网络营销第一章课件.pptx
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- 网络营销 第一章 课件
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1、关于网络营销课程网络营销:现在决定未来!网络营销:现在决定未来!网络营销是最具活力,最有实用价值的网络营销是最具活力,最有实用价值的专业课程之一!专业课程之一!网络营销能力可能决定了一生的竞争优网络营销能力可能决定了一生的竞争优势。网络营销,受用一生的课程!势。网络营销,受用一生的课程!第1章 学习要点 网络营销的阶段特征及发展趋势 网络营销研究的层次 网络营销的人体结构模型 网络营销的职能体系 网络营销的信息传递原则 网络营销的顾客价值 网络营销的内容体系网络营销的内容体系 网络营销教学实践建议网络营销教学实践建议网络营销的阶段特征及发展趋势 关于网络营销,我们应该知道的一些统计数据 上网用
2、户数量、结构特征及地理分布 互联网资源数量及分布,如网站数量、域名数量等 用户常用的互联网服务及使用比例 用户对当前互联网热点的应用状况及发展趋势等。 数据来源: 中国互联网络信息中心 CNNIC(http:/) 自1997年开始每半年发布一次 最新数据发布时间: 每年1月中旬发布上年度调查统计报告 每年7月中旬发布当年上半年统计报告CNNIC的最新调查数据 截止到 年 月底,我国上网人口数量是: 亿人 互联网站的数量是: 万个 手机上网用户数量: 亿人 用户最常用的互联网服务(前10位)是:说明:网络营销基础与实践第4版内容中是2012年年底的调查数据当前中国互联网发展的几个特征 上网人口接
3、近总人口的一半,增长率开始减慢; 网站数量仍在持续增长中; 常用的互联网服务包括即时信息、搜索引擎、网络音乐、博客/个人空间、网络视频、网络游戏、微博、社交网站、网上购物等; 电子邮件的使用率在下降; 手机上网用户快速增长,已超过PC上网用户数量(两者有重合); 手机上网时间、手机应用增长迅速。互联网发展史上的标志性事件 1971:电子邮件 1993:搜索引擎 1994:网络广告 1995:网上商店(亚马逊)1996年年10月的月的yahoo网站首页:网站首页:来源:http:/web.archive.org/web/19961017235908/http:/ 第一个利用互联网网络赚钱的人第一
4、个利用互联网网络赚钱的人 时间:时间:19941994年年4 4月月1212日日 人物:美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询人物:美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师(两人为夫妻)。服务的律师(两人为夫妻)。 赚钱方式:把赚钱方式:把“绿卡抽奖绿卡抽奖”的广告发到多个新的广告发到多个新闻组,闻组,“邮件炸弹邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。让许多服务器瘫痪。 收益:花费收益:花费2020美元的上网通信费用,吸引来美元的上网通信费用,吸引来2500025000个客户,赚了个客户,赚了1010万美元。万美元。律师事件与网络营销诞生 律师事件的推论:律师事件的推论: 互联网具有营销价值网络营销思想萌
5、芽互联网具有营销价值网络营销思想萌芽 通过互联网赚钱是可能的,但需要合理的方式通过互联网赚钱是可能的,但需要合理的方式 垃圾邮件(垃圾信息)违背网络营销原则垃圾邮件(垃圾信息)违背网络营销原则 维护互联网营销环境,应坚持规范的网络营销,反维护互联网营销环境,应坚持规范的网络营销,反对不正当行为。对不正当行为。 网络营销诞生的标志:网络营销诞生的标志:19941994年年1010月月2727日出现最日出现最早的网络广告早的网络广告讨论:应该怎样利用互联网赚钱? 个人有哪些主要的网络赚钱方式?个人有哪些主要的网络赚钱方式? 企业的网络赚钱方式有哪些?企业的网络赚钱方式有哪些? 中国最赚钱的互联网公
6、司有哪些?中国最赚钱的互联网公司有哪些? 网络营销课程中涉及到哪些相关内容?网络营销课程中涉及到哪些相关内容? 学习网络营销过程中是否可以尝试网络赚钱?学习网络营销过程中是否可以尝试网络赚钱?中国互联网与网络营销发展历程中国互联网与网络营销发展历程 19941994年年4 4月月2020日,中国国际互联网开通日,中国国际互联网开通 19971997年年1010月底,上网人数为月底,上网人数为6262万人,万人,WWWWWW站点数站点数约约15001500个;个; 19971997年,中国网络营销诞生。年,中国网络营销诞生。 中国互联网中国互联网“史前史前”探索:探索:19951995,马云的中
