专题3-会展业的运行机制与管理模式课件.ppt

1、第一节第一节 会展业的市场参与主体会展业的市场参与主体第二节第二节 会展业的市场运行机制会展业的市场运行机制第三节第三节 会展业的管理模式会展业的管理模式第一节第一节 会展业的市场参与主体会展业的市场参与主体一、会展组织者一、会展组织者会展组织者：主办者/承办者（一）主办者从我国会展的实际运作来看，主办者主要有各级政府部门、各级贸易促进机构、各类行业协会、商会以及部分规模较大的公司、企业。国外会展的主办者主要包括：政府部门、各类行业协会、会展公司及一些规模较大的企业。如微软、通用、波音都拥有自己的专门办会机构，德国会展由展览公司操办。1政府部门政府部门2各类行业协会、商会各类行业协会、商会主要

2、考虑经济发展规划、贸易产业政策等。政府主导型展会多是国家或城市标志性会展项目政府主导型展会主导着国家或城市会展产业发展方向会展项目具有较强的针对性拥有庞大的网络系统和较大的影响力对行业发展具有较大的推动作用容易得到政府部门和国际行业组织的支持和帮助是企业与政府进行沟通的最主要渠道3企企 业业国有企业民营企业外资企业原外经贸系统和贸促会系统的企业原外经贸系统和贸促会系统的企业目前，民营企业主办的品牌展会极少目前，民营企业主办的品牌展会极少与国内有关单位合作，作为海外招展的总组织者与国内有关单位合作，作为海外招展的总组织者去招徕海外厂商来华办展，并负责确定运输、施去招徕海外厂商来华办展，并负责确定

3、运输、施工、旅游等展览的主要承包商。工、旅游等展览的主要承包商。（二）承办者1 1、承办者一般为企业法人或各级贸促会、承办者一般为企业法人或各级贸促会，承办者主要负责展会动作过程中的具体，承办者主要负责展会动作过程中的具体事务，分为独立承办和合作承办。事务，分为独立承办和合作承办。2 2、在会展实践中，很多项目对承办者的、在会展实践中，很多项目对承办者的选择都是采用招标的形式。选择都是采用招标的形式。3 3、在职责方面，主办者与承办者具有明、在职责方面，主办者与承办者具有明显的区别。显的区别。第第2届中国西部旅游产业博览会届中国西部旅游产业博览会（旅博会）主办方与承办方的职责（旅博会）主办方与

4、承办方的职责1 1、为承办单位出具授权、为承办单位出具授权书及项目所需资料文本书及项目所需资料文本2 2、提供政策、宣传、广、提供政策、宣传、广告内容依据，并负责工告内容依据，并负责工作协调作协调3 3、负责项目业务动作的、负责项目业务动作的督促检查督促检查1 1、向组委会提交有效的、向组委会提交有效的营业执照等资信材料营业执照等资信材料2 2、签订承办协议并交纳、签订承办协议并交纳承办费用承办费用3 3、必须按照组委会的要、必须按照组委会的要求完成项目承办工作，求完成项目承办工作，不得以旅博会组委会的不得以旅博会组委会的名义进行与此无关的活名义进行与此无关的活动动二、展览公司二、展览公司/专

5、业会议组织机构专业会议组织机构（一）展览公司1 1、代理招展、代理招展2 2、开展网络招展代理工作、开展网络招展代理工作3 3、组团、组团4 4、联合办展、联合办展5 5、独立办展、独立办展（二）专业会议组织机构（PCO）1 1、研究和推荐会议地点、研究和推荐会议地点2 2、帮助策划会议程序、帮助策划会议程序3 3、为与会者预订住宿、为与会者预订住宿4 4、策划与会议同时举办的展览和展示会、策划与会议同时举办的展览和展示会5 5、编制预算和处理会议的财务问题、编制预算和处理会议的财务问题三、目的地管理公司（三、目的地管理公司（DMC）目的地管理公司最初主要经营奖励旅游业务，后来迅速扩展至会展市

6、场。DMC属于地方性服务机构，它基于对所在地区的深入了解，为会议和展会提供咨询服务以及会展活动的组织和管理服务。1 1、推荐地点、预订客房、推荐地点、预订客房2 2、帮助安排交通及旅游路线和社会活动项目、帮助安排交通及旅游路线和社会活动项目3 3、提供奖励给获奖人的奖品、提供奖励给获奖人的奖品四、参展商四、参展商/与会者与会者（一）参展商参展商是受展览组织邀请，通过订立参展协议书于参展商是受展览组织邀请，通过订立参展协议书于特定时间在展出场所展示产品或者服务的主体。特定时间在展出场所展示产品或者服务的主体。（二）与会者与会者是指受会议组织者邀请，前来参加会议的正式成与会者是指受会议组织者邀请，

