第一章-管理活动与管理理论课件.ppt
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- 第一章 管理 活动 理论 课件
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1、科学家给我们的是科学家给我们的是知知与与不知不知的问题;的问题;经济学家带来的是经济学家带来的是利利与与害害的问题;的问题;道德家告诉我们的是道德家告诉我们的是可可与与不可不可的问题;的问题;宗教家告诉我们的是宗教家告诉我们的是善善与与恶恶的问题;的问题;哲学家讨论的是哲学家讨论的是智智与与愚愚的问题;的问题;管理学不仅要告诉人们如何正确的做事,管理学不仅要告诉人们如何正确的做事,还要告诉人们如何做正确的事。还要告诉人们如何做正确的事。本书结构本书结构第一篇第一篇 总论总论第二篇第二篇 决策与计划决策与计划第三篇第三篇 组织组织第四篇第四篇 领导领导第五篇第五篇 控制控制第六篇第六篇 创新创新
2、l第一章第一章 管理活动与管理理论管理活动与管理理论l第二章第二章 道德与社会责任道德与社会责任l第三章第三章 全球化管理全球化管理l第四章第四章 信息与信息化管理信息与信息化管理l第一节第一节 管理活动管理活动l第二节第二节 中外早期管理思想中外早期管理思想l第三节第三节 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、管理的定义一、管理的定义 “通过其他人来完成工作的通过其他人来完成工作的艺术艺术” 福莱特福莱特 “管理是指和其他人一起并且通过其他人来有管理是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的效完成工作的过程过程”。 罗宾斯和库尔塔罗宾斯和库尔塔 “管理是指有效支配和协调资源,并努力
3、实现管理是指有效支配和协调资源,并努力实现组织目标的过程组织目标的过程”。 刘易斯刘易斯 “对资源的使用进行分配和监督的人员对资源的使用进行分配和监督的人员”。 普伦基特和阿特纳普伦基特和阿特纳 管理是通过计划、组织、控制、激励和管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。以期更好地达成组织目标的过程。 徐国华徐国华有三层含义:有三层含义:一、五种职能:计划、组织、控制、激励和领导。一、五种职能:计划、组织、控制、激励和领导。二、第一层含义所要达到的目的:通过采取上述二、第一层含义所要达到的目的:通
4、过采取上述 措施来协调人力、物力措施来协调人力、物力 和财力资源。和财力资源。三、第二层含义所要达到的目的:通过协调人力、三、第二层含义所要达到的目的:通过协调人力、 物力和财力资源,更好地达成组织目标。物力和财力资源,更好地达成组织目标。 管理是指组织中的管理者通过实施计划、管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。实现既定目标的活动过程。 杨文士和张雁杨文士和张雁本书中对管理的定义:本书中对管理的定义: 管理是指组织为了达到个人无
5、法实现的管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。相关资源的过程。解释:解释:1、管理的载体是组织。、管理的载体是组织。2、本质是合理分配和协调各种资源的过程。、本质是合理分配和协调各种资源的过程。3、管理的对象是相关资源。、管理的对象是相关资源。4、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、 领导、控制和创新。领导、控制和创新。5、管理的目的是为了实现既定目标。、管理的目的是为了实现既定目标。二、管理的职能二、管理的职能l20世纪初,法国工业家法约尔在其著作世纪初,法
6、国工业家法约尔在其著作工业管工业管理与一般管理理与一般管理中指出,管理具有五种职能:计中指出,管理具有五种职能:计划、组织、指挥、协调和控制。划、组织、指挥、协调和控制。l50年代中期,美国加州大学洛杉矶分校两位教授年代中期,美国加州大学洛杉矶分校两位教授孔茨和奥唐内尔把管理职能分为:计划、组织、孔茨和奥唐内尔把管理职能分为:计划、组织、人员配备、指导和控制。人员配备、指导和控制。l国内的教科书,对管理职能的划分也各不相同。国内的教科书,对管理职能的划分也各不相同。本书中对管理职能的定义:本书中对管理职能的定义: 管理的职能有五种:决策与计划、组织、管理的职能有五种:决策与计划、组织、领导、控
7、制、创新。领导、控制、创新。决策与计划决策与计划组织、领导、控制组织、领导、控制创创新新1、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,管理过程、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,管理过程中总会面临决策与计划的问题,是其他管理职能的依据。中总会面临决策与计划的问题,是其他管理职能的依据。2、组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施。、组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施。3、创新是贯穿于各种管理职能和各个层次之中。、创新是贯穿于各种管理职能和各个层次之中。三、管理者的角色与技能三、管理者的角色与技能(一)管理者的角色(一)管理者的角色 亨利亨利明茨伯格研究发现管理者扮演十种角色,归入三类:明
