高技能人才培养模式与生产管理培训课件.ppt

1、课程背景 日本产业能率大学于20世纪 70年代提出，历经多次改版，有超过50万人取得资格，主要在亚洲国家流行 国家外国专家局倡导引进 国家劳动与社会保障部中国就业培训技术指导中心面向全国推广 中高集团北京五同教育培训中心负责具体实施主要内容 21世纪中国制造业的人才需求与国际OJT教育模式 制造业通用生产能力课程体系暨国际生产管理师认证体系及其培养模式介绍 制造业通用生产能力课程体系暨国际生产管理师认证体系的知识框架一、21世纪中国制造业的人才需求与OJT教育模式 中国制造业发展的战略目标是什么？中国制造业发展的战略目标是什么？ 先进制造业需要什么样的人才？先进制造业需要什么样的人才？ 制造业

2、高技能人才队伍现状制造业高技能人才队伍现状是什么？是什么？ 实现人才战略目标的路径是什么？实现人才战略目标的路径是什么？ 制造业强国的高技能人才是如何培养的？制造业强国的高技能人才是如何培养的？ 为什么要实施为什么要实施OJTOJT教育？教育？中国制造业发展的战略目标是什么？中国制造业发展的战略目标是什么？2121世纪的世界制造中心世纪的世界制造中心战略目标战略目标本世纪头二十年要完成我国从制造业大国本世纪头二十年要完成我国从制造业大国到制造业强国的转变，将中国打造成二十到制造业强国的转变，将中国打造成二十一世纪的世界制造中心一世纪的世界制造中心世界制造中心的三个核心要件世界制造中心的三个核心

3、要件制造业总量占世界制造业总量的制造业总量占世界制造业总量的20%20%以上以上在一两个制造业领域有垄断性的核心技术在一两个制造业领域有垄断性的核心技术优势优势技术人才梯队结构合理，高技能人才总量技术人才梯队结构合理，高技能人才总量占产业工人总量的占产业工人总量的20%20%以上以上我们距离战略目标有多远？我们距离战略目标有多远？世界制造业发展的历史与现实世界制造业发展的历史与现实国家国家占世界总量占世界总量核心技术核心技术优势优势高技能人才高技能人才总量占产业总量占产业工人比工人比劳动生劳动生产率产率( (倍数倍数) )产品产品附加附加价值价值能耗能耗( (倍倍数数) )1919世纪世纪的英

4、国的英国50%50%大部分领大部分领域有比较域有比较优势优势40%40%以上以上2020世纪世纪上半叶上半叶的美国的美国35%35%（最高时（最高时43%43%）现世界排名第一现世界排名第一信息、航信息、航天天40%40%以上以上11.611.648.2348.23% %4 42020世纪世纪下半叶下半叶的日本的日本28%28%现世界排名第二现世界排名第二电子、精电子、精密仪器、密仪器、机械制造机械制造40%40%以上以上121248.2348.23% %1 1现在的现在的中国中国7%7%现世界排名第四现世界排名第四轻工、纺轻工、纺织织3.5%3.5%1 126.2326.236 6实现战略目

5、标的标准是什么？实现战略目标的标准是什么？我国打造我国打造世界制造中心的发展规划世界制造中心的发展规划 产能总量产能总量20012001年年-2010-2010年，中国年均增长年，中国年均增长11%11%，世界，世界3%3%；中国；中国制造业占世界份额从制造业占世界份额从7%7%上升到上升到10%10%以上以上20112011年年-2020-2020年，中国年均增长年，中国年均增长9%9%，世界，世界3%3%；20202020年中国制造业占世界份额年中国制造业占世界份额20%20%以上以上 优势产业优势产业通过建设创新型国家，建立若干高附加值的比较优通过建设创新型国家，建立若干高附加值的比较优

6、势产业，重点发展装备制造业领域势产业，重点发展装备制造业领域 人力资源人力资源人才强国战略，培养高技能人才人才强国战略，培养高技能人才到到“十一五十一五“期末，高级技工以上的高技能人才占期末，高级技工以上的高技能人才占高技能劳动者的比例达到高技能劳动者的比例达到25%25%以上，其中技师、高以上，其中技师、高级技师占级技师占5%5%，争取，争取20202020年达到中等发达国家水平年达到中等发达国家水平制造业高技能人才队伍现状制造业高技能人才队伍现状是什么？是什么？ 高技能人才匮乏是急需解决的问题高技能人才匮乏是急需解决的问题 中国制造业人才培养的的总体差距中国制造业人才培养的的总体差距 总量

