网络消费者行为案例-拼多多课件.pptx

1、 网络消费者行为案例网络消费者行为案例【拼多多拼多多】一、关于拼多多一、关于拼多多 拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线一年时间，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破1亿。用不到10个月的时间就走完了老牌电商三四年走的路。 大部分人认为“从社交到电商是水到渠成，从电商到社交是缘木求鱼”。一般交易过程比较谨慎，因而电商到社交的可行性不高。拼多多的横空出世，说明了电商到社交的想法是可行的。如果说微信电商

2、是社交+电商的代表，那么拼多多将是电商+社交的代表。拼多多产品分析拼多多产品分析 拼多多的购物逻辑主要围绕拼团模式设计，用户可以选择一件开团也可以单独购买，单独购买优惠力度肯定没有拼团大，价格上的对比鼓励用户选择拼团模式。 下单成功以后可以将拼团信息发布到你的朋友圈、微博等社交圈子，也可以由app内有同样购买需求的陌生用户组团。一旦达到拼团人数的条件，就被认定为拼团成功，各个买家将获得优惠的拼团价格，且商品将分别发货。若无法满足拼团要求，则拼团失败，付款金额将返回给用户。2、特色功能、特色功能 拼团 站在开团者的角度，在购物过程中有交流、互动的需求，分享给朋友、熟人，一方面可以对该商品进行筛选

3、和甄别，另一方面双方都可以获得优惠的产品价格。 站在被分享者的角度，如果这件商品拼团后确实非常优惠，可以和朋友一起买，还顺便帮朋友一把。3.拼多多用户拼多多用户 女性购物相比男性更细致，更有耐心，所以在选择商品的时候更愿意在购物平台上精挑细选，希望能淘到更多低价好货， 愿意和自己的闺蜜、好友分享，而在拼多多上既可以淘到好货又可以“晒”出好货 年龄上，年龄上，25-3025-30岁用户占比最多，达到岁用户占比最多，达到30.08%30.08%，其次是，其次是31-3531-35岁用户，占比达到岁用户，占比达到27.65%27.65%。 80 80后是目前社会上的主要劳动力，消费能力较强，对后是目

4、前社会上的主要劳动力，消费能力较强，对网购的态度也比较乐观网购的态度也比较乐观 这类用户往往亲戚朋友较多，所以更容易受到他人影响，这类用户往往亲戚朋友较多，所以更容易受到他人影响，一传十，十传百，所以，拼多多的拼团购在这类人群中更一传十，十传百，所以，拼多多的拼团购在这类人群中更容易实现。容易实现。使用区域使用区域使用区域使用区域 中部地区、沿海城市都是使用人群最多的地带，东北、西南、西北等地区使用人数较少。用户画像用户画像 第一个用户模型特征是：青年、女性、未婚、收入中等、生活品质较高； 第二个用户模型特征是：中年、女性、已婚、收入中等偏下、空闲时间较多、爱网购； 第三个用户模型特征是：学生、女性、无收入、消费能力不高、爱网购。