工程项目管理全册配套完整课件3.ppt

1、工程项目管理全册配套工程项目管理全册配套完整课件完整课件323第一节第一节 项目与项目管理项目与项目管理一、项目（一）项目的概念 项目项目是在一定资源条件下，为创造独特产品或服务而进行的一次性任务。 项目成功项目成功的概念： 项目的成功标志是指项目目标的实现。 项目成功应满足以下的条件:（1）在一定时间期限内（2）一定的预算成本内（3）在适当的性能和规格下（4）得到客户或使用者的认可（5）尽量减少范围变化或在范围变化上达到共识（6）不影响组织的主要工作流程（7）不改变企业文化 第一章第一章 工程项目管理概述工程项目管理概述41.项目的单件性或一次性2.项目有明确的目标 成果性目标 约束性目标3

2、.项目的独特性4.项目作为管理对象的整体性5.项目的逐渐完善性 （三）项目和日常业务比较： 相同之处： 都是由人来组织实施的； 都受制于有限的资源； 都是一种管理活动过程，需要规划、执行与控制。 不同之处：（二）项目的基本特征（二）项目的基本特征项目的功能要求，即设计项目的功能要求，即设计规定的生产产品的规格、规定的生产产品的规格、品种、生产能力目标品种、生产能力目标限制条件，限制条件，如工程质量标准、工期、如工程质量标准、工期、投资目标、效益指标等投资目标、效益指标等5项目与日常业务的区别项目与日常业务的区别6（四）项目的分类（四）项目的分类投资项目与非投资项目 2.对投资项目的分类按投资的

3、再生产性质划分按建设规模划分按建设阶段划分按投资建设的用途划分按资金来源划分二、项目管理二、项目管理（一）项目管理的概念（一）项目管理的概念 指项目管理者为了实现其目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。7（二）项目管理的特点项目管理的客体是项目的全部工作。项目管理的主体是项目管理者，即投资者或经营者（项目业主）对项目发展周期全过程的管理。项目管理的目的是实现项目目标。 项目管理的职能是计划、组织、控制、沟通和激励。项目管理的依据是项目的客观规律。（三）项目管理的主要内容图图

4、1 11 1 项目管理团队需要的专业知识领域项目管理团队需要的专业知识领域8图图1 12 2 项目管理的框架项目管理的框架项目管理的主要内容：项目管理的主要内容：项目管理环境 项目管理过程项目整体管理 项目范围界定管理项目时间管理 项目成本管理项目质量管理 项目人力资源管理项目沟通管理 项目风险管理11.项目采购管理 12.项目的后评价9第二节 工程项目与工程项目管理一、工程项目一、工程项目（一）工程项目的概念（一）工程项目的概念 指在一定约束条件下，为达到预期目标，投入一定量的资本，经过决策和实施的必要程序从而形成固定资产的一次性任务。（二）工程项目的特征（二）工程项目的特征建设目标的明确性

5、 项目实施的一次性项目资源的约束性 项目的风险性管理的复杂性（三）工程项目的分类（三）工程项目的分类（四）工程项目的生命周期及建设程序（四）工程项目的生命周期及建设程序1.工程项目的生命周期 指一个建设项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期投资目标的整个过程。 102.工程项目的建设程序 指工程项目从构思、立项决策到项目建成、投产使用的全部过程的各阶段工作内容以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序。国内工程项目的建设程序国内工程项目的建设程序11国外工程项目的建设程序及内容国外工程项目的建设程序及内容12（五）工程项目的系统分析（五）工程项目的系统分析1.1.工程项目的内部

6、系统构成工程项目的内部系统构成 一个工程项目由若干个单项工程、单位工程、分部工程和分项工程组成。（1 1）单项工程）单项工程 指有独立设计文件，建成后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。 （2 2）单位工程）单位工程 指不能独立发挥生产能力，但具有独立设计图纸和独立施工条件的工程，通常指一个单体建筑物或构筑物。是单项工程的组成部分。（3 3）分部工程）分部工程 指建筑物按单位工程的部位划分的，亦即单位工程的进一步分解。 （4 4）分项工程）分项工程 一般是按工种划分，是形成建筑产品基本构件的施工过程。是分部工程的组成部分。总结: 工程项目工程项目是指具有独立的行政组织机构并实行

7、独立的经济核算，具有设计任务书，并按一个总体设计组织施工的一个或几个单项工程所组成的建设工程，建成后具有完整的系统，可以独立地形成生产能力或使用价值的建设工程。132.工程项目的干系人工程项目的干系人（1）项目参与人）项目参与人（2 2）项目干系人）项目干系人 包括项目参与人和其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织，也可以称为项目的利害关系者。3. 工程项目的外部系统环境工程项目的外部系统环境（1）社会的政治环境 （2）社会的经济环境 （3）社会的法律环境 （4）自然条件 （5）项目周围基础设施、场地交通运输、通信状况14二、工程项目管理二、工程项目管理（一）工程项目管理的概念（一）工程