7、不足总量不足 缺乏核心竞争力缺乏核心竞争力 人才结构不合理人才结构不合理 制造业高技能人才匮乏成为最大瓶颈制造业高技能人才匮乏成为最大瓶颈 总量不足：发达国家占总量不足：发达国家占40%40%，世界平均，世界平均15%15%，我国，我国3.5%3.5% 结构失调：人才集中于传统制造业，先进制造业人才严重短缺结构失调：人才集中于传统制造业，先进制造业人才严重短缺 年龄老化：青年高技能人才比例偏底年龄老化：青年高技能人才比例偏底 素质偏低：普遍缺乏通用生产管理能力的训练素质偏低：普遍缺乏通用生产管理能力的训练 培养模式：校企脱节，偏重技术培养，缺乏能力和素质训练。培养模式：校企脱节，偏重技术培养，

8、缺乏能力和素质训练。 中国制造业面临的外部挑战中国制造业面临的外部挑战 印度、越南等国家也确立了相同目标，而且在人力资源上对中国有印度、越南等国家也确立了相同目标，而且在人力资源上对中国有比较优势比较优势 70%70%外资企业反映高技能人才严重不足外资企业反映高技能人才严重不足 出现外流转移现象出现外流转移现象实现人才战略目标的路径是什么？实现人才战略目标的路径是什么？建立科学的高技能人才培养体系建立科学的高技能人才培养体系 高技能人才工作的目标任务高技能人才工作的目标任务 加快培养一大批数量充足、结构合理、素质优良的技术技能型、加快培养一大批数量充足、结构合理、素质优良的技术技能型、复合技能

9、型、知识技能型的高技能人才，建立培养体系完善，评复合技能型、知识技能型的高技能人才，建立培养体系完善，评价和使用机制科学，激励和保障措施健全的工作机制。价和使用机制科学，激励和保障措施健全的工作机制。 以企业行业为主体以企业行业为主体, ,开辟高技能人才培养多种途径开辟高技能人才培养多种途径. . 建立现代企业职工培训制度建立现代企业职工培训制度, ,结合产业结构调整结合产业结构调整, ,加大包括加大包括对农民工在内的新产业工人中高技能人才的培养力度对农民工在内的新产业工人中高技能人才的培养力度. . 通过出国培训（研修）和引进国际先进资源等方式加快培通过出国培训（研修）和引进国际先进资源等方

10、式加快培养高技能人才。养高技能人才。 国有和国有控股企业要将高技能人才培养规划的制定和实国有和国有控股企业要将高技能人才培养规划的制定和实施情况作为经营管理者业绩考核内容之一施情况作为经营管理者业绩考核内容之一, ,定期向职工代定期向职工代表大会报告表大会报告. . 依托一批大型骨干企业依托一批大型骨干企业, ,建设一批国家级高技能人才培训建设一批国家级高技能人才培训基地基地. . -摘自中共中央、国务院摘自中共中央、国务院20062006年年1515号文件号文件 关于进一步加强高技能人才工作的意见关于进一步加强高技能人才工作的意见先进制造业需要什么样的人才？先进制造业需要什么样的人才？高技能

11、人才的定义、类型与标准高技能人才的定义、类型与标准高技能人才的定义高技能人才的定义高技能人才是在生产和服务等领域岗位一线，高技能人才是在生产和服务等领域岗位一线，具备精湛的专业知识与技艺，熟练的通用生具备精湛的专业知识与技艺，熟练的通用生产管理能力，能够创造性的解决工作实践中产管理能力，能够创造性的解决工作实践中关键的技术、工艺和管理难题的人员。关键的技术、工艺和管理难题的人员。高技能人才的类型高技能人才的类型技术技能型技术技能型 复合技能型复合技能型 知识技能型知识技能型高技能人才的标准高技能人才的标准专业技术能力专业技术能力+ +通用生产能力通用生产能力+ +解决问题的实解决问题的实践能力

12、践能力= =高素质技能人才高素质技能人才中国的高技能人才怎样产生？中国的高技能人才怎样产生？学习和借鉴人类共同的智慧结晶学习和借鉴人类共同的智慧结晶 日本是制造业最发达的国家之一。日本制造的产品日本是制造业最发达的国家之一。日本制造的产品的品种、质量和技术工艺含量都位居世界前列。它在的品种、质量和技术工艺含量都位居世界前列。它在制造业高技能人才培养方面形成的一整套行之有效的制造业高技能人才培养方面形成的一整套行之有效的方法与体系，对促进我国高技能人才培养有重要的借方法与体系，对促进我国高技能人才培养有重要的借鉴作用。鉴作用。 特别是日本在企业内广泛推行的特别是日本在企业内广泛推行的OJTOJT

