人力资源管理与实务培训-劳动关系管理(王栓柱)课件.ppt

1、LOGO学习目标学习目标1.掌握劳动关系、劳务关系、劳动法律关系的内涵掌握劳动关系、劳务关系、劳动法律关系的内涵2.了解劳动关系管理的内容了解劳动关系管理的内容3.掌握劳动合同的条款及签订要求掌握劳动合同的条款及签订要求4.熟悉劳动合同解除的几种情况熟悉劳动合同解除的几种情况5.掌握集体合同有关知识掌握集体合同有关知识6.掌握劳动争议处理规定、方法与程序掌握劳动争议处理规定、方法与程序 7.掌握企业民主管理制度（以本企业为例）掌握企业民主管理制度（以本企业为例）8.识记解职业安全与卫生管理知识识记解职业安全与卫生管理知识先热身一下先热身一下关于医疗期的时限规定？关于医疗期的时限规定？劳动合同应

2、该在什么时候签订？劳动合同应该在什么时候签订？形成劳动关系的要素有哪些？形成劳动关系的要素有哪些？劳动关系和劳动法律关系的区别？劳动关系和劳动法律关系的区别？怎么处理劳动关系，最节约人力资源成本？怎么处理劳动关系，最节约人力资源成本？人力资源管理有哪六大模块？人力资源管理有哪六大模块？劳动关系管理的相关概念劳动关系管理的相关概念劳动关系劳动关系用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系管理的相关概念劳动关系管理的相关概念劳动法律关系劳动法律关系劳动法律法规在调整劳动关系过程中所形成的，劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系权利义

3、务关系，即人们在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。构成要素：主体、内容、客体。主体、内容、客体。这种关系受到国家法律规范、调整和保护。它与劳动关系的最大区别在于劳动法律关系体现了国家意志。劳动法律事实劳动法律事实依法能引起劳动法律关系建立、变更和消灭的客观事实。劳动法律行为：劳动法律事件成立要件：行为人的意思表示（意图/内容/表示于外部）劳动关系管理的主要内容劳动关系管理的主要内容劳动关系的调节形式劳动关系的调节形式劳动法律、法规对劳动关系的调节劳动合同规范的调节集体合同规范的调节民主管理制度（职工代表大会、职工大会)的调节企业内部劳动规则的调节劳动争议处理制度的调节劳动监督检查制度的

4、调节劳动关系管理的主要内容劳动关系管理的主要内容由于在市场经济条件下，劳动者与用人单位之间的关系是劳动合同关系，因而在劳动关系管理中表现为：劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。劳动合同的特点劳动合同的特点劳动合同的主体具有特定性劳动合同属于法定要式合同劳动合同管理劳动合同管理1.劳动合同文本的准备2.劳动合同的订立和变更3.劳动合同的解除和终止劳动合同文本的准备劳动合同文本的准备 劳动合同必备条款（9）无固定期限劳动合同无固定期限劳动合同1、连续工作满十年的；2、改制时连续工作满十年且法定退休不到十年的；3、连续两次订立还要续订的；4、不订合同

5、满一年的劳动合同约定条款（劳动合同约定条款（5）1. 试用期限2. 培训3. 保密事项4. 补充保险和福利待遇5. 其他事项关于试用期关于试用期（6）1、不满三个月没有试用期，不满一年不超过一个月，不满三年的不超过二个月，三年以上不超过六个月2、工资不低于80%，不低于最低工资标准3、解除合同要说明理由4、包含在合同期内5、试用期提前三天通知可解除合同6、同一用人单位与同一劳动者只能一次试用关于培训关于培训1、可订培训协议并约定服务期、可订培训协议并约定服务期2、可支付违约金但不得超过培训费，且递减、可支付违约金但不得超过培训费，且递减支付支付劳动合同的订立和变更劳动合同的订立和变更订立和变更

6、的原则（2）1.平等自愿、协商一致平等自愿、协商一致2.不得违反法律、行政法规不得违反法律、行政法规订立劳动合同的程序（3）1.一一个月内订立书面合同个月内订立书面合同2.劳动劳动关系自用工之日起建立关系自用工之日起建立3.签字盖章生效签字盖章生效4.各各执一份执一份用人单位解除劳动合同用人单位解除劳动合同随时提出解除劳动合同，不承担经济补偿的条件（6）1.试用期间证明不符合录用条件试用期间证明不符合录用条件2.劳动者严重违反劳动纪律或规章制度劳动者严重违反劳动纪律或规章制度3.严重失职、营私舞弊、造成重大损失严重失职、营私舞弊、造成重大损失4.劳动者被追究刑事责任的劳动者被追究刑事责任的5.

