第11章-目标管理与全面质量管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 11 目标管理 全面质量管理 课件
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1、第第11章章 目标管理与全目标管理与全面质量管理面质量管理 第第1节节 目标管理的含义与特点目标管理的含义与特点 1、目标、目标是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果, 是人们一切工作的出发点与归宿。第第1节节 目标管理的含义与特点目标管理的含义与特点 2、试述目标管理的含义与特点。 目标管理目标管理是通过参与式参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。它实质上是一种面向成果面向成果的管理的管理。第第1节节 目标管理的含义与特点目标管理的含义与特点 2、试述目标管理的含义与特点。 目标管理的特点目标管理的特点有(1)-(3): (1)注重管理实效,是一种成果管
2、理。 目标管理用目标实现的程度进行评价,注重管理的实际效果,因而具有较强的现实性,是一种面向成果的管理。第第1节节 目标管理的含义与特点目标管理的含义与特点 2、试述目标管理的含义与特点。 目标管理的特点目标管理的特点有(1)-(3): (2)实行参与制度,是一种民主管理。 目标管理鼓励全体成员都能到管理中来,成为管理集团的成员,因而具有广泛的民主性,是一种民主管理。第第1节节 目标管理的含义与特点目标管理的含义与特点 2、试述目标管理的含义与特点。 目标管理的特点目标管理的特点有(1)-(3): (3)实行自我控制,是一种自觉管理。 目标管理主张在整体工作过程中实现自我, 注重“ 自我控制”
3、与“自我调整”因此,它具有强烈的自觉性,是一种自觉的管理。第第1节节 目标管理的含义与特点目标管理的含义与特点 【单选【单选】目标目标是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果, 是人们一切工作的出发点与归宿。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程 1、目标管理中制定目标的原则有:、目标管理中制定目标的原则有: (1)统一性系统性原则 ; (2)科学性预见性原则 ; (3)应变性协调性原则; (4)先进性可行性原则。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程 2、简述有效目标的标准。、简述有效目标的标准。 (1)目标的制定应该有具体的对象。 (2)目标的表达一定要简洁清楚,一目了然
4、 。 (3)分解出来的子目标,尽量实现定量化。 (4)目标应有明确的时间界限。 (5)目标的数量应该适当。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程 3、目标的制定过程(1)-(7) (1)收集信息 (2)确定责仼 (3)确定关键目标领域 (4)进行能力分析第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程 3、目标的制定过程: (1)-(7) (5)提出基本假设:预测对公共部门今后工作产生重要影响的重大事件;尽可能确切地评价这些事件的大致作用;决定是否需要做出假设记录所有的假设继续注意所有假设的有效性概率估算。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程 3、目标的制定过程: (1)-(7) (6)编写有效
5、目标: 目标的条数5-7即可; 编写的目标必须和总目标一致; 所编写的目标必须包括各部门的小目标;第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程 3、目标的制定过程: (1)-(7) (7)制定目标实施计划: 说明; 确定可选择的方案; 权衡和选择的方案; 制定实施方案的计划。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程4、目标的实施应当做好的主要工作有(1)-(3) (1)授予权限:)授予权限:授权是实施目标管理过程中至关重要的环节,所以正确的授权对于目标管理的实现意义重大,应当遵循以下几个原则: 以目标为准则进行授权原则。 责任明确原则。 统一梯次原则。 权力有效原则。第第2节节 目标管理的过程目标
6、管理的过程4、目标的实施应当做好的主要工作有(1)-(3) (2)分配资财:)分配资财:资财分配是按照管理人员的目标对资源进行有计划的分配,与传统的预算有以下几个方面的不同: 存在基础不同; 强调重点不同; 获得机制不同。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程4、目标的实施应当做好的主要工作有(1)-(3) (3)目标控制:)目标控制:一般的,管理人员的主要控制点有: 环境控制。环境是制定目标和计划的基础因素。 目标控制。有效的目标是实施目标管理的基础, 而目标是进行控制的关键。第第2节节 目标管理的过程目标管理的过程4、目标的实施应当做好的主要工作有(1)-(3) (3)目标控制:)目标控
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