13、（On the Job On the Job TrainingTraining）培训方式，突出了对员工在生产现场工作）培训方式，突出了对员工在生产现场工作能力和管理能力的培养与训练，是有效提高技能型人能力和管理能力的培养与训练，是有效提高技能型人才综合素质，进而提升企业的劳动生产率和核心竞争才综合素质，进而提升企业的劳动生产率和核心竞争力的重要手段。力的重要手段。 -劳动部中国就业培训技术指导中心主任劳动部中国就业培训技术指导中心主任 陈宇陈宇 制造业强国的高技能人才是如何培养的？制造业强国的高技能人才是如何培养的？日本制造业的高技能人才培养体系日本制造业的高技能人才培养体系现代制造业对人才的

14、需求变化现代制造业对人才的需求变化大量先进设备，如自动化生产线、机器人、数控机床的应用，使人的工作性质从体力操作劳动为主向知识、信息处理即脑力劳动为主转变；工作范围拓宽，专业间业务交叉，人员需要多方面知识与技能，对复合型人才的需求骤增；传统制造业的以个人分工、独立和串行操作为主的生产方式，逐渐向团队工作和并行生产方式为主转化；制造业的服务特征日趋明显，每个员工和部门都要按照市场变化和用户需求工作；现代制造强调在劳动中促进人类个性化的发展，强调全员主动参与，通过外在和内在的因素来激发工作人员的积极性。 制造业强国的高技能人才是如何培养的？制造业强国的高技能人才是如何培养的？日本制造业的高技能人才

15、培养体系日本制造业的高技能人才培养体系 外部环境的压力外部环境的压力“逼出秘密武器逼出秘密武器”-精益生产方式精益生产方式 二十世纪70年代第一次能源危机 客户需求出现个性化、小批量趋势 产业升级的竞争压力 精益思想的定义精益思想的定义 在不增加投资和不裁减人员的前提下，通过全员参与、持续改善、消灭浪费（muda），创造财富 精益生产方式的五个步骤精益生产方式的五个步骤 根据用户需求，重新定义价值 根据价值流重新组织全部生产活动 使价值流活动起来 让用户需要拉动价值流 全员参与，持续改善，努力达到尽善尽美制造业强国的高技能人才是如何培养的？制造业强国的高技能人才是如何培养的？ 日本高技能人才的

16、培养体系日本高技能人才的培养体系精益生产方式的核心精益生产方式的核心-培养掌握通用生产能培养掌握通用生产能力的人力的人 人不是企业的成本，而是创造价值的源泉人不是企业的成本，而是创造价值的源泉 在自动化生产时代，是团队作业的时代，人才仅有固有生产在自动化生产时代，是团队作业的时代，人才仅有固有生产技术是不够的，必须人人学习和掌握通用生产能力技术是不够的，必须人人学习和掌握通用生产能力( (组织组织. .管管理理. .沟通沟通. .协调协调. .反馈反馈) ) 通用生产能力教授的技能：学会消灭通用生产能力教授的技能：学会消灭mudamuda（消耗资源却不创（消耗资源却不创造价值的一切人类活动造价

17、值的一切人类活动) ) 通用生产管理能力是跨行业的：把各级各类技术教育，从专通用生产管理能力是跨行业的：把各级各类技术教育，从专而窄的技术操作上，转变到让各类技工共同关注和参与整个而窄的技术操作上，转变到让各类技工共同关注和参与整个管理团队的组织和价值链上管理团队的组织和价值链上 通用生产能力以教授管理技术知识为基础，注重引导知识与通用生产能力以教授管理技术知识为基础，注重引导知识与智慧的联动，启发管理创新智慧的联动，启发管理创新 通用生产能力的培养是需要校企互动共同完成的通用生产能力的培养是需要校企互动共同完成的-OJT-OJT（ On On the Job Trainingthe Job

18、Training）教育模式来完成的教育模式来完成的制造业强国的高技能人才是如何培养的？制造业强国的高技能人才是如何培养的？ 日本高技能人才的培养体系日本高技能人才的培养体系日本成为制造业强国的秘密武器日本成为制造业强国的秘密武器-OJT-OJT教育教育（On the Job Training)On the Job Training)现代工作场所中的学习基本上是在职、按需和即时现代工作场所中的学习基本上是在职、按需和即时的。边干边学、边用边学，在融合和团队中学习。的。边干边学、边用边学，在融合和团队中学习。只有较小部分是岗前和脱岗学习的。只有较小部分是岗前和脱岗学习的。产教结合，以产为主，以产定

19、教产教结合，以产为主，以产定教注重对学员在生产现场工作能力和管理能力的培养注重对学员在生产现场工作能力和管理能力的培养与训练与训练以提升企业劳动生产率和核心竞争力为目标，推动以提升企业劳动生产率和核心竞争力为目标，推动精益生产方式的贯彻实施精益生产方式的贯彻实施在全球经济一体化的时代，满足人才全球一体化的在全球经济一体化的时代，满足人才全球一体化的需求，将培养模式标准优化需求，将培养模式标准优化如何实施如何实施OJTOJT教育？教育？ 日本产教结合高技能人才培训的机制日本产教结合高技能人才培训的机制技能学习（技能学习（1） 学校基础教育学校基础教育技能学习（技能学习（2） 校企校企OJT教育教