8、项目管理的概念 指为使工程项目在一定的约束条件下实现项目的目标，对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列活动的总称。（二）工程项目管理的特征（二）工程项目管理的特征 1.一项复杂的工作 2.一个动态的过程 3.需要管理创新 4.要有专门的组织 5.项目经理的核心作用（三）工程项目管理与企业管理、施工项目管理（三）工程项目管理与企业管理、施工项目管理1.工程项目管理与企业管理的关系 2.工程项目管理与施工项目管理的关系（四）不同主体的工程项目管理（四）不同主体的工程项目管理1业主方的项目管理 2工程建设总承包方的项目管理3工程设计方的项目管理 4施工承包商的项目管理5物资供

9、应方的项目管理 6工程咨询公司的项目管理15（五）工程项目管理的内容（五）工程项目管理的内容1工程项目的前期策划 2工程项目管理组织3工程项目的范围管理 4工程项目的成本管理5工程项目的时间管理 6工程项目的质量管理7工程项目的风险管理 8. 工程项目的采购管理9.工程项目的沟通管理 10.工程项目的人力资源管理11.工程项目的信息管理（六）工程项目管理的一般方法（六）工程项目管理的一般方法1.系统论 2.控制论3.运筹学 4.组织行为学16第三节第三节 工程项目管理的发展过程工程项目管理的发展过程一、现代项目管理的发展过程二、我国工程项目管理的发展三、工程项目管理的发展趋势1.工程项目管理理

10、论、方法和手段的更加科学化 2.工程项目管理的国际化3.工程项目管理的社会化和专业化4.工程项目管理的信息化第四节第四节 我国目前工程建设的管理体制我国目前工程建设的管理体制一、项目法人责任制二、合同管理制度三、招投标制度四、工程监理制度17第一节 工程项目前期策划概述第二节 投资机会研究和项目建议书第三节 工程项目可行性研究管理第四节 工程项目设计任务书的编制和审批第五节 工程项目评估与投资决策主要内容18第一节 工程项目前期策划概述 一、工程项目前期策划的概念（一）项目策划的涵义 指为把握投资机会，构思投资项目、确定投资目标、设计投资方案、实现投资回报而有计划、有步骤地依据有关理论和原则，

11、采取科学的方法和手段，进行项目构思，规划设计、论证比较、决策实施等一系列谋划和决策活动。(二)工程项目前期策划的概念 指工程项目从机会选择、项目构思到正式立项，开展投资前的策划工作。二、工程项目前期策划的过程（一）投资机会研究 （二）项目构思 （三）项目目标设计 （四）方案策划 （五）项目建议书 （六）可行性研究（七）工程项目的评价和决策第二章 工程项目的前期策划与决策19图2-1 工程项目前期策划的过程三、工程项目前期策划的作用1.构思项目系统框架的作用；2.项目策划的竞争作用；3.项目策划的决策保证作用；4.项目策划的计划可行性作用； 5.项目策划的预测作用； 6.项目策划的管理创新作用。

12、20第二节投资机会研究和项目建议书第二节投资机会研究和项目建议书一、投资机会研究 主要任务是提出工程项目投资去向的建议，即在一个确定的地区和部门内，根据自然资源、市场需求、国家产业政策及国际贸易情况，通过调查、预测和分析研究，选择项目，识别最有利的投资机会。又称投资机会鉴别。机会研究又分一般机会研究和具体项目机会研究两种。机会研究又分一般机会研究和具体项目机会研究两种。机会研究的主要内容机会研究的主要内容: :投资项目选择；投资机会的资金条件、自然资源条件和社会地理条件；项目在国民经济中的地位和对产业结构、生产力布局的影响；拟建项目产品在国内外市场的需求量及替代进口的可能性；项目的财务收益和国

13、民经济效益的大致预测等。21二、项目初选二、项目初选 介于机会研究和可行性研究之间的一个重要阶段，一般也称为初步可行性研究领域或预可行性研究阶段。 地方政府投资选择的方向是地方的公益项目，而企业投资是为获取最大利润，必然选择有市场竞争优势的投资项目。 三、项目建议书及其作用三、项目建议书及其作用 拟建项目的承办单位，根据国民经济和社会发展的长远目标，行业和地区的规划，国家的经济政策和技术政策，以及企业的经营战略目标，结合本地区、本企业的资源状况和物质条件，经过市场调查，分析需求、供给、销售状况，寻找投资机会，构思投资项目概念。 编制项目建议书的目的是提出拟建项目的轮廓设想，分析项目建设的必要性

