物业管理法律责任课件.ppt
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- 物业管理 法律责任 课件
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1、4 物业管理法律责任 4.14.1物业管理法律责任概述物业管理法律责任概述 4.24.2物业管理民事法律责任物业管理民事法律责任 4.34.3物业管理行政法律责任物业管理行政法律责任 4.44.4物业管理刑事法律责任物业管理刑事法律责任 掌握掌握1 1、基本概念、基本概念物业管理法律责任、物业管理民事法律责任、物业管理违约物业管理法律责任、物业管理民事法律责任、物业管理违约责任、物业管理侵权责任、物业管理行政法律责任责任、物业管理侵权责任、物业管理行政法律责任2 2、问答题、问答题(1 1)民事法律责任的特点及一般侵权责任的构成要素。)民事法律责任的特点及一般侵权责任的构成要素。(2 2)物业
2、管理中民事免责的条件有哪些?)物业管理中民事免责的条件有哪些?(3 3)物业管理民事责任的承担方式?)物业管理民事责任的承担方式?(4 4)物业管理中有哪些违约行为和侵权行为?)物业管理中有哪些违约行为和侵权行为? 熟悉熟悉(1 1)如何理解物业管理法律责任的特征)如何理解物业管理法律责任的特征? ?(2 2)违约责任与侵权责任有哪些区别)违约责任与侵权责任有哪些区别? ?(3 3)物业管理中的行政违法行为有哪些?)物业管理中的行政违法行为有哪些? 【引入案例【引入案例】 停车场大树砸坏小轿车,物停车场大树砸坏小轿车,物业服务企业应否承担法律责任业服务企业应否承担法律责任 某日某日, , 北京
3、市宣武区一小区内一棵高达北京市宣武区一小区内一棵高达 10 10 余米的大树被大风连根拔起,砸坏了停在树旁的余米的大树被大风连根拔起,砸坏了停在树旁的一辆轿车。事发后,平安保险公司依据保险合同一辆轿车。事发后,平安保险公司依据保险合同为车主陈先生理赔了为车主陈先生理赔了3.3 3.3 万元。万元。5 5个月后,平安保个月后,平安保险公司在宣武区人民法院起诉,要求物业公司承险公司在宣武区人民法院起诉,要求物业公司承担原告理赔给客户的担原告理赔给客户的 3.3 3.3 万元经济损失。其理由万元经济损失。其理由是,大树被风刮倒前已有歪斜,该小区物业服务是,大树被风刮倒前已有歪斜,该小区物业服务公司应
4、预见到后果并事先采取措施。被告物业服公司应预见到后果并事先采取措施。被告物业服务公司则认为,大树倾倒属不可抗力,不应承担务公司则认为,大树倾倒属不可抗力,不应承担责任。责任。4.1 物业管理法律责任概述物业管理法律责任概述4.1.1物业管理法律责任的概念和特征物业管理法律责任的概念和特征 (一)物业管理的法律责任的概念(一)物业管理的法律责任的概念 物业管理法律责任是指物业管理活动的民事物业管理法律责任是指物业管理活动的民事主体、行政主体和主体、行政主体和行政相对人行政相对人对自己违反物业管对自己违反物业管理法规的行为应该承担的具有理法规的行为应该承担的具有国家强制性国家强制性和和不利不利性性
5、的法律后果。的法律后果。 法律责任法律责任指由于公民或法人违反了法律的行为指由于公民或法人违反了法律的行为而应承担的法律后果。而应承担的法律后果。(1)必须由国家强制保证实施。必须由国家强制保证实施。(2)必须有物业管理法律法规或合同的事先必须有物业管理法律法规或合同的事先约定。约定。(3)必须对违法行为人或违约行为人的一种必须对违法行为人或违约行为人的一种制裁。制裁。(4)必须和物业管理的的违法行为或违约行必须和物业管理的的违法行为或违约行为相联系。为相联系。(二二)物业管理法律责任的特征物业管理法律责任的特征4.1.2物业管理法律责任的种类物业管理法律责任的种类 (一)物业管理民事法律责任
6、(一)物业管理民事法律责任 民事责任民事责任是指民事主体违反合同义务是指民事主体违反合同义务或法定民事义务而应当承担的责任,分为或法定民事义务而应当承担的责任,分为违约责任违约责任和和侵权责任侵权责任。其特征有:。其特征有: (1)民事责任是因为违反民事义务而承)民事责任是因为违反民事义务而承担的法律后果。担的法律后果。 (2)民事责任主要是财产责任。)民事责任主要是财产责任。 (3)民事责任的范围与违法行为所造成)民事责任的范围与违法行为所造成的损害范围相适应。的损害范围相适应。 违约责任:违约责任:指物业管理活动中,当事人一指物业管理活动中,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定