20、育技能学习（技能学习（3）企业内技能课企业内技能课技能学习（技能学习（4）企业现场实习企业现场实习技能资格培训中心技能资格培训中心派遣到生产现场派遣到生产现场如何实施如何实施OJTOJT教育？教育？日本日本高技能人才训练流程高技能人才训练流程基础基础教育教育（工厂派遣前的引导培训）（工厂派遣前的引导培训）质量方针质量方针 作业标准书作业标准书 安全规格安全规格 静电静电 安全卫生安全卫生 常用语常用语电气零件电气零件 焊接焊接/溶剂溶剂 润滑油润滑油 包装包装应用应用教育教育日常管理日常管理 领导的概念领导的概念 对部下的教育及指导对部下的教育及指导 现场的改善方法现场的改善方法质量管理的基础

21、知识质量管理的基础知识 统计数据的获取方法统计数据的获取方法后续后续教育教育个月后、年后、个月后、年后、.年后、年后年后、年后定期进行再培训（每次定期进行再培训（每次1-2天）（向研修中心或被派遣的工厂派讲师）天）（向研修中心或被派遣的工厂派讲师）2个月-6个月6个月2年生产线管理者生产线管理者制造技术者制造技术者 质量管理质量管理生产技术者生产技术者 生产管理生产管理后续后续研修研修定期进行再培训（每次定期进行再培训（每次1-2天）天）（向研修中心或被派遣工厂派教师）（向研修中心或被派遣工厂派教师）高技能人才高技能人才 诞生诞生适合职业的检查与实施适合职业的检查与实施 分配最合适的职业分配最

22、合适的职业2年间2年3 年3 年从毕业学期开始 -就业2个月在培训中心的研修在培训中心的研修在现场的实习及培训（在现场的实习及培训（OJT)在现场的培训在现场的培训专业性及在工厂的经验专业性及在工厂的经验如何培养高技能人才？如何培养高技能人才？日本企业高技能人才的岗位分类及实施的教育日本企业高技能人才的岗位分类及实施的教育(OJT)(OJT)职业种类职业种类必要的教育必要的教育(OJT)(OJT)多技能工多技能工学习在现场的各种作业学习在现场的各种作业 自我管理能力自我管理能力生产线主管生产线主管对其进行教育，使之成为优秀的管理者对其进行教育，使之成为优秀的管理者生产现场的日常管理方法、管理者

23、问题的解决、对部下的教育指导和对工作的生产现场的日常管理方法、管理者问题的解决、对部下的教育指导和对工作的指导方法指导方法现场改善方法及与其他部门之间沟通的方法现场改善方法及与其他部门之间沟通的方法制造技术者制造技术者电气专业及机械专业的教育电气专业及机械专业的教育 为实现批量生产的导入顺序，培养掌握制造活动的管理能力为实现批量生产的导入顺序，培养掌握制造活动的管理能力就产品由试制到批量生产、与设计开发部门进行交涉的方法就产品由试制到批量生产、与设计开发部门进行交涉的方法生产技术者生产技术者具备电气及机械的专业知识机械设备的使用及维修的方法具备电气及机械的专业知识机械设备的使用及维修的方法培养

24、对生产线上的工具进行设计、加工及特殊机材的调配，掌握制造活动的管培养对生产线上的工具进行设计、加工及特殊机材的调配，掌握制造活动的管理能力理能力质量管理者质量管理者质量管理的知识质量管理的知识 有关商品信赖的知识有关商品信赖的知识 获取统计数据的方法获取统计数据的方法培养实施培养实施QCQC（质量管理）、（质量管理）、QAQA（信赖评价）的能力（信赖评价）的能力生产管理者生产管理者根据需求与生产量来制定计划的方法根据需求与生产量来制定计划的方法 对工程整体生产量的控制方法对工程整体生产量的控制方法对整个生产企业上下游生产链的管理和协调对整个生产企业上下游生产链的管理和协调 培养对生产活动总体的

25、管理能力培养对生产活动总体的管理能力如何实现人才培养的标准化？如何实现人才培养的标准化？ 通用生产能力课程与国际生产管理师认证通用生产能力课程与国际生产管理师认证 通用生产能力通用生产能力课程课程-高技能人才培养的重要手段高技能人才培养的重要手段 19761976年，日本产业能率大学开发出年，日本产业能率大学开发出“制造管理课程制造管理课程”（Manufacturing Management Course)Manufacturing Management Course) 以生产现场实际问题做案例，实用有效，指导性强，从自我管理、以生产现场实际问题做案例，实用有效，指导性强，从自我管理、现场管理