14、，说明技术上、市场上、工程上和经济上的可能性，向政府推荐建设项目，供政府选择。22四、项目建议书编制的内容四、项目建议书编制的内容1.项目的名称、承办单位、项目负责人；2.项目提出的目的、必要性和依据；3.项目的产品方案、市场需求、拟建生产规模、建设地点的初步设想；4.资源情况、建设条件、协作关系和引进技术的可能性及引进方式；5.投资估算和资金筹措方案及偿还能力预计；6.项目建设进度的初步安排计划；7.项目投资的经济效益和社会效益的初步估计。五、项目建议书的审批五、项目建议书的审批1.大、中型基本建设项目、限上技术改造项目、技术引进和设备进口项目的建议书，按企业隶属关系，选送省、市、自治区、计

15、划单列城市或国务院主管部门审查后，再由国家发展与改革委员会审批。2.小型基本建设项目、限下技术改造项目的建议书，按企业隶属关系，由国务院主管部门或省、市、自治区发展与改革委员会审批。项目建议书经批准，称为“立项”。23第三节第三节 工程项目可行性研究管理工程项目可行性研究管理一、可行性研究的涵义一、可行性研究的涵义 是项目投资决策前，对拟建项目的所有方面（工程、技术、经济、财务、生产、销售、环境、法律等）进行全面的、综合的调查研究，对备选方案从技术的先进性、生产的可行性、建设的可能性、经济的合理性等方面进行比较评价，从中选出最佳方案的研究方法。 包括机会研究、初步可行性研究和可行性研究三个阶段

16、。包括机会研究、初步可行性研究和可行性研究三个阶段。（一）机会研究（一）机会研究研究的主要目的是寻找投资机会。（二）初步可行性研究（二）初步可行性研究研究的主要目的在于判断机会研究提出的投资方向是否正确。 （三）可行性研究（三）可行性研究对工程项目进行技术经济综合分析，并对多方案进行比较，为工程项目建设提供技术、生产、经济、商业等方面的依据。24三、可行性研究的作用三、可行性研究的作用（一）为项目投资决策提供依据；（二）为项目向银行等金融机构申请贷款、筹集资金提供依据；（三）为项目设计、实施提供依据；（四）为项目签订有关合同、协议提供依据；（五）为项目进行后评价提供依据；（六）为项目组织管理、

17、机构改置、劳动定员提供依据。四、可行性研究的内容四、可行性研究的内容 1市场研究与需求分析； 2产品方案与建设规模； 3建厂条件与厂址选择； 4工艺技术方案设计与分析； 5项目的环境保护与劳动安全； 6项目实施进度安排； 7投资估算与资金筹措； 8财务效益和社会效益评估等。25五、可行性研究报告的内容五、可行性研究报告的内容1. 总论 2项目建设必要性分析3产品市场分析与结论 4生产规模的确定5建设条件分析与结论 6技术条件分析与结论7财务数据估算 8财务效益分析9不确定性分析 10国民经济效益分析11社会效益分析 12. 结论与建议。六、可行性研究的机构六、可行性研究的机构（一）承担可行性研

18、究工作的单位 必须是具有法人资格的咨询单位或设计单位。1. 承担可行性研究的单位必须经过国家有关机关的资质审定，取得承担可行性研究的资格。2. 承担可行性研究工作的单位必须对可行性研究报告的质量负责。（二）承担可行性研究的单位应遵循的基本原则 科学性原则、客观性原则、公正性原则26第四节程项目设计任务书的编制和审批第四节程项目设计任务书的编制和审批 设计任务书又称计划任务书，是大、中型基本建设项目、限上技术改造项目进行投资决策和转入实施阶段的法定文件，是进行工程设计的依据和工程建设的大纲。一、设计任务书的主要内容一、设计任务书的主要内容1项目建设的依据和目的；2确定项目建设的规模及生产纲领；3

19、资源、原材料、燃料动力、供水、运 输、协作配套、公用设施的落实情况；4建设条件和征地情况； 5生产技术，生产工艺主要设备选型，建设标准及相应的技术指标；6项目的主要单项工程、辅助工程及协作配套工程的构成，全厂的布置方案和土建工程量估算；7环境保护措施方案；8组织机构，劳动定员和人员培训；9实施进度与建设工期；10投资估算、资金筹措和财务分析；11经济效果和社会效果；12附件。27第五节第五节 工程项目评估与投资决策工程项目评估与投资决策一、工程项目的评估一、工程项目的评估（一）项目评估概念及评估的意义（一）项目评估概念及评估的意义1.项目评估 由项目的审批部门委托专门评估机构及贷款银行，从全局

