物流标准化概要课件.ppt

1、物流标准化概要物流标准化概要重庆交通大学管理学院重庆交通大学管理学院 谢谢 晓晓 东东20102010年年9 9月月 提提 纲纲第一部分第一部分 标准化的概述标准化的概述 标准及标准化的概念，企业标准化的概念，我国标准化体系 第二部分第二部分 物流标准化的概述物流标准化的概述 物流标准化的概念,物流标准化官方机构,物流标准化中的困难,物流标准化基本原则、物流标准化的过程、物流标准化的基点 第三部分第三部分 物流标准体系物流标准体系 物流标准体系，我国物流标准体系框架构想 第四部分第四部分 物流标准类型物流标准类型“一流企业做标准；一流企业做标准；二流企业做技术；二流企业做技术；三流企业做产品三

2、流企业做产品”有一句大家都熟悉又非常经典的话：有一句大家都熟悉又非常经典的话：u 一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品，四流企业卖苦力。 u 技术专利化、专利标准化、标准垄断化、获取利益最大化 其他类似的说法：其他类似的说法：u 制定标准就是抢占制定标准就是抢占“战略制高点战略制高点” ” u 标准有标准有“至高无上至高无上”的权威，具的权威，具有有 “ “一呼百应一呼百应”的效应。的效应。 结论：结论：1 1、 标准的定义标准的定义标准标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的

3、准则和依据准则和依据。” 一、标准的概念一、标准的概念 第一部分第一部分 标准化的概述标准化的概述 或：或：为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或结果规定的共同/重复使用的规则、导则或特性的文件，称为标准标准。2 2、“标准标准”的概念所包含的六大要点的概念所包含的六大要点v 对象对象 共同、重复性的事物共同、重复性的事物v 目的目的获得最佳秩序（确保质量，提高获得最佳秩序（确保质量，提高效益，加快速度效益，加快速度等）等）v 制定规则制定规则 各方协商一致各方协商一致v 批准发布批准发布 公认的权威机构公认的权威机构v 内容内容 科技成果和生产经验的总结科技成果和生产经验的总结v 适用范围适用

4、范围 一定范围内共同遵守和执行一定范围内共同遵守和执行3 3、两种不同类型的标准、两种不同类型的标准1）强制性标准 凡属保障人体健康，人身财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准，就是强制性标准。2）推荐性标准强制性标准以外的标准，是推荐性标准。 其编号特征：编号中不加字母编号中不加字母“T”T”。如GB7718-2004预包装食品标签通则 ， 其编号特征：编号中加字母编号中加字母“T”T”。如GB/T 18354-2001物流术语4 4、国际标准、国际标准 国际标准国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)所制定的标准，以及ISO为促进WT

5、O而出版的国际标准题内关键词索引中所收录的其他国际组织制定的标准。 国际先进标准国际先进标准是指国际上有权威有权威的区域性标准，如主要发达国家的国标和通行团体标准，如知名跨国企业标准。 中国中国美国美国英国英国法国法国德国德国日本日本印度印度澳大利澳大利亚亚丹麦丹麦GBANSIBSNFDINJAS JISISASDS二、标准化的概念二、标准化的概念汉语字典对“化”字的解释： 1 1）性质或形态改变）性质或形态改变 如：变；分；僵；熔；融；潜移默。 2)佛教/道教募集财物，如：缘；斋。 3)3)用在名词或形容词后，表示向某种性质或用在名词或形容词后，表示向某种性质或状态的转变状态的转变， 如：丑

6、；绿。 4)习俗，风气，如：有伤风。 5)特指“化学”， 如：工；纤；肥。 1 1、 标准化的定义标准化的定义定义定义1 1：标准化是：标准化是“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一达到统一，以获得最佳秩序和社会效益”（的过程）过程）。定义定义2 2：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的、重复使用的规则的活动，称为标准化标准化。标准化的实质标准化的实质是： 通过制定、发布和实施标准，达到统一。这是一个永无止境的循环上升过程。 标准化的目的目的是： 获得最佳最佳秩序和社会效益。 应注意：应注意： 最佳秩序和社会效益可体

