案例研究方法的适用条件-东北大学工商管理学院课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《案例研究方法的适用条件-东北大学工商管理学院课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 案例 研究 方法 适用 条件 东北大学 工商管理 学院 课件
- 资源描述:
-
1、基于国情的管理案例研究基于国情的管理案例研究及方法论问题的探讨及方法论问题的探讨中国人民大学 劳动人事学院 张丽华 教授案例研究中心主任哈佛商学院的实践发现案例教学的应用通常经历三个阶段:第一阶段 案例在课堂上是作为教学中说明某些概念、原理的例子来使用的第二阶段 将案例分析与报告作为主要的学习方法, 依靠案例讨论,团队案例作业来实现第三阶段 教授们将基于企业管理实践进行的案例研究成果大量应用于教学,同时也用于新课程的开发。 回顾案例研究的兴起对案例研究的关注可以追溯到上世纪初,一些著名的管理学理论的原创性研究都来源于案例研究:霍桑实验提出人际关系学说;闵斯伯格的管理者角色研究;早期的经验学派(
2、the Empirical Approach )的研究成果。 孔茨(Harold Koontz1 )在其著名的管理理论丛林论(1961年)和1982年再论中两次划分出了哈佛商学院所代表的案例学派(the Case Approach)。奠定了这个学派的地位 七十年代末八十年代初日本经济的崛起企业竞争力迅速提升,震惊美国管理界,一批日、美管理学者包括威廉大内、武泽信一、A.M怀特希尔等人深入日本企业开展研究i, 产生了一批Z理论为代表的日美企业比较研究的成果。同时J.彼得斯、H.沃特曼(PetersTJ&Water)ii开展了美国34家企业管理经验的案例研究,总结出管理混沌、贵在行动、紧靠顾客、行
3、自主、倡创业、以人促产、价值导向、不离本行和精兵简政、松弛有度。i 日美企业人事管理比较,求实出版社,1982ii 成功之路 ,企业管理出版社,198720世纪80年代后通过案例研究总结出来的,核心能力(Core Competence)、公司重组(Reengineering the Corporation)和平衡计分法(Balanced Scoring)等理论创新。如1990年PrahaladCK与HamelK,通过对日本NEC与美国通用电报电话公司(GTE)的案例比较研究提出企业核心能力的新理论。NEC用了八年时间。销售收入从原来只占GTE的38 到超过GTE的33。通过案例研究,总结NEc
4、在20世纪80年代高速成长的经验时,提出了核心竞争能力的重要性。因此,现代管理理论的提出和创新更多基于企业管理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案例研究方法iiiiii 成思危.认真开展案例研究,促进管理科学及管理教育发展J.管理科学学报,2001,4(5):1,6.我国管理案例研究的现状近几年在我国工商管理领域进行案例研究(case study)的文章已经很多了,孙海法等人曾在2003年浏览和分析了中国学术期刊网94年以来的320余篇案例研究文章后发现:1994年和1995年每年发表的案例研究文章没
5、有超过10篇,1996年至1998年每年发表的案例研究文章在20篇左右,1999年和2000年上升至40余篇,近两年增至70余篇, 并指出我国管理科学与教学研究中案例研究的数量约两年翻一番,但案例研究的质量有待提高案例研究的质量有赖于研究者对案例研究理论基础和操作技术的掌握i。我国管理案例研究的现状笔者今年初,统计了国内近5年在管理界有影响的期刊,管理世界、南开管理评论、中国软科学,数字统计如下:2001年到2005年三个杂志共3616篇文章。管理世界01-05年共1259篇文章;南开管理评论01-05年共558篇文章;中国软科学01-05年共1799篇文章,其中案例研究文章(或称准案例研究文
