管理心理学-蓝色课件.pptx

1、管理心理学1 1. .了解管理心理学的概念。了解管理心理学的概念。2 2. .理解学习管理心理学的理解学习管理心理学的性质性质。3 3. .掌握管理心理学的研究原则和方法。掌握管理心理学的研究原则和方法。学习学习目标目标：什么是管理什么是管理 管理是管理者为实现特定目标，动员和运管理是管理者为实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、用有效资源而进行的计划、组织、指挥、指挥、协调协调和控制的社会活动。和控制的社会活动。管理的特征管理是在一定的 组织中进行，其目的是为了实现组织的目标。管理通过各种职能体现出来。（其职能包括：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。）管理的对象是组织中

2、人的活动，即通过人来实现资源的合理配置，达到组织的目标。什么是心理学什么是心理学 心理学是研究心理现象及其规律的一门科心理学是研究心理现象及其规律的一门科学学，具体而言是研究人的行为和心理活动具体而言是研究人的行为和心理活动规律的科学。规律的科学。 ( 1）认识过程 2）情绪情感过程 3）意志过程 心理 过程 1）个性倾向性 2）个性心理特征 个性 心理人的全面发展人的全面发展身体是基础、才智是根本、心理是关键 管理心理学管理心理学定义：定义： 本书认为，管理心理学是研究组本书认为，管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积

3、极法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。性的一门学科。它是用科学方法改进它是用科学方法改进管理效益和管理效率的一门综合性应管理效益和管理效率的一门综合性应用科学。用科学。管理心理学是把心理学的知识用于解决组织和管理管理心理学是把心理学的知识用于解决组织和管理问题的科学，就是指问题的科学，就是指研究组织管理过程中人的心理研究组织管理过程中人的心理现象和心理过程及其发展规律的科学现象和心理过程及其发展规律的科学。管理心理学是专门研究企业管理中社会心理现象以管理心理学是专门研究企业管理中社会心理现象以及个体、群体、领导、组织中具体心理活动的规律，及个体、群体、领导、组织中具体心理活动的规律，

4、用科学的方法进行管理工作，充分调动人的积极性用科学的方法进行管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。的一门科学。（一）重视研究（一）重视研究与管理的关系，充分调动与管理的关系，充分调动人的积极性人的积极性（二）重视研究（二）重视研究与管理的关系，提高人际与管理的关系，提高人际管理的艺术管理的艺术（三）重视研究（三）重视研究与管理的关系，提高领导与管理的关系，提高领导者的管理水平者的管理水平（四）重视研究（四）重视研究与管理的关系，合理设计与管理的关系，合理设计和发展组织和发展组织v管理心理学的作用管理心理学的作用案例分析吴军刚刚大学毕业来到一家钢铁公司，给张总经理作秘书。张总经理吴军刚刚大学毕

5、业来到一家钢铁公司，给张总经理作秘书。张总经理可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。不久张总经理因为每日太过奔波劳累，病倒了。才能行事。不久张总经理因为每日太过奔波劳累，病倒了。新上任了王总经理。他要求吴军学会分清轻重缓急，有些事情可以直新上任了王总经理。他要求吴军学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转交其他副总经理处理。这样，王总经理就有更多时间去考虑公司接转交其他副总经理处理。这样，王总经理就有更多时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向。因为业绩突出，王总经理干了一年的长远目标，确立组织发展方向。

6、因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。就被调到总公司去了。之后又来了李总经理。他到任之后，先是了解一下公司的总体情况，之后又来了李总经理。他到任之后，先是了解一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说：感到非常满意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。我公司目前的运营一切顺利。我看大家都做的很到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很看大家都做的很到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。重要的事情你们就看着办吧。” ” ( (1) 1) 你认为三个领导的风格有区别吗？请按领导生命周期理论进行归你认为三个领导的风格有区别吗？请按领导

