IE教材-运筹学与供应链管理课件.ppt

1、现代制造与管理学科知识范畴现代制造与管理学科知识范畴 20世纪90年代以来，以微电子技术、计算机技术、网络技术以及软件工程技术为代表的现代信息技术迅猛发展，不断地掀起新技术革命的浪潮，极大地促进了生产力的提高和社会经济组织模式的更新。为了迎接世界经济全球化、网络化、信息化的挑战，在新的世界竞争格局中顺利推进我国现代化进程，使企业适应WTO的竞争环境，产生了许多新兴学科以推动企业适应环境并快速发展。企业产品全生命周期企业产品全生命周期信息技术信息技术现代管理技术现代管理技术制造技术制造技术信息集成信息集成过程优化过程优化资源优化资源优化物物流流信信息息流流价值流价值流人人/组织组织技技术术经营经

2、营管理管理T（时间）时间）Q（质量）质量）C（成本）成本）S（服务）服务）E（环境）环境）应变能力应变能力竞争能力竞争能力制造企业三流运动网络化制造系统网络化制造系统ExtranetInternetDNPS网络化制造支撑系统网络化制造支撑系统基于Internet的协同设计顾客 A顾客 B互联互换半互操作互操作零件库零部件或产品WAN表示层应用应用Internet应用连接应用连接产品和制造信息资源库面向个别企业的解决方案ICNIndustrial Cooperation NetworksAgile Design and Manufacture Engineering Based on Netwo

3、rk面向整个行业的解决方案产品和制造信息资源库产品和制造信息资源库 标准软件产品标准软件产品SCM敏捷设计敏捷设计敏捷制造敏捷制造www.deutz.deTU Darmstadt现代学科知识体系-基于制造信息化模型制造企业信息支撑平台现代设计制造先进制造系统现代管理技术管理信息系统企业资源计划产品数据管理现代集成制造供应链管理客户关系管理决策支持系统全面质量管理业务流程重组项目管理电子商务办公自动化知识管理CAD/CAMCAPPCAMRP/GT/CEAI/ES准时制生产精良生产敏捷制造柔性制造服务器技术网络支撑技术数据仓库技术中间件技术防火墙技术如何掌握如何掌握运筹与供应链管理运筹与供应链管理

4、知识知识 思考原则（善于联想） 实践原则（联系工作） 知识原则（学以致用）运筹与供应链管理的知识体系策略性采购订单处理供应商管理核心制造企业供应链运输管理供应商评估方法客户服务供应链物流管理供应链存储管理供应链信息支撑技术供应链绩效分析与评价 在全球化市场竞争日益激烈的环境下，如何满足客在全球化市场竞争日益激烈的环境下，如何满足客户的要求、提高市场占有率、降低成本以获得良好的户的要求、提高市场占有率、降低成本以获得良好的经营利润是摆在企业面前的重要难题。供应链的概念经营利润是摆在企业面前的重要难题。供应链的概念在在1970年代提出，受经济及用户需求等的不确定性的年代提出，受经济及用户需求等的不

5、确定性的增加，技术迅速发展等因素的影响，供应链管理提出增加，技术迅速发展等因素的影响，供应链管理提出的时间虽不长，但已引起人们的广泛关注，尤其受到的时间虽不长，但已引起人们的广泛关注，尤其受到那些致力于完善精益生产、那些致力于完善精益生产、TQM(全面质量管理全面质量管理)、JIT等管理思想的企业和研究机构的青睐。而互联网的出等管理思想的企业和研究机构的青睐。而互联网的出现，使得把客户接入系统的成本变得非常低廉，实时现，使得把客户接入系统的成本变得非常低廉，实时的信息可以在供应商、经销商和客户之间自由流动，的信息可以在供应商、经销商和客户之间自由流动，他们之间的边界也进一步消融，从而为实现供应