26、、制造管理、生产管理，有点到面，逐步深入，易于掌握现场管理、制造管理、生产管理，有点到面，逐步深入，易于掌握 从在校生到在职人员，从企业关键技能工到厂长经理均适用，形成从在校生到在职人员，从企业关键技能工到厂长经理均适用，形成企业高技能人才培养的动态体系。企业高技能人才培养的动态体系。 以知识为基础，以智慧为指导，倡导知识与智慧互动，启发培养创以知识为基础，以智慧为指导，倡导知识与智慧互动，启发培养创新能力新能力 IMMPIMMP认证认证-高技能人才资质的证明高技能人才资质的证明 19771977年建立国际生产管理师认证体系，简称年建立国际生产管理师认证体系，简称IMMP(Internatio

27、nalIMMP(International Manufacturing Management Professional)Manufacturing Management Professional) OJTOJT教育模式教育模式-高技能人才培养的成功之路高技能人才培养的成功之路如何实现人才培养的标准化？如何实现人才培养的标准化？通用生产能力课程与通用生产能力课程与现代制造业工作场所必备的通用生产能力现代制造业工作场所必备的通用生产能力足够的现场应变能力足够的现场应变能力能够在团队中工作能够在团队中工作灵活的人际关系灵活的人际关系乐于并善于解决生产中的难题乐于并善于解决生产中的难题分析和概括的能力

28、分析和概括的能力能够承担责任能够承担责任自我反思的能力自我反思的能力自我管理的能力自我管理的能力创造、革新和批评的能力创造、革新和批评的能力随时随地学习新事物的能力随时随地学习新事物的能力跨越不同行业的能力跨越不同行业的能力跨文化流动的能力跨文化流动的能力能带来什么？能带来什么？高素质的精兵团队高素质的精兵团队全员主动参与全员主动参与信息高度对称信息高度对称储=人+言+者=信+者充分启迪智慧充分启迪智慧改善和开善两改两降两提高两改两降两提高改善企业员工素质 降低成本 提高劳动生产率改善生产管理水平 降低能耗 提高核心竞争力D(decide)决定I(implement)贯彻E(education

29、)教育被动主动组织管理沟通协调反馈我们和制造业强国之间的差距在哪？我们和制造业强国之间的差距在哪？中日企业高技能人才培养模式比较中日企业高技能人才培养模式比较 中国高技能人才的定义：技术技能型、复合技能型和知识技能型中国高技能人才的定义：技术技能型、复合技能型和知识技能型 日本高技能人才的定义：精通固有技术，日本高技能人才的定义：精通固有技术，具有通用生产管理能力具有通用生产管理能力，善于消灭，善于消灭mudamuda 中国中国日本日本培养理念培养理念希望直接招聘到合适人才希望直接招聘到合适人才产教结合产教结合, ,以产为主以产为主, ,持续培养持续培养培养模式培养模式定单式定单式OJTOJT

30、培养内容培养内容偏重固有技术偏重固有技术固有技术固有技术+ +通用生产能力通用生产能力培养方法培养方法注重个人岗位技能注重个人岗位技能注重在生产过程中的技能应用及注重在生产过程中的技能应用及自我管理和团队管理能力自我管理和团队管理能力培养特色培养特色按大纲教学按大纲教学案例教学案例教学培养周期培养周期学校教育学校教育+ +实习实习学校教育学校教育+OJT+OJT课程设计课程设计学校为主制定学校为主制定入厂后三年根据企业需求优化调入厂后三年根据企业需求优化调整整师资训练师资训练学校聘用教师依大纲进行在校学校聘用教师依大纲进行在校教育教育制造服务机构为客户培训师资并制造服务机构为客户培训师资并向企

31、业派遣讲师，开展向企业派遣讲师，开展OJTOJT教育教育经费投入经费投入担心人才流失而不愿意投入担心人才流失而不愿意投入团队是防止流失的最好机制团队是防止流失的最好机制我们的制造企业现在该怎么办？我们的制造企业现在该怎么办？中国制造业面临的现实挑战中国制造业面临的现实挑战“涨涨”声一片的外部环境声一片的外部环境能源涨-石油材料涨-矿石人工涨-30-50%资本涨-人民币升10%技术涨-专利费门槛涨-社会责任度创新型国家与节能型社会的标准创新型国家与节能型社会的标准教育滞后的人才现状教育滞后的人才现状国际分工后产业升级的压力国际分工后产业升级的压力中国制造业如何面对差距和挑战中国制造业如何面对差距

