管理学讲义课件.ppt
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- 管理学 讲义 课件
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1、 第一篇 导论 第二篇 管理的前提与本质 第三篇 计划 第四篇 组织 第五篇 领导 第六篇 控制 第七篇 创新 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理 第四章 管理的基本方法 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 一、学习管理的必要性 二、什么是管理 三、管理者 优化资源配置的需要(追求帕累托最优的理想解); 科技成果转化的需要(产学研相结合); 高度专业化的社会分工的需要(制造一根铅笔需要多少个工种的配合); 激发组织成员实现预期目标的需要1、管理的定义;2、管理的职能;3、管理的属性; 管理是计划、组织、协调及控制等职能
2、为要素组成的活动过程。(亨利法约尔) 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以便达到既定的目标。 管理就是决策。(赫伯特西蒙) 管理是一种以绩效、责任为基础的专业只能。(彼得德鲁克) 仁者见仁,智者见智;百家争鸣,莫衷一是。 目的是为了实现预期的目标; 管理的本质是协调; 协调是组织中的协调(众口难调) ; 协调的中心是人; 协调方法的多样性。 管理是为实现组织目标,以人为中心进行的协调活动。 计划:制定目标并确定为实现目标所必需的活动; 组织:根据工作需要与人员特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人安排在适当的岗位,用制度规定各个成员与上下左右的联系,
3、形成一个有机的组织结构,是整个组织协调运转; 领导:通过沟通统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力; 控制:使实践活动符合计划; 创新:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力 1、分割原则 ;2、抽取原则; 3、局部性质原则; 4、不对称原则;5、联系原则;6、多功能原则;7、嵌套原则;8、反重量原则;9、预先反作用原则;10、预先作用原则;11、预先应急措施原则;12、等势原则;13、相反原则;14、球形原则;15、动态原则;16、局部作用或过量作用原则;17、向另一维度过渡的原则;18、机械振动原则;19、周期作用原则;20、连续有益作用原则;21、
4、紧急行动原则;22、变害为利原则;23、反馈原则;24、中介物原则;25、自我服务原则;26、复制原则;27、替代原则;28、机械系统的替代原则;29、气压液压原则;30、利用软壳和薄膜原则;31、多孔材料原则;32、变色原则;33、同质性原则;34、抛弃与修复原则;35、改变物体性质原则;36、状态变化原则;37、热膨胀原则;38、氧化原则;39、惰性环境原则;40、复合材料原则 1运动物体的重量; 2静止物体的重量;3运动物体的长度;4静止物体的长度;5运动物体的面积;6静止物体的面积;7运动物体的体积;8静止物体的体积;9速度;10力;11应力;12形状;13稳定性;14强度;15运动物
5、体作用时间;16静止物体作用时间;17温度;18照度;19运动物体消耗能量;20静止物体消耗能量;21功率;22能量损失;23物质损失;24信息损失;25时间损失;26物质或事物的数量;27可靠性;28 测量精度;29制造精度;30作用于物体的有害因素;31物体产生的有害因素;32可制造性;33操作流程的方便性;34可维修性;35适应性,通用性;36系统的复杂性,压强;37控制与测试的复杂性;38自动化程度;39生产率 (1)自然属性:是一种特殊的职能、是生产力;不一人的意志为转移,也不以社会制度的意识形态的不同而改变,完全是一种客观存在,所以称之为管理的自然属性。(合理组织生产) (2)社会
