商业银行第八章-商业银行国际业务管理课件.ppt

1、第八章第八章 商业银行国际业务管理商业银行国际业务管理w 国际业务的种类国际业务的种类w 外汇买卖业务管理外汇买卖业务管理w 国际结算业务的管理国际结算业务的管理w 国际贸易融资业务管理国际贸易融资业务管理一、商业银行为什么发展国际业务一、商业银行为什么发展国际业务w国际贸易快速增长，跨国公司发展的需要国际贸易快速增长，跨国公司发展的需要w国际业务盈利水平高于国内业务国际业务盈利水平高于国内业务 w欧洲货币市场的发展为商业银行拓展际业务提供了欧洲货币市场的发展为商业银行拓展际业务提供了环境和机遇环境和机遇w现代通讯技术等科技手段的发展为发展国际业务提现代通讯技术等科技手段的发展为发展国际业务提

2、供了技术条件供了技术条件 跨国银行的海外资产占银行总资产的的比重一般跨国银行的海外资产占银行总资产的的比重一般为为40%-50%40%-50%以上以上 其海外收益占收益总额的比重在其海外收益占收益总额的比重在20%-75%20%-75%之间之间二、商业银行从事国际业务的机构w1 1、商业银行设立国际业务部、商业银行设立国际业务部 （国内）（国内）w2 2、海外分行、海外分行 不具有法人地位规模较大、实力和信誉较高的国际性银行采用 如中国银行在伦敦、纽约、东京、香港、卢森堡等地都设立有分行 w3 3、海外子银行（附属行）、海外子银行（附属行）具有独立法人地位的机构 w4 4、银行代表处、银行代表

3、处 可以在国外市场上寻找商机，但不能提供传可以在国外市场上寻找商机，但不能提供传统的银行服务统的银行服务w5 5、国外代理行、国外代理行 国外代理行是本国银行在国外根据业务开展国外代理行是本国银行在国外根据业务开展的需要而选择的一家或几家外国银行，与其的需要而选择的一家或几家外国银行，与其通过签订业务代理协议而建立长期的相互业通过签订业务代理协议而建立长期的相互业务代理关系务代理关系 中国工商银行的境外机构 w2013年末，工行境外机构覆盖全球年末，工行境外机构覆盖全球40个国家和地个国家和地区，境外机构达区，境外机构达300余家，并通过参股南非标准银余家，并通过参股南非标准银行间接延伸至行间

4、接延伸至18个非洲国家，形成了横跨亚、非、个非洲国家，形成了横跨亚、非、拉、欧、美、澳的全球服务网络。拉、欧、美、澳的全球服务网络。w作为海外经营网络的重要补充，工行代理行网络覆作为海外经营网络的重要补充，工行代理行网络覆盖至全球盖至全球145个国家和地区，外资代理行总数跃升个国家和地区，外资代理行总数跃升至至1730家家。 w外汇买卖业务外汇买卖业务w国际结算业务国际结算业务w国际贸易融资业务国际贸易融资业务w欧洲货币市场业务欧洲货币市场业务一、商业银行外汇买卖业务商业银行外汇买卖业务（一）（一）结售汇业务 1 1、结售汇业务：w 结汇结汇：银行从企业、单位或个人手中买入外汇：银行从企业、单

5、位或个人手中买入外汇w 售汇售汇: :银行向企业、单位或个人卖出外汇银行向企业、单位或个人卖出外汇结售汇业务，商业银行主要通过外汇结售汇业务，商业银行主要通过外汇买入价买入价和和卖出价卖出价之间之间的差价获取收益的差价获取收益 外汇外汇买卖差价买卖差价收益称为收益称为汇兑收益汇兑收益，是商业银行一项重要的，是商业银行一项重要的非利息收入非利息收入 在人民币汇率不断升值的条件下，银行结售汇业务承受着在人民币汇率不断升值的条件下，银行结售汇业务承受着较大的较大的汇兑风险汇兑风险w 招行招行2008年年4月月23日第一季度报告：由于一季度人民币升值加快，日第一季度报告：由于一季度人民币升值加快，汇兑