7、生命周期理论进行归类。类。 (2) (2) 你认为哪个领导的管理风格更可取？你认为哪个领导的管理风格更可取？1.2 1.2 管理心理学的性质管理心理学的性质（一）研究对象（一）研究对象 1 1、 个体的心理、行为活动规律及激励个体的心理、行为活动规律及激励 2 2、 群体的心理、行为活动规律及激励群体的心理、行为活动规律及激励 3 3、 领导领导的心理、行为活动规律及激励的心理、行为活动规律及激励 4 4、 组织的心理、组织的心理、行为活动规律及激励行为活动规律及激励（二）研究内容（二）研究内容1 1、研究个体心理：认识人的个体心理过程与个性心理研究个体心理：认识人的个体心理过程与个性心理特征

8、特征 。2 2、研究群体心理：群体关系、群体动力、群体的沟通、研究群体心理：群体关系、群体动力、群体的沟通、冲突以及不同的群体心理冲突以及不同的群体心理 。3 3、研究领导心理：领导方式、领导者的选择与训练。研究领导心理：领导方式、领导者的选择与训练。4 4、研究组织心理：组织的结构、文化、环境、变革。研究组织心理：组织的结构、文化、环境、变革。 1.2.2管理心理学的学科属性科学性科学性综合性综合性应用性应用性人本人本化即以人为本化即以人为本1.3管理心理学研究的方法 1.系统性原则：即普遍联系的原则。就是要坚持整体系统的观点，多层次，多侧面进行研究，不能孤立。1.3.1管理心理学的研究原则

9、2.2.客观性原则：即事实求是的原则。揭示客观性原则：即事实求是的原则。揭示其自身的规律，切不可作过分的推论，更其自身的规律，切不可作过分的推论，更不能歪曲事实，也不能主观臆测。不能歪曲事实，也不能主观臆测。3.3.发展性原则：即在发展中把握研究对象发展性原则：即在发展中把握研究对象的原则。必须在发展中把握管理活动心理的原则。必须在发展中把握管理活动心理现象的特点及其规律，从而使管理心理学现象的特点及其规律，从而使管理心理学的研究保持自身的活力与生命力。的研究保持自身的活力与生命力。（一）观察法1 1、自然观察自然观察在完全自然的条件下所进行的观察在完全自然的条件下所进行的观察2 2、控制观察

10、控制观察在限定条件下所进行的观察在限定条件下所进行的观察 优点：简单优点：简单 易行，能获易行，能获 得被观察者得被观察者 真实自然的真实自然的 心理和行为心理和行为费时费力，观察者处于被动地位，费时费力，观察者处于被动地位，容易陷入主观主义的境地容易陷入主观主义的境地（二）（二） 访谈访谈法法 谈话法谈话法: : 面对面的进行交谈面对面的进行交谈; ; 结构式访谈结构式访谈( (标准化访谈）标准化访谈）: :有一定结构的问卷而进行的比有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈较正式的访谈 研究访谈：用得很普遍，例：双因素动机理论、研究访谈：用得很普遍，例：双因素动机理论、“霍桑实霍桑实验验”。（

11、三）问卷法（三）问卷法研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法。有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法。 结构问卷（封闭式问卷）无结构问卷（开放式问卷）（四）实验法（四）实验法研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试者的研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试者的心理和心理和 行为变化，从而探索影响组织成员心理活动和行为行为变化，从而探索影响组织成员心理活动和行为规律的方法。规律的方法。1 1、实验室实验法：实验室实验法： 在专门的实验室内进行的，一般在专门的实验室内进行的，一般均可借

12、助各种仪器设备而取得精确的数据均可借助各种仪器设备而取得精确的数据 。2 2、现场现场实验法（自然试验法）：实验法（自然试验法）：在日常生活的自然条在日常生活的自然条件下，研究者有意改变和创造某些条件引起被试者某件下，研究者有意改变和创造某些条件引起被试者某些心理现象的些心理现象的出现。研究周期长，但具有更大的实用出现。研究周期长，但具有更大的实用价值。价值。 （五）个案法（案例分析法） 指对某一个体、群体或组织，在较长的时间内运用各种研究方法进行连续、全面、系统地调查研究，探索其心理发展变化的过程并揭示其基本规律本章小结管理心理学 管理+ +心理学管理心理学研究内容：个体、群体、领导和组织的心理与行为研究原则：客观性原则、发展性原则、系统性原则研究方法：观察法、访谈法、实验法、 问卷法、个案法特征：科学性、综合性、应用性、人本化Thanks