6、属性:为谁管理。(维护与组织生产关系) 管理者是指从事管理活动的人,即在组织中对他人的工作进行计划、组织、领导、控制,以期实现组织目标的人。 1、管理者的角色: 人际角色:代表人,领导者,联络者; 信息角色:发布者,传播者,监督者; 决策角色:企业家,干扰应对者,资源分配者,谈判者。 2、 管理者的技能:技术技能,人际技能,概念技能 (1)建立基础不同:管理者建立在合法、报酬和强制性权力的基础上,领导建立在个人影响权的基础上; (2)下属努力程度不同; (3)领导者与管理者并不同一。 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想 第四节 中国现代管理细想 一、西
7、方早期管理思想的产生 二、科学管理理论的产生与发展 (一)亚当斯密的劳动分工理论 (二)查理巴贝奇的工资理论 (三)欧文的人事管理革命 亚当斯密 (Adam Smith,17231790)1776年出版国民财富的性质和原因的研究 分工的三个方面的好处: 分工可以使劳动者提高熟练程度 分工可以节约 工作转换的时间 分工可以使劳动简化 “经济人”的观点 1、按“边际熟练”原则作为报酬依据; 2、工资组成三部分: (1)按工作性质确定的固定工资; (2)按生产效率及贡献大小分的利润; (3)为提高工作效率而提出的奖励。 欧文(Robert Owen,17711858年) 改革的具体措施包括: 改善工
8、厂的工作条件,合理布局生产设备,缩短劳动时间,提高雇佣童工的最低年龄限制,提高工资,在厂内免费为工人提供膳食,开设按成本出售工人生活必需品的工厂商店,设立幼儿园和模范学校,创办互助储金会和医院,发放抚恤金,通过建设工人住宅、修建街道来谋求改进工厂区的整个状况。 人事管理之父 (一)弗雷德里克泰罗的科学管理理论 (二)法约尔的一般管理理论 (三)韦伯理想的行政组织体系理论 泰罗古典管理理论: 1、主要观点: (1)科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率; (2)达到最高效率的重要手段是用科学的管理方法代替经验管理; (3)实施科学管理的核心在于管理人员和工人在思想上的一个彻底变革。(蛋糕分割、合
9、作共赢) 工人认为如果每个人或每台机器增加了物质产品,最终会导致大量工人的失业; 工厂采取了有缺陷的管理制度,使得每个工人为了维护他们的最大利益而“磨洋工”; 各行业一直沿用的单凭经验行事的低效办法,使工人浪费了他们的大部分劳动。 增加生产,降低成本,必然会扩大市场,加大需求,促进就业; 有缺陷管理制度的存在只能说明雇主的无知,不能说明低效率的合理; 采用科学方法取代单凭经验管理的办法,就能大幅度减少劳动浪费,提高效率。 2、泰罗的科学管理制度: (1)科学的操作方法(在最熟练、最强壮工人的操作中进行动作提炼)(杰布蕾斯夫妇的动作研究) ; (2)差别计件工资制(甘特的计件奖励工资制); (3
10、)对工人进行科学的选择、培训和提高(搬运量从12.5吨提高到47.5吨); (4)科学的工艺流程(福特的流水生产线); (5)计划职能与执行职能的分离 工时研究 动作研究 标准化 泰罗所在钢铁公司通过工时研究使工人的生铁搬运量有原来的12.5吨每人提高到研究后的48吨。具体做法:求得一个头等工人一天以最快速度的工作量。通过动作分解估算出一天休息所占的时间以及为应付意外事故和不可避免的迟延而浪费的时间。以科学的时间合理安排工作程序、办法以及速度,以减少不必要的消耗,省略多余的动作,节约工人的劳动 工时研究分为动作分析和动作简化,及工作分析。吉尔布雷斯通过动作研究将砌砖动作由原来的18个减少到4.
11、5个(外层砖)或2个(内层砖)。他还设计出一种新的堆放砖的方法,使工人不用检查砖的平整光洁程度;他还设计出可根据需要随时调整的工作架,使砌砖工人不用弯腰;还研究出灰浆的浓度,使工人在砌砖时不必用瓦刀再行调制。效率从原来的120块提高到350块。 工作程序的标准化; 工作动作的标准化; 工具的标准化; 工作场所的标准化; 原料的标准化 泰罗指出,在伯利恒钢厂的工人,用同一把铲子去铲矿石和煤粉,而一铲矿石是38磅,一铲煤粉是3.5磅。那个合理说不清楚,泰罗为此制作了大小不同的铲子,让工人以平常速度工作,结果表明:当每铲的重量为38磅时,每天铲25吨;当每铲为34磅时,每天铲3吨;当每铲的负荷依次减
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