7、现在提高质量、简化设计、完善工艺、扩大通用化、消除贸易壁垒等方面。 “最佳”是从整个国家或社会益来衡量，而非一个部门/地区/企业，来考虑的。2 2、标准化基本原理、标准化基本原理1 1）统一）统一 2 2）简化）简化3 3）协调）协调4 4）最优化）最优化没规矩，不成方圆！没规矩，不成方圆！ 3 3、标准化的主要工作、标准化的主要工作 制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。这是一个辛苦又永无休止的循环过程， “良药”确实“苦口”，但利于“心”。 案例：案例： 山东三联家电物流配送公司，由于公司运营各环节山东三联家电物流配送公司，由于公司运营各环节没有统一的编码，公司每天花大力气为每件货

8、物贴上没有统一的编码，公司每天花大力气为每件货物贴上统一的条码，以便统一管理、实时监控。统一的条码，以便统一管理、实时监控。 由于每天进出公司的货物至少在由于每天进出公司的货物至少在1 1万件以上，单此万件以上，单此一项，每天就要损失一项，每天就要损失100100多元，其标准化的问题已严重多元，其标准化的问题已严重阻碍了该公司的发展。阻碍了该公司的发展。 4、标准化简史v 古代标准化 古代的社会大分工，出现了商品生产和交换，为方便生产和交易，逐步建立计量器具标准，古代标准化最著名的推手就是秦始皇秦始皇，他以皇帝法令的形式统一了全国的量具、货币、文字、兵器及车道宽度等。v 近代标准化 蒸汽机的应

9、用使生产日益复杂化、精细化，使标准化得到了迅速的发展，由此产生了近代标准化，其标志是工业标准化工业标准化。v 1906年成立国际电工国际电工委员会（IEC）v 1947年成立国际标准化国际标准化委员会（ISO）v 现代标准化 20世纪60年代后，世界进入现代管理的新阶段。标准化也随之扩展到社会生活的各个领域，国际标准化发展迅速。由此出现标准化组织如： 日本研究结论：如果能将本国一项技术标准形成国如果能将本国一项技术标准形成国际标准，或反映到国际标准中，一般能带来际标准，或反映到国际标准中，一般能带来300300亿日元亿日元（2020亿元人民币）的经济效益，而在特殊情况下，则亿元人民币）的经济效

10、益，而在特殊情况下，则能产生更大的经济效益。能产生更大的经济效益。8 8、日本的两个标准化案例、日本的两个标准化案例案例案例1 1：日本通过了对国际标准“运输用平板货架的主要尺寸及允许值”的修订，产生了高达2303亿日元（折合人民币160亿元）的经济效益。案例案例2 2：尽管日本手机技术水平很高，但由于其技术没能形成国际标准，产品销售范围有限，损失高达300多亿日圆（合20多亿人民币）。三、我国标准化体系 1）国家标准（GB，GB/T）2）行业标准（共57个行业） 3）地方标准 如广东省DB44（强制性）、DB44/T（推荐性）4）企业标准（） 如健力宝公司的企业标准：Q/JLB 3-2004

11、1、四级标准制度 1）国家标准代号和编号GBGB|强制性国家标准代号标准发布顺序号标准发布年号GB/TGB/T|推荐性国家标准代号标准发布顺序号标准发布年号2、各级标准的代号及编码规则农业农业林业林业烟草烟草 水利水利 水产水产气象气象环保环保土管土管NYLYYCSLSCQXHJTD/ /T T|推荐性行业标准代号标准发布顺序号标准发布年号 |强制性行业标准代号标准发布顺序号标准发布年号2）行业标准的代号和编号）行业标准的代号和编号 其他行业代号有JT，CB，MH，QB，JB，FZ，YB，SJ等，如 JT/T 417-2000 指汽车客运线路代码3）地方标准代号与编号）地方标准代号与编号（）D