32、和挑战-来自日本经验的启示来自日本经验的启示产品行销全球发达的制造服务业精益生产思想的广泛应用注重对人的训练（IMMP+OJT）人是价值创造的源泉中国制造业如何面对差距和挑战？中国制造业如何面对差距和挑战？-来自中国企业的解读来自中国企业的解读 海尔的海尔的T T模式模式（Time、Target、Today、Team）生产管理和生产全流程生产管理和生产全流程精益再造精益再造 五零目标-信息零距离 生产零差错 物流零库存 资本零占用 客户零投诉 变全员经营上级为全员经营客户-让每个人都对定单负责 管理创新：02剪刀（零问题与两位数增长）厂长 部门创新：零胶带（车间） 钢板涨价（从运输、减损、缩岗

33、、降成本，21人到6人）部门经理 酸菜冰箱（市场决定效率）设计人员 喷粉不发青（3圈到60圈） 设备抢修（坏了换到定时换）维修工 冰箱350到348（库管到发料经理）库管员 全员创新：一年新品设计362件，专利652件，平均日新品1.5件，专利2.6件 连续8年行业排名第一（1998-2006） 南通川崎造船厂的启示南通川崎造船厂的启示 燕山石化冶炼焦碳温度控制的故事燕山石化冶炼焦碳温度控制的故事中国制造业如何面对差距和挑战？中国制造业如何面对差距和挑战？-我们的建议我们的建议外部条件难以控制外部条件难以控制内部潜力挖掘无穷内部潜力挖掘无穷精益生产方式是内部挖掘潜力的有力武器培养精益企业是制造

34、强国的成功经验精益生产的实现是以训练有素的企业精兵团队为基础的每个经过训练的员工都能够成为创造价值的精兵精益创造效益、精兵铸就精英精益创造效益、精兵铸就精英 二、制造业通用生产能力课程暨IMMP四级证书体系及培养模式介绍 IMMP四级证书体系简介 IMMP四级证书体系总体框架 IMMP四级证书体系知识结构 IMMP课程体系的理念 IMMP培养模式介绍1.IMMP四级证书体系简介 国际生产管理师认证（International Manufacturing Management Professional，简称IMMP）是日本产业能率大学于20世纪70年代开始推行的一种针对制造业生产及其管理过程中从

35、业人员的一种职业资格认证。 随着日本成为世界制造业强国，日本制造业管理理念得了到世界各国的认可，IMMP也逐渐在许多国家得到推行，IMMP培训教程已经被翻译成数十种语言，在许多国家得到了应用。 IMMP认证系分为四个级别，其分别对应： 生产作业过程中的自我管理能力（4级） 工作岗位（车间、班组）的生产管理能力（3级） 管理部门管理制造活动的综合管理能力（2级） 制造企业全部生产过程的总体管理能力（1级）。 IMMP四个级别的能力对应了一个制造业人员的职业发展过程，一个从一般制造工人到工厂厂长的全过程管理理念，对于每一层次的人员IMMP都有其应有的知识、素质与能力的要求。 2.IMMP四级体系总

36、体框架 厂长、经理生产管理员车间主任工序管理员质量管理员班 长作业领导 4 级级 3 级级 2 级级 1 级级 作业指导 工作岗位的管理 制造和采购活动 生产活动总体基础知识 生产活动的一般常识 工作岗位的基础知识 制造活动的基础知识 生产活动的基础知识计划管理 正确作业的进程方法 作业的计划与控制 制造活动的计划与控制 生产活动的计划与控制评价分析 作业评价的基础知识 作业评价进程方法 制造活动评价进程方法 生产活动评价进程方法问题解决 作业问题解决进程方法 工作岗位问题解决方法 制造活动问题解决 生产活动问题解决关键技能工多技能工制造技术员开发技术员3.IMMP四级证书体系知识结构 IMM

37、P四级认证体系各级的主要知识结构如下：4.IMMP课程体系的八大理念 IMMP的基本观点是每一个在生产现场的工人都需的基本观点是每一个在生产现场的工人都需要学习管理、学习组织、学习沟通、学习协调和学要学习管理、学习组织、学习沟通、学习协调和学习反馈习反馈,这些已经成为不同职业、不同工种人员的通这些已经成为不同职业、不同工种人员的通用生产能力用生产能力 IMMP强调的是制造业各岗位人员管理理念的培养，强调的是制造业各岗位人员管理理念的培养，注重生产活动持续改进理念的培养，注重一个现代注重生产活动持续改进理念的培养，注重一个现代高技能人才所应具备的综合素质和生产管理综合能高技能人才所应具备的综合素

38、质和生产管理综合能力的提升力的提升 IMMP带来的新理念是现代企业工人将会日益直接带来的新理念是现代企业工人将会日益直接参与到生产现场的管理中，制造业的生产现场不再参与到生产现场的管理中，制造业的生产现场不再是由外在的权威监督部门或者领班工头控制的现场，是由外在的权威监督部门或者领班工头控制的现场，而是由生产者、操作者自己自主管理的现场而是由生产者、操作者自己自主管理的现场 IMMP认为工作现场的所有环节，包括工作设计、认为工作现场的所有环节，包括工作设计、岗位确定、标准制定、团队组织、流程管理、作业岗位确定、标准制定、团队组织、流程管理、作业控制等，都主要成了工作现场生产人员自己的事情控制等

