美丽加云管理制度平台使用指南(整合)课件.ppt

1、V1.0什么是云管理系统？什么是云管理系统？所谓云管理系统，就是在移动互联的时代，将店面的管理实现“云”化！您不需要了解互联网的技术、不需要购买服务器、更不需要花一分钱，就能轻松拥有一套随时随地都可以管理店面的系统！您的管理数据都安全地保存在互联网上，再也不怕丢失，也不用担心离开店面后无法了解店面的情况。申请成为“美丽+”的用户，提交资料并通过审核，即可开通店铺。您的员工可以在店面工作机上进行顾客、卡项、产品等管理操作，顾客通过手机就能随时了解自己的开卡消费情况、预约服务、点评做过的服务，完全告别了传统的手记实物卡，一切都那么地高端、大气、上档次！一、店铺注册1、登录云管理平台，点击右下角的“

2、申请店铺。”一、店铺注册2、在申请店铺界面，输入必填的内容。其中，店主需要准备的资料主要有：1）店铺的营业执店铺的营业执照照片照照片2 2）店主身份证正）店主身份证正面照。面照。3 3）要求照片清晰，）要求照片清晰，照片不大于照片不大于1M M。一、店铺注册3、店铺资料都填写完善后，点击提交。美丽加后台审核，审核时间一般1-2个工作日。及时提示美丽加工作人员，审核通过店铺便已开通。一、店铺注册4、店铺审核通过后，点击上图店铺列表中的店铺链接。进入店铺。完善下店铺标识，主要包括店铺logo、店铺主营范围（只能选3项），系统版本（快捷版和增强版，建议选择增强版，带有财务功能）。一、店铺注册5、店铺

3、申请成功后，在开通成功的页面上，可查看到店铺号、店铺的主页地址、及店铺的二维码。店铺开通后，可按照“添加员工添加顾客添加产品添加护理项目添加服务卡”的顺序来进行操作。二、员工管理登陆系统，进入店铺主页。点击“员工管理”。该页面可进行录入员工及管理、级别管理、员工评价、员工日志等管理。1、员工录入员工录入有两种方式：1 1） 手工录入手工录入：点击右上角的“+员工入职”按钮；2 2） ExcelExcel员工数据员工数据导入导入：点击左下角的“Excel员工数据导入”按钮。1.1 手工录入员工点击右上角的“+员工入职”进入录入员工资料页面。其中，水印标识为“必填” 的必须要填写。员工职位员工职位

4、：在“职位级别管理”中新增（后一节有描述）。1.1 手工录入员工启用分段提成1）若不启用，则按照所卖产品或护理对应的提成来计算该员工所得提成。2）若是启用，则按照营业额与设置的比例来计算该员工所得提成1.2 Excel员工数据导入点击左下角的“Excel员工数据导入”按钮。先点击左下角的Excel员工模板下载。按照规定在模板中填写相应数据后，点击“上传文件”。1.2 Excel员工数据导入点击“确定”按钮，则批量导入了员工数据。1.3 修改员工资料在员工列表中，点击一个员工，进入修改员工资料页面。其中，员工状员工状态态：若设为“离职”则该员工即为离职。2、职位级别管理职位级别管理，可以根据职位

5、的名称来统一设置管理。点击每个职位对应的“修改”按钮，可进行设置相应的数据。2.1 新增职位级别1、在新增员工页面，点击“员工职位”字段对应的“增加职位”按钮。如上图。2、在“职位级别管理”页面，点击左上角的“+增加职位”按钮。如下图。2.1 新增职位级别 先选择“权限组”，再选择下列出来的职位。确定后，相应职位显示在职位级别列表中。“职位名称”可不填写。3、员工评价在该页面，可查看顾客对该员工的点评。可跟踪员工的工作质量情况。可根据员工姓名、时间段查询。可直接点击某条评价对应的“回复”按钮进行回复。4、员工日志员工可在此处写日志记录工作情况。点击右上角的“+新增日志”即可。三、顾客管理登陆系

6、统，进入店铺主页。点击“顾客管理”。该功能可进行录入顾客及管理顾客信息；等。该页面分为“顾客列表”（店铺的正式顾客）和“潜在顾客”（咨询过但还未真实消费）。1、新增顾客同员工录入，新增顾客也有两种方式：1 1） 手工录入手工录入：点击右上角的“+新增顾客”按钮；2 2） ExcelExcel顾客数据顾客数据导入导入：点击左下角的“Excel顾客数据导入”按钮。1.1 手工录入顾客信息点击右上角的“+顾客新增”进入录入顾客资料页面。其中，水印标识为“必填” 的必须要填写。扩展资料：是为了跟踪客户的具体情况。可不填写。1.2 Excel顾客数据导入见员工Excel数据导入描述。2、查看顾客消费情况