6、链管他们之间的边界也进一步消融，从而为实现供应链管理提供了机会。理提供了机会。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链管理的思想为企业实现内部资源供应链管理的思想为企业实现内部资源与外部资源的有效控制、优化调配提供了理论与外部资源的有效控制、优化调配提供了理论依据，为企业能集中精力关注供应链上所有活依据，为企业能集中精力关注供应链上所有活动并做出正确决策提供了有效方法，为满足全动并做出正确决策提供了有效方法，为满足全球业务拓展的需要提供有力的支持。国际上一球业务拓展的需要提供有力的支持。国际上一些著名的企业如惠普公司、些著名的企业如惠普公司、IBM公司、公司、DELL

7、计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是企业适应全球竞争绩，使人更加坚信供应链是企业适应全球竞争的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业界人士研究和实践供应链管理。界人士研究和实践供应链管理。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 一、供应链的定义一、供应链的定义 一般认为，供应链的概念是先从制一般认为，供应链的概念是先从制造业发展出来的。早期的观点认为供应造业发展出来的。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部

8、过程，它是链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目业的内部操作，注重企业的自身利益目标。标。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 一、供应链的定义一、供应链的定义 后来供应链的概念注意了与其他企业的后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它是一个通过链中不同企业的制造、组装

9、、义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。例如，美国的统的概念。例如，美国的StevensStevens认为：认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点始于供应的源点，结束于消费的终点”。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 一、供应链的定义一、供应链的定义 最近，供应

10、链的概念更加注重围绕核心企最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管理都从网尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管理都从网链的角度来实施。这些概念同时强调供应链的链的角度来实施。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，战略伙伴关系问题，

11、通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 一、供应链的定义一、供应链的定义 所谓供应链，是指围绕核心企业，通所谓供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将产过对信息流、物流、资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。在这个网络成一体的功能网链结构模式。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，中，每个贸易

12、伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向其上游的又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙伴供应产品。伴供应产品。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应链的历史演变、供应链的历史演变 供应链从二十世纪六七十年代开始逐渐供应链从二十世纪六七十年代开始逐渐受到广泛关注，到现在已经有了很大的发受到广泛关注，到现在已经有了很大的发展，按涵盖的范围可分为四个层次：展，按涵盖的范围可分为四个层次：内部供应链内部供应链 供应管理供应管理 链式结构双向供应链链式结构双向供应链 网状结构供应链网状结构

13、供应链 第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述2 2、供应链的历史演变、供应链的历史演变 （1 1）链式结构）链式结构( (双向双向) )供应链供应链 供应链应该是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。 供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商信息流信息流物料流物料流第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述2 2、供应链的历史演变、供应链的历史演变 （2 2）网状结构供应链）网状结构供应链 供应链管理更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的

14、供应商乃至与一切上游的关系，与客户、客户的客户及一切下游的关系。此时形成了一个网链的概念。核心核心企业企业供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商客户客户客户的客户客户的客户信息流信息流物料流或/ 和服务流物料流或/ 和服务流资金流资金流第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述2 2、供应链的历史演变、供应链的历史演变 （3 3）网络虚拟式供应链）网络虚拟式供应链 虚拟供应链(Virtual Supply Chain, VSC)可被看作是：合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链。供应商供应商供应商分销商分销商零售商零售商零售商制造商制造商信息服务

15、中心第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述3 3、供应链的结构、供应链的结构供应链供应链( (网状结构网状结构) )的结构图的结构图供供应应源源需需求求源源供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商客户客户客户的客户客户的客户核核心心企企业业信息流信息流物料流物料流资金流资金流供应供应制造制造装配装配分销分销零售零售使用使用工作流工作流设计设计第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链供应链( (网状结构网状结构) )根据核心企业的职能主要有根据核心企业的职能主要有两种情况：两种情况： （1 1）以产品制造企业为核心企业）以产品制造企业为核心企业 例如