6、章)共145篇。文章整理.doc 统计.doc我国管理案例研究的现状掌握规范:目前我国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题,研究成果很难被国际学术界承认。认识差距:案例研究长期游离于国际学术界的主流之外。我国学术界开展企业案例研究已有20余年。 但在概念理解和运用等方面与国际通行的案例研究法方法有很大差距。走出本土:采用国际上通用的、规范的研究方法研究中国企业的本土现象,并使其部分成果国际化, 我国工商管理的研究成果才可能被世界承认,并对世界管理学科的理论发展做出贡献。什么是案例研究?案例研究管理理论创新的重要实证方法之一。经验主义学派和权变理论学派,都高度重视案例研究方法,经验主义学派
7、侧重于研究个体企业管理实践,在服务于个案研究这一目标之下,才考虑作多个企业案例的比较研究与归纳、概括;权变理论学派侧重于通过多案例研究,归纳、总结出若干基本模型,以指导管理实践(余菁,2004)。管理学和经济学在研究方法上有不同的侧重。一般认为经济学研究从逻辑推理、演绎再到实证研究。通过逻辑推理、演绎推导新的理论或探索新的思想,再通过实证研究检验或修正其理论。而管理学研究一般从实证研究(案例研究、统计分析、实验法等)上升到理论研究, 通过实证研究发现新的客观事实, 再发展到理论创新(欧阳桃花,2004)。.案例研究规范研究方法参考文献.doc什么是案例研究?在不同领域的研究者们对案例研究持有不
8、尽相同的认识。1984年,罗伯特k.尹(robert k.yin)为“案例研究”给出了一个经典定义,即:案例研究是一种经验主义的探究(empirical inquiry),它研究现实生活背景中的暂时现象(contemporary phenomenon),在这样一种研究情境中,现象本身与其背景之间的界限不明显,要大量运用事例证据(evidence)来展开研究。 什么是案例研究?围绕这一定义及尹、罗伯特e.斯特克(robert e.stake)等学者确立的案例研究的分析框架,人们开始逐步就案例研究的性质、研究对象及其作用这类问题形成大体一致的判断。这些共识可以概括为4点: 首先,案例研究是一种经验
9、性的研究,而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题(yin,1994;stake,2000),而不是回答“应该是什么”的问题。 其次,案例研究的研究对象是现实社会经济现象中的事例证据及变量之间的相互关系。 什么是案例研究?案例研究对整体性的要求(holistic inquiry)。案例研究的研究对象是社会经济现象中不同变量之间的相互关系,这决定了案例研究应该是一个整体性的体系(stake,1995)。要通过案例(单一事例或有限事例)来得出归纳性的结论或预测未来时,研究者必须对这一事件所涉及的各部分的互相依赖关系及这些关系发生的方式进行深入的研究(sturm
10、an,1994)。也只有在保证案例研究整体性这一前提下,案例研究的结论才有可能被推广应用到更广泛的,具有相似性的群体中。 案例研究的功用。在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中,案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所不能获得的数据、经验知识,并以此为基础来分析不同变量之间的逻辑关系,进而检验和发展已有的理论体系。对以尹为代表的主流案例研究(方法)论持不同意见的学者,在案例研究的性质、研究对象,作用及其可用的方法等问题上,其实是两种截然对立的研究范式的对抗(guba and lincoln,1985;creswell,1994,1998;hussey &
11、hussey,1997),一种是实证主义一定量的(positivist-quantitative)研究范式;另一种是解释主义(注:“解释主义”即是“现象学”这一概念在方法论中的映射。)一定性的(interpretivist-qualitative)研究范式。近些年兴起的案例调查(case survey)方法作为案例研究方法与调查研究方法的一个嫁接产物,它将调查研究中确定变量间具体关系的定量方法、尤其是统计分析方法大举带入了案例研究领域。随着多案例研究的发展,案例研究在其发展早期被打上的小样本的实地(in-the-field)研究方法和定性的、强调分性概括性的研究方法(yin,1994)的烙印,