7、,方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定,依法应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿依法应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等民事责任。损失等民事责任。 侵权责任侵权责任:指物业管理活动中,民事主:指物业管理活动中,民事主体因违法实施侵犯国家、集体、公民的体因违法实施侵犯国家、集体、公民的财产权财产权和公民和公民人身权人身权的行为而应承担的不利后果。分的行为而应承担的不利后果。分一般侵权责任一般侵权责任和和特殊侵权责任特殊侵权责任。 财产权财产权包括物权和债权;包括物权和债权;人身权人身权包括人格包括人格权和身份权。名誉权、隐私权、荣誉权等。权和身份权。名誉权、隐私权、荣誉权等。 一般侵权
8、责任的构成条件:一般侵权责任的构成条件: (1)行为具有违法性)行为具有违法性 (2)损害事实客观存在)损害事实客观存在 (3)违法行为与损害事实之间有因果关系)违法行为与损害事实之间有因果关系 (4)行为人主观上有过错)行为人主观上有过错 法律责任主体法律责任主体 违法主体违法主体 【案例【案例1】 在小区内摔伤物业公司是否在小区内摔伤物业公司是否承担责任?承担责任? 20002000年年1 1月月7 7日上午日上午, , 徐某去厂房上班,徐某去厂房上班,在通往厂房载货电梯的台阶上行走,因当天在通往厂房载货电梯的台阶上行走,因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上,由于天气寒厂房三楼漏水正好滴在台阶
9、上,由于天气寒冷出现结冰。徐某走上台阶滑到摔伤,医院冷出现结冰。徐某走上台阶滑到摔伤,医院诊断为骨折。徐某摔伤当天,该厂房的物业诊断为骨折。徐某摔伤当天,该厂房的物业管理单位派人探望。徐某要求物业公司为此管理单位派人探望。徐某要求物业公司为此承担责任,物业公司认为没有义务承担,双承担责任,物业公司认为没有义务承担,双方各执己见诉至法庭。请分析物业公司是否方各执己见诉至法庭。请分析物业公司是否应承担责任?为什么?应承担责任?为什么? 违约责任与侵权责任的区别违约责任与侵权责任的区别违反原有义务不同违反原有义务不同保护权利的性质不同保护权利的性质不同构成要件不同构成要件不同对责任人的要求不同对责任
10、人的要求不同对第三人的责任不同对第三人的责任不同赔偿范围不同赔偿范围不同诉讼管辖不同诉讼管辖不同诉讼时效不同诉讼时效不同免责条款的效力不同免责条款的效力不同责任方式不同责任方式不同 (二)物业管理行政法律责任(二)物业管理行政法律责任 物业管理行政法律责任指物业管理行政法律责任指行政主体行政主体或或行政相行政相对人对人的行为违反行政法律法规而依法必须承担的的行为违反行政法律法规而依法必须承担的性质法律后果。性质法律后果。 违法行政责任违法行政责任和和行政违法责任行政违法责任。 (三)物业管理刑事法律责任(三)物业管理刑事法律责任 主刑:主刑:管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和管制、拘役、有期徒刑
11、、无期徒刑和死刑。死刑。 附加刑:附加刑:罚金、没收财产和剥夺政治权利。罚金、没收财产和剥夺政治权利。4.1.3物业管理法律责任归责类型物业管理法律责任归责类型(一)归责类型(一)归责类型 (1)过错责任类型)过错责任类型 (2)无过错责任类型(严格责任类型、适合)无过错责任类型(严格责任类型、适合产品责任、合同违约责任等)产品责任、合同违约责任等) (3)公平责任类型)公平责任类型 【案例【案例2】过错责任案件:大厦窗户玻璃坠落过错责任案件:大厦窗户玻璃坠落致人伤害赔偿纠纷案。致人伤害赔偿纠纷案。 某大厦是被告某大厦是被告A实业公司开发的写字楼,产权实业公司开发的写字楼,产权是实业公司的,委