16、：例如：Hewlett Packard (Hewlett Packard (惠普惠普) )。这种供应链往往。这种供应链往往围绕核心企业的一类或几类产品的生命周期来运作。围绕核心企业的一类或几类产品的生命周期来运作。通过核心企业的情报机构、分销商和零售商获取市通过核心企业的情报机构、分销商和零售商获取市场和客户需求信息，这些需求通过网络快速传递和场和客户需求信息，这些需求通过网络快速传递和汇总到核心企业。核心企业根据市场和客户需求、汇总到核心企业。核心企业根据市场和客户需求、合作伙伴的能力和技术专长制定和分配设计、供应、合作伙伴的能力和技术专长制定和分配设计、供应、制造、递送和服务任务。这种供应

17、链联盟的企业形制造、递送和服务任务。这种供应链联盟的企业形象和品牌宣传主要以核心企业及其产品品牌为主。象和品牌宣传主要以核心企业及其产品品牌为主。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 （2 2）以大型零售企业为核心企业）以大型零售企业为核心企业 例如：例如：Wal-Mart (Wal-Mart (沃尔玛沃尔玛) )这种供应链联盟经这种供应链联盟经营的产品品种较多，但核心企业一般不生产产品。营的产品品种较多，但核心企业一般不生产产品。核心企业利用其分销中心和连锁店收集各种产品核心企业利用其分销中心和连锁店收集各种产品的市场和客户需求信息，由核心企业的信息服务的市场和客户需求

18、信息，由核心企业的信息服务中心汇总和分析后传递给相关的产品制造企业，中心汇总和分析后传递给相关的产品制造企业，同时核心企业根据这些市场分析结果制定销售和同时核心企业根据这些市场分析结果制定销售和补货计划。这种供应链联盟的企业形象和品牌宣补货计划。这种供应链联盟的企业形象和品牌宣传以核心企业品牌和信誉为主，以制造商的产品传以核心企业品牌和信誉为主，以制造商的产品品牌为辅。品牌为辅。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 二、供应链管理的概念及内容二、供应链管理的概念及内容 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流

19、、资金流、增值流、业对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。供应链管理覆盖了从供应和控制一体化管理过程。供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及四商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及四个主要领域：个主要领域：供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求。供应。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以种技术为支持，尤其以InternetInternetIntranetIntr

20、anet为依托，为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1 1、供应链管理供应链管理(Supply Chain Management)(Supply Chain Management)的概念的概念 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流

21、的计划和控制等职能。中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 ( (注：注：马士华等著马士华等著. . 供应供应链链管理管理. . 机械工业出版社机械工业出版社, 2000, 2000) ) APICS APICS：供应链管理是满足最终用户需求的供应链过程的：供应链管理是满足最终用户需求的供应链过程的设计、维护和运作。设计、维护和运作。 (Note:James B Ayers.Handbook of Supply Chain (Note:James B Ayers.Handbook of Supply Chain ManagementManagement，APICS,2000) APIC

22、S,2000) 供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、分销商和零供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、分销商和零售商等的一系列方法，其目的是使商品以正确的数量、在正售商等的一系列方法，其目的是使商品以正确的数量、在正确的地点和正确时间生产和分销，从而以最小的系统范围成确的地点和正确时间生产和分销，从而以最小的系统范围成本满足服务层需求。本满足服务层需求。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应链管理的内涵、供应链管理的内涵 1 1供应链管理应考虑对成本产生影响和制造符合客供应链管理应考虑对成本产生影响

23、和制造符合客户需求的产品的每一个设施，即从供应商、制造设施、户需求的产品的每一个设施，即从供应商、制造设施、仓储和分销中心到零售商店，包括供应商的供应商和仓储和分销中心到零售商店，包括供应商的供应商和客户的客户。客户的客户。 2 2供应链管理的目标是整个系统的高效率和高成本供应链管理的目标是整个系统的高效率和高成本效益；包括原材料、在制品和最终产品从运输、分效益；包括原材料、在制品和最终产品从运输、分销到库存的整个系统范围的成本最小化。因此供应链销到库存的整个系统范围的成本最小化。因此供应链管理应采用系统的方法。管理应采用系统的方法。 3 3供应链管理围绕供应商、制造商、分销商和零售供应链管理

