管理学东北财经大学第三版第十一章课件.ppt
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- 管理学 东北财经大学 第三 第十一 课件
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1、管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-1 第第11章章 激励激励管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-2本章学习目标本章学习目标 了解激励过程了解激励过程 掌握有代表性的三大激励理论内容掌握有代表性的三大激励理论内容 认识马思洛五种需要层次理论的内容及意义认识马思洛五种需要层次理论的内容及意义 分析双因素理论及其实践价值分析双因素理论及其实践价值 掌握期望理论及公平理论的内容及启示掌握期望理论及公平理论的内容及启示 熟悉强化理论的内容熟悉强化理论的内容 把握如何提高激励的有效性的内容把握如何提高激励的有效性的内容管理学 2009级 2022年6月23
2、日第11章 激励11-3第一节:激励概述第一节:激励概述 l激励的含义激励的含义 激发和鼓励激发和鼓励 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程过程 l激励过程激励过程 需要需要 个体对某种目标的渴求和欲望个体对某种目标的渴求和欲望 动机动机 引起和维持个体行为,并将此行为导向某一目引起和维持个体行为,并将此行为导向某一目标的愿望或意念标的愿望或意念 行为行为 个体在环境影响下所引起的内在生理和心理变个体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的外在反应化的
3、外在反应 管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-4 需要需要 内心紧张内心紧张 动机动机 行为行为 目标满足紧张消除目标满足紧张消除激励过程激励过程管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-5第一节:激励概述(续)第一节:激励概述(续)l激励的作用激励的作用 激励有助于引进大量的、组织需要的优秀人激励有助于引进大量的、组织需要的优秀人才才 激励有助于激发和调动职工的工作积极性激励有助于激发和调动职工的工作积极性 激励有助于进一步激发在职职工的创造性和激励有助于进一步激发在职职工的创造性和革新精神,从而大大提高工作绩效革新精神,从而大大提高工作绩效 激励有
4、助于将员工的个人目标导向实现企业激励有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道目标的轨道 管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-6第二节:有代表性的激励理论第二节:有代表性的激励理论 l内容型激励理论内容型激励理论 需要层次论需要层次论 人类的多种需要可分为人类的多种需要可分为五个层次五个层次 生理的需要生理的需要 安全的需要安全的需要 友爱和归属的需要友爱和归属的需要 尊重的需要尊重的需要 自我实现的需要自我实现的需要 五种需要之间的递进规律五种需要之间的递进规律 小故事小故事管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-7 生理需求安全需求社会需求尊重
5、需求自我实现需要管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-8第二节:有代表性的激励理论(续)第二节:有代表性的激励理论(续) l内容型激励理论内容型激励理论 ( (续)续) 双因素论双因素论 赫兹伯格赫兹伯格 保健因素保健因素 和工作环境或条件相关的因素和工作环境或条件相关的因素 公司的政策和行政管理;技术监督系统;与监督者个公司的政策和行政管理;技术监督系统;与监督者个人之间的关系;与上级的关系;与下级的关系;工资;人之间的关系;与上级的关系;与下级的关系;工资;工作安全性;个人的生活;工作环境;地位工作安全性;个人的生活;工作环境;地位 激励因素激励因素 和工作内容联系在
6、一起的因素和工作内容联系在一起的因素 工作本身具有挑战性;奖励;晋升;成长;负有较大工作本身具有挑战性;奖励;晋升;成长;负有较大的责任;成就感的责任;成就感 与传统观点不同与传统观点不同管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-9双因素理论的认识双因素理论的认识满意满意 没有满意 没有满意没有满意 不满意不满意激励因素保健因素满意满意 不满意不满意赫茨伯格的观点传统观点管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-10双因素的满足过程双因素的满足过程管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-11第二节:有代表性的激励理论(续)第二节:有代表性
7、的激励理论(续) l内容型激励理论内容型激励理论 ( (续)续) “”理论理论 成长理论成长理论 奥德弗奥德弗 生存需要生存需要 相互关系需要相互关系需要 成长需要成长需要 各个层次的需要得到的满足越少,则这种需要就越为人们各个层次的需要得到的满足越少,则这种需要就越为人们所渴望所渴望 较低层次需要满足得越充分,对较高层次的需要往往就会较低层次需要满足得越充分,对较高层次的需要往往就会越强烈越强烈 较高层次的需要满足得越少,则对较低层次需要的渴求也较高层次的需要满足得越少,则对较低层次需要的渴求也就越多就越多管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-12第二节:有代表性的激励
8、理论(续)第二节:有代表性的激励理论(续) l内容型激励理论内容型激励理论 ( (续)续) 成就需要激励理论成就需要激励理论 麦克利兰麦克利兰 人们在生理需要得到满足以后,还有三种基本的人们在生理需要得到满足以后,还有三种基本的激励需要激励需要 对权力的需要对权力的需要 对归属和社交的需要对归属和社交的需要 对成就的需要对成就的需要 l几种需要理论的对比几种需要理论的对比 管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-13赫 兹 伯 格赫 兹 伯 格的 双 因 素的 双 因 素论论马 斯 洛 的马 斯 洛 的需 要 层 次需 要 层 次论论奥 德 弗 的奥 德 弗 的ERG理论理
9、论麦 克 利 兰麦 克 利 兰的 成 就 需的 成 就 需要论要论 激励因素激励因素自我实现自我实现尊重尊重友 爱 和 归友 爱 和 归属属安全安全生理生理成长发展成长发展 人们之间人们之间的关系的关系生存生存成就成就 权力权力友谊友谊保健因素保健因素几种内容型激励理论的对比几种内容型激励理论的对比管理学 2009级 2022年6月23日第11章 激励11-14第二节:有代表性的激励理论(续)第二节:有代表性的激励理论(续)l过程型激励理论过程型激励理论 弗罗姆的期望理论弗罗姆的期望理论 期望理论的内容期望理论的内容 激发力量效价激发力量效价期望值期望值 处理三个关系处理三个关系努力与绩效的关
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