6、损失扩大至汇兑损失扩大至3.02亿元人民币亿元人民币 w 工商银行工商银行2007年汇兑及汇率产品净损失增加至年汇兑及汇率产品净损失增加至68.81亿元，主要由亿元，主要由于外币折算亏损扩大所至于外币折算亏损扩大所至 中国银行外汇牌价（2013.5.5）美元(USD)623.24618.25625.74港币(HKD)80.3979.7480.71日元(JPY)6.09335.91906.1361欧元(EUR)863.45838.75869.51英镑(GBP)1049.391019.381056.77瑞士法郎(CHF)708.94688.66713.92加拿大元(CAD)567.07550.85

7、571.05货币名称货币名称现汇买入价现汇买入价现钞买入价现钞买入价卖出价卖出价中国银行个人购汇业务http:/www.bank-of- 17种货币供您选择（具体币种以各地中国银行营业网点提供信息为准）。 购汇后可直接办理境外汇款（包括电汇和银行汇票）、旅行支票以及银行卡。 购汇无户口所在地限制。 w相关规定相关规定1. 按中国银行公布的实时汇率办理居民个人购汇业务。 2.境内居民个人购汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值5万美元。 3.如您在年度总额内购汇，凭本人真实身份证明并向银行申报用途后即可办理购汇。 4.如超过年度总额购汇，银行按外汇管理规定审核您的真实需求凭证后即可办理购汇。

8、1 1、个人实盘外汇交易、个人实盘外汇交易w个人客户通过银行柜面服务人员或其它电子金融服个人客户通过银行柜面服务人员或其它电子金融服务方式进行的可自由兑换外汇之间的买卖务方式进行的可自由兑换外汇之间的买卖2 2、个人外汇买卖虚盘交易（保证金交易）个人外汇买卖虚盘交易（保证金交易）w又称保证金交易、信用交易又称保证金交易、信用交易w个人在银行交纳一定比例的外汇保证金后进行的交个人在银行交纳一定比例的外汇保证金后进行的交易易w虚盘交易中由于客户不需要拿出全额资金，因此，虚盘交易中由于客户不需要拿出全额资金，因此，交易金额可放大若干倍，盈利和亏损的风险都较大交易金额可放大若干倍，盈利和亏损的风险都较

9、大 中国银行的个人实盘外汇买卖w个人实盘外汇买卖客户通过柜台进行交易，最低金个人实盘外汇买卖客户通过柜台进行交易，最低金额一般为额一般为100美元，电话交易、自助交易的最低金美元，电话交易、自助交易的最低金额略有提高，无论通过以上那种方式交易，都没有额略有提高，无论通过以上那种方式交易，都没有最高限额。最高限额。w为了最大可能地为客户提供优惠，部分分行的最低为了最大可能地为客户提供优惠，部分分行的最低金额在金额在50美元或更优惠的水平美元或更优惠的水平w交易方式有交易方式有市价交易市价交易，又称时价交易，即根据银行，又称时价交易，即根据银行当前的报价即时成交；当前的报价即时成交；委托交易委托交

10、易，又称挂单交易，又称挂单交易 摘自中国银行总行网站摘自中国银行总行网站20052005年年4 4月月工商银行的“汇市通”外汇买卖w“汇市通汇市通”是个人客户在规定的交易时间内，通过是个人客户在规定的交易时间内，通过工行个人外汇买卖交易系统，进行不同币种之间的工行个人外汇买卖交易系统，进行不同币种之间的即期外汇交易即期外汇交易w交易起点金额低：交易起点金额低：100美元美元T+0交易：每日交易次数不限，投资更为灵活。交易：每日交易次数不限，投资更为灵活。w通过通过 “汇市通汇市通”交易，可以实现以下目的：交易，可以实现以下目的：1. 外汇币种转换：将手中持有的外币直接换成另一外汇币种转换：将手

11、中持有的外币直接换成另一种所需的外币。种所需的外币。2. 赚取汇率收益：根据每日汇率变动进行买卖操作，赚取汇率收益：根据每日汇率变动进行买卖操作，从而赚取汇差收益。从而赚取汇差收益。3. 资产保值增值：将一种利率较低的外汇转换成另资产保值增值：将一种利率较低的外汇转换成另外一种利率较高的外汇，从而可以获得利差收益。外一种利率较高的外汇，从而可以获得利差收益。案例： 中国银行外汇保证金交易“双向宝”http:/ 3、外汇结构性存款、外汇结构性存款w外汇结构性存款是客户根据自身对某种货币汇率波外汇结构性存款是客户根据自身对某种货币汇率波动的把握，在普通外汇存款的基础上嵌入期权组合，动的把握，在普通