24、围绕供应商、制造商、分销商和零售商等的有效集成，它包含公司许多层次的活动，从战商等的有效集成，它包含公司许多层次的活动，从战略层、战术层到运作层。略层、战术层到运作层。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 3 3、供应链一体化、供应链一体化 供应链一体化的目的在于协调传统的各职能领域，而传统的职能部门一般都倾向于保持自己的职能优势，这样的组织结构阻碍了供应链一体化的发展与成功。因此，供应链管理一体化的关键就在于：要完成一个转变，即从管理个别职能到把不同的活动整合成供应链关键业务过程的转变。 1 1客户关系管理。客户关系管理。顾客是供应链管理的核心和基本出发点。供应链管顾客

25、是供应链管理的核心和基本出发点。供应链管理的第一步就是识别对企业的经营使命至关重要的那几个关键顾客，并与理的第一步就是识别对企业的经营使命至关重要的那几个关键顾客，并与它们发展合作关系。它们发展合作关系。 2 2客户服务管理客户服务管理。一方面服务是获取客户信息的惟一来源，另一方面。一方面服务是获取客户信息的惟一来源，另一方面服务为顾客提供实时、在线的产品和价格信息，以支持客户对交货期和货服务为顾客提供实时、在线的产品和价格信息，以支持客户对交货期和货物状态的查询。物状态的查询。 3 3需求管理需求管理。一个好的需求管理系统利用。一个好的需求管理系统利用POSPOS系统和关键系统和关键 客户数

26、据来客户数据来提高供应链效率和减少不确定性，并平衡客户需求和企业供应能力。提高供应链效率和减少不确定性，并平衡客户需求和企业供应能力。 4 4完成订单完成订单。要高效地完成顾客订单，需要将企业的制造、分销和运。要高效地完成顾客订单，需要将企业的制造、分销和运输计划综合在一起。输计划综合在一起。 5 5生产流管理生产流管理。供应链中的生产是。供应链中的生产是“拉动式拉动式”按需生产，企业要进行按需生产，企业要进行柔性生产以适应频繁的市场需求变化。生产流的管理的改进可以缩短生产柔性生产以适应频繁的市场需求变化。生产流的管理的改进可以缩短生产周期、提高客户响应速度。周期、提高客户响应速度。 6 6采

27、购采购。与供应商长期合作，以支持企业生产和新产品开发工作。与供应商长期合作，以支持企业生产和新产品开发工作。 7 7产品开发与商品化产品开发与商品化。一定要让顾客和供应商参与到新产品开发过程。一定要让顾客和供应商参与到新产品开发过程中，以便在更短的时间内，以更低的成本，开发出客户需要的成功产品。中，以便在更短的时间内，以更低的成本，开发出客户需要的成功产品。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 4 4、供应链与传统模式的区别、供应链与传统模式的区别 供应链管理与传统管理模式有着明显的区别，主供应链管理与传统管理模式

28、有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：要体现在以下几个方面： 11供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。 22供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额。了整个供应链的成本和市场占有份额。 33供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业

29、资源的简单连接。法，而不仅是节点企业资源的简单连接。 44供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。达到高水平的服务。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 5 5、供应链管理的内容、供应链管理的内容11企业内部与企业之间的运输问题和实物分销企业内部与企业之间的运输问题和实物分销 22战略性供应商和用户合作伙伴关系管理战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 33供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划44供应链的设计供应链的设计( (节点企业、资源、设备等的评价、选择节点企业、资源、设备等的评价、选择) )55

30、企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理66基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制划、跟踪和控制77基于供应链的用户服务和物流管理基于供应链的用户服务和物流管理( (运输、库存、包装运输、库存、包装) )88企业间资金流管理企业间资金流管理( (汇率、成本等问题汇率、成本等问题) )99基于基于Internet/IntranetInternet/Intranet的供应链交互信息管理等的供应链交互信息管理等第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述6 6、供应链管理的主要特征、

