申请车皮申请车皮+整车上货整车上货+整整车下货车下货+联系取货联系取货 成绩:最高峰一个月成绩:最高峰一个月260个整装车皮个整装车皮 “不认识刘武的,就不是搞储运的。不认识刘武的,就不是搞储运的。”华农 物流与市场营销系宝供-中国物流的发展-1994年 中国当时物流背景:外资公司进入中国,称中国当时物流背景:外资公司进入中国,称“生生产没有问题,销售没有问题,就是中间有问题。产没有问题,销售没有问题,就是中间有问题。” 国企垄断运储行业,缺乏服务意识,货物丢失,损坏国企垄断运储行业,缺乏服务意识,货物丢失,损坏时有发生,在非工作时间很难及时找到负责人时
18、有发生,在非工作时间很难及时找到负责人 宝供的业务:宝洁工厂出货宝供的业务:宝洁工厂出货+上火车上火车+接火车接火车+卸卸货货+运货到宝洁的仓库运货到宝洁的仓库 为宝洁工厂送货到各地的仓库为宝洁工厂送货到各地的仓库 业务稳定,环节少,利润高业务稳定,环节少,利润高 成绩:宝供为宝洁成绩:宝供为宝洁1年节省年节省600万美元,成为宝洁万美元,成为宝洁铁路运输总代理铁路运输总代理 在此过程中,宝供完成了自身业务规范管理在此过程中,宝供完成了自身业务规范管理 华农 物流与市场营销系宝供-中国物流的发展-1997年 中国当时物流背景:物流行业没有信息管中国当时物流背景:物流行业没有信息管理,一台电脑要
19、理,一台电脑要2万元,大多数物流经理分万元,大多数物流经理分不清不清IT与传真的区别与传真的区别 宝供的业务:为众多企业提供一条龙的,宝供的业务:为众多企业提供一条龙的,精准的物流服务精准的物流服务 用互联网系统管理好大量高端客户的大量订单用互联网系统管理好大量高端客户的大量订单 成绩:从一个客户(成绩:从一个客户(PG)到四十五个客户)到四十五个客户华农 物流与市场营销系宝供-中国物流的发展-2001年 中国当时物流背景:进入中国当时物流背景:进入WTO的中国市场逐步开的中国市场逐步开放,潜伏在中国的外资物流企业快速浮出水面,放,潜伏在中国的外资物流企业快速浮出水面,国企快速成立物流公司,形
20、成三足鼎立局面国企快速成立物流公司,形成三足鼎立局面 宝供的业务:建立物流基地,扩展到终端配送,宝供的业务:建立物流基地,扩展到终端配送,与外资物流企业对抗与外资物流企业对抗 物流全流程在自有仓库内完成,宝供是企业物流规划物流全流程在自有仓库内完成,宝供是企业物流规划的参与者,甚至主要制定者的参与者,甚至主要制定者 成绩:苏州与广州基地竣工前,就被抢定一空成绩:苏州与广州基地竣工前,就被抢定一空华农 物流与市场营销系宝供-中国物流的发展-2006年后 中国当时背景:房地产市场的极速扩张中国当时背景:房地产市场的极速扩张 宝供的业务:拿下宝供的业务:拿下12块地,建设物流基地块地,建设物流基地
21、物流运作物流运作+物流地产物流地产 曾经曾经“宝供动用了几乎所有能用的资源,解决财务宝供动用了几乎所有能用的资源,解决财务上的窘境,包括减少向物流公司支付的现金,甚至上的窘境,包括减少向物流公司支付的现金,甚至部分客户的预付款。部分客户的预付款。” 2009年,通过金融机构,渡过难关年,通过金融机构,渡过难关 2012年,综合性的物流地产年,综合性的物流地产 成绩:度过危机,宝奥城等升级项目建成成绩:度过危机,宝奥城等升级项目建成华南农业大学 物流与市场营销系宝供,中国物流企业发展宝供,中国物流企业发展宝供的创始人:刘武,一个传奇的物流人宝供的创始人:刘武,一个传奇的物流人宝供的发展依托中国发
22、展的机遇宝供的发展依托中国发展的机遇宝供带动中国物流行业的发展,进而使社会效率得到提高宝供带动中国物流行业的发展,进而使社会效率得到提高 “宝供是物流的黄埔军校宝供是物流的黄埔军校” 宝供以高质量的物流服务,配合大型企业的物流需求宝供以高质量的物流服务,配合大型企业的物流需求 不以价格为优势,大踏步为企业改流程不以价格为优势,大踏步为企业改流程 宝供从轻资产,向重资产发展宝供从轻资产,向重资产发展 基地战略以客户需求为依据基地战略以客户需求为依据 转型为物流房地产开发商,获取土地,与租金转型为物流房地产开发商,获取土地,与租金 宝供的物流网络向纵深发展,覆盖宝供的物流网络向纵深发展,覆盖78个
23、城市,并继续扩大个城市,并继续扩大 培植本地化的物流服务供应商培植本地化的物流服务供应商华南农业大学 物流与市场营销系现代物流管理Logistics Management第二课第二课华南农业大学 物流与市场营销系第二第二/三节主题:运输三节主题:运输 运输,运输业:特点,方式及比较运输,运输业:特点,方式及比较 水运:特点,港口,洋山港水运:特点,港口,洋山港 陆运陆运-公路:特点,发展,中尼公路公路:特点,发展,中尼公路 陆运陆运-铁路:特点,发展,广深铁路铁路:特点,发展,广深铁路 空运:特点,发展,德国汉莎空运:特点,发展,德国汉莎 管道:特点,发展,广州天然气管道管道:特点,发展,广州
24、天然气管道华南农业大学 物流与市场营销系运输运输 定义:运输是实现人和物空间位置变化的定义:运输是实现人和物空间位置变化的活动活动 对比物流的定义:物流是物品从供应地向对比物流的定义:物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要,接受地的实体流动过程。根据实际需要,将运输,储存,装卸,搬运,包装,流通将运输,储存,装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理等基本功能实施有加工,配送,信息处理等基本功能实施有机结合机结合 所以,运输是物流系统功能要素的核心所以,运输是物流系统功能要素的核心华南农业大学 物流与市场营销系运输业运输业 运输业是指人们运用各种运输工具,使人或物沿运输业是指人
25、们运用各种运输工具,使人或物沿特定路线实现空间位置移动的社会生产部门特定路线实现空间位置移动的社会生产部门 而,现代运输业还包括终点(停点)服务而,现代运输业还包括终点(停点)服务 其形式和范围都受生产力的制约其形式和范围都受生产力的制约 反过来,其能力又制约整个社会的生产规模反过来,其能力又制约整个社会的生产规模 所以,地区经济的发展与运输业发展成正比所以,地区经济的发展与运输业发展成正比 运输业的生产活动是把产品从产地运往销售地运输业的生产活动是把产品从产地运往销售地(包括生产消费和非生产消费)(包括生产消费和非生产消费) 没有运输环节,产品不能被消费,也不能被生产没有运输环节,产品不能被
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