20、出发，根据国民经济的发展规划，国家的有关政策、法律，对可行性研究报告或设计任务书提出的投资项目方案，就项目建设的必要性，技术、财务、经济的可行性等，进行多目标综合分析论证，对可行性研究报告或设计任务书所提供材料的可靠性、真实性进行全面审核，最后提出项目“可行”或“不可行”或“重新研究”的评估报告。2.项目评估的意义： 项目评估是项目决策的重要依据； 项目评估是干预工程项目招投标的手段； 项目评估是防范信贷风险的重要手段。28（二）项目评估分类1、审批部门评估；2、贷款银行评估；3、环境保护部门的评估。（三）项目评估与可行性研究的关系共同点： 是对投资项目进行技术经济论证，以说明项目建设是否必要

21、，技术上是否可行，经济上是否合理，因此采用的分析方法和指标体系也相同。区别： (1)编制单位不同； (2)编制时间不同； (3)立足点不同； (4)研究的侧重点不同； (5)作用不同。（四）项目评估的内容1.对可行性研究报告的审查：一般审查和详细审查2.对可行性研究报告的评估。29（五）项目评估的程序（五）项目评估的程序1.确定评估对象； 2.组织评估小组； 3.制定评估工作计划；4.对可行性研究报告进行一般性审查、核实；5.进行调查，对可行性研究报告进行审查评估；6.编写评估报告，对项目提出评估结论； 7.建立评估档案。二、工程项目投资决策二、工程项目投资决策（一）工程项目投资决策的概念（一

22、）工程项目投资决策的概念 指投资决策中的微观决策，是指投资主体（国家、地方政府、企业或个人）对拟建项目必要性和可行性进行技术经济评价，对不同建设方案进行比较选择，以及对拟建项目的技术经济指标做出判断和决定的过程。（二）工程项目投资决策的原则（二）工程项目投资决策的原则1.科学化决策原则； 2.民主化决策原则；3.系统性决策原则； 4.效益决策原则。（三）工程项目投资决策的程序（三）工程项目投资决策的程序 指投资项目在决策过程中应遵循的客观规律与先后顺序。 1.调查研究，选择投资机会，确定投资目标；2.拟定可供选择的投资方案；3.评价优选方案；4.选定方案进行决策。30第一节第一节 工程项目组织

23、概述工程项目组织概述一、项目组织的概念一、项目组织的概念（一）组织的概念（一）组织的概念 组织组织指的是结构性和整体性的活动的群体。(1)有目标的，即具有某种目标的群体；(2)心理系统，即群体中相互作用的人们(3)技术系统，即运用知识和技能的群体(4)有结构的活动的整体，即在特定关系模式中一起工作的群体。（二）项目组织（二）项目组织 按照IS010006，项目组织是从事项目具体工作的组织。项目组织主要是由负责完成项目分解结构图中的各项工作(直到工作包)的人、单位、部门组合起来的群体。 第三章第三章 工程项目的组织管理工程项目的组织管理31 本书中的“项目组织”是指为完成特定的项目任务而建立起来

24、的，从事项目具体工作的组织。（三）项目管理组织（三）项目管理组织 指项目经理部、项目管理小组等。广义的项目管理组织是在整个项目中从事各种具体的管理工作的人员、单位、部门组合起来的群体。二、工程项目组织的概念和特点二、工程项目组织的概念和特点（一）工程项目组织的概念（一）工程项目组织的概念 指为完成特定的工程项目任务而建立起来的，从事工程项目具体工作的组织。32 工程项目组织结构是指工程项目组织内部各构成部分和各部分之间所建立的较稳定的关系和联系方式，是项目管理的重要内容和项目成功的前提和保证。33（二）工程项目组织的特点1项目组织的一次性；2项目组织的目的性；3. 项目组织的类型多、结构复杂；

25、4项目组织与企业组织之间关系复杂；5工程项目有独特的组织结构；6工程项目组织是柔性组织。（三）工程项目组织的作用1.激励团队提高效率，努力工作；2.有效协调各参与方的工作；3.提高工程项目组织的合理性和科学性。（四）工程项目组织机构的设置原则1. 目标统一原则； 2. 管理跨度适中原则；3. 专业分工与协作统一原则；4. 责权利平衡原则；5. 集权与分权统一的原则；6. 执行与监督分设原则；7. 系统化原则； 8. 精简原则34第二节第二节 工程项目组织形式工程项目组织形式一、独立的项目组织形式一、独立的项目组织形式（一）独立的项目组织形式（一）独立的项目组织形式企业领导项目AA1A2A3项目