31、供应链管理的主要特征11强调核心竞争力强调核心竞争力22业务外包业务外包/ /资源外用资源外用(Outsourcing)(Outsourcing)33合作性竞争合作性竞争44以顾客满意度为目标的服务化管理以顾客满意度为目标的服务化管理55物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成66借助信息技术实现管理目标借助信息技术实现管理目标77延迟制造延迟制造(Postponement)(Postponement)原则原则88更加关注物流企业的参与更加关注物流企业的参与99缩短物流周期与缩短制造周期同等重要缩短物流周期与缩短制造周期同等重要7 7、供应链管理的效

32、益、供应链管理的效益 19971997年年PRTMPRTM公司进行的一项关于集成化供应链公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查，涉及化工、计算机电子设备、通信、管理的调查，涉及化工、计算机电子设备、通信、服务和半导体等服务和半导体等6 6个行业的个行业的165165个企业，表明通过实个企业，表明通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益11总供应链管理成本总供应链管理成本( (占收入的百分比占收入的百分比) )降低降低10%10%以上以上22中型企业的准时交货率提高中型企业的准时交货率提高15%15%33定单满足提前期缩短定单满足提前期缩短25

33、%-35%25%-35%44中型企业的增值生产率提高中型企业的增值生产率提高10%10%以上以上55中型企业的库存降低中型企业的库存降低3%3%，绩优企业资产运营业绩，绩优企业资产运营业绩提高提高15%-20%15%-20%66绩优企业在资金流周转周期上具有比一般企业少绩优企业在资金流周转周期上具有比一般企业少40-6540-65天的优势天的优势 第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述三、供应链管理与物流管理三、供应链管理与物流管理 1 1、供应链与物流管理的区别、供应链与物流管理的区别 物流管理有狭义和广义两个方面的含义。狭义的物流管物流管理有狭义和广义两个方面的含义。狭

34、义的物流管理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动，是企业之理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动，是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了整个生产间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了整个生产过程的物料转化过程，即供应链管理。供应链管理是物流过程的物料转化过程，即供应链管理。供应链管理是物流管理的延伸和扩展，供应链管理与物流管理的联系和区别管理的延伸和扩展，供应链管理与物流管理的联系和区别有以下几点有以下几点11供应链是物流发展到集约化阶段的产物。供应链是物流发展到集约化阶段的产物。22物流贯穿于整个供应链。供应链实质含物流贯穿于整个供应链。供应链实质含“供供”与与“需需”两

35、两方面，亦可理解为方面，亦可理解为“供需链供需链”。 33企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合，形成先进企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合，形成先进的物流系统。的物流系统。44作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品。其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期的产品。其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应链管理有以下几点基本原则：、供应链管理有以下几点基本原则： 1

36、 1供应链上的每个供应商以最低的成本和费用供应链上的每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满足其客户的需求。持续可靠地满足其客户的需求。 2 2供应链管理从一个全新的高度对物流和信息供应链管理从一个全新的高度对物流和信息流进行有效管理，其侧重点在于公司之间或公司内流进行有效管理，其侧重点在于公司之间或公司内部之间的链接，每个贸易伙伴都是供应链系统的一部之间的链接，每个贸易伙伴都是供应链系统的一个子系统。个子系统。 3 3贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担风险。风险。 4 4应用现代科技应用现代科技( (如标识如标识(1D)(1D)代码、条形码应用代码、

37、条形码应用标识符及条形码等标识符及条形码等) )作为管理手段。作为管理手段。 第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 3 3、供应链管理技术的主要研究热点方向、供应链管理技术的主要研究热点方向 (1)(1)敏捷虚拟供应链及管理技术；敏捷虚拟供应链及管理技术； (2)(2)面向生产流通一体化的供应链管理模式；面向生产流通一体化的供应链管理模式； (3)(3)基于供应链的扩展型企业经营管理系统；基于供应链的扩展型企业经营管理系统； (4)(4)供应链系统构建与运行；供应链系统构建与运行； (5)(5)供应链分销渠道中心管理；供应链分销渠道中心管理； (6)(6)基于基于Inte

