万科-以法律的角度说物业管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 法律 角度 物业管理 课件
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1、房地产房地产E网网08. 03. 26Page 1以法律的角度说物业管理以法律的角度说物业管理http:/ 中管网房地产频道中管网房地产频道 房地产房地产E网网08. 03. 26Page 2物业管理的产生与发展物业管理的产生与发展 物业管理是社会经济发到一定水平的必然产物。传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国,当时工业革命发展使大量农村人口涌入工业城市,引起对城市房屋需求的增加。但由于缺乏管理导致产生房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。一位名叫奥克维娅-希尔的女士迫不得已为她名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理方法,出乎意料得收到良好效果,人们纷纷效仿。今天,英国
2、的物业管理业作为一个固定行业,其整体水平是世界一流的。物业管理的起源房地产房地产E网网08. 03. 26Page 3物业管理的产生与发展物业管理的产生与发展 1981年3月深圳市物业管理公司成立,这是深圳乃至中国第一家物业管理公司,标志着专业化物业管理迈出了第一步;东湖丽苑小区率先实行了物业管理。 1993年6月28日深圳市物业管理协会成立,这是深圳乃至中国第一个物业管理行业组织; 1994年6月18日,第一部地方性物业管理法规深圳经济特区住宅区物业管理条例(其中业主委员会的规定源自陈之平在天景的经历)颁布; 2003年9月1日,第一部全国性物业管理法规物业管理条例实施。 2003年9月19
3、日,中国第一个住宅产业化协会深圳市住宅产业化协会成立。 物业管理在中国的发展历程房地产房地产E网网08. 03. 26Page 4物业管理的产生与发展物业管理的产生与发展 1992年1月万科成立下属第一家物业管理公司-深圳市万科物业管理有限公司,经过十多年的发展,“万科物业管理”已发展成为国内同行业中的知名品牌。随着万科房地产在全国各主要城市的迅速发展,集团又先后在天津、北京、上海、鞍山、沈阳、大连、成都、武汉、长春、南昌、南京、广州、佛山、中山、东莞、惠州等16个城市成立了专业的物业管理公司,目前管理项目159多个,管理面积近2600万平方米,管理类型包括高层大厦、多层住宅、别墅、写字楼、工
4、业区、学校及政府公共物业等。 万科物业的发展历程:万科物业管理是伴随着万科房地产开发业务的产生而产生,并逐步发展起来的。万科集团自1988年开始介入房地产行业,1990年建成第一个房地产项目-深圳天景花园,受SONY公司售后服务的启发,一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施,并提出了在管理服务上一定要超前的理念。 2005年年12月月12日,万科物业率先在全国各地将其属下的物业管理处全部更日,万科物业率先在全国各地将其属下的物业管理处全部更名为名为-物业服务中心。开风气之先,致力为业主提供更加周到的物业服务。物业服务中心。开风气之先,致力为业主提供更加周到的物业服务。房地产房地
5、产E网网08. 03. 26Page 5物业管理的基本概念物业管理的基本概念物业 定义:物业是单元性房地产的称谓,是指已建成并投入使用的各类房屋、附属设施以及相关的场地。物业的特性: 位置的固定性和地区性 形式上的多样性 使用上的长期性 建设周期长、投资量大 容易受政策的限制 保值性和增值性 房地产房地产E网网08. 03. 26Page 6物业管理的基本概念物业管理的基本概念物业管理 行业定义行业定义:是指由专业机构或公司,按照合同或契约,接受业主(用户)的委托,按照市场经营方式,运用现代管理方法和技术,为使物业充分发挥其使用价值和经济效益而对物业本身及其业主(用户)进行管理并提供综合服务。
6、 物业管理条例物业管理条例第二条第二条:业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 房地产房地产E网网08. 03. 26Page 7物业管理的基本概念物业管理的基本概念1、房屋的维修、养护;2、消防设施设备、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车库、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施、公共场所的使用、维修、养护和管理;3、清洁卫生;(外包体现专业化分工) 4、停车服务;(与车辆保管的区别) 5、公共秩序(业主家中失窃是否应由物业公司赔偿) 6、市住宅主管部门规定和
7、委托合同规定的其他物业管理事项;物业管理的基本内容房地产房地产E网网08. 03. 26Page 8物业管理的基本概念物业管理的基本概念物业管理企业资质 物业管理企业资质是指物业企业从事物业管理服务所须具备的条件的总和。 物业管理企业资质管理办法1、物业管理企业资质共分为一级、二级、三级;2、各级别的物业管理企业的管理范围有所不同: 一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。我司于我司于200820
8、08年年3 3月月1111日获得二级资质!日获得二级资质!房地产房地产E网网08. 03. 26Page 9物业管理的基本概念物业管理的基本概念业主、业主大会及业主委员会业主:业主: 物业管理条例第六条:房屋的所有权人为业主。业主大会:业主大会: 物业管理条例第八条:物业管理区域内全体业主合法权益的代表者与维护者。业主委员会:业主委员会: 业主大会的常设和代表机构,负责执行业主大会的决议。房地产房地产E网网08. 03. 26Page 10物业管理的基本概念物业管理的基本概念业主的权利业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业
9、主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。房地产房地产E网网08. 03. 26Page 11物业管理的基本概念物业管理的基本概念业主大会的权利业主大会对如下事项有决定权:(一)制定和修改业主大会议事规则;(
10、二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。房地产房地产E网网08. 03. 26Page 12物业管理的基本概念物业管理的基本概念业主委员会的职责业主委员会执行业主大会的决定事项,履行下列职责:(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(四)监督管理规约的实施;(五)业主大会赋予的其
11、他职责。房地产房地产E网网08. 03. 26Page 13物业管理的基本概念物业管理的基本概念召开业主大会的条件和程序条件: 广东省物业管理条例广东省物业管理条例第十三条第十三条:20%以上的业主联名 已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的,业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。 程序: 关于指导物业管理首次业主大会、业主委员会成立工作有关问题的通知关于指导物业管理首次业主大会、业主委员会成立工作有关问题的通知 成立首次业主大会筹备组 制订和通过业主大会议事规则、业主公约召开业主大会,选举产生首届业主委员会 房地产房地产E网网房地产房地产E网
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