39、，都主要成了工作现场生产人员自己的事情4.IMMP课程体系的八大理念 IMMP突出对员工生产现场工作能力和管理能力的突出对员工生产现场工作能力和管理能力的培养与训练，是有效提高技能型人才综合素质，进培养与训练，是有效提高技能型人才综合素质，进而提升企业劳动生产率和核心竞争力的重要手段而提升企业劳动生产率和核心竞争力的重要手段 IMMP注重培养员工在生产现场关注每一细节，从注重培养员工在生产现场关注每一细节，从第一道工序开始，就会习惯性地用眼睛检查每一个第一道工序开始，就会习惯性地用眼睛检查每一个细节；用双手触摸每一个部件；用高度负责精神和细节；用双手触摸每一个部件；用高度负责精神和高超操作技能

40、来确保产品品质万无一失高超操作技能来确保产品品质万无一失 IMMP鼓励员工对生产现场进行持续不断的改进，鼓励员工对生产现场进行持续不断的改进，鼓励员工在生产现场活跃地交换意见，共同探求生鼓励员工在生产现场活跃地交换意见，共同探求生产关键难题的解决方法，不断改善生产工艺、改进产关键难题的解决方法，不断改善生产工艺、改进操作方法，真正实现全员持续改进的理念操作方法，真正实现全员持续改进的理念 IMMP在培训方法上应用形象、生动、具体的生产在培训方法上应用形象、生动、具体的生产事例，直观地向受训者传授如何在自己的工作岗位事例，直观地向受训者传授如何在自己的工作岗位上学习和运用生产现场管理知识的技能体

41、系，以及上学习和运用生产现场管理知识的技能体系，以及如何改进生产工艺、提高劳动生产率的路径和方法如何改进生产工艺、提高劳动生产率的路径和方法5.IMMP培养模式的特点-课程培养的三大理念管理意识是所有层次的人都必须具备的，管理意识是所有层次的人都必须具备的，管理要从最低层的工人开始。管理技术管理要从最低层的工人开始。管理技术的本质在于共通性，管理技术与固有技的本质在于共通性，管理技术与固有技术是一体的术是一体的知识和智慧的分离对解决问题非常有效，知识和智慧的分离对解决问题非常有效，以知识为教科书，在知识的基础上以智以知识为教科书，在知识的基础上以智慧为指导慧为指导改进必须依靠价值意识进行，应将

42、目的改进必须依靠价值意识进行，应将目的与达到目的的手段联系起来一起考虑，与达到目的的手段联系起来一起考虑，生产过程的价值才能提升生产过程的价值才能提升5.IMMP培养模式的特点-教学计划的三大特色全书依据管理的不同领域构成全书依据管理的不同领域构成生产活动分为设计、筹备（购买）、制造3个阶段，本课程与之对应也由三个部分构成管理的对象包括自我作业管理、操作和车间管理、制造筹备活动管理、生产活动管理。系统的课程设计系统的课程设计每级是由4本教材构成各分册依次说明了工作中必须了解的基本内容，第一分册是讲座的基本知识，第二分册是计划与控制，第三分册是评价，第四分册是解决问题。每一分册均由若干学习主题构

43、成，教材的题目都遵循管理步骤制定。四级讲座中的各分册都包含了96个主题，总共384个主题。资格认定考试制度资格认定考试制度为了客观地评定自己的能力，或是取得本课程的认定资格，制定了IMMP资格认定考试。这个考试并不是很难，但要通过这项权威的认定考试，必须有一定的水准。 5.IMMP培养模式的特点-教材学习的三大特征考虑整体体系的固定页码方式考虑整体体系的固定页码方式IMMP教材中每个学习主题都规定了一定的页数。比如，四级教材由96个学习主题构成，每个主题各占一页可以进行跳跃式阅读可以进行跳跃式阅读IMMP的每本教材在讲解学习主题时，首先会简单地对这个主题的内容进行介绍，接下来再进行具体的说明解

44、释。在阅读了开头部分的学习主题重点、理解其意义后就可以跳过这个学习主题直接进入下一个学习主题立体的构成立体的构成 IMMP每个级别都是由4本分册教材构成，在每本教材中都设置了讲座的基本构成这一章，简单介绍教材之间的联系、教材的综合要点等，便于学生从整体上把握教材的内容。三、IMMP证书体系的知识框架 IMMP四级证书体系其知识内容涉及到: 一个理念（价值最大化V=F/C） 两个流程（生产对象的流程和生产主体的流程） 三个步骤（计划、控制、评价）和三个环节（设计、筹备和制造） 四项作业（加工、检查、搬运、仓库）和四种职能（生产、销售、财务、人事） 五个要素（人、机、料、法、环）和五个目标（质量、