12、外汇存款的基础上嵌入期权组合，通过与利率、汇率、股票指数等的波动挂钩，在承通过与利率、汇率、股票指数等的波动挂钩，在承担一定利息损失风险的前提下，与商业银行签订存担一定利息损失风险的前提下，与商业银行签订存款协议，以争取获得比定期存款利率更高的收益率款协议，以争取获得比定期存款利率更高的收益率 w外汇结构性存款的类型（按本金、收益的保障程度）外汇结构性存款的类型（按本金、收益的保障程度）保本保收益型保本保收益型保本浮动收益型保本浮动收益型非保本浮动收益型非保本浮动收益型外汇结构性存款的类型与不同标的挂钩A银行推出的一款美元固定收益型产品，存款期限两年，银行推出的一款美元固定收益型产品，存款期限

13、两年，固定年利率固定年利率3.3%，收益支付方式为到期日随本金一次性支，收益支付方式为到期日随本金一次性支付，银行有权在存款期限满付，银行有权在存款期限满1年时提前终止该笔存款。需年时提前终止该笔存款。需要注意的是，存款提前终止时，存款天数按实际存款天数要注意的是，存款提前终止时，存款天数按实际存款天数计算。计算。B银行推出的一款欧元银行推出的一款欧元/美元个人外汇结构性产品，期限美元个人外汇结构性产品，期限3个月，汇率观察区间为个月，汇率观察区间为1.11501.1750，如果存期内欧元，如果存期内欧元/美元汇率一直位于该区间，则执行美元汇率一直位于该区间，则执行3.5%的高收益，如果存的高

14、收益，如果存期内任何一天的欧元期内任何一天的欧元/美元汇率超出上述区间，则执行美元汇率超出上述区间，则执行0.25%的低收益率，收益支付方式为到期日随本金一次性的低收益率，收益支付方式为到期日随本金一次性支付支付。 C银行推出一款与银行推出一款与LIBOR(伦敦银行同业拆借利率伦敦银行同业拆借利率)挂钩的挂钩的个人美元结构性产品，期限个人美元结构性产品，期限1年，年，LIBOR观察区间为观察区间为2.253.50。如果存款期内。如果存款期内LIBOR一直位于该区间，则一直位于该区间，则执行执行5%的高收益率；如果存期内任意一天的高收益率；如果存期内任意一天LIBOR超出范超出范围，则执行围，则

15、执行1%的低利率，收益方式为到期日本金一次性的低利率，收益方式为到期日本金一次性支付。支付。wD银行推出的一款与股票挂钩产品银行推出的一款与股票挂钩产品,挂钩的股票为挂钩的股票为4只在香只在香港上市的银行股。如果挂钩的港上市的银行股。如果挂钩的4只股票期末价格均大于等只股票期末价格均大于等于各自的期初价格的于各自的期初价格的100%,收益率为收益率为7.00%；如果这；如果这4只只股票期末价格均大于等于各自的期初价格的股票期末价格均大于等于各自的期初价格的90%，收益，收益率为率为5.00%；如果上述两种支付条件都未实现，收益率为；如果上述两种支付条件都未实现，收益率为3.00%中银中银“汇聚

16、宝汇聚宝”理财：期限可变系列理财：期限可变系列w“汇聚宝汇聚宝”期限可变系列产品是指银行具有提前终期限可变系列产品是指银行具有提前终止权的一类保本型结构性外币理财产品，产品起息止权的一类保本型结构性外币理财产品，产品起息后银行在约定日期可提前终止，到期或银行提前终后银行在约定日期可提前终止，到期或银行提前终止时止时100%本金保证。本金保证。w此类产品投资期限为一个月至一年不等，覆盖美元、此类产品投资期限为一个月至一年不等，覆盖美元、港币、欧元、澳元、英镑、加元等多个币种。产品港币、欧元、澳元、英镑、加元等多个币种。产品募集资金由中国银行股份有限公司统一运作管理，募集资金由中国银行股份有限公司