7、点击顾客对应的“详细”或者“消费情况”按钮，可查看该客户的具体消费情况。3、给顾客发送短信提供群发短信给顾客的功能。有两种发送方式：1、点击某个顾客对应的“发送消息”按钮；2、点击左下角的“批量发送短信按钮”。3、给顾客发送短信（若顾客有关联APP，则在APP中收到该信息；若顾客没有关联APP，则手机中收到短信）可通过以下2种方式发送短信：1、在发送短信页面，点击“增加接收人”，选择多个顾客。被选择的顾客均可收到短信。2、在顾客列表页面，先选择顾客，然后再点击“批量发送消息”按钮。4、潜在顾客潜在顾客是指曾经咨询过该店铺员工，但还未消费过的顾客。选择一个顾客，点击发送消息，可以给该客户发送消息

8、选择一个顾客，点击“添加顾客”，可以把该潜在顾客添加为正式顾客。四、卡项和护理主要分为服务卡、基础护理、护理分类管理。1、护理分类管理更好的规范管理店铺中护理，明确各个护理类别。护理分类管理流程：增加顶级分类批量增加子分类添加护理2、基础护理功能：详细搜索护理、查看护理及护理的详细资料（如：护理价格、护理时长、手工费等）、“新增护理”添加护理项目。可以对护理 “状态”进行设置，设置为“在售”或“停售”。对护理的“对外状态”进行设置，设置“是”时，护理还可以在主站和app中显示；设置为“否”时，护理只能显示在云管理平台中显示。2.1 生成次卡可以对基础护理中的护理直接生成次卡。2.2 新增护理右

9、图为新增护理项目添加页面，按要求填入资料。其中需注意 “标记类别”和“手工费提成”两项。“标记类别”为新增的护理项目标记所属标签。 “手工费提成”有两个提成方式供二选一，一为固定提成：固定了做此次护理手工费的金额、一为比例提成：按此次护理所需的金额的一定比例收取手工费。在新增护理中中有三个价格，分别为售价和首尝价及美丽加首尝价，其中售价为在云管理平台中价格；首尝价为用户第一次到店消费的优惠价；美丽加首尝价为在主站和app中预约时优惠价格。2.2 新增护理新增的所有项目（护理、卡项、产品）都需标记所属标签。3、服务卡功能：查看卡项及卡项的详细资料（如：卡项价格、卡项内容、卡项提成等）、“新增服务

10、卡”添加服务卡项目。可以对卡项 “销售状态”进行设置，设置为“在售”或“停售”。对卡项的“对外状态”进行设置，设置“是”时，护理还可以在主站和app中显示；设置为“否”时，护理只能显示在云管理平台中显示3.1 新增服务卡右图为新增服务卡项目添加页面，按要求填入资料。其中分为新增护理次卡和新增储值卡。在新增卡项中有两个价格，分别为售价和美丽加售价，其中售价为在云管理平台中价格；美丽加售价为在主站和app中预约时优惠价格。在新增卡项中添加项目。3.1.1 新增次卡在新增次卡项中添加项目并选择添加项目的次数和时限。3.1.2 新增储值卡在新增储值卡中添加项目和增加产品，可以对其项目和产品设置 折扣和

11、时限制。赠送金额是指开个储值卡可以赠送多少金额。五、产品库存主要分为产品管理、产品分类管理、 耗材管理、出入库单。1、产品分类管理更好的规范管理店铺中产品，明确各个产品类别。产品分类管理流程：增加顶级分类批量增加子分类添加产品2、产品管理功能：详细搜索产品、查看产品及产品的详细资料（如：产品价格、产品的容量、产品的库存情况等）、“添加产品”添加新产品项目、批量入库产品。可以对护理 “状态”进行设置，设置为“在售”或“停售”。对护理的“对外状态”进行设置，设置“是”时，护理还可以在主站和app中显示；设置为“否”时，护理只能显示在云管理平台中显示。2.1 新增产品右图为新增产品项目添加页面，按要