12、正日益模糊化。 什么是案例研究?案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象,它还可以满足那些开创性的研究,尤其是以构建新理论或精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 余菁)作为一种社会科学研究方法,案例研究方法(case study methodology)属于经验性研究方法(empirical research method)的范畴。有的学科中,实地研究被进一步区分为狭义的实地研究、实地实验(field experimentation)和案例研究;而在另一些学科中,案例研究与实地研究被视作基本同质的研究方法。在管理科学研究中,“狭义的实地研究方法”的含义并不明确,而实地实验可以
13、被归类为实验研究的一种,因此,适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地研究方法的观点,是有利于案例研究方法发展的。 什么是案例研究?,案例研究方法就是通过对一个个案例案例研究方法就是通过对一个个案例( case)进行调查、研究、分析、概括、总进行调查、研究、分析、概括、总结而发现新知的过程。从哲学范畴上说结而发现新知的过程。从哲学范畴上说,人们通过对相对小的样本进行深度调查人们通过对相对小的样本进行深度调查,归纳、总结现象背后的意义和基本规律归纳、总结现象背后的意义和基本规律,案例研究方法属于解释主义的范畴案例研究方法属于解释主义的范畴(如表如表1所示所示) ;从论证方法角度看从论证
14、方法角度看,案例研究又属案例研究又属于实地研究方法于实地研究方法( field research) ,是一种是一种实证研究。实证研究。(李怀祖(李怀祖 2004)什么情况下用案例研究?我们对事件或行为不能控制时,我们应该使用案例研究,而不是进行实验,(当焦点是过去的事件,应该用历史研究法)如果焦点是当前发生的事件或行为,可以采用案例研究。进行案例研究的问题应该满足以下三个条件:1。问题要与当前在真实环境中发生的事件和行为有关,我们对此类问题几乎没有控制能力,以及有关“怎样”和“为什么”的问题。2。案例研究要处理的现象常常具有很多变量,而且需要研究者对来自多种来源的证据做三角互证。3。案例研究常
15、常是在理论主张(理论假设)的指导下进行数据收集和分析,因此研究者应该保持一种灵活开放的态度,充分让数据说明先前所采取的理论主张(理论假设)能否确立和是否要修正。 什么情况下用案例研究?案例研究方法的适用条件案例研究方法的适用条件人们在研究中采用案例研究方法的原因往往有如下几点:研究问题的性质。如果所研究的问题是一种理论空白,或者处于学科的幼稚期,已有的文献不能够解释和回答所要研究的问题,需要从实践中总结、归纳出理论框架和概念模型,这时往往采取理论构建( Theory building)过程而不是理论验证( Theory testing) 的过程, 一个理性客观的观察者通过案例研究能够打破现有的
16、概念框架,建立一个有效的探索性的理论框架。什么情况下用案例研究?案例研究更有利于通过沟通获取丰富的信息。面对面访问方式能够实现有效的沟通;如果没有有效的数据作基础,再高明的分析方法也得不出科学的论断来。理论框架和数学模型的区别。案例的研究是要产生理论框架( Framework)的,而不是数学模型(Model) 成长模型.doc什么是质量好的案例研究?案例研究都必须依托于坚实理论基础。而好的案例研究,对发展理论也有着极其重要的意义。其作用具体在以下方面:第一,提出并分析新的研究问题第一,提出并分析新的研究问题,进而对构建新的理论框架,或者是,对发展新理论所必须的研究方法、程序有所贡献;第二,拓展
17、现有理论体系的解释力范围第二,拓展现有理论体系的解释力范围,解决现有理论尚不能够予以合理解释的理论问题;第三,通过证实或证伪已有的理论假设,或者是,证实或证伪已有的案例研究(包括在已有的理论贡献型案例研究的基础上作对比研究或进一步的深入研究),来强化或修正已有理论中的相关范畴、概念之间的结构关系及有关原理。这其中,有一些案例研究会提出新的理论假设,对已有理论有所发展,另一些案例研究本身并不提出新的理论假设,其作用仅仅限于为已有的理论假设寻找支持其合理性或否定其合理性的证据。案例研究的弱点案例研究的结构有效性和内部有效性相对较弱,其外部有效性随研究者对研究设计及对变量控制的可能性而变化。一次案例