17、统一运作管理，投资于公开评级在投资级以上的债券、票据、拆借投资于公开评级在投资级以上的债券、票据、拆借等国内外金融市场工具，以其结构简单，收益稳等国内外金融市场工具，以其结构简单，收益稳定，本金有保障，广受稳健型投资者欢迎。定，本金有保障，广受稳健型投资者欢迎。“汇聚宝汇聚宝”理财风险提示：理财风险提示：w1市场风险：在本产品提前终止或到期之前，若市场风险：在本产品提前终止或到期之前，若市场利率上升，本产品收益率不随市场市场利率上升，本产品收益率不随市场w利率上升而提高。利率上升而提高。w2再投资风险：中国银行股份有限公司有权提前再投资风险：中国银行股份有限公司有权提前终止本产品，可能会导致本

18、产品提前终止。终止本产品，可能会导致本产品提前终止。w3流动性风险：本产品不提供到期日之前的每日流动性风险：本产品不提供到期日之前的每日赎回机制，投资者没有提前终止权。赎回机制，投资者没有提前终止权。w4本金风险：本产品提前终止或到期时本金风险：本产品提前终止或到期时100%本金本金保证。但如果投资者违反产品条款约定，提前赎回保证。但如果投资者违反产品条款约定，提前赎回本产品，则本金保证条款将不再适用，该投资者的本产品，则本金保证条款将不再适用，该投资者的本金可能会因市场变动而蒙受损失。本金可能会因市场变动而蒙受损失。w5其他风险：产品本金和收益均以外币计算。在其他风险：产品本金和收益均以外币

19、计算。在产品提前终止或到期日之前，人民币汇率变化将可产品提前终止或到期日之前，人民币汇率变化将可能影响投资者以人民币币值计算的实际收益率。能影响投资者以人民币币值计算的实际收益率。结构性存款的风险点认清结构条件w某银行某银行2006年底到期的一款保本浮动收益结构理财年底到期的一款保本浮动收益结构理财产品，该产品挂钩在香港上市的产品，该产品挂钩在香港上市的建设银行、中国人建设银行、中国人寿、中银香港、招商银行寿、中银香港、招商银行四只股票，产品实际收益四只股票，产品实际收益取决于表现最好的股票与表现最差的股票涨跌幅之取决于表现最好的股票与表现最差的股票涨跌幅之差，差值越小其收益越高，最高差，差值

20、越小其收益越高，最高16%封顶，如果差封顶，如果差值超过值超过16%，则产品收益即为，则产品收益即为0。w在在2006年底，可以保本且预期最高收益率达年底，可以保本且预期最高收益率达16%的的理财产品非常罕见，因此吸引了不少投资者的关注，理财产品非常罕见，因此吸引了不少投资者的关注，不过最终的结果是，因表现最好的股票招商银行期不过最终的结果是，因表现最好的股票招商银行期间上涨了间上涨了96.2%，而表现最差的中银香港下跌了，而表现最差的中银香港下跌了2.62%，两者涨跌幅差值达，两者涨跌幅差值达98.82%，远远超过，远远超过16%，按产品合同，该产品收益率只能为零。按产品合同，该产品收益率只

21、能为零。 4 4、外汇债券投资、外汇债券投资w外汇持有者可以通过商业银行作为代理，投资国际外汇持有者可以通过商业银行作为代理，投资国际债券市场，包括在国际市场上代买卖债券、提供国债券市场，包括在国际市场上代买卖债券、提供国际债券市场走势分析和投资建议等际债券市场走势分析和投资建议等 w2005年招商银行可以为顾客代理买卖的债券种类有：年招商银行可以为顾客代理买卖的债券种类有：定息债券定息债券浮息债券浮息债券零息债券零息债券组合债券组合债券 商业银行外汇交易管理策略w外汇交易业务，商业银行作为交易的中介，是一项外汇交易业务，商业银行作为交易的中介，是一项几乎没有风险中间业务几乎没有风险中间业务w

