广告专业-市场营销课件.ppt
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1、Seller卖者卖者Psychological1)Personal(个人)(个人)Social(社会)(社会)文化文化 心理心理个人因素个人因素Age and Family Life CycleStage(年龄、家庭生命周期)(年龄、家庭生命周期)Occupation职业职业Economic Situation经济地位经济地位Lifestyle Identification生活方式的认同生活方式的认同Activities(行动)(行动)Opinions(观点)(观点)Interests(兴趣)(兴趣)2、影响消费者行为的因素、影响消费者行为的因素:心理心理Psychological Facto
2、rsMotivation(动机)(动机)consciousness(知觉)(知觉)Ideal(理念)理念)Beliefs and Attitudes(信仰、态度)(信仰、态度)Learning(学习)(学习)Personality & Self-Concept(个人观念)(个人观念)Physiological Needs(hunger, thirst) Safety Needs(security, protection)Social Needs (sense of belonging, love)Esteem Needs (self-esteem)Self Actualization(Self
3、-development)相关群体相关群体家庭家庭社会角色与地位社会角色与地位家庭购买研究家庭购买研究家庭购买家庭购买成年家长的年龄成年家长的年龄婚姻状况婚姻状况家中是否有子女家中是否有子女子女的年龄子女的年龄家庭结构家庭结构家庭决策基本类型家庭决策基本类型 补偿性购买决策:补偿性购买决策: 家庭成员都同意意愿中的购买方案,通常致力于寻找最佳的备选方案 调节性购买决策:调节性购买决策: 家庭决策通过一种需要调解协商的决策而非一种意见统一的决策。 典型的产品支配形式典型的产品支配形式n丈夫支配型:丈夫支配型:人身保险、汽车、电视机人身保险、汽车、电视机n妻子支配型:妻子支配型:洗衣机、地毯、家具
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