38、rnetInternet的分销资源计划的分销资源计划DRPDRP、敏捷企、敏捷企业后勤技术等等。业后勤技术等等。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述4 4、企业实施供应链管理的原则和步骤、企业实施供应链管理的原则和步骤 著名的安达信咨询公司提出了供应链管理的著名的安达信咨询公司提出了供应链管理的7 7项原则：项原则：(1) (1) 根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户所需的服务特性来划分客户群；(2) (2) 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业后勤网络根据客户需求和企业可获利情况，设计企业后勤网络(3) (3) 倾听市场的需求信息，以及时发现需求变化的早期警报

39、，倾听市场的需求信息，以及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划；并据此安排和调整计划；(4) “(4) “延迟延迟”策略；策略；(5) (5) 与供应商建立双赢的合作策略；与供应商建立双赢的合作策略；(6) (6) 在整个供应链领域建立信息系统；在整个供应链领域建立信息系统；(7) (7) 建立整个供应链的绩效考核准则，供应链的最终验收标建立整个供应链的绩效考核准则，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。准是客户的满意程度。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链的建立步骤供应链的建立步骤 在市场日益

40、规范、竞争日趋激烈的情况下，企业可以采取如下主要步骤在市场日益规范、竞争日趋激烈的情况下，企业可以采取如下主要步骤建立供应链：建立供应链： 1. 1. 明确自己在供应链中的定位明确自己在供应链中的定位。供应链由原料供应商、制造商、分销商、。供应链由原料供应商、制造商、分销商、零售商、物流与配送商及消费者组成。一条富于竞争力的供应链要求组成零售商、物流与配送商及消费者组成。一条富于竞争力的供应链要求组成供应链的各成员都具有较强的竞争力，不管每个成员为整个供应链做什么，供应链的各成员都具有较强的竞争力，不管每个成员为整个供应链做什么，都应该是专业化的，而专业化就是优势。都应该是专业化的，而专业化就

41、是优势。 2. 2. 建立物流网络、配送网络建立物流网络、配送网络。企业的产品能否通过供应链快速地分销到。企业的产品能否通过供应链快速地分销到目标市场上，这取决于供应链上物流、配送网络的健全程度及市场开发状目标市场上，这取决于供应链上物流、配送网络的健全程度及市场开发状况等，物流、配送网络是供应链存在的基础。一个供应链组建物流、配送况等，物流、配送网络是供应链存在的基础。一个供应链组建物流、配送网络时应该最大限度地谋求专业化。网络时应该最大限度地谋求专业化。 3 3广泛采用信息技术广泛采用信息技术。信息技术的高速发展与因特网的广泛应用，推动。信息技术的高速发展与因特网的广泛应用，推动了全球范围

42、的产业革命和重组，计算机集成制造、敏捷制造、企业资源规了全球范围的产业革命和重组，计算机集成制造、敏捷制造、企业资源规划、商品快速补货、电子商务等等，都离不开先进的信息技术和产品，供划、商品快速补货、电子商务等等，都离不开先进的信息技术和产品，供应链管理同样依赖于信息技术。应链管理同样依赖于信息技术。第二章第二章 策略性采购策略性采购 采购职能是各个企业所共有的职能，也采购职能是各个企业所共有的职能，也是企业经营的开始环节，同样为企业创造价是企业经营的开始环节，同样为企业创造价值。随着企业规模的不断扩大以及精细管理值。随着企业规模的不断扩大以及精细管理和和MRPMRP的广泛应用，采购职能日显突

43、出，它不的广泛应用，采购职能日显突出，它不仅是供应管理、保证生产正常运转的必要条仅是供应管理、保证生产正常运转的必要条件，而且也为企业降低成本、增加盈利创造件，而且也为企业降低成本、增加盈利创造条件。本专题在明确采购管理目标的要求下，条件。本专题在明确采购管理目标的要求下，探讨采购量和质的确定，并依据企业的外部探讨采购量和质的确定，并依据企业的外部条件，确定定期采购和定量采购的计算方法。条件，确定定期采购和定量采购的计算方法。策略性采购及管理策略性采购及管理 第一节第一节 采购管理概述采购管理概述 第二节第二节 采购策略采购策略 第三节第三节 采购品质评价采购品质评价 第四节第四节 比值比价采