22、在个人和企业外汇持有量不断增长的条件下，这是在个人和企业外汇持有量不断增长的条件下，这是商业银行应该积极拓展的一项中间业务。商业银行应该积极拓展的一项中间业务。 w但要注意防范汇率风险，尤其是结售汇业务中但要注意防范汇率风险，尤其是结售汇业务中（三）商业银行自营外汇交易（三）商业银行自营外汇交易 w商业银行自营外汇买卖的基本方式商业银行自营外汇买卖的基本方式即期外汇交易即期外汇交易远期外汇交易远期外汇交易掉期外汇交易掉期外汇交易 w商业银行自营外汇交易的目的商业银行自营外汇交易的目的银行本身资金调度和头寸平衡的需要银行本身资金调度和头寸平衡的需要外汇保值需要外汇保值需要金融投机需要金融投机需要

23、自营外汇交易的风险自营外汇交易的风险w巴林银行破产事件巴林银行破产事件时间：1995年地点：新加坡w英国巴林银行集团：英国巴林银行集团：1762年成立。英国最大的投资银行年成立。英国最大的投资银行w至至1995年已有年已有233年历史年历史w巴林期货（新加坡）公司巴林期货（新加坡）公司核心人物：w尼克尼克里森里森巴林期货公司总经理、新加坡货币交易所高巴林期货公司总经理、新加坡货币交易所高级交易员级交易员原因：金融期货自营业务亏损10亿美元二、商业银行国际结算业务商业银行国际结算业务w国际结算国际结算通过商业银行对企业、单位或个人的国际间债权通过商业银行对企业、单位或个人的国际间债权债务的清算行

24、为债务的清算行为w主要方式主要方式信用证汇兑托收w信用证是商业银行根据进口商的请求，对出口商开信用证是商业银行根据进口商的请求，对出口商开出的在一定条件下保证付款的一种出的在一定条件下保证付款的一种书面承诺w银行信用与商业信用的结合银行信用与商业信用的结合w 特点：特点：开征行负第一付款责任 信用证是一项独立文件，不依附于贸易合同只要单据符合信用证的要求，银行必须付款，而不管货物状况 信用证结算的管理要求 开证行一旦开出信用证，就担负第一付款责任开证行一旦开出信用证，就担负第一付款责任 形成形成或或有负债有负债 w开证行必须对开证申请人的资信条件认真分析和评估必须对开证申请人的资信条件认真分析

25、和评估 w开证前必须落实足额或者规定比例的付款保证金或担保开证前必须落实足额或者规定比例的付款保证金或担保w银行可以争取开立可撤销信用证银行可以争取开立可撤销信用证w议付行对收到的信用证核对密押或印鉴对收到的信用证核对密押或印鉴 w出口商在发运货物后，开立汇票并委托当地银行出口商在发运货物后，开立汇票并委托当地银行通过其在国外的分行或代理行，向进口商收取货通过其在国外的分行或代理行，向进口商收取货款的一种结算方式款的一种结算方式 w两种方式两种方式光票托收跟单托收 w银行不承担付款承诺或保证银行不承担付款承诺或保证 w付款人委托银行将款项汇交异地收款人的结算方式付款人委托银行将款项汇交异地收款

26、人的结算方式 w用途用途贸易、非贸易w银行执行银行执行“谁的钱进谁的账谁的钱进谁的账”、“银行不垫款银行不垫款”结结算原则算原则三、银行国际贸易融资业务三、银行国际贸易融资业务（一）国际贸易成交前的金融服务（一）国际贸易成交前的金融服务w1 1、资信调查、资信调查w商业银行代理进出口商调查对方的资信和了解外国商业银行代理进出口商调查对方的资信和了解外国的市场情况的市场情况 w2、结算咨询、结算咨询银行为本国的进出口商提供咨询咨询或担保担保服务服务结算货币选择、利息计算和支付方式等外国投标履约担保 w开立银行保函开立银行保函银行应客户的申请，向受益人开出的担保申请银行应客户的申请，向受益人开出的

27、担保申请人到期履行约定义务的一种保证性文件人到期履行约定义务的一种保证性文件w开立备用信用证开立备用信用证一些国家，不允许银行向受益人开立保证书，客户又要求银行提供信用担保保函和备用信用证的性质保函和备用信用证的性质 会形成银行的或有负债，属于有风险的中间会形成银行的或有负债，属于有风险的中间业务业务 （二）国际贸易成交后的金融服务（二）国际贸易成交后的金融服务（三）银行国际贸易融资方式 1 1、票据承兑与贴现、票据承兑与贴现 票据承兑主要针对进口商 贴现主要针对出口商 银行办理承兑与贴现的要求核实承兑申请人(或贴现申请人)提交的商业汇票真实性、合格性 以真实的商品交易为基础 2、进出口押汇