8、茨伯格研究发现管理者扮演十种角色,归入三类: 人际角色、信息角色、决策角色。人际角色、信息角色、决策角色。人际角色人际角色代表人代表人领导者领导者联络者联络者信息角色信息角色监督者监督者传播者传播者发言人发言人决策角色决策角色企业家企业家冲突管理者冲突管理者资源分配者资源分配者谈判者谈判者正式权力正式权力和地位和地位Henry Mintzberg(二)管理者的技能(二)管理者的技能l技术技能技术技能 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力;l人际技能人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力;l概念技能概念技能 产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力;概念技
9、能概念技能技术技能技术技能人际技能人际技能高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理各种层次管理所需要的管理技能比例各种层次管理所需要的管理技能比例一、中国早期管理思想一、中国早期管理思想1.顺道2.重人3.人和4.守信5.利器6.求实7.对策8.节俭9.法治二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想1.亚当斯密的劳动价值论与劳动分工论2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 4.罗伯特欧文的人事管理思想5.查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度6.汤的收益分享制度7.哈尔西的奖金方案 1.亚当亚当斯密的劳动分工论和经济人观点斯密的劳动分工论和经济人观点英国古典政
10、治经济学家主要贡献:分工观点,认为分工是增进劳动生产力的重要因素。分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作,可以提高熟练程度、增进技能;分工可以减少劳动者的工作转换,节约由一种工作转到另一种工作所损失的时间;分工可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,利于发现方便的工作方法,促进工具的改良和机器的发明;一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿的科学管理制度 1) 在生产管理和销售方面,根据生产流程的要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测;2) 在会计的成本管理方面,建立
11、起详细的记录和先进的监督制度;3) 在人事管理方面,制订工人和管理人员的培训和发展规划;4) 实行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法;5) 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。 3.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1) 1841年10月5日2) 实行所有权和管理权的分离的意义a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认 管理不仅是一种活动,还是一种职业;b.随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开 始出现。这不仅提高了管理效率,也为企业组织 形式的进一步发展奠定了基础;c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为 科学管理理论
12、的产生创造了条件,为管理学的创 立和发展准备了前提。 4.罗伯特罗伯特 欧文的人事管理思想欧文的人事管理思想1) 19世纪初英国著名的空想社会主义者,他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。2) 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。3) 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为“人事管理之父人事管理之父” 。 5. 5. 巴贝奇的作业研究和报酬制度巴贝奇的作业研究和报酬制度 英国著名的数学家和机械学家,对于管理的贡献主要有:英国著名的数学家和机械学家,对于管理的贡献主要有:(1 1
13、)对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的 铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜,那么他一定能胜过体质较强的人。(2)对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。工人的收入应该包括三部分: a.按照工作性质所确定的固定工资; b.按照对生产率所作出的贡献分得的利润; c.增进生产率提出建议而应得的奖金。 6.亨利亨利汤的收益分享制度汤的收益分享制度当时美国耶鲁汤尼制造公司的总经理。在1889年发表了题为收益分享收益分享的文章,提出采取收益分享制度才能克服利润分享制度带来的不公平。即按照业绩来支付该部门职工的报酬。具体做法:(1)每个职工享有一种“保证工资”;(2)每个
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