7、前来参加会议的正式成员。与会者具有员。与会者具有必要性、重要性、合法性必要性、重要性、合法性三个特征。三个特征。五、观众五、观众按照展会观众的身份及参观目的分类：1 1、一般观众、一般观众2 2、专业观众、专业观众一般观众一般观众是指所从事的职业暂时与展览会题材没有联系而又有兴趣入场参观的人员。专业观众专业观众是提前注册入场观展，与参展商进行洽谈的自然人、企业以及其他相关的市场主体。结论结论专业观众参展比例是参展商衡量会展服务质量的专业观众参展比例是参展商衡量会展服务质量的首要参数，它直接影响参展商的参展效益和以后首要参数，它直接影响参展商的参展效益和以后再次参展的可能性。再次参展的可能性。第

8、二节第二节 会展业的市场运行机制会展业的市场运行机制运行机制是指一定机体内各构成要素之间运行机制是指一定机体内各构成要素之间的内在联系以及该运行的动因、规则和方的内在联系以及该运行的动因、规则和方式。式。何谓运行机制？何谓运行机制？会展业的运行机制则是指会展业构成要素会展业的运行机制则是指会展业构成要素之间的内在联系以及会展运行的动因、规之间的内在联系以及会展运行的动因、规则和方式。则和方式。一、展览业的市场运行机制一、展览业的市场运行机制主办方主办方展览公司展览公司DMC参展商参展商观观 众众展览业市场运行机制主要有以下三种形式：展览业市场运行机制主要有以下三种形式：1、展览主办者参展商观众

9、3、展览主办者展览公司DMC参展商观众2、展览主办者DMC参展商观众二、会议的市场运行机制二、会议的市场运行机制会议组织者会议组织者PCODMC与会者与会者会议市场运行机制主要有以下三种形式：会议市场运行机制主要有以下三种形式：1、会议组织者与会者3、会议组织者PCODMC与会者2、会议组织者DMC与会者第三节第三节 会展业的管理模式会展业的管理模式政府主导型政府主导型模式一模式一市场主导型市场主导型模式二模式二协会主导型协会主导型模式三模式三模式四模式四政府主导政府主导型型模式一模式一市场主导型市场主导型模式二模式二协会主导型协会主导型模式三模式三模式四模式四政府市场结合型政府市场结合型一、

10、政府主导型模式一、政府主导型模式政府主导型模式政府主导型模式是指由政府投资与管理是指由政府投资与管理, ,大多由大多由政府主办、承办，并对整个会展业起推动作用政府主办、承办，并对整个会展业起推动作用的模式。其代表国家主要是：的模式。其代表国家主要是：德国和新加坡德国和新加坡。（一）德国的政府干预模式（一）德国的政府干预模式1、政府直接投资、政府直接投资（1 1）展览业受到德国各级政府的高度重视。）展览业受到德国各级政府的高度重视。汉诺威、法兰克福、科隆、慕尼黑、杜赛尔等城市将展览业作为支柱产业，出台了一系列鼓励措施和优惠措施，以吸引会期展组织者和参展商。（2 2）德国政府对出国展览提供直接财政

11、支持。）德国政府对出国展览提供直接财政支持。（3 3）国家独立投资或与办展商合作投资场馆建设。）国家独立投资或与办展商合作投资场馆建设。2、政府授权、行业协会管理、政府授权、行业协会管理政府允许场馆投资和管理公司在业务竞争中设定自我保护的的规定，如优先和保护原则等。展览公司为地方政府控股，政府对企业进行补贴。德国政府授权德国展览业最高协会德国政府授权德国展览业最高协会AUMAAUMA对每年的国对每年的国内外博览会进行组织和协调。内外博览会进行组织和协调。（二）新加坡的政府扶持模式（二）新加坡的政府扶持模式1、政府主要作用是完善城市基础设施和会展设施建设，改善整体环境，并负责城市的推广营销。2、

