酒店管理培训-中西方管理思想对比-集团连锁酒店管理公司2031(叶予舜)课件.pptx
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1、酒店酒店管理培训管理培训 中中西方管理思想对比西方管理思想对比集团连锁酒店管理公司集团连锁酒店管理公司 2022-6-23叶予舜1管理思想管理思想22022-6-23叶予舜中西方管理思想对比中西方管理思想对比中中西西管理人性管理人性善善& &恶恶经济人经济人 & & 社会人社会人自我实现人自我实现人 & & 复杂人复杂人管理制度管理制度集体主义至上集体主义至上等级制度分明等级制度分明感情激励为主的软管理感情激励为主的软管理严密的结构和控制手段严密的结构和控制手段上下级具有独立平等的人格上下级具有独立平等的人格强调制度规则的硬管理强调制度规则的硬管理管理文化管理文化发端于传统哲学发端于传统哲学以
2、人为本以人为本以德为先以德为先基于独立人格的人文主义基于独立人格的人文主义重物轻人重物轻人重利轻义重利轻义管理方法管理方法经验性阐述经验性阐述缺乏系统性缺乏系统性较少规律性较少规律性定性描述定性描述定量分析定量分析定性定量定性定量管理哲学管理哲学人本人本& &和谐和谐& &中庸中庸& &义利义利实证实证& &理性理性& &分析分析& &逻辑逻辑中西方管理思想对比中西方管理思想对比2022-6-23叶予舜3西方管理思想史2022-6-23叶予舜4管理萌管理萌芽发展芽发展科学管科学管理理论理理论古典组古典组织管理织管理行为科行为科学管理学管理现代管现代管理科学理科学管理哲管理哲学兴起学兴起西方管理
3、思想发展史西方管理思想发展史2022-6-23叶予舜5管理五要素管理五要素计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制2022-6-23叶予舜6官僚制:官僚制:理想的行政管理体制理想的行政管理体制以合理、合法的权力为基础,消除个人感情等非理性因素对组织的影响,使组织行为以合理、合法的权力为基础,消除个人感情等非理性因素对组织的影响,使组织行为理性化,强调专业化、知识化、理性化,强调专业化、知识化、制度化制度化明确明确的组织目标的组织目标明确的职能分工明确的职能分工层级节制的权力链条层级节制的权力链条专业的培训机制专业的培训机制合法的人事薪酬制度合法的人事薪酬制度组织管理的非人格化组织管理的非人格化
4、严格遵守制度和程序严格遵守制度和程序业务处理以书面为准业务处理以书面为准2022-6-23叶予舜7l人是“社会人”,影响人生产积极性的因素除物质条件外,还有社会心理因素l生产效率的高低取决于士气,而士气又取决于是否具有良好的人际关系l非正式群体是影响生产效率的重要因素l新型领导的能力在于增加工人满意度,提高生产率社会社会人人 人际人际关系学关系学说说2022-6-23叶予舜8现代管理现代管理论丛论丛管理过程学派管理过程学派社会系统学派社会系统学派决策理论学派决策理论学派系统管理学派系统管理学派权变理论学派权变理论学派经验主义学派经验主义学派经理角色学派经理角色学派管理科学学派管理科学学派202
5、2-6-23叶予舜9管理思想管理思想102022-6-23叶予舜团队心理管理团队心理管理中中西西地缘环境地缘环境对外交通不利对外交通不利内部回旋余地大内部回旋余地大强调统一强调统一追求和谐追求和谐对外交通便利对外交通便利内陆交通不便内陆交通不便外向征服外向征服追求功利追求功利生产方式生产方式农业文明农业文明自给自足自给自足商业文明商业文明重物重利重物重利组织形态组织形态集体主义集体主义等级严格等级严格家族伦理家族伦理个人主义个人主义人格平等人格平等经济利益经济利益中西方管理思想渊源中西方管理思想渊源2022-6-23叶予舜11 管理越是能运用一个社会的管理越是能运用一个社会的传统价传统价值观和