12、B强制强制性地方标准代号性地方标准代号地方代码地方代码标准发布顺序号标准发布顺序号标准发布年号标准发布年号DB /T推荐推荐性地方标准代号性地方标准代号标准发布顺序号标准发布顺序号标准发布年号标准发布年号 2）推荐性地方标准代号与编号）推荐性地方标准代号与编号1）强制性地方标准代号与编号）强制性地方标准代号与编号 如 DB33/ 6302007 船舶修造企业安全生产基本要求等。如广东省DB44（强制性）、DB44/T（推荐性）4 4）企业标准代号）企业标准代号 Q/ 企业标准企业标准代号代号标准发布顺序号标准发布顺序号企业标准发布年号企业标准发布年号 企业标准一经制订颁布，即对整个企业具有约企

13、业标准一经制订颁布，即对整个企业具有约束性，是企业法规文件，没有强制性企业标准和推束性，是企业法规文件，没有强制性企业标准和推荐性企业标准之分。荐性企业标准之分。四、企业标准化定义：企业标准化企业标准化指：为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动一定要包括建立和实施企业标准体系，制定和发布企业标准，并贯彻各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、流程和服务的适用性，使企业获得更大成功。1、企业标准化的概念2、对企业标准化的理解v 目的 企业获得最佳秩序和效益v 对象 企业生产、经营、管理中大量出现的重复性事物和概

14、念v 基础 先进的科学、技术和实践经验的综合成果v 内容 以制定和组织实施标准体系标准体系及相关标准相关标准 3、企业标准化工作的基本要求 GB/T 15496企业标准体系要求规定了企业标准化工作的7项要求：1）贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策 2）建立并实施企业标准体系3）实施国家标准、行业标准和地方标准 4）制定和实施企业标准5）对标准的实施进行监督检查6）采用国际标准和国外先进标准7）参加国内、国外有关标准化活动企业标准化的主要工作：u 制定和发布企业标准制定和发布企业标准u 组织实施企业标准体系内的国家标准、组织实施企业标准体系内的国家标准、行业标准和企业标准行业标准

15、和企业标准u 对实施进行监督、评价对实施进行监督、评价/ /评定、分析评定、分析/ /改进改进。总结：总结：企业标准体系 企业标准体系要求（GB/T 15496-2003）技 术 标 准 体 系(GB/T 15497-2003)管理标准和工作标准体系 (GB/T 15498-2003)企业标准体系评价与改进 (GB/T 19273-2003)4、企业标准体系的组成第二部分第二部分 物流标准化概述物流标准化概述一、物流标准化的概念一、物流标准化的概念 1、物流标准化的定义1）物流的定义物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本

16、功能实施有机结合有机结合。 GB/T 18354-2001物流术语2）物流标准化的定义物流标准化物流标准化是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备(包括专用工具)等技术标准技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准作业标准，以及物流信息标准信息标准，形成全国及与国际接轨的标准化体系，并在行业内推广的过程。物流标准化的主要工作： 制定内各分系统的设施、装备和工具的技术标准、技术标准、作业标准及管理标准作业标准及管理标准； 研究各分系统技术标准、作业标准和管理标准的配合性配合性，统一统一整个物流系统的标准； 研究物流系统与其他相关系统的配合性，实现物流大系统的和谐一致和谐一致。 2、物

17、流标准化的意义及作用 v 可以统一各流派的物流概念 v 可以规范物流企业经营与管理 v 可以提高物流系统的效率 v 增强与国际物流的接轨 二、物流标准化机构1）全国集装箱标准化技术委员会 秘书处设在：交通部水运科学研究所2）全国物流标准化技术委员会 秘书处设在：中国物流与采购联合会）全国物品编码标准化技术委员会 秘书处设在：中国物品编码中心）全国包装标准化技术委员会 秘书处设在：全国包装改进办公室）铁道部标准化研究所 代表我国参加托盘的国际标准化活动。 三、三、物流标准化中的困难1、涉及面广2、物流系统思想形成晚，各子系统已实现了各自的标准化体系3、要求更高地体现科学性、民主性和经济性4、要求

18、非常强的国际性四、物流标准化基本原则 v 确定标准化的基点v 体系的配合性v 传统、习惯及经济效果的统一性v 与环境及社会的适应性v 贯彻安全与保险的原则 五、物流标准化的过程1、戴明管理模式 任何一个过程的运行，都可分成计划、实施、结果检查和持续改进等四个周而复始、不断循环的阶段。质量管理大师质量管理大师威廉威廉爱德华兹爱德华兹戴明戴明PCADP (plan) 计划D (do) 实施C (check) 检查A (action) 处理PDCA循环循环上升示意图D CP AD CP A2、戴明模式的特点1）大循环套小循环；2）每循环一次都要提高上升一步； 3）抓住关键的A阶段，对标准化结果进行测

