管理学通论-第二章-管理环境课件.ppt
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- 管理学 通论 第二 管理 环境 课件
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1、管理环境管理环境Copyright 2011 机械工业出版社华章公司. 描述描述新经济以及它如何影响着组织的管理方式 解释解释全球化及其对组织的影响 描述描述劳动力队伍的变化情况及其对组织管理方式的影响 讨论组织文化对管理的影响讨论组织文化对管理的影响讨论社会期望如何影响管理人员和组织 组织组织国际环境经济环境人口统计数据技术环境社会文化环境政治和法律环境组组 织织供应商供应商顾顾 客客竞 争竞 争者者政政 府府公众压公众压力集团力集团 社社会会文文化化 科科学学技技术术自自 然然 因因 素素 经经因因素素济济治治 法法政政律律简单+复杂=低度不确定外部环境要素少量且相似要素保持不变或变化缓慢
2、1. 软饮料生产商2. 啤酒经销商3. 食品加工企业复杂+稳定=中低度不确定外部环境要素多且不相似要素保持不变或变化缓慢1. 大学2. 小家电制造商3. 保险公司简单+不稳定=中高度不确定外部环境要素少量且相似要素变化频繁且不可预见1. 电子商务企业2. 时装企业3. 玩具制造商简单+复杂=低度不确定外部环境要素多且不相似要素变化频繁且不可预见1. 计算机企业2. 电信企业3. 航空公司稳定环境不稳定不确定性程度不确定性程度恶化环境恶化环境风险环境风险环境理想环境理想环境萎缩环境萎缩环境小小 机机 会会 大大大大 风风 险险 小小Copyright 2011 Pearson Education
3、, Inc. Publishing as Prentice Hall. 2020世纪世纪8080年代年代 美国经济的持续增长和低税率的环境 低通货膨胀和低利率刺激消费支出 个人愿意承担风险,投资股市、投资房产,开创自己的 事业 2008年年 油价涨至每加仑4美元以上 随着利率上涨,调整后的抵押贷款每月将支付更多,许多消费者无法跟上这种变化Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice
4、Hall. 地球村地球村 全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念 跨国公司(跨国公司(MNCMNC) 在多个国家开展业务运营的国际企业类型 多国公司多国公司 在开展业务时将管理和其他决策权力下放到当地国家的跨国公司Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 组织如何走向国际化组织如何走向国际化较少的全球投资较少的全球投资重大的全球投资重大的全球投资全球采购全球采购进口与出口进口与出口许可证许可证特许经营特许经营战略联盟战略联盟 -合资公司合资公司外国子公司外国子公司小资料:海尔的全球化战略作业
5、:找你所喜欢的企业,了解它的全球化战略Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. u 劳动力的多样性劳动力的多样性劳动力的多样性,是指劳动力队伍在以下方面的相似与不同之处劳动力的多样性,是指劳动力队伍在以下方面的相似与不同之处 性别性别 年龄年龄 民族民族 性取向性取向 种族种族 文化背景文化背景 身体健全与残疾身体健全与残疾Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 注:注: 1. 1. 最年长、最有经验的员工
6、(最年长、最有经验的员工(19461946年以前出生的人);年以前出生的人);2.2.婴儿潮一代婴儿潮一代的员工(的员工(19461946年至年至19641964年间出生的人);年间出生的人);3. 3. X X一代(一代(19651965年至年至19771977年间出生年间出生的人);的人);4. 4. Y Y一代(一代(19781978年至年至19941994年间出生的人)年间出生的人)Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 家庭亲和福利家庭亲和福利(family-friendly benefi
7、ts) 这种福利提供一系列广泛的选择方案,保证员工的工作有更多的灵活性,满足他们工作/生活平衡的需求非固定劳动队伍(非固定劳动队伍(Contingent Workforce) 劳动力队伍已经从传统的全日制工作转向非固定劳动力兼职、临时工、合同工(可以根据需要租用)Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 狭隘主义狭隘主义 管理者只通过自己的观察和从自己的角度来看问题的狭隘观点(如:海尔的6S脚印) 所有国家都有不同的价值观、道德、习俗、政治所有国家都有不同的价值观、道德、习俗、政治 和经济制度、法规,
8、所有这些能够影响到企业如和经济制度、法规,所有这些能够影响到企业如 何管理何管理 20世纪80年代世界经济迅猛发展,其中日本的发展势头尤为强劲,在这期间,很多优秀的日本企业涌现出来,如松下幸之助创立的松下电器和盛田昭夫创立的索尼公司。与此同时,日本企业的管理思想也被诸多企业和管理学家所关注,很多学者把研究的焦点对准了日本式管理。写作背景写作背景 大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂,采取不同类型的管理方式。其研究表明,日本的经营管理方式一般较美国的效率更高,这与20世纪70年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的。作者因此提出,美国的企业应该
9、结合本国的特点,向日本企业管理方式学习,形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式,并对这种方式进行了理论上的概括,称为“Z理论”。 Z理论认为,组织的成功离不开信任、微妙性与亲密关系,因此可以以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“参与式管理”。 要义要义日本企业美国企业 终身雇用制 短期雇用制 缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级 非专业化的经历道路 专业化的经历道路 含蓄的控制 明确的控制 集体的决策过程 个人的决策过程 集体负责 个人负责 整体关系 局部关系企业文化的五个比喻发动机发动机 指南针指南针消毒剂消毒剂心灵鸡汤心灵鸡汤胶水胶水企业竞争的四个层次营销营销竞争竞争战略战略
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