7、欺诈合同欺诈合同6.有第三方劳动合同的有第三方劳动合同的提前提前30天天,或或多支付一个月工资多支付一个月工资（3）1.劳动者非因工负伤、医疗期满后，不能从事劳动者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事用人单位安排的其他原工作，也不能从事用人单位安排的其他工作工作注：有关医疗期限的规定注：有关医疗期限的规定2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整岗位劳动者不能胜任工作，经过培训或调整岗位，还不能胜任工作的，还不能胜任工作的3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，劳动合同无法履行，双方不能达成变化，劳动合同无法履行，双方不能达成一致。一致。

8、提前提前30天天按按程序裁员（程序裁员（4）条件条件：二二十人以上或超过员工总数十人以上或超过员工总数10%1.依照依照企业破产法规定重整的企业破产法规定重整的2.生生产经营发生严重困难的产经营发生严重困难的3.企业企业转产、重大技术革新或经营方式调整转产、重大技术革新或经营方式调整4.客观客观经济情况发生重大变化的经济情况发生重大变化的优先留用人员优先留用人员（4）1、较长期限固定合同工；、较长期限固定合同工；2、无固定期限合同工；、无固定期限合同工；3、家庭无其他就业人员，需要抚养老人或未、家庭无其他就业人员，需要抚养老人或未成年人的；成年人的；4、六个月内重新招人；被裁人员优先招用。、六

9、个月内重新招人；被裁人员优先招用。劳动者单方解除劳动合同（劳动者单方解除劳动合同（3）不得解除劳动合同的条件（不得解除劳动合同的条件（6） 接触职业病危害作业未进行离岗健康检查，或疑似接触职业病危害作业未进行离岗健康检查，或疑似职业病；职业病； 患职业病或因为工伤并被确认丧失或部分丧失劳动患职业病或因为工伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力能力； 患病或负伤，在规定的医疗期内患病或负伤，在规定的医疗期内； 女职工在孕期、产期和哺乳期内女职工在孕期、产期和哺乳期内； 连续工作十五年离退休不足五年连续工作十五年离退休不足五年 法律法规规定的其他情形法律法规规定的其他情形补偿金的补偿金的发放发放（6）

10、用人单位提出、协议解除劳动合同用人单位提出、协议解除劳动合同 劳动劳动者因故预告解除合同者因故预告解除合同 企业因故预告解除合同企业因故预告解除合同 集体集体裁员裁员 终止固定期限合同（劳动者不续订除外）终止固定期限合同（劳动者不续订除外） 企业破产或提前解散解除合同企业破产或提前解散解除合同集体合同集体合同集体合同的概念集体合同的概念 集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议签订集体合同的主体签订集体合同的主体 集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与

11、企业签订。签订集体合同的种类签订集体合同的种类 基层集体合同 行业集体合同 地区集体合同集体合同集体合同集体合同的特征集体合同的特征主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束。集体合同是规定劳动关系的协议。工会或劳动者代表职工一方与企业签订。集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。集体合同集体合同集体合同与劳动合同的区别集体合同与劳动合同的区别主体不同内容不同功能不同法律效力不同集体合同集体合同集体合同的作用集体合同的作用1集体合同有利于协调劳动关系。2加强企业的民主管理。维护职工合法权益。4弥补劳动法律法规的不足集体合同的形式与期限集体合同的形式与期限集体合同的形式集体合同的形式主件

12、：综合性集体合同附件：专项集体合同现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议：专门就工资事项签订的集体合同。集体合同的期限集体合同的期限1-3年签订集体合同的程序和原则签订集体合同的程序和原则集体合同的程序集体合同的程序1 集体合同的主体2集体合同协商协商准备讨论审议签字3政府劳动行政部门审核 由企业一方将签字的集体合同文本一式三份及说明材料，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。4审核期限和生效 劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达；集体合同的生效日期以审核意见书的确认期为生效日期。5 集体合同的公布签订集体合同的程序和原则签订集体合同的程序和原则订