28、w进口押汇进口押汇信用证结算方式下，信用证结算方式下，开证行开证行在接到在接到议付行议付行寄来寄来的议付通知书索汇时，经审单相符，以的议付通知书索汇时，经审单相符，以进口商进口商的全套提货单据为抵押，代进口商向出口商垫的全套提货单据为抵押，代进口商向出口商垫付货款的一种贸易融资形式付货款的一种贸易融资形式 开证行开证行议付行议付行进口商进口商索汇索汇垫款垫款偿还垫款偿还垫款提货单据提货单据出口商开户行出口商开户行进口商进口商开户行开户行出口商出口商商品出口w出口押汇出口押汇信用证结算方式下，信用证结算方式下，议付行议付行以出口商发运货物以出口商发运货物后取得的提货单据为抵押向后取得的提货单据为

29、抵押向出口商出口商提供的融资提供的融资业务业务 开证行开证行（进口商银行）（进口商银行）议付行议付行（出口商银行）（出口商银行）出口商出口商抵押贷款抵押贷款发货发货进口商进口商货运单据货运单据开证开证3、打包放款w信用证结算下，出口商由于缺乏本币资金备货，而信用证结算下，出口商由于缺乏本币资金备货，而凭正本信用证向其往来银行申请的短期外汇贷款。凭正本信用证向其往来银行申请的短期外汇贷款。w无抵押的信用放款无抵押的信用放款w用途用途出口货物的包装、运输、装船等费用。4、卖方信贷 w卖方周转贷款的还款来源是什么？卖方周转贷款的还款来源是什么？出口商出口商进口商进口商出口商银行出口商银行卖方周转卖方

30、周转贷款贷款发货发货5、买方信贷w为什么出口商银行要向进口商提供信贷？为什么出口商银行要向进口商提供信贷？出口商出口商进口商进口商发货发货出口商银行出口商银行进口信贷进口信贷6、保理业务w保付代理（保付代理（Factoring）银行承购应收账款业务银行买断买断出口商的应收账款，并在账款收回前提供各种服务，如信用分析、催收账款、代办会计处理等w从事保理业务对银行的好处从事保理业务对银行的好处利息收益手续费收益保理业务对银行的风险是什么保理业务对银行的风险是什么？案例：南京“爱立信倒戈” 事件w南京爱立信通信有限公司南京爱立信通信有限公司是是19911991年由爱立信与南京年由爱立信与南京熊猫集团

31、设立的合资公司，十余年间南京爱立信抓熊猫集团设立的合资公司，十余年间南京爱立信抓住了中国移动通信飞速发展的机遇，销售收入从最住了中国移动通信飞速发展的机遇，销售收入从最初的每年数亿元一路涨到初的每年数亿元一路涨到20012001年的年的135135亿元，净利亿元，净利润达到润达到6 6亿元，成为爱立信公司在亚洲最重要的研亿元，成为爱立信公司在亚洲最重要的研发与生产基地。南京爱立信公司不仅是江苏省的利发与生产基地。南京爱立信公司不仅是江苏省的利税大户，也是众多银行争夺的黄金客户税大户，也是众多银行争夺的黄金客户w20022002年年3 3月为了转移应收账款风险、加速资金周转，月为了转移应收账款风

32、险、加速资金周转，南京爱立信公司向向交通银行等中资银行申请办理申请办理无无追索权应收账款转让业务追索权应收账款转让业务，就是由银行买断其应收，就是由银行买断其应收账款，全部承担信用风险。账款，全部承担信用风险。w由于国内保险公司无法对银行买断的应收账款提供由于国内保险公司无法对银行买断的应收账款提供债权保险债权保险( (国际惯例应由保险公司与银行共同分担国际惯例应由保险公司与银行共同分担此项业务的权利和风险此项业务的权利和风险) )，中资银行无法满足爱立，中资银行无法满足爱立信的要求，于是爱立信公司偿还了南京工商银行、信的要求，于是爱立信公司偿还了南京工商银行、交通银行共计交通银行共计19.9