12、求填入资料。其中“销售提成”有两个提成方式供二选一，一为固定提成：固定了做此次护理手工费的金额、一为比例提成：按此次护理所需的金额的一定比例收取手工费。2.2 批量入库批量入库需先添加产品或耗材批量入库分为产品批量入库和耗材批量入库3、耗材管理功能：详细搜索耗材、查看耗材及耗材的详细资料（如：耗材价格、耗材的容量、耗材的库存情况等）、“添加耗材”添加新耗材项目、批量入库产品、出库3.1 添加耗材右图为新增耗材添加页面，按要求填入资料，新增耗材。3.2 耗材出库点击耗材管理中的出库，弹出耗材出库页面。4、出入库单查看产品或耗材的出入库数据六、工作机 工作机设置意义及目的：如果店铺的工作电脑不是由

13、店主一人操作，则有必要将其设置为工作机。1 1、识别电脑，确保资料安全、识别电脑，确保资料安全 店铺助手会识别工作机的硬件信息，员工只能在工作机上使用云管理系统，从而确保店铺资料安全。2 2、无需登录，管理方便快捷、无需登录，管理方便快捷 员工在工作机上可以免登录直接使用店铺云管理系统，简单快捷。3 3、设置密码，防止资料外泄、设置密码，防止资料外泄 如果非工作人员（如顾客）也能接触使用工作机，则应设置密码，避免其他人打开管理界面，查看店铺资料。超过一定时间不使用，管理系统将会自动锁定，确保店铺资料不外泄。4 4、店主特权，店铺随时查询、店主特权，店铺随时查询 店主在任何电脑上都可以用美丽加帐

14、号登录，查询店铺资料和工作情况，而不限制于工作机。店主的电脑可以不用安装店铺助手。工作机设置流程1、到云管理系统页面下方找到店铺助手：2、点开后的页面如下：工作机设置流程3、点击立即安装可下载店铺助手，下载之后安装即可在店面设置中设置工作机。工作机设置流程4、设置时输入工作机名称，如需设置密码，则勾选设置密码，输入密码并重复输入即可。设置界面如下：工作机设置流程5、设置好工作用机的界面如下：工作机取消1）、店主可以登录“美丽+”，进入店面管理页面，参数设置中取消工作机。如果电脑丢失，或是废弃不使用，请取消该工作机。 2）、温馨提示：请不要在非工作电脑上安装“店铺助手”并设置为工作机。七、店面设

15、置店面设置主要包括店铺资料、参数设置、权限设置。1、店铺资料打开云管理系统之后，进入店面设置，第一项为店铺资料页面。扫描第一个二维码可以下载APP，扫描第二个二维码可以加入本店铺。1、店铺资料接下来是店铺的基本资料，店主可在此处修改店铺logo图，修改店铺简称、营业时间、主营业务、店铺电话等，也可在此处上传店铺实景图片，让顾客更直观了本店。2、参数设置参数设置页面包括工作机管理、系统功能、版本选择、业务相关、PAD菜单选择。工作机管理之前已说明，此处省略。1、参数设置之系统功能：1）、启用员工考勤功能，启用在云管理首页会增加考勤签到功能。2）、启用店铺消息提示功能，启用后顾客预约消息、评价消息

16、、店铺消息等都会在云管理首页弹窗提示。3）、启用员工工作密码，若不启用，则在完成营业记录时不需输入员工密码，启用后员工在工作机上进行营业记录的完成、出入库、业绩查询、考勤等功能时需要输入各自独立的密码。4）、列表数据每页显示条数，可在方框中填入需要显示的条数即可。参数设置之版本选择：有增强版与快捷版两种。主要差别在于增强版有财务管理模块，可以管理员工工资、提成、手工费、店面成本、利润等，能生成每个月的财务报表。其他功能方面，快捷版与增强版大体一致。2、参数设置参数设置之业务相关：1）、设置本店的服务提前预约天数：如果设置7天，则顾客预约时可以选择7天内的店铺营业时间段内的任何时间预约。2）、设

17、置预约过期时间：如果设置的过期时间是2小时，顾客预约的时间已到而顾客未到店，则在预约时间之后的2小时，该预约自动撤销。3）、启用房间/床号编号：可在此处输入该美容院的房间号或者床位号，建立营业记录时，可以选择顾客所在的床位号做好记录。2、参数设置PAD菜单选择：勾选使用PAD菜单，可扫描右侧二维码扫描下载菜单版，它通过PAD展示店铺的护理、产品、卡项、员工和实景。下图为勾选使用PAD菜单弹出的开通页面，也有介绍PAD菜单的作用。2、参数设置3、权限设置可以为不同级别的员工设置不同的权限，同一级别的不同职位权限是一样的。以普通员工为例，同级别的美容师、美甲师等权限是一样的。设定权限则点击操作中的