13、立集体合同的原则订立集体合同的原则1内容合法原则2相互尊重，平等协商3诚实守信，公平合作4兼顾双方合法权益5不得采取过激行为，以维护正常的生产工作秩序工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准工作时间的种类工作时间的种类标准工作时间：每月标准工作时间为2175天计件工作时间不定时工作时间1.企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员和其他因工作无法按照标准工作时间衡量的职工2. 企业中的长途运输人员、出租汽车司机、铁路、港口、仓库的部分装卸人员，以及因工作性质特殊，需机动作业的职工3. 其他因生产特点工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工作的职工缩短工作时间1. 从事矿山、井下特别繁重

14、或过度紧张的劳动的职工2. 从事夜班工作的职工 3. 在哺乳期、怀孕7个月以上工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准何为最低工资标准？何为最低工资标准？ 国家以一定立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。最低工资标准的作用最低工资标准的作用 维护市场经济秩序、保护劳动者的合法权益、规范用人单位的工资分配行为最低工资标准确定和调整的原则最低工资标准确定和调整的原则工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准确定最低工资标准确定和调整的因素确定最低工资标准确定和调整的因素社会平均工资水平劳动生产率就业状况地区之间经济发展水平的差异工作时间与最

15、低工资标准工作时间与最低工资标准最低工资标准的给付最低工资标准的给付 在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位给付劳动者的工资在扣除以下各项后，不得低于当地最低工资标准：延长工作时间工资中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴法律、法规规定劳动者享有的福利待遇工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准工资支付保障工资支付保障一般规则货币支付直接支付按时支付全额支付用人单位可以代扣劳动者工资的情况：用人单位可以代扣劳动者工资的情况：（1）用人单位代扣代缴的个人所得税（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用 (3) 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡

16、养费 (4) 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用不属于不属于“无故克扣无故克扣”的情况：的情况：(1) 国家的法律、法规中有明确规定的(2) 依法签订的劳动合同中有明确规定的(3) 用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规厂纪中有明确规定的(4)因劳动者请事假等原因相应减发工资等工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准特殊情况下的工资支付特殊情况下的工资支付劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资。劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责，参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资

17、。劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同劳动合同规定的标准支付工资：(1) 劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等休假期间(2）劳动者患病或非因工负伤的，在病休期间(3) 劳动者生育或者施行计划节育手术依法享受休假期间(4) 劳动者因产前检查和哺乳依法休假的(5) 部分公民节日期间劳动争议处理制度劳动争议处理制度何为劳动争议？何为劳动争议？劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。实质：劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议的特征劳动争议的特征劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的内容是特定的。劳动争议有特定的表现形式。劳动争议处理制度劳动争议处理制

18、度 劳动争议处理的原则劳动争议处理的原则 着重调解及时处理的原则 在查清事实的基础上依法处理的原则 当事人在适用法律上一律平等的原则劳动争议处理制度劳动争议处理制度 劳动争议处理的程序发生劳动争议协商协商不成仲裁诉讼劳动争议处理制度劳动争议处理制度企业劳动争议调解委员会企业劳动争议调解委员会 调解委员会调解劳动争议是在调解委员会的主持下，查明事实、分清责任，通过说服教育、劝导协商的方法，促使劳动争议当事人在互谅互让的基础上达成协议，从而化解争议的处理方法。特点特点群众性自治性非强制性劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则的含义用

19、人单位内部劳动规则的含义 企业依据国家劳动法律、法规的规定，并结合企业实际，为协调企业劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。用人单位内部劳动规则的特点用人单位内部劳动规则的特点1制定主体的特定性。2企业和劳动者共同的行为规范。3 企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则的基本内容用人单位内部劳动规则的基本内容1.劳动合同管理制度劳动合同履行的原则；员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定员工招收录用计划的审批、执行权限的

20、划分；劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法；试用期考查办法；员工档案的管理办法；应聘人员相关材料保存办法；集体合同草案的拟定、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案替交办法、程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则的基本内容用人单位内部劳动规则的基本内容2.劳动纪律时间规则。作息时间、考勤办法、请假程序、办法等。组织规则。企业内直线部门、职能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定。岗位规则、劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。协作规则。