7、国黄页,马云的中国黄页()19951995,张树新的瀛海威时空,张树新的瀛海威时空来源http:/web.archive.org/web/19970210213628/http:/ 传奇阶段(传奇阶段(19971997年之前)年之前) 萌芽阶段(萌芽阶段(1997199720002000年)年) 发展应用阶段(发展应用阶段(2001200120032003年)年) 市场形成和发展阶段市场形成和发展阶段(2004200420082008年)年) 网络营销社会化转变阶段网络营销社会化转变阶段(2009200920132013年)年) 20132013年之后?年之后?中国网络营销传奇阶段(中国网络营
8、销传奇阶段(19971997之前)之前) “山东农民网上卖大蒜山东农民网上卖大蒜”曾是热点话题,更多曾是热点话题,更多具有传奇色彩具有传奇色彩 19971997年之前的网络营销特点:年之前的网络营销特点: 网络营销概念和方法不明确网络营销概念和方法不明确 是否产生效果主要取决于偶然因素是否产生效果主要取决于偶然因素 多数企业对于上网几乎一无所知多数企业对于上网几乎一无所知中国网络营销的萌芽(中国网络营销的萌芽(1997-20001997-2000) 20002000年底,上网人数年底,上网人数22502250万人,万人,wwwwww网站数量网站数量265405265405个;个; 199719
9、97年网络营销相关部分重要事件:年网络营销相关部分重要事件: 1997年2月,ChinaByte开通免费新闻邮件服务,同年12月,新闻邮件订户数接近3万 1997年3月,ChinaByte网站上出现第一个商业性网络广告(46860像素标准BANNER) 1997年11月,国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志2000年前的其他重要事件 电子商务网站对网络营销的推动:电子商务网站对网络营销的推动: 19951995年年4 4月,中国黄页开通月,中国黄页开通 19991999年,阿里巴巴(年,阿里巴巴(B2BB2B)、)、88488848(B2CB2C)等诞生)等诞生 企业
10、网站建设从神话向现实企业网站建设从神话向现实 万网、新网、中国频道等网络营销基础服务商万网、新网、中国频道等网络营销基础服务商 搜索引擎对网络营销的贡献搜索引擎对网络营销的贡献 19971997年前后的中文搜索引擎:中文雅虎、搜狐、网年前后的中文搜索引擎:中文雅虎、搜狐、网易、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等,易、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等,20002000年年GoogleGoogle中文网站开通。中文网站开通。 20002000年上半年互联网泡沫破裂刺激网络营销应年上半年互联网泡沫破裂刺激网络营销应用用 1999年年1月的搜狐网站首页:月的搜狐网站首页:来源:http:/web.arc
11、hive.org/web/19990125092044/http:/ 1999年年11月的雅宝网站首页(国内最早的网上拍卖网站):月的雅宝网站首页(国内最早的网上拍卖网站):来源:http:/web.archive.org/web/19991128170555/http:/ 本书作者本书作者1998年用年用FrontPage制作的个人网站首页(截屏为制作的个人网站首页(截屏为1999年年11月):月):来源:http:/web.archive.org/web/19991127135620/http:/ 中国网络营销发展应用阶段(中国网络营销发展应用阶段(2001200320012003) 20
12、01200120032003年,中国网络营销进入稳步发展阶年,中国网络营销进入稳步发展阶段;段; 网络营销服务市场初步形成网络营销服务市场初步形成 企业网站建设发展迅速企业网站建设发展迅速 网络广告形式和应用不断发展网络广告形式和应用不断发展 EmailEmail营销市场环境急待改善营销市场环境急待改善 搜索引擎营销向深层次发展搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋成熟网上销售环境日趋成熟20042004年之后的中国网络营销年之后的中国网络营销 企业网站数量缓慢增长企业网站数量缓慢增长 网站建设专业水平有待网站建设专业水平有待提高;提高; 网络营销服务市场继续快速增长网络营销服务市场继续快