19、量、分析、总结、肯定评价和确认，对不合格提出预防和纠正措施，可以把企业标准化工作提高到一个新水平。3 3、企业物流标准化的过程是戴明模式的典型、企业物流标准化的过程是戴明模式的典型应用，确实是一个永不停止、循环上升的过程。应用，确实是一个永不停止、循环上升的过程。六、物流标准化的基点1、集装是物流标准化基点2、物流全系统标准化取决于与集装的配合性零杂货物零杂货物 散装货物散装货物 集装货物集装货物 物流标准化的点在哪物流标准化的点在哪儿儿 ？哪些物流环节需要标哪些物流环节需要标准化准化 ？ 在物流系统中寻找一个贯穿各环节的共同基点，形成物流标准化工作的核心，这个基点就是集装系统（如托盘、集装箱

20、等）。3、集装与物流其他各个环节之间的配合 与生产企业最后工序(也是物流活动的初始环节)包装的配合性 与装卸机具、装卸场所、装卸小工具配合性 与仓库站台、货架、搬运机械、保管设施乃至仓库建筑的配合性 与保管条件、工具、操作方式的配合性。 与运输设备、设施，的配合性 与末端物流的配合性 与国际物流的配合性第三部分第三部分 物流标准体系物流标准体系一、物流标准体系物流基础标准物流基础标准物流信息标准物流信息标准物流设施与装备标准物流设施与装备标准物流作业标准物流作业标准物流服务标准物流服务标准物流管理标准物流管理标准物物流流标标准准体体系系物流标准体系物流信息 标准物流作业流程标准物流服务标准物流

21、服务设计规范 物流设施与技术设备标准物流通用基础标准物流服务分类规范 物流服务质量规范 从事物流管理企业资质认证标准 运输作业标准 包装作业标准 装卸/搬运作业标准 配送运作业标准 储存运作业标准 流通运作业标准 关键运作业标准 物流管理标准物流信息系统及相关标准 物流信息交换标准 物流数据结构标准 数据采集标准 编码与标识标准包装容器标准 装卸设备标准 储运设备标准 运输工具标准 基础设施标准规划与设计标准 评估类标准 统计类标准 规划与设计标准 评估类标准 统计类标准 中国物品编码中心张成海副主任 物流标准体系物流信息管理标准206物流信息技术标准205物流信息其它相关标准207物流信息基

22、础标准204103物流信息标准104物流管理标准物流管理基础标准208物流安全标准209物流环保标准210物流统计标准211物流绩效评估标准212105物流服务标准物流服务基础标准213物流环节作业服务标准215综合物流服务标准214专业物流服务标准217物流信息服务标准216102物流技术标准物流设施与设备标准202物流技术方法标准203物流技术基础标准201101物流通用基础标准全国物流标准化技术委员会全国物流标准化技术委员会 物流标准体系表物流系统建设标准物流管理标准物流作业标准物流信息技术标准物流服务标准物流发展标准物流通用标准物流基地规划设计标准物流中心规划设计标准配送中心规划设计标

23、准物流系统建设通用标准物流管理通用标准物流成本管理标准物流质量管理标准物流业务管理标准供应链管理标准电子商务物流管理标准国际物流管理标准运输作业标准储存作业标准装卸搬运作业标准包装作业标准流通加工作业标准配送作业标准物流作业通用标准物流单证标准物流代码标准物流标识标准自动识别与自动采集技术标准自动传输技术标准数据储存技术标准自动跟踪技术标准物流信息系统标准物流信息技术通用标准物流服务通用标准物流服务内容标准增值物流服务标准物流服务营销标准物流服务管理标准物流考核指标体系物流服务评价方法第三方物流标准物流一体化标准绿色物流标准第四方物流标准虚拟物流标准精益物流标准定制物流标准二、我国物流标准体系组成框架构想谢 谢 大 家 ！