26、BB1B2B3专业部门1111213专业部门221222335（二）独立的项目组织的优点优点1.项目参与者集中力量为项目工作，决策简单、迅速，对项目受到的外界干扰反应迅速，协调容易，内部争执较少；2.组织的设置能迅速有效地对项目目标和顾客需要作出反应，更好地满足顾客的要求；3.适用于企业进行特别大的、持续时间长的项目，或要求在短时间内完成且费用压力大、经济性要求高的项目。（三）独立的项目组织的缺点缺点1.独立的项目组织效率低，成本高昂；2.由于项目的任务是波动的不均衡的，带来资源计划和供应的困难；3.难以集中企业的全部资源优势进行项目管理；4.由于每个项目都建立一个独立的组织，在该项目建立和结

27、束时，都会对原企业组织产生冲击，组织可变性和适应性不强。36二、直线式项目组织形二、直线式项目组织形式式（一）直线式项目组织形式（一）直线式项目组织形式（二）直线式项目组织的优点（二）直线式项目组织的优点1.每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督的权力即直线职权，一般不能越级下达指令；2.项目经理能直接控制资源，向客户负责；3.信息流通快，决策迅速，项目容易控制；4.组织结构形式与项目结构分解图式基本一致，目标分解和责任落实比较容易；5.项目任务分配明确，责权利关系清楚。37（三）直线式项目组织的缺点（三）直线式项目组织的缺点1.当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个

28、组织，使企业资源不能合理利用；2.不能保证企业部门之间信息流通速度和质量，使项目和企业部门之间合作困难；3.企业的各项目间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难；4.在直线式组织中，如果专业化分工太细，容易造成组织层次的增加。三、矩阵式项目组织三、矩阵式项目组织（一）矩阵式项目组织形式（一）矩阵式项目组织形式38（二）矩阵式项目组织的优点（二）矩阵式项目组织的优点1.以项目任务为中心，为项目集中全部的资源（特别是技术力量），能够迅速反映和满足顾客要求，对环境变化有比较好的适应能力；2.各种资源的统一管理，保持项目间管理的连续性和稳定性。3.保证项目组织及成员组织的稳定性和项目工

29、作的稳定性；4.组织结构富有弹性，有自我调节的功能；5.矩阵组织的结构、权力与责任关系趋于灵活，保证有较短的协调、信息和指令的途径；6.组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想。（三）矩阵式项目组织的缺点（三）矩阵式项目组织的缺点1.存在组织上的双重领导、双重职能、双重的信息流、工作流和指令界面；2.存在双重领导，信息处理量大，会议多，报告多；3.必须具有足够数量的经过培训的强有力的项目领导；4.如果许多项目同时进行，导致项目之间竞争专业部门的资源；5.采用矩阵式的组织会导致对已建立的企业组织规则产生冲击；6.需要很强的计划性与控制系统。39四、我国工程项目组织形式四、我

30、国工程项目组织形式（一）建设单位自管方式（一）建设单位自管方式（二）工程指挥部管理方式（二）工程指挥部管理方式40（三）总承包管理方式（三）总承包管理方式41（四）工程托管方式（四）工程托管方式（五）三角管理方式（五）三角管理方式42第三节第三节 工程项目的主要管理模式工程项目的主要管理模式一、传统的项目管理模式一、传统的项目管理模式43 传统项目管理模式的优点：传统项目管理模式的优点：1.管理方法比较成熟，业主可自由选择咨询设计人员，对 设计要求可控制；2.可自由选择监理人员；3.可采用竞争性投标及熟悉的标准合同文本；4.有利于合同管理、风险管理和减少投资。传统项目管理模式的缺点：传统项目管

31、理模式的缺点：项目周期较长，业务管理费用较高，前期投人大，变更时容易引起较多索赔，只能是有限的分包商竞争。 二、建筑工程管理模式（二、建筑工程管理模式（CM模式）模式）（一）（一）CM模式产生的背景模式产生的背景1.传统模式的局限性2.CM模式的产生44（二）（二）CMCM模式的特点模式的特点1.建设工程管理的整体性；2.采用阶段施工法 ；3.采用项目组方法进行工程管理；4.CM单位在施工前与业主签订“保证最大工程费用GMP”。（三）（三）CMCM模式的组织形式模式的组织形式 CMAgency即代理型CM模式的组织形式45CMCMNon-AgencyNon-Agency，即风险型，即风险型CM