12、投资建设场馆，完善场馆周边配套设施。三条高速公路/第二大厨房/全球卫星通信等3、新加坡政府制订了一整套扶持、服务、规范、协调和发展计划。如“特准国际贸易展览会资格计划”（AIF），提供资金资助、减免税收、提供补贴等二、市场主导型模式二、市场主导型模式市场主导型模式市场主导型模式表现为政府不干预会展的经营管表现为政府不干预会展的经营管理，不对各种市场主体的资格和行为作任何限制理，不对各种市场主体的资格和行为作任何限制。其代表国家主要是：。其代表国家主要是：法国、瑞士和英国法国、瑞士和英国。（一）法国的市场主导模式（一）法国的市场主导模式1、展览行业协会是非营利机构。、展览行业协会是非营利机构。2

13、、主办机构实行专业化管理。、主办机构实行专业化管理。3、场馆公司不主办展览，专注于场馆服务。、场馆公司不主办展览，专注于场馆服务。（二）英国的市场主导模式（二）英国的市场主导模式1、政府对会展市场准入政策宽松。、政府对会展市场准入政策宽松。2、行业协会制定了明确的展览服务行为规范。、行业协会制定了明确的展览服务行为规范。3、政府鼓励会展企业自由竞争。、政府鼓励会展企业自由竞争。会展是商业行为，举办展览内容只要合法，无须审批。规模变大，专业性变强。三、协会主导型模式三、协会主导型模式协会主导型模式是指政府和其他组织不参与会展协会主导型模式是指政府和其他组织不参与会展的具体运作，政府管理会展的职能

14、更多地通过非的具体运作，政府管理会展的职能更多地通过非政府的行业管理协会来实现。政府的行业管理协会来实现。其代表国家主要是其代表国家主要是：加拿大。：加拿大。1、政府部门序列中没有专门的展览业管理部门。、政府部门序列中没有专门的展览业管理部门。2、通过行业协会进行自我管理。、通过行业协会进行自我管理。3、场馆所有者和展览会的组织者往往是分离的。、场馆所有者和展览会的组织者往往是分离的。四、政府市场结合型模式四、政府市场结合型模式（一）美国的政府市场结合型模式（一）美国的政府市场结合型模式政府市场结合型模式是指政府参与和市场运作同时政府市场结合型模式是指政府参与和市场运作同时进行。就美国公有展览

15、中心管理模式而言，主要功进行。就美国公有展览中心管理模式而言，主要功能有三种形式：能有三种形式：管理模式管理模式核心诉求核心诉求组织形式组织形式优点优点缺点缺点政府直接管理体现政府意图；体现政府意图；加强展览市场宏加强展览市场宏观调控观调控大会和参观大会和参观者事务局（者事务局（CVB）政府获得核政府获得核心利益和控心利益和控制权制权经营绩效低下经营绩效低下、市场机制扭、市场机制扭曲曲委员会管理相比政府直接管相比政府直接管理，更为有效的理，更为有效的管理模式管理模式半官方的管半官方的管理委员会理委员会经营自主、经营自主、较少受到政较少受到政府限制府限制容易滋生政治容易滋生政治影响、官僚主影响、

16、官僚主义等问题义等问题私人管理不断提高产业服不断提高产业服务水平和标准务水平和标准私人展览管私人展览管理公司理公司提高了市场提高了市场竞争力竞争力有失控的风险有失控的风险（二）香港的政府市场结合型模式（二）香港的政府市场结合型模式1、香港贸易发展局致力于推广香港具备优良的商贸环境的国际形象。2、香港政府无偿提供场馆建设资金。3、政府按一定比例提取进出口报关费拨给香港贸易发展局作为其进行运营和对外推广宣传、招商招展等活动的经费。4、香港政府除兴建会议展览中心外，会展业实行市场化的商业运作。模式主体模式主体主要特征主要特征主要任务主要任务政府主导型政府主导型模式模式唯一性、全国性、唯一性、全国性、权威性、服务性权威性、服务性宏观环境、本行业的法律法规、基础设施建设、国家级会展、政府资金使用市场主导型市场主导型模式模式自主性、盈利性、竞争性创立品牌、专业化展会、高质量办展会，具有国际竞争力，国际化协会主导型协会主导型模式模式民间性、代表性、服务性、非盈利性行规规定、协调管理、公共关系、基础数据、人才培训、资质评定政府市场结政府市场结合型模式合型模式政府参与、市场动作同时运行引导行业发展，追求核心利益会展管理模式中不同主体的特征和任务会展管理模式中不同主体的特征和任务