44、购比值比价采购第一节第一节 采购管理概述采购管理概述 福特汽车公司的福特汽车公司的FestiuaFestiua车，由美国人自车，由美国人自己设计。其发动机选购于日本的马自达，己设计。其发动机选购于日本的马自达，零部件选购于韩国，又在美国本土销售，零部件选购于韩国，又在美国本土销售，已经逐步实现供应链管理已经逐步实现供应链管理(SCM)(SCM)；在准时；在准时制生产方式的推动下，充分利用物流配送制生产方式的推动下，充分利用物流配送系统，取消前置缓冲量，在准时采购和供系统，取消前置缓冲量，在准时采购和供应中逐步实现零库存；随着应中逐步实现零库存；随着ITIT产业的迅猛产业的迅猛发展，采购部门将在

45、发展，采购部门将在MRPMRP的信息系统中，的信息系统中，利用电子商务平台进行网上采购，选择供利用电子商务平台进行网上采购，选择供应商，实现网上货款结算。应商，实现网上货款结算。一、供应链环境下的采购管理 采购管理是物流管理的重点内容之一，采购管理是物流管理的重点内容之一，它在供应链企业之间、原材料和半成品生产它在供应链企业之间、原材料和半成品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系。为使供应链系统能够实与物资供应的联系。为使供应链系统能够实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率，就必须加强采购

46、管理。作效率，就必须加强采购管理。 在供应链管理模式下，采购工作要做到五在供应链管理模式下，采购工作要做到五个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源。地点、恰当的价格、恰当的来源。1.1. 传统的采购模式的特点传统的采购模式的特点2.2. 供应链环境下采购模式的特点供应链环境下采购模式的特点1、传统采购模式的特点1、传统采购的过程 传统采购的重点放在如何同供应商进行商传统采购的重点放在如何同供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程的业交易的活动上，特点是比较重视交易过程的供应商的供应商的价格价格比较，通过供应商的多头竞争

47、，比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。虽然质量、从中选择价格最低的作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但在交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但在传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过事后把关的办法进行控制，如到货验收等，交事后把关的办法进行控制，如到货验收等，交易过程的重点放在价格的谈判上。因此在供应易过程的重点放在价格的谈判上。因此在供应商与采购部门之间经常要进行报价、询价、还商与采购部门之间经常要进行报价、询价、还价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选

48、择一个价格最低的供应商签订合同，供应商中选择一个价格最低的供应商签订合同，订单才决定下来。订单才决定下来。1.1. 传统采购过程是典型的非信息对称博弈传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程。过程。2.2. 验收检查是采购部门的一个重要的事后验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作。把关工作。3.3. 供需关系是临时的或短时期的合作关系，供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作。而且竞争多于合作。4.4. 响应用户需求能力迟钝。响应用户需求能力迟钝。1、传统采购的特点2、供应链管理环境下采购的特点2、供应链管理环境下采购的特点 (1)(1)从为库存而采购到为订单而采购的转变从为库存

49、而采购到为订单而采购的转变 在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就是为了补允库存，即为库存而采购。采购部门并是为了补允库存，即为库存而采购。采购部门并不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产品需求的变化，因此采购过程缺乏主动性，采购品需求的变化，因此采购过程缺乏主动性，采购部门制定的采购计划很难适应制造需求的变化。部门制定的采购计划很难适应制造需求的变化。在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在用户需求订单的式进行的，制造订单的产生是在用

50、户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商，如图采购订单再驱动供应商，如图9-99-9所示。这种准时所示。这种准时化的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应化的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。的速度和库存周转率。2、供应链管理环境下采购的特点 （2 2）从采购管理向外部资源管理转变）从采购管理向外部资源管理转变 正如前面所指出的，传统采购管理的不正如前面所指出的，传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间缺乏合作，