13、速增长 新型网络营销新型网络营销服务不断出现;服务不断出现; 企业网络营销的认识和需求层次提升;企业网络营销的认识和需求层次提升; 搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势;搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势; 更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会;新的机会; 网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存;网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存; 新型网络营销概念和方法受到关注。新型网络营销概念和方法受到关注。网络营销服务的发展阶段(20042008) 企业网站数量缓慢增长企业网站数量缓慢增长 网站建设专业水平有待提高网站建设专业水平有待提高 2005年
14、底中国年底中国WWW网站数量为网站数量为69.4万个,其中企业网站占万个,其中企业网站占60.4% 网络营销服务市场快速增长 新型网络营销服务不断出现 企业需求完整的网站推广整体方案 网站优化思想和方法诞生(本书第2版首次介绍) 企业网络营销的认识和需求层次提升企业网络营销的认识和需求层次提升 搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势 更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会会 网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存 WEB2.0等新型网络营销概念和方法受到关注等新型网络营销
15、概念和方法受到关注 网络营销社会化阶段(20092013) 网络营销开始向全员网络营销发展网络营销开始向全员网络营销发展 网络营销基础与实践第3版提到全员网络营销的概念 第4版第7章首次系统描述全员网络营销 WEB2.0WEB2.0营销深化及更多新型网络营销平台营销深化及更多新型网络营销平台 社会化媒体网络营销蓬勃兴起社会化媒体网络营销蓬勃兴起 网络营销与网上销售的结合日益紧密网络营销与网上销售的结合日益紧密 B2BB2B等传统网络营销模式影响力降低等传统网络营销模式影响力降低 手机上网及移动网络营销的重要性增加手机上网及移动网络营销的重要性增加 网络营销发展趋势(2013之后) 网络营销将从
16、封闭式向开放式转变网络营销将从封闭式向开放式转变 从技术思维、运营思维到社会化思维模式 从企业网站为核心到多平台的综合利用从企业网站为核心到多平台的综合利用 网络营销不仅要关注企业官方信息源的运营,还要充分利用外部信息源的传递 行业内企业网络营销竞争加剧行业内企业网络营销竞争加剧 竞争策略成为网络营销的基本内容 传统网络营销方法不断调整适应互联网环境发展传统网络营销方法不断调整适应互联网环境发展 如何应对网络营销的社会化现象? 网络营销如何适应移动互联网?参考参考:网络营销竞争策略网络营销竞争策略http:/ 每一种大众化互联网服务的出现,都会在网络营销中得到广泛应用 从Email、BBS、聊
17、天室、论坛、分类目录到B2B平台、博客、WIKI、微博、微信 网络营销价值也是这些互联网服务受到关注的主要因素之一 每个阶段有不同的网络营销热点方法,无论互联网工具如何发展变化,网络营销的基本原则和规律是相对稳定的,即:以适当的方式向潜在用户传递有价值的信息。 无论许可Email、搜索引擎、微博还是微信营销都是同样的道理; 顾客价值是网络营销的最高指导原则本书的观点。说明:说明:网络营销基础与实践网络营销基础与实践第四版正文之外的补充观点,仅供参考。第四版正文之外的补充观点,仅供参考。网络营销的定义网络营销是企业整体营销战略的网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总一个组成部分
18、,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的为基本手段营造网上经营环境的各种活动。各种活动。注:注:网络营销基础与实践网络营销基础与实践第第1 1版(版(2002.12002.1)首次提出这一概念。)首次提出这一概念。关于网络营销定义的理解 网络营销不是孤立存在的网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为网络营销不应被称为“虚拟营销虚拟营销” 网络营销是对网上经营环境的营造网络营销是对网上经营环境的营造网络营销概念相关讨论 在学习本课程之前,你是否
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