32、CM模式的组织形式模式的组织形式46三、设计三、设计- -采购采购- -建造建造/ /交钥匙模式（简称交钥匙模式（简称EPCEPC模式模式) )47（一）（一）EPCEPC管理模式的特点管理模式的特点 在项目实施过程中保持单一的合同责任，常采用接近固定的总价合同，承包商承担了大部分风险。（二）（二）EPCEPC模式优点模式优点 一般在项目初期选定项目组成员，可以保证项目实施时的连续性，早期的成本有了保证；由于承包商提供全面服务使得项目责任单一，减少由于设计错误，疏忽和解释争议引起的变形，减少对业主的索赔；在这种模式中可以采用快速轨道法，从而降低管理费，利息及价格上涨的影响。（三）（三）EPCE

33、PC模式缺点模式缺点 由于采用了总承包方式业主无法参与建筑师工程师的选择，不能有效控制成本；由于同一实体负责设计与施工，减弱了工程师与承包商之间检查和制约的作用，工程设计可能会受施工者的利益影响，导致业主对最终设计和细节的控制能力降低。48四、设计四、设计建造模式建造模式49五、建造运营移交模式五、建造运营移交模式( (简称简称BOTBOT模式模式) ) 50六、合作管理模式六、合作管理模式51七、项目管理承包模式（简称七、项目管理承包模式（简称PMCPMC模式）模式） 52八、公共部门与私人企业合作模式八、公共部门与私人企业合作模式( (简称简称PPP)PPP) PPPPPP模式的特点：模式

34、的特点：（一）双主体供给；（二）“政”“企”分开；（三）代理运行机制；（四）效率与公平相结合。53第四节第四节 项目经理项目经理一、项目经理的地位一、项目经理的地位(一)项目经理与企业部门经理及企业总经理之间又有区别和联系：1.项目经理与部门经理（1） 部门经理部门经理 应该是某一领域的专家，对该部门的业务非常精通，能够对下属的专业工作进行指导； 在承担责任方面，是直接的技术监督者； 在解决问题方面，习惯于运用“分析”的方法 。（2） 项目经理项目经理 项目经理应该是一个通才； 在承担的责任方面，项目经理是一个促成者，他决定需要做什么，什么时候必须完成以及如何获得项目所需的资源，而具体如何去做

35、则由有关的技术专家决定； 在解决问题方面，项目经理能够运用系统分析的方法 。542.项目经理与企业总经理（1）区别：权力范围不同。（2）联系： 项目经理管理项目首先要取得高层领导特别是公司总经理的支持； 项目经理一般由公司高层领导任命，项目经理的管理绩效由高层领导来评价； 由于项目经理的权力与公司的组织结构形式有关，因此项目经理的权力范围由企业的总经理决定。二、项目经理的设置我国在1983年3月由国家计委颁发的关于建立健全前期工程项目经理的规定（草案）中提出建立项目经理负责制。 （一）业主的项目经理；（二）咨询机构的项目经理；（三）设计单位的项目经理；（四）施工单位的项目经理。55三、项目经理

36、的职责三、项目经理的职责1实现委托人的意愿；2保证项目利益相关者满意 ；3计划和组织项目工作；4指导和控制项目工作；5如实反映情况。四、现代项目经理的基本素质四、现代项目经理的基本素质 项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，其结构是由个人的品格素质、能力素质、知识素质和身体素质四大要素组成。56（一）品格素质（一）品格素质 指项目经理从行为作风中表现出来的思想、认识、品性等方面的特征，其中项目经理的道德品质占据主要地位。 1. 良好的社会道德品质； 2. 良好的管理道德品质。（二）能力素质（二）能力素质：表现为项目经理把知识和经验有机结合起来运用于项目管理的过程。

37、 1.决策能力； 2.组织能力；3.创新能力； 4.指挥能力；5.控制能力； 6.协调能力；7.激励能力 ； 8.社交能力。（三）知识素质（三）知识素质1.基础知识；2.业务知识。（四）身体素质（四）身体素质57五、项目经理的选择五、项目经理的选择（一）从企业内部选择项目经理（一）从企业内部选择项目经理 他们熟悉企业的组织、制度、流程和合同关键人物，有助于更快更好地完成任务； 他们的人事记录比较完整，可用最大程度地授予项目管理责任和权力； 具有良好记录的项目经理及其班子易受顾客欢迎。（二）从企业外部招聘项目经理（二）从企业外部招聘项目经理 从外部招聘来的新经理由于与公司各部门的非正式联系较少，

38、因此可能公平对待项目。（三）项目经理的选择方式（三）项目经理的选择方式1.竞争招聘制；2.领导委任制；3.承约商和客户协调选择。58六、现代项目经理的管理技巧（一）队伍建设技巧；（二）解决矛盾的技巧；（三）取得管理阶层支持的技巧；（四）资源分配技巧。 讨论： 题目：企业中多项目组织的形式，特点 分组：最多12人 形式: PPT讲解 抽查（PPT及主讲人）59武汉大学经济与管理学院武汉大学经济与管理学院 程鸿群程鸿群60第四章第四章 工程项目的范围管理工程项目的范围管理主要内容：主要内容：第一节第一节 工程项目范围管理概述工程项目范围管理概述第二节第二节 工程项目范围的确定工程项目范围的确定第三