33、19.9亿元贷款，转投承诺提供买断性亿元贷款，转投承诺提供买断性服务的花旗银行，并贷回了同样数额的资金。服务的花旗银行，并贷回了同样数额的资金。w思考：思考： 这个案例说明了什么问题？四、欧洲货币市场业务w欧洲货币市场欧洲货币市场w欧洲货币市场的特征欧洲货币市场的特征w主要业务主要业务欧洲信贷市场国际债券发行w欧洲债券、外国债券欧洲债券、外国债券本章重要概念、基本知识w重要概念重要概念结售汇业务 进出口押汇 打包放款 保理业务买方信贷、 卖方信贷w基本知识基本知识银行从事国际业务的机构有哪些？银行的国际贸易融资业务有哪些？49商业银行的CIS设计与展示w（一）（一） CIS策略的概念与意义策略

34、的概念与意义w “Corporate Identity System”的简称，企业的简称，企业形象识别系统。形象识别系统。w 所谓所谓CIS策略，是指综合运用创意策划、广告宣策略，是指综合运用创意策划、广告宣传、公共关系等诸多手段，把以企业特定理念和传、公共关系等诸多手段，把以企业特定理念和经营哲学为基础的各项经营思想和活动方式，用经营哲学为基础的各项经营思想和活动方式，用统一的、标准化的、个性化的行为规范和视觉传统一的、标准化的、个性化的行为规范和视觉传达表现出来，达到塑造企业整体形象和对外识别达表现出来，达到塑造企业整体形象和对外识别的目的。的目的。实践与展示：50CIS的意义 1、对外、

35、对外展示企业精神、树立企业良好形象，提展示企业精神、树立企业良好形象，提高企业的知名度和信誉度，以求在市场竞争中处于高企业的知名度和信誉度，以求在市场竞争中处于有利地位有利地位 2、对内、对内增强企业对员工的向心力和凝聚力，形增强企业对员工的向心力和凝聚力，形成良好的企业文化氛围，以企业精神支撑企业发展成良好的企业文化氛围，以企业精神支撑企业发展 CIS策略的经营理念自策略的经营理念自20世纪世纪50年代以来为企年代以来为企业界，尤其是大企业所接受。商业银行作为现代金业界，尤其是大企业所接受。商业银行作为现代金融企业，用融企业，用CIS策略包装自己是十分必要的。目前策略包装自己是十分必要的。目

36、前我国大商业银行都有自己的我国大商业银行都有自己的CIS策略。策略。51（二）CIS策略的内容w 1、理念识别（、理念识别（MI）Mind Identityw 通过对企业经营哲学、经营策略、经营风格和通过对企业经营哲学、经营策略、经营风格和银行精神的提炼和凝结，使之成为一种言简意赅银行精神的提炼和凝结，使之成为一种言简意赅的文字表达。的文字表达。w 2、行为识别（、行为识别（ BI）Behavior Identityw 在企业理念指导下全体员工自觉的工作方式和在企业理念指导下全体员工自觉的工作方式和行为。如得体的礼仪、规范的操作。行为。如得体的礼仪、规范的操作。 52w3、视觉识别、视觉识别

37、以标准化、系统化、统一化的手法，塑造企业独特的形象。由两大系统组成：w基本要素系统（如：银行名称、行徽、标准字、标基本要素系统（如：银行名称、行徽、标准字、标准色）准色）w应用要素系统（如：银行行服、广告、公关用语、应用要素系统（如：银行行服、广告、公关用语、营业环境布置）营业环境布置） 商业银行CIS 设计与展示要求u商业银行商业银行CISCIS策划的内容策划的内容 1.命名一家银行，并为其设计一个行徽，拟一条广告语 2.从理念识别、行为识别、视觉识别等方面作策划。如该银行的经营理念、企业文化、制度规程等3.设计其基本业务框架及种类：负债业务、资产业务、表外业务 4.作为一家新的银行，如何在市场中获得竞争力 ，具体体现在哪些方面。 u成果要求成果要求1.以班级小组为单位，团体协作完成，每组4人。2.以PPT形式上讲台汇报，每小组确定汇报人两名 3.汇报：时间5分钟（把你设计中最有特色、总精彩的展示出来）4.每个成员要明确在设计中的作用和所完成的工作（在PPT中标出）