第四章-网络营销理论与应用课件.ppt

1、湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073【学习要求及目标学习要求及目标】了解网络营销的定义、内容、功能、理论基础。 掌握网络调研的方法与内容。 学会使用网络广告营销、许可式E-mail营销、搜索引擎营销、病毒式营销以及其他基于Web20技术的营销方式，并且能够进行深层次应用。 【核心概念核心概念】 网络营销 网络市场调研 网络广告 许可式E-mail营销 搜索引擎营销 病毒式营销湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073导入案例导入案例凡客诚品的网络营销策略凡客诚品的网络营销策略凡客诚品选择自有服装品牌网上销售的商业

2、模式于凡客诚品选择自有服装品牌网上销售的商业模式于20072007年年1010月正式上线发布，到了月正式上线发布，到了20082008年每天接到的订单已经多达年每天接到的订单已经多达60006000多单，服装销售更是高达多单，服装销售更是高达1 15 5万件，万件，20082008年其销售年其销售额接近额接近5 5亿元。最新的艾瑞调查报告显示，凡客诚品已跻身中国网上亿元。最新的艾瑞调查报告显示，凡客诚品已跻身中国网上B2CB2C领域收入规模的领域收入规模的前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传

3、统服装业称为奇迹。奇迹。排在电视广告前面。排在电视广告前面。凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，网对潜在消费者有效的口碑，从而获得巨大的成功。网对潜在消费者有效的口碑，从而获得巨大的成功。( (资料来源：从凡客诚品的网络推广看资料来源：从凡客诚品的网络推广看B2CB2C的网络营销方式的网络营销方式( (文字略有修改文字略有修改) ) http http：/www/www60doc60doccom)com)湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073

4、湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 010824770735湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073网络营销的概念网络营销的概念 1认识营销与销售认识营销与销售 2网络营销是企业整体营网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分销战略的一个组成部分 5网络营销并不是易网络营销并不是易如反掌如反掌 4电子商务与网络营销有电子商务与网络营销有共同点，但互不包含共同点，但互不包含 3网站推广不等于网站推广不等于网络营销网络营销 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 010824770731网络品牌网络品牌 8网上调研网上调

5、研 2网站推广网站推广 3信息发布信息发布 4销售促进销售促进 7顾客关系顾客关系 6顾客服务顾客服务 5网上销售网上销售 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 010824770738湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073网络网络直接市直接市场调查场调查 网络直接市场调查的方式网络直接市场调查的方式 网络直接市场调查的具体方法网络直接市场调查的具体方法 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073text1text2网络间接市场调查网络间接市场调查 网络间接市场网络间接市场调查的方式调查的方式网

6、络间接市场调网络间接市场调查的具体方法查的具体方法u利用搜索引利用搜索引擎查找资料擎查找资料 u访问相关的访问相关的网站收集资料网站收集资料 u利用相关的利用相关的网上数据库查网上数据库查找资料找资料 u收集竞争收集竞争者信息者信息 u收集市场收集市场行情信息行情信息 u收集消费收集消费者信息者信息 u收集市场收集市场环境信息环境信息湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 0108247707311湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 2按钮广告按钮广

7、告 10电子邮件广告电子邮件广告 3大屏幕广告大屏幕广告 4全屏广告全屏广告 5通栏广告通栏广告 9文字链接广告文字链接广告 8视频广告视频广告 7对联广告对联广告 1旗帜广告旗帜广告 6弹出窗口广告弹出窗口广告 11富媒体广告富媒体广告 12赞助类广告赞助类广告 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073借助借助BBS 通过专业网站通过专业网站 通过大型通过大型门户网站门户网站 利用免费的利用免费的Internet服务服务 建立企业网站建立企业网站 网上报纸网上报纸或杂志或杂志 列入企业名录列入企业名录 利用网络黄页利用网络黄页 湖南师范大学出版社北京发

8、行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073预留一定的测试时间预留一定的测试时间 广告创意的更换广告创意的更换 必要的投放管理与优化必要的投放管理与优化 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073主动点击主动点击 交互交互 销售收入销售收入 3被动浏览被动浏览 124湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 0108247707317湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 010824770731.许可式许可式E-mail营销的概念营销的概念 2.许可许可E-mail营销的步骤营销的步骤 3.邮件列表邮件列表

9、4. E-mail营销的基本形式营销的基本形式 5.开展开展Email营销的一般过程营销的一般过程 6. E-mail营销效果评价营销效果评价 许可式许可式E-mail营销营销 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 搜索引擎营销搜索引擎营销 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073病毒性营病毒性营销的含义销的含义病毒性营病毒性营销的优点销的优点 病毒性营病毒性营销的一般销的一般规律规律 病毒性营病毒性营销的传播销的传播途径途径 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 010824770731博

10、客营销的概念博客营销的概念 2博客营销的常见形式博客营销的常见形式(1)企业网站博客频道模式。企业网站博客频道模式。(2)第三方博客托管服务商第三方博客托管服务商(BSP)公开平台模式。公开平台模式。(3)建立在第三方企业博客平台的建立在第三方企业博客平台的博客营销模式。博客营销模式。(4)个人独立博客网站模式。个人独立博客网站模式。(5)博客营销外包模式。博客营销外包模式。(6)博客广告模式。博客广告模式。 3博客营销的策略博客营销的策略1选择博客托管网站，注册选择博客托管网站，注册博客账号博客账号2选择优秀的博客选择优秀的博客 3坚持更新内容坚持更新内容 4协调个人观点与企业营销协调个人观点与企业营销策略之间的分歧策略之间的分歧 5建立自己的博客系统建立自己的博客系统 湖南师范大学出版社北京发行部湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073