12、托物业公司是实业公司的,委托物业公司B进行管理。大厦共进行管理。大厦共16层,由于其窗户玻璃安装存在质量问题,使用层,由于其窗户玻璃安装存在质量问题,使用中曾数次发生玻璃坠落事件,租户普遍提出意见,中曾数次发生玻璃坠落事件,租户普遍提出意见,实业公司实业公司A未及时进行修缮处理。未及时进行修缮处理。2011年年5月月21日日下午下午3时许,时许,13层广告公司员工于某在关窗户时用层广告公司员工于某在关窗户时用力过猛,致玻璃坠落破碎下落插入楼下孙某头部,力过猛,致玻璃坠落破碎下落插入楼下孙某头部,致使其当场昏迷被送医院,先后用去医疗费、护工致使其当场昏迷被送医院,先后用去医疗费、护工费及误工损失
13、费等费及误工损失费等8万元,事后孙某将公司万元,事后孙某将公司A、B及及于某告上法庭,要求三被告承担赔偿责任。于某告上法庭,要求三被告承担赔偿责任。 本案谁应当承担民事责任?问什么?本案谁应当承担民事责任?问什么?【案例【案例3】 无过错责任案件无过错责任案件。 某住宅小区一楼业主谢先生度假回来后,某住宅小区一楼业主谢先生度假回来后,发现家中积满了污水,经查是因为该门栋排发现家中积满了污水,经查是因为该门栋排水管道倒灌所致,谢先生以物业管理公司没水管道倒灌所致,谢先生以物业管理公司没有履行管理职责为由,要求物业管理公司给有履行管理职责为由,要求物业管理公司给予损失赔偿,但物业管理公司称排水管道
14、是予损失赔偿,但物业管理公司称排水管道是通畅的,不应该付管理责任,因此拒绝赔偿。通畅的,不应该付管理责任,因此拒绝赔偿。试分析本案中物业管理公司是否应承担责任,试分析本案中物业管理公司是否应承担责任,为什么?为什么? 【案例【案例4】 公平责任案件公平责任案件 某物业公司开展学雷峰活动,职工王某到业主某物业公司开展学雷峰活动,职工王某到业主李某家免费帮助擦窗户,在干活过程中不慎失足摔李某家免费帮助擦窗户,在干活过程中不慎失足摔倒跌断股骨,经住院治疗,花费人民币倒跌断股骨,经住院治疗,花费人民币2000元,元,王某提出希望物业管理公司和作为收益人的李某适王某提出希望物业管理公司和作为收益人的李某
15、适当承担一部分医疗费用。但物业公司和李某互相推当承担一部分医疗费用。但物业公司和李某互相推诿。气愤之下,王某不仅要求物业管理公司和李某诿。气愤之下,王某不仅要求物业管理公司和李某承担医疗费,而且要求物业管理公司给予精神损失承担医疗费,而且要求物业管理公司给予精神损失赔偿费赔偿费3000元。元。 请问王某的要求合理吗?为什么?请问王某的要求合理吗?为什么? 公平责任不适合于精神赔偿场合。公平责任不适合于精神赔偿场合。4.2.1物业管理中的违约责任物业管理中的违约责任 物业管理活动中主要的违约行为:物业管理活动中主要的违约行为: (1)物业服务企业违反物业服务合同约定,擅自)物业服务企业违反物业服
16、务合同约定,擅自改变物业管理用房的用途。改变物业管理用房的用途。 (2)物业服务企业违反物业服务合同约定,擅自)物业服务企业违反物业服务合同约定,擅自提高收费标准。提高收费标准。 (3)物业服务企业未按物业服务合同的约定内容)物业服务企业未按物业服务合同的约定内容提供物业服务。提供物业服务。 (4)业主违反物业服务合同和管理规约规定,不)业主违反物业服务合同和管理规约规定,不缴纳物业服务费和住宅专项维修基金。缴纳物业服务费和住宅专项维修基金。4.2物业管理民事法律责任物业管理民事法律责任4.2.2物业管理中的侵权责任物业管理中的侵权责任 (1)国家机关或其工作人员因执行职务造成侵权)国家机关或
17、其工作人员因执行职务造成侵权损害的民事责任。损害的民事责任。 (2)法人对其工作人员执行职务造成侵权损害的)法人对其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。民事责任。 (3)因产品质量不合格致人损害的民事责任。)因产品质量不合格致人损害的民事责任。 (4)因建筑施工或物业维修施工而产生的侵权责)因建筑施工或物业维修施工而产生的侵权责任。任。 (5)建筑物所有人或管理人的侵权责任。)建筑物所有人或管理人的侵权责任。 (6)饲养的动物致人损害的民事责任。)饲养的动物致人损害的民事责任。 (7)破坏、污染环境的侵权责任。)破坏、污染环境的侵权责任。 (8)无行为能力或限制行为能力人致人损害的民)无行
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