6、信念值观和信念,它就越能获得成功,它就越能获得成功夏夏:家天下管理模式:家天下管理模式商商:金字塔型组织结构:金字塔型组织结构周周:井田制:井田制& &母子公司管控母子公司管控2022-6-23叶予舜13春秋战国春秋战国百花齐放百花齐放百家争鸣百家争鸣秦汉王朝秦汉王朝严刑峻法严刑峻法独尊儒术独尊儒术魏晋隋唐魏晋隋唐战略决策战略决策人才选拔人才选拔宋元时期宋元时期制度设计制度设计功利主义功利主义明清之际明清之际人性解放人性解放西学东渐西学东渐中国管理思想发展史中国管理思想发展史2022-6-23叶予舜14孔子的管理思想孔子的管理思想仁:仁: 管理伦理管理伦理和:和: 管理境界管理境界中庸:中庸:
7、 管理管理方法方法义利:义利: 管理制度管理制度诚信:诚信: 管理管理关键关键任贤使能:任贤使能: 人人本管理本管理2022-6-23叶予舜15仁:管理伦理仁:管理伦理“仁者,人也仁者,人也”管理的基础在于组织成员有伦理道德管理的基础在于组织成员有伦理道德“克己复礼为仁克己复礼为仁”管理者应约束自身行为管理者应约束自身行为“己所不欲勿施于人己所不欲勿施于人”管理者应分析管理对象的需求管理者应分析管理对象的需求l儒家儒家2022-6-23叶予舜16中庸中庸:管理方法:管理方法“宽以济猛,猛以济宽,政是以和宽以济猛,猛以济宽,政是以和”管理方法讲究刚柔并济管理方法讲究刚柔并济“执中以致和执中以致和
8、”采取正确的管理方法以达到理想的管理目的采取正确的管理方法以达到理想的管理目的“质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子”管理着眼点应在内在和外在两方面保持平衡管理着眼点应在内在和外在两方面保持平衡2022-6-23叶予舜17l儒家儒家诚信诚信:管理关键:管理关键“言必信,行必果,硁硁然小人哉言必信,行必果,硁硁然小人哉”真正追求诚信的人,首先应分清守信的内容是否符合道义。管理者应明确自身真正追求诚信的人,首先应分清守信的内容是否符合道义。管理者应明确自身目标目标2022-6-23叶予舜18l儒家儒家义利义利:管理制度:管理制度“君子喻于义,小人喻于
9、利君子喻于义,小人喻于利”管理制度应优先保障实现组织目标,国家利益至上管理制度应优先保障实现组织目标,国家利益至上“不在其位,不谋其政不在其位,不谋其政”主张严格的管理等级制度,组织结构设计主张严格的管理等级制度,组织结构设计2022-6-23叶予舜19l儒家儒家孟孟子的管理思想子的管理思想仁政管理仁政管理民为贵,社稷次之,君为轻民为贵,社稷次之,君为轻灵活权变灵活权变嫂溺,援之以手者,权也嫂溺,援之以手者,权也彼一时,此一时也彼一时,此一时也2022-6-23叶予舜20荀荀子的管理思想子的管理思想隆礼重法隆礼重法德主法辅,德本法用德主法辅,德本法用强调民本强调民本水则载舟,水则覆舟水则载舟,
10、水则覆舟上下具富上下具富强本,轻税,节用强本,轻税,节用2022-6-23叶予舜21战略目标战略目标小国寡民小国寡民战略理念战略理念治大国若烹小鲜治大国若烹小鲜2022-6-23叶予舜22韩非的管理思想韩非的管理思想法、术、势相结合法、术、势相结合完善法治思想,厚赏重罚,权谋之术完善法治思想,厚赏重罚,权谋之术集法家各种流派思想之大成集法家各种流派思想之大成2022-6-23叶予舜23孙武的战略管理孙武的战略管理战略环境战略环境“知己知彼,百战不殆。不知彼而知己,一胜一负。不知彼不知己知彼,百战不殆。不知彼而知己,一胜一负。不知彼不知己,每战必殆知己,每战必殆”战略目标战略目标 “上兵伐谋,其
11、次伐交,其次伐兵,其下攻城上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城” 战略决策战略决策“兵以诈立,出奇制胜兵以诈立,出奇制胜”战略实施战略实施“兵贵神速兵贵神速”2022-6-23叶予舜24范蠡的管理思想:待乏学说范蠡的管理思想:待乏学说“水则资车,旱则资舟,夏则皮毛,冬则水则资车,旱则资舟,夏则皮毛,冬则葛麻葛麻” 史记史记货殖列传货殖列传2022-6-23叶予舜25先秦时期管理思想中国管理思想史上的首个高潮,也是最为系统阐述管理思想的一个阶段以儒、道、法三家为主,墨、兵、商为辅,后世中国的管理思想与实践,无一例外都能从中找到渊源和痕迹以儒家的“德治”和法家的“法治”为基本管理原理,追求道家“
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