39、节第三节 工程项目的分解结构工程项目的分解结构 第四节第四节 工程项目范围变更控制工程项目范围变更控制61 第一节第一节 工程项目范围管理概述工程项目范围管理概述一、项目范围管理的概念一、项目范围管理的概念（一）项目范围的概念（一）项目范围的概念 指项目组织为了成功的完成项目并实现项目目标，所必须完成的全部项目工作和各项活动。在项目管理领域里，范围的概念主要包括以下两个方面： 1. 1.产品范围产品范围 指项目业主(客户)对项目的可交付成果所期望包含的特征和功能的总和，是指项目的对象系统（工程系统）的范围。 工程项目的产品范围是指最终形成的建筑产品及其相应的服务。2.2.过程范围过程范围 过程

40、范围是指为了达到项目目标，所必须完成的全部工作的过程，是指项目行为系统的范围。 工程项目的过程范围是指形成符合项目目标要求的建筑产品和服务所应进行的全部工作。第四章第四章 工程项目的范围管理工程项目的范围管理62（二）项目范围管理的概念（二）项目范围管理的概念 指对一个项目从立项到结束的整个生命期内所涉及的项目工作范围进行管理和控制的过程和活动。（三）工程项目范围管理的目的及作用（三）工程项目范围管理的目的及作用1. 工程项目范围管理的目的（1）根据项目目标、使用人及其他相关者的要求确定应完 成的工程活动，并详细定义、计划这些活动。（2）在项目实施过程中，确保在预定的项目范围内有计划地进行项目

41、的实施和管理工作，完成规定要做的全部 工作。（3）确保项目的各项活动满足项目范围定义所描述的要求。2. 工程项目范围管理的作用（1）项目的范围是确定项目费用、时间和资源计划的前 提条件和基准。范围管理对组织管理、成本管理、进度管理、质量管理、采购管理等都有规定性。（2）有助于分清项目责任，对项目任务的承担者进行考核和评价。（3）项目范围是项目实施控制的依据。63二、工程项目范围管理的内容（一）项目的启动（二）项目范围的确定（三）范围管理组织责任（四）项目范围界定(项目系统结构分解)（五）项目范围预期稳定性的评价（六）实施过程中的范围控制（七）范围变更管理（八）范围确认64第二节第二节 工程项目

42、范围的确定工程项目范围的确定一、工程项目范围的分析一、工程项目范围的分析1.项目目标的分析；2.项目环境的调查与限制条件分析；3.项目可交付成果的范围和项目范围确定；4.对项目进行结构分解(WBS)工作；5.项目单元的定义。二、工程项目范围确定的依据二、工程项目范围确定的依据（一）项目目标的定义和批准的文件 （二）项目产品描述文件（三）环境调查资料 （四）项目的其他限制条件和制约因素（五）其他三、工程项目范围确定的方法三、工程项目范围确定的方法（一）成本效益度量法；（二）专家判断法；（三）项目产品分析法； （四）收益成本分析法；（五）分解技术(编制项目工作分解结构图的方法)。65 四、工程项目

43、范围的确定四、工程项目范围的确定指工程项目的可交付成果及其所有活动的组合，即工程对象系统及项目行为系统的范围。 （一）工程技术系统（一）工程技术系统( (可交付成果可交付成果) )的确定的确定1.投资决策阶段 1)项目建议书;2)可行性研究报告;3)设计任务书;4)项目评估和决策报告;5)许可证和批准报告 2.设计阶段 1)许可证和勘测设计合同书;2)勘测设计文件 3.招标投标阶段 1)招标文件;2)投标文件;3)中标通知书;4)施工合同书 4.施工阶段（1）对单价合同 （2）对“设计一采购一施工”总承包合同 5.竣工验收阶段 工程档案;竣工决算;生产性项目的生产准备 66（二）工程项目的环境

44、条件（二）工程项目的环境条件 1.宏观环境 2.微观环境（三）工程项目的过程责任（三）工程项目的过程责任 1.投资决策阶段 2.设计阶段 3.招标投标阶段 4.施工阶段 5.竣工验收阶段 67 第三节第三节 工程项目的分解结构工程项目的分解结构一、工程项目分解结构的概念工程项目由许多互相联系、互相影响、互相依赖的活动组成的行为系统，按系统工作程序，在具体的项目工作之前必须对这个系统作分解，将工程项目范围规定的全部工作分解为便于管理的独立活动。通过定义这些活动的费用、进度和质量，以及它们之间的内在联系，建立明确的责任体系，达到控制整个项目的目的。工程项目分解的结果称为工程项目的分解结构。工程项目