18、研究一组前后设计容易发生一些内部效度问题:历史效果历史效果,两次衡量之间有一段间隔时间,实验效果第一次试验时问题问得不得当,影响效果;衡量工具的效果衡量工具的效果:因前后两次衡量所用的工具及使用人员造成的。成熟效果成熟效果:被实验者再跌日衡量时,被实验者感到厌烦影响它的反应。死亡效果死亡效果(mortility):被式在前衡量之后后衡量之前这段时间因故离开。互动互动(interaction)指的实验组与控制组织间的互动造成的效果。作为一种社会科学研究方法,案例研究总体上仍然处于发展的初级阶段。案例研究在特定的科研领域中的发展,是有其必要条件的。首先首先,该科研领域的专业性、知识权威在很大程度上
19、必须表现为令人信服的经验性判断;其次其次,正确的经验性判断必须来源于对以往的历史事件的认识的积累;最后最后,案例研究方法在专业知识、经验的积累和传承的过程中,起着其他研究方法不可替代的作用。这三个前提条件,对于在管理学领域发展案例研究方法而言,同样是不可或缺的。而当前管理学界的状态,离上述条件的成熟还有相当大的差距。限制案例研究发展的因素也是存在的。 区分教学案例与研究案例教学案例三要素:真实的情景待决策的问题明确的教学目的重点:案例的教学注释和使用说明区分研究型案例与案例研究案例研究不是基于教学案例,而是基于研究案例来展开的。判断研究案例好坏, 主要在于所选择的案例是否具有代表性,案例资料的
20、来源是否真实、客观,并强调第一手资料的重要性。另外,案例调查与访谈的构思是否严密、细致、全面等,也是判断研究案例好坏的一个标准。如果研究案例的调研设计、资料收集、论述方法科学、客观并严密,那么基于研究案例而推导出的研究结论也相应地具有可信度和说服力。调查研究强调采用统计性概括方法(定量)实地研究/案例研究强调采用分析性概括方法(定性)在实际运用中,作为一种经验性的研究方法,实地研究/案例研究的可信度和有效案例研究的可信度和有效性,取决于研究者自身的研究能力,包性,取决于研究者自身的研究能力,包括选择研究主题的能力,设计研究过程括选择研究主题的能力,设计研究过程的能力,收集资料和数据处理的能力,
21、的能力,收集资料和数据处理的能力,运用已有的理论知识和适当的分析方法运用已有的理论知识和适当的分析方法得出正确的研究结论的能力等。得出正确的研究结论的能力等。 广义的案例研究(Case study)广义的解释,“研究”相当于英文的“study”,即对某事实现象或问题加以调查(investigation)、审查(inquiry)、讨论(discussion)及思考(thinking),然后分析和综合所得的一般规律性结论或结果,而此其结果对于学术上有所帮助。研究案例(个案调研)的撰写内容研究案例(个案调研)的撰写内容摘要摘要一、产业概况一、产业概况二、公司简介二、公司简介1.历史沿革历史沿革 2.
22、经营理念经营理念 3.产品与运营概产品与运营概况况 4.组织机构组织机构.(不能夹叙夹议不能夹叙夹议)三、问题与挑战(或业务经营趋势三、问题与挑战(或业务经营趋势,企业角企业角度的描述)度的描述)案例(个案调研案例(个案调研)论文格式论文格式四、应对策略(行业、市场信息和参照四、应对策略(行业、市场信息和参照背景企业资料尽量表格化)背景企业资料尽量表格化)五、未来与展望(可提出某种改进模型五、未来与展望(可提出某种改进模型和架构、或预计某种趋势)和架构、或预计某种趋势)六、讨论提纲六、讨论提纲七、参考文献七、参考文献(案例分析报告:新加坡傲胜公司)(案例分析报告:新加坡傲胜公司)案例分析论文格
23、式案例分析论文格式 Case study摘要摘要一、文献探讨一、文献探讨二、案例公司简史与问题二、案例公司简史与问题三、问题的理论分析三、问题的理论分析 (例如:(例如: SWOT分析、波特价值链与五力分分析、波特价值链与五力分析等,用管理理论为架构分析)析等,用管理理论为架构分析)四、结论与建议四、结论与建议五、参考文献五、参考文献 (案例:台湾伦飞电脑公司)伦飞电脑.doc案例研究论文的撰写格式 国际著名权威期刊为例AMJ Yan_Bargaining Power 1994.pdf :研究综述理论背景研究方法数据收集与结果讨论与结论研究局限未来研究的建议狭义的案例研究( research)
展开阅读全文