新农合缴费系统操作流程、含常见问题处理课件.pptx

1、海南省卫生和计划生育委员会海南省卫生和计划生育委员会信息中心信息中心基层医疗缴费系统操作流程基层医疗缴费系统操作流程 目 录缴费过程常见问题处理缴费过程常见问题处理基层医疗缴费系统操作流程基层医疗缴费系统操作流程 目 录打开浏览器，输入打开浏览器，输入：http:/112.67.253.37/http:/112.67.253.37/，选择，选择30M30M的的“海南省基层医疗卫生机构管理信息系统海南省基层医疗卫生机构管理信息系统”下载下载。选择安装路径选择安装路径点击下一步点击下一步1LOREM IPSUM DOLOR2LOREM IPSUM DOLOR安装过程中，如果弹出如下窗口，请按照操作

2、步骤进行安装过程中，如果弹出如下窗口，请按照操作步骤进行勾选此项 系统登录系统登录 双击系统双击系统 图标图标1LOREM IPSUM DOLOR2LOREM IPSUM DOLOR3LOREM IPSUM DOLOR4LOREM IPSUM DOLOR5LOREM IPSUM DOLOR6LOREM IPSUM DOLOR缴费过程常见问题处理缴费过程常见问题处理 目 录1.1.看看是否有看看是否有一个人存在两一个人存在两个家庭的情况个家庭的情况2.2.查看家庭状态查看家庭状态或成员类型状态或成员类型状态是否是禁止状态是否是禁止状态3.3.医疗证号是否医疗证号是否重复重复核对核对农合网证件农合

3、网证件号码与客户所持号码与客户所持身份证是否一致身份证是否一致登陆农合网核查，是否登陆农合网核查，是否是同一个人已交过费，是同一个人已交过费，如果发现是错缴，则报如果发现是错缴，则报合管办走纸质错缴流程合管办走纸质错缴流程农合系统与银行系统存在的姓名不符，首先登农合系统与银行系统存在的姓名不符，首先登陆农合网核查此名字与身份证上的名字是否一陆农合网核查此名字与身份证上的名字是否一致，如果不一致则在农合网中修改，如果一致致，如果不一致则在农合网中修改，如果一致，拍报错图发群里，让银行相关人员修改，拍报错图发群里，让银行相关人员修改1.1.检查读卡器是否已安装秘钥卡，检查读卡器是否已安装秘钥卡，正

4、确的安装方式如正确的安装方式如图：图：2.2.登陆农合网读卡登陆农合网读卡 查看是否能读出查看是否能读出信息，如果能读出身份证号，则说信息，如果能读出身份证号，则说明此人没有参合信息，需要新增；明此人没有参合信息，需要新增；如果农合网中读不出信息，则将卡如果农合网中读不出信息，则将卡片正面、身份证或户口本（有医疗片正面、身份证或户口本（有医疗证号最好一并提供）拍照发群里，证号最好一并提供）拍照发群里， 合管办工作人员将持卡人的身份证合管办工作人员将持卡人的身份证号补录到农合网号补录到农合网中。中。更换国标卡使用处理方法：1.1.将患者身份证、报错界面拍照发群里，将患者身份证、报错界面拍照发群里， 合合管办的工管办的工作人员将此人的身份证号补充到农合网中；作人员将此人的身份证号补充到农合网中；2.2.若患者没随身携带身份证，请拍卡片正面（有卡号若患者没随身携带身份证，请拍卡片正面（有卡号那面）、报错界面发群里，由卡管中心工作人员查出那面）、报错界面发群里，由卡管中心工作人员查出持卡人的身份证号，再由合管办工作人员将信息补充持卡人的身份证号，再由合管办工作人员将信息补充到农合网中。到农合网中。谢谢！谢谢！卡管中心卡管中心 海南省居民健康卡管理中心海南省居民健康卡管理中心