45、分解结构是确定项目计划的基础。68（一）项目结构分解的层次（一）项目结构分解的层次1.项目结构分解的级别及其相互关系 WBS最常见的形式是六级别(层次)的关联结构：二、工程项目结构分解的方法二、工程项目结构分解的方法69 从工程项目管理角度看，WBS上面三级是项目组织者根据工程项目可行性研究报告以及业主的最高层决策进行分解，主要用作项目组织者向业主报告进度和进行总进度控制。 下面三级是由不同的承包商在其投标时或中标后，根据其工程投标文件或合同的范围，在其以上级别分解的基础上继续进行分解，主要用作承包商内部计划与控制。2. 工作包描述 工作包可用工作包表进行说明：工程(作)量、质量、工序及子网络

46、、前导活动、所需资源量、持续时间、成本。 70（二）工程项目结构分解的结果（二）工程项目结构分解的结果 1. 1.树型结构图树型结构图 712.2.项目结构分析表项目结构分析表72（三）工作结构分解过程 1.将项目分解成单个定义的且任务范围明确的子 部分（子项目）； 2.研究并确定每个子部分的特点和结构规则，它的执行结果以及完成它所需的活动，以作进一步的分解； 3.将各层次结构单元（直到最低层的工作包）收集于检查表上，评价各层次的分解结果； 4.用系统规则将项目单元分组，构成系统结构图（包括子结构图）； 5.分析并讨论分解的完整性，如有可能让相关部门的专家或有经验的人参加，并听取他们的意见；

47、6.由决策决定结构图，并作相应的文件； 7.在设计和计划过程中确定各单元的（特别是工作包）说明文件内容，研究并确定系统单元之间的内部联系。73（四）项目结构分解方法。（四）项目结构分解方法。1.按技术系统的结构分解 以产品结构进行分解 按平面或空间位置进行分解 按功能进行分解 按要素进行分解1000轮船轮船1100动动力系统力系统1200电电气系统气系统1300管管道系统道系统1400船体船体1500轴系轴系1600木木作系统作系统1700轮轮机系统机系统1800上上层房间层房间1410A段段1420B段段1430C段段1440D段段1450E段段1460F段段1470G段段1490K段段14

48、80H段段1451钢钢材除锈材除锈1452下下料加工料加工1453小组装小组装1454配配套存放套存放1455大大组装组装1456船船台焊接台焊接轮船建造轮船建造WBSWBS图图2. 按项目实施过程进行分解按照项目的主要阶段流程分解按照专业工作的内容分解和管理过程分解 7475（五）工程项目结构分解的编码（五）工程项目结构分解的编码 编码是工程项目结构分解的一项主要工作，是WBS的组成部分。通过编码标识并区别每一个项目单元，使人们以及计算机可以方便“读出”某一个项目单元的信息。 项目的编码设计直接与WBS结构有关，并采用“父码+子码”的方法编制。三、工程项目结构分解的作用三、工程项目结构分解的

49、作用1.保证项目结构的系统性和完整性；2.保证项目的形象透明，项目的概况和组成明确、清晰3.用于建立目标保证体系；4.进行目标分解，建立项目组织，落实组织责任；5.进行项目管理工作的基础；6.作为工程项目报告系统的对象，是项目信息的载体。 76四、工程项目结构分解的基本原则(一)确保各项目单元内容的完整性，不能遗漏任何必要的组成部分；(二)项目结构分解是线性的，一个项目单元人只能从属于一个上层项目单元；(三）项目结构分解结果只表示工作间的关系，不表示顺序关系；(四)项目分解的结果要有利于实施和确定逻辑，有利于费用和进度控制；(五)项目分解结果的分解界限要明确；(六)项目结构分解应有一定的弹性；

50、(七)项目结构分解应详细得当。 77在在WBSWBS中正确中正确标出购标出购物活动物活动错误的错误的家庭项家庭项目目WBSWBS78第四节第四节 工程项目范围变更控制工程项目范围变更控制一、影响工程项目范围变更的因素一、影响工程项目范围变更的因素 指对项目的最终产品或最终服务范围的增加、修改或者删减。对于工程项目的范围变更常常受以下因素的影响：（一）项目要求变化（二）项目设计变化（三）技术的变化（四）项目团队的变化二、工程项目范围变更控制的依据二、工程项目范围变更控制的依据（一）工作分解结构（二）项目实施进度报告：实际进展情况和偏差（三）项目范围变更要求（四）项目范围管理计划三、工程项目范围变