饭店餐饮概述课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《饭店餐饮概述课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 饭店 餐饮 概述 课件
- 资源描述:
-
1、餐饮服务基本技能托盘斟酒中餐分菜餐饮摆台折花第一节 托盘1. 托盘的知识 1.1 托盘的种类1.1.1 按质地分类 木质、金属质地(银、铝、不锈钢等)、胶木。托盘的知识托盘种类托盘左右托盘服务方式1.1.2 按用途划分 按不同的用途分,又可分为大、中、小三种规格的方形、长方形和圆形托盘。 大方形托盘和中方形托盘:用于托运菜点、酒水和盘碟等较重物品; 大圆形托盘和中圆形托盘:用于斟酒、展示饮品、分菜、送咖啡冷饮等; 小圆形托盘:主要用于递送帐单、账款,递送邮件等。 1.2 托盘的作用1.2.1 为餐饮服务的物品托运提供便利;1.2.2 提高餐饮服务的工作效率;1.2.3 规范餐饮服务,美化服务姿
2、态。1.3 托盘的服务方式1.3.1 轻托:通常使用中小圆托盘和小方托盘。是专门用来为宾客斟酒、派小吃、派菜或托送较轻的物品,一般在5公斤以下;1.3.2 重托(肩托):一般在5公斤以上,主要托运菜点和盘碟。2. 托盘的基本操作方法2.1 轻托 轻托(胸前托)就是托送比较轻的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5公斤左右。2.1.1 轻托的基本程序三平平 眼睛平、双肩平、眼睛平、双肩平、托盘平托盘平二稳二稳 盘内物品稳、身盘内物品稳、身体姿势稳体姿势稳一松一松 面部表情轻松面部表情轻松理盘装盘起托行走落托2.1.2 轻托要领及注意事项: 行走时托盘略有摆动,但应注意幅度不宜过大; 斟酒时,要随
3、时调整托盘重心,不要使托盘翻掉而将汁液洒在宾客身上,不可将托盘越过客人头顶,既不礼貌也不安全; 在撤碟的过程中,托盘中的物品的数量、重量及托盘的重心都在不断变化,所以左手手指应不断调整移动,以控制托盘重心。2.1.3 动作示范(略)轻托的具体动作要领: 左手五指分开,掌心向上,以大拇指端到手掌的掌根部位和其余四指托住盘底,手掌自然成凹形,掌心不与盘底接触,大臂和小臂垂直于胸前成90,平托略低于胸部,肘部自然下垂,不宜紧贴身体,以便行走时自由摆动。2.2 2.2 重托重托2.2.1 重托的基本程序(基本同轻托)2.2.2 基本要求及注意事项平:就是良好的把握重心,平稳轻松,行走时要保持盘平、肩平
4、、动作协调。稳:就是装盘要合理稳妥,重量要力所能及,托盘不晃动,行走不摇摆,转让灵活不碰撞,使人看了有稳重、踏实的感觉。松:就是在托运过程中,动作表情要轻松自如,上身保持正、直,行走自如。2.2.3 动作示范3.托盘训练训练步骤: “一耐力三平衡” 耐力:耐力是操作托盘技能的根本,一般来说,能够端托3瓶640ml啤酒达到20分钟才算合格。 行走平衡:表情轻松,步态轻盈,掌握常步、快步、碎步。 取用平衡:预计托盘重心变化情况,及时做出反应,保持托盘的平衡。 服务平衡:当右手斟酒或做其他操作时,左手外伸避开客人身体,用少量的注意力保证托盘平衡,大量的注意力用于右手操作。第二节 餐巾折花 1. 1.
5、 餐巾的知识餐巾的知识1.11.1餐巾的种类与特点餐巾的种类与特点1.1.1 按质地分1.1.2 按颜色分1.1.3 按餐巾规格和边缘形状分1.2 1.2 餐巾的作用餐巾的作用1.2.1 餐饮是一种保洁用品。1.2.2 美化席面。1.2.3 标识主位。1.2.4 象征意义。1.2.5 广告宣传。1.3 1.3 餐巾的选择餐巾的选择1.3.1 价格因素。1.3.2 质地。1.3.3 颜色。1.3.4 做工。2.2.餐巾折花餐巾折花2.1 2.1 餐巾花概述餐巾花概述2.1.1餐巾花的种类 餐巾花的品种众多,按折叠方法和摆设工具的不同,可分为杯花和盘花两大类。按餐巾造型的外观分类,餐巾花有动物类、
6、植物类、实物类三种。2.1.2 餐巾花的选择 要根据宴会性质选择花型。婚宴和丧宴选择花型应有差别,婚宴多用暖色调以烘托热烈喜庆气氛,丧宴多用冷色调突出严肃哀悼氛围;商务宴请与亲朋会餐应有差别,商务宴请注重规格、等级,亲朋会餐讲究随意、温馨。 根据宴会规模选择花型。一般大型宴会可选用简单、快捷、挺括美观的花型折叠,小型宴会可以在同一桌面使用各不相同的花型,形成多样协调的布局。 根据花式冷拼选择花型。 根据时令季节选择花型。用台面花型反映出季节特色。 根据宾客身份、宗教信仰、风俗习惯和爱好选择。 根据宾主席位安排选择。要突出主位。2.1.3 餐巾花的摆放 主花放于主位。 观赏面朝向客人。注意动物的
展开阅读全文