45、数量、交货期、成本、安全卫生） 每级所涉及的知识内容按照培训与认证对象的不同其侧重点和层面也有所不同，是一个对制造企业全部人员进行通用生产能力培养的知识框架体系和应用指南。1.一个理念 追求作业价值的最大化是整个IMMP课程体系的基本思路:客户要求的产品客户要求的产品制造活动的目的制造活动的目的手段的实行手段的实行土地土地 建筑物建筑物、能能源源作业价值作业价值作业目的作业目的手段的成本手段的成本客户要求的质量、客户要求的质量、数量和交货期的达数量和交货期的达成度成度便宜没好货便宜没好货2.两个流程 IMMP将生产活动分为两个流程全面生产过程的全面改进：产品产品A A产品产品B B生生产产主主

46、体体生生产对象产对象供给供给设计设计制造制造设计主体设计主体制造主体制造主体供给主体供给主体等待等待停顿停顿交叉点处于各交叉点处于各自的活动状态自的活动状态3.三个步骤和三个环节 三个步骤：计划、控制、评价管理对象管理对象活动开始前活动开始前与管理对象活与管理对象活动同时开始动同时开始管理对象管理对象活动结束后活动结束后制定价值制定价值高的计划高的计划计划值与实计划值与实绩值比较绩值比较实绩值的价值实绩值的价值与计划值比较与计划值比较3.三个步骤和三个环节 三个步骤：计划、控制、评价 IMMP对所有生产活动的管理强调了对活动管理的三个步骤：计划、评价、控制，强调全过程的改进理念。计划是控制的基

47、础，评价则是改良的源泉。 计划、评价、控制的思路是IMMP每个级别教材编写的基本思路，IMMP教材每级分为四册，其基本结构为： 基础知识 作业计划与步骤 正确作业与控制 作业评价与改良3.三个步骤和三个环节设计设计活动活动筹备筹备活动活动制造制造活动活动生产对象流程生产对象流程设计设计主体主体筹备筹备主体主体制造制造主体主体设计人员设计人员绘图设备绘图设备软件、纸软件、纸电源、房电源、房间间人人设备设备加工设备加工设备检测设备检测设备搬运设备搬运设备4M+土地、土地、建筑物、建筑物、能源能源 三个环节：设计、筹备和制造生产主体流程生产主体流程4. 四项作业和四种职能 四项作业：加工、检查、搬运

48、、仓库加工作业检查作业搬运作业搬运作业仓库作业加工组装分解对质量数量的确认产品的移动产品的移动入库和出库4. 四项作业和四种职能作业控制作业控制作业人员、机器设备、作作业人员、机器设备、作业方法、作业时间、作业业方法、作业时间、作业条件条件作业计划作业计划作作 业业开始开始结束结束判断差异判断差异判断差异判断差异判断差异判断差异观察观察指示指示观察观察指示指示观察观察指示指示作业评作业评价价制定最佳方案制定最佳方案发出生产指令发出生产指令作业管理的内容：4. 四项作业和四种职能 四种职能：生产、销售、财务、人事企业生产销售财务人事销售、财务、人事是为销售、财务、人事是为提高生产效率而开展的提高

49、生产效率而开展的有利于生产的活动。有利于生产的活动。5.五个要素和五个目标 五个要素：作业改良的4M（人、机、料、法）+环境）对作业者的改良未达成作业目的手段的不充分改良加工方法的改良取消图纸的差错不在加工台上放置加工前后的产品对材料零部件的处理实现最小化在作业标准中插图以便容易理解有计划地进行训练、技能认定对机器设备的改良实施自动化、预防保全、设备检查对材料零部件的改良现场不放置不需要的物品不合格产品经识别后隔离、现有货物的识别4M改良5.五个要素和五个目标 五个目标：质量、数量、交货期、成本、安全卫生 作业是以制造活动为中心构成的，由此衍生出质量、数量、成本，也出现了安全卫生问题，交货期是

50、从客户的角度出发，本身隐含着质量和数量问题。 作业的改良需要对质量、数量、交货期、成本、安全卫生等要素综合起来加以考虑，管理者在现场亲身体验对于改良非常重要6.IMMP课程内容的几个示例 对等待的改良 对原材料处理的改良 对动作距离的改良关于IMMP证书发放 国际证书国际证书 考试合格者，由日本制造服务与外包协会颁发IMMP相应等级资格证书。 CETTIC证书证书 经中国职业技能鉴定中心审核合格，颁发劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心通用生产管理能力培训合格证书（CETTIC证书），作为培训学员从业的凭证。 CETTIC证书等同于国家劳动与社会保障部相应职业资格证书。 培训结业证书培训结