21、工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等的规则。品行规则。言语、着装、用餐、行走、礼节等规则。3.劳动定员定额规则制订定员规则劳动定额4.劳动岗位规范制定规则岗位名称岗位职责生产技术规定上岗标准5劳动安全卫生制度6.其他制度劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则 用人单位内部劳动规则的制定程序用人单位内部劳动规则的制定程序 职工参与 正式公布劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一企业民主管理制度企业民主管理制度企业民主管理制度企业民主管理制度职工代表大会制度平等协商制度信息沟通制度员工满意度调查劳动关系的协调形式之一劳动关系的协

22、调形式之一企业民主管理制度企业民主管理制度职工代表大会制度的性质职工代表大会制度的性质企业职工进行民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体表现。职工代表大会制度的特点职工代表大会制度的特点具有多种形式间接形式：组织参与直接形式：岗位参与、个人参与职工代表大会的职权职工代表大会的职权审议通过权推荐选举权评议监督权审议决定权审议建议权劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一企业民主管理制度企业民主管理制度平等协商的定义平等协商的定义 劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能条件下达成一定协议的活动。平等协商与集体协商的区别平等协商与集体协商

23、的区别目的不同主体不同程序不同内容不同法律效力不同法律依据不同劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一企业民主管理制度企业民主管理制度信息沟通制度信息沟通制度纵向信息沟通纵向信息沟通下向沟通上向沟通横向信息沟通横向信息沟通建立标准信息载体建立标准信息载体制定标准劳动管理表单汇总报表正式通报、组织刊物例会制度劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一企业民主管理制度企业民主管理制度何为员工满意度调查？何为员工满意度调查？ 是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动，是企部业组织内部环境研究的组成部分

24、，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的目的员工满意度调查的目的找出本阶段出现的主要问题的原因诊断公司潜在的问题评估组织变化和企业政策对员工的影响促进公司与员工之间的沟通和交流增强企业凝聚力劳动关系的协调形式之一劳动关系的协调形式之一企业民主管理制度企业民主管理制度员工满意度调查的内容员工满意度调查的内容工作薪酬晋升管理环境员工满意度调查的步骤员工满意度调查的步骤确定满意度调查指向确定调查对象确定调查方法（1）目标型调查方法：选择法、正误法、序数表示法（2）描述型调查方法确定调查组织调查结果分析职业安全卫生管理职业安全卫生管理 劳动安全卫生保护费用分类

25、劳动安全卫生保护费用分类 1劳动安全卫生保护设施建设费用； 2劳动安全卫生保护设施更新改造费用； 3个人劳动安全卫生防护用品费用； 4劳动安全卫生教育培训经费； 5健康检查和职业病防治费用； 6有毒有害作业场所定期检测费用； 7工伤保险费； 8. 工伤认定、评残费用等。职业安全卫生管理职业安全卫生管理组织岗位安全教育组织岗位安全教育新员工实行三级安全卫生教育组织入厂教育组织车间教育组织班组教育特种作业人员和其他人员培训 对特种作业人员进行生产技术、特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得“特种作业人员操作证”方准上岗。 组织生产管理人员、特种设备、设施检测、检验人员、救护人员的专

26、门培训。生产技术条件发生变化，员工调整工作岗位的重新培训职业安全卫生管理职业安全卫生管理工伤事故分类工伤事故分类按照伤害而致休息的时间长度划分轻伤，休息1-104天的失能伤害重伤，休息105天以上的失能伤害死亡按照事故类别划分按照事故类别划分20个类别，如物体打击、车辆伤害、机械伤害、电击、坠落等按照工伤因素划分受伤部位、起因物、致残物、伤害方式、不安全状态、不安全行为等职业病职业病职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病职业安全卫生管理职业安全卫生管理组织工伤伤残评定组织工伤伤残评定劳动者有下列情形之一的，应当认定为工伤：在工作时间工作时间内和工作场

27、所工作场所内，因工作原因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间内和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到机动车事故伤害的?法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。职业安全卫生管理职业安全卫生管理工伤认定申请工伤认定申请 劳动者发生事故伤害或按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者诊断、鉴定为职业病之日起30天内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。工伤认定申请表；与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。 劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60天内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。职业安全卫生管理职业安全卫生管理 工伤保险待遇工伤保险待遇工伤医疗期待遇工伤医疗期待遇 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期，停工留薪期一般不超过12个月。 医疗待遇 工伤津贴