18、权限设定。3、权限设置从列表中勾选相应权限之后，点击右上角保存更改即可。八、消费流程主要有开卡，耗卡，散客消费，单次消费，等。1、开卡主要是以优惠的形式吸引顾客开卡，稳定到店顾客量，培养品牌忠实顾客。点击主页中顾客消费，进入新增营业记录中开卡。可以给顾客开项目次卡或储值卡。1、开卡点击修改卡项可以对开的卡进行修改，可以修改其内容和价格。（注意：修改了的卡项自动变成个性卡）点击赠送项目可以对新开 的卡项可以赠送一个或多个项目。点击添加员工可以对其进行多员工操作。2、耗卡主要是顾客开卡后到店护理或买产品，每次划卡消费。在新增营业记录中对开卡的顾客进行耗卡。3、个性卡主要是针对顾客的个性需求的开卡。

19、卡项内容和价格店主可以自己设置的卡为个性卡在新增营业记录中开卡时可以选择个性卡时，页面弹出个性设置内容，店主可以根据需求添加卡项内容、价格、卡项名称等。4、单次消费主要针对未开卡用户做护理和买产品单次体验消费。5、散客消费主要针对散客到店里做护理和买产品的消费。6、修改价格店主可以对顾客开卡的价格和员工的提成进行修改。店主可以单次消费中的价格和手工费进行修改。九、营业记录营业记录查询可以按照起止时间查询，可以查当天、最近一个月等。也可以按照营业分类查询，如开卡记录、耗卡记录、充值记录等。也可以按照订单状态查询，如预约中、进行中、待评价等。也可以按照支付方式查询，如现金消费、行用卡消费、借记卡消

20、费等。点开高级筛选后，可以按照顾客姓名、项目/产品/卡名称、经手员工、金额范围等查询营业记录。九、营业记录经手员工含有“多”字表示不止一个员工经手了这笔营业记录。提成中显示分段提成表示次经手员工是按营业额的百分比分段来算提成。预约状态表示顾客预约了该店的护理还未到店消费。付定金状态表示顾客预订了产品或卡项，还未到店付钱购买。订单详情和打印请看下一页。九、营业记录 从订单详情中可以看到该护理的内容、经手员工、金额等详细信息，如果顾客对此做出了评价，还可以清楚地看到评分和评价内容。九、营业记录已完成的营业记录是可以打印的，没有完成的营业记录可以撤销。打印页面如下：十、 财务管理1）、财务总况：默认

21、显示本月的收入、固定成本、开支及该店最近的交易记录，每一项明细一目了然。也可直接点击查看本月、上月、前三月、前半年的财务状况。还可以选择时间段来查询。十、 财务管理2）、员工工资及业绩：此处可以查某一员工在某个时间段内的业绩，也可以直接查看本月工资及业绩。在开卡提成、产品提成、手工费可点击查看明细。注意，如果是查看当月员工工资及业绩，则操作中是不可以修改的。十、 财务管理3）、进货支出：此处显示的是当月的产品进货和耗材开支数据，用户可自行选择时间段来查询，也可以查询详细清单。十、 财务管理4）固定成本、固定成本包括店铺租金、店铺管理费、宿舍租金、宿舍管理费，可在此处修改相应固定成本金额。十、

22、财务管理5） 生成报表：首先在时间段内选择年份与月份，点击查询，即可生成或重新生成报表。点击重新生成即进入生成报表页面。注意：如果上个月未生成报表，则查看当月财务时会提示是否生成上月报表。十、 财务管理生成报表页面如下：固定成本及相关开支页面：若固定成本有误或更改，可在此处重新填写固定成本及相关开支，点击下一步进入员工工资报表页面。十、 财务管理员工工资报表页面：如图，第一个圈点击即可查看到该提成明细，如果数据有误，可点击修改，修改后出现第二个圈中内容，可在框中修改为正确的数据，修改之后点击保存即可。点下一步进入营业收入及进货成本页面。十、 财务管理营业收入及进货成本页面：本店该月的营业收入及进货成本账目一目了然，点击明细按钮可查看每一笔明细，数据清晰明了。点下一步可进入改约财务报表生成页面。十、 财务管理生成报表页面：该月的营业状况一目了然：