当当网招商平台业务简介解析课件.ppt

1、百货招商部2010.04当当网招商平台的优势当当网招商平台的优势当当网的招商政策当当网的招商政策全国范围的、中高端消费群全国范围的、中高端消费群主流品牌、正品行货主流品牌、正品行货方便快捷、诚信放心方便快捷、诚信放心直营低价直营低价“正品低价、优质服务正品低价、优质服务”，满足顾客，满足顾客 “ “实惠实惠 、方便、放心、方便、放心”一站式购物需求一站式购物需求顾客顾客商品商品价格价格服务服务知名度知名度顾客良好习惯顾客良好习惯技术后台技术后台& &页面资源页面资源招商模式招商模式& &商家服务商家服务& &商家管理商家管理行业排名第一的知名度、高质量的顾客群和巨大的客流量行业排名第一的知名度

2、、高质量的顾客群和巨大的客流量给入驻商家带来无限的商机给入驻商家带来无限的商机用户集中在26-26-3535岁岁，且高收入高收入人群比例大大在B2C网站中，当当网的全国认认知度排名第一知度排名第一注册用户数超过40%40%的网购人群，日均来客数超过200200万万人次提袋率高于同类电子商务网站2 2倍倍顾客粘性强粘性强，消费比较理性，忠诚度高成交过程简单、不讨价还价半自助，对IMIM工具工具依赖性小习惯货到付款方式货到付款方式对商家信誉商家信誉有很高的期望，品牌直营店品牌直营店/ /授权店授权店最受欢迎对商品品质商品品质有很高的期望，抵制“假货、水货、仿冒、山寨”对缺货缺货等有强烈的反感顾客信

3、任度高、粘性强、订单转化率高、交易成本低顾客信任度高、粘性强、订单转化率高、交易成本低得益于当当网十多年诚信经营带来良好的声誉和口碑，让顾客购物倍感安全放心。全站全站统一的购物流程统一的购物流程 和网上支付平台，安全方便和网上支付平台，安全方便根据顾客消费习惯进行页面规划，使顾客充分体验到逛的乐趣根据顾客消费习惯进行页面规划，使顾客充分体验到逛的乐趣商店街频道：商店街频道：商家畅销榜/推荐榜、厂家直营、人气排行榜1414个主题馆个主题馆：促销专题、主打商品、分类橱窗、自动排行榜分类列表页分类列表页：独创同一页面全部商品、当当网和商店街全部商品、当当网和商店街的陈列模式，方便挑选；还可以按品牌、

4、价格带、规格型号品牌、价格带、规格型号/ /颜色尺码颜色尺码等多种属性查找商品；设立本周畅销榜、最新本周畅销榜、最新推荐、特惠商品推荐、特惠商品等推荐栏目商家店铺页：商家店铺页：自定义商品分类、促销活动、镇店之宝灵活多样的促销模式，商家可自定义丰富多彩的促销活动灵活多样的促销模式，商家可自定义丰富多彩的促销活动单品：免运费、VIP 价、买赠、多买多折扣、直减、限时抢订单：满减、满额返等提供提供APIAPI接口，方便库存的同步与订单的导出接口，方便库存的同步与订单的导出以提高交易额提高交易额 为导向向商家配置页面资源，而不是以收费为导向50%50%：按各品类商家的销售占比分配30%30%：用于对

5、KA和潜在KA商家的重点扶持20%20%：用于广告销售统一组织应季应节的促销活动促销活动，并配备相应的EDM和站外推广资源，促销信息可直达上千万的活跃顾客在各级页面设立畅销榜畅销榜，按销量自动排名 ，提高畅销品的曝光率限制无序竞争，无序竞争，替顾客选择好商品，营造良好的经营环境。良好的经营环境。按品牌招商品牌招商，优先选择正品行货的品牌商等的实力商家入驻采取“1+ 3 ”模式限制商家数量限制商家数量（1家品牌店+3家专卖店） 。在限制无序竞争的同时，提供更多的选择，使商家在良性的同台竞争氛围中脱颖而出需要提供品牌授权品牌授权，营造正品行货的经营环境采取商家分级管理分级管理策略，优胜劣汰建立统一

6、的顾客形象顾客形象：统一收银、统一服务标准 建立标准化的产品库产品库，统一商品信息展示专业的开店和经营培训服务专业的开店和经营培训服务专门的店面运营部门，为商家提供详细周到的咨询服务专门的店面运营部门，为商家提供详细周到的咨询服务 专业的网络营销推广服务专业的网络营销推广服务独有的、覆盖全国的独有的、覆盖全国的CODCOD代理服务代理服务 当当网建成国内最大的“货到付款快递服务体系（简称COD）”，可覆盖全国1238个地区、超过超过800800个城市个城市。将开通北京、上海、广州、深圳等四地的COD代收款 服务，免除商家的后顾之忧 即将开通入库联营，全方位解决商家的仓储配送等物流瓶颈问题根据商

7、家的资质能力资质能力和交易规模交易规模，划分为商家商家和一般商家一般商家，享受不同的优惠政策。享受不同的优惠政策。商家商家 超级商家超级商家：3C类50万元/月以上、服装鞋包类3万元/月以上 商家商家：3C类30万元/月以上、服装鞋包类15万元/月以上 潜在商家：潜在商家：新入驻的商家，按资质和经营能力可直接确定为潜在商家，获得相应的优惠政策一般商家一般商家 3C类：5万元/月； 服装鞋包类：2.5万元/月未达标商家，主动淘汰未达标商家，主动淘汰 开店3个月后未达到最低交易额标准的，首先我们将与商家一起分析原因，共同寻找解决办法；一段时间后还不能达标的，建议撤店; 缺货率高、顾客投诉多的商家，

8、淘汰利用当当网成熟的技术平台，快速开拓新兴的网上零售市场，减少初期投入的同时，坐享其成坐享其成 建立自己的网络品牌形象网络品牌形象，快速形成网络营销能力商家自主经营自主经营，自主选择经营范围和控制价格体系利用当当网提供的CODCOD代理服务代理服务，提升顾客体验，解除后顾之忧当当网招商平台的优势当当网招商平台的优势当当网的招商政策当当网的招商政策 对商家的资质要求对商家的资质要求企业资质：企业资质：企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证品牌资质：品牌资质：商标注册证或品牌授权书、商品质量检测报告品牌直营店品牌直营店品牌授权专卖店品牌授权专卖店品牌导向品牌导向& &商家资质商家资质 对于品牌商

9、，或者其授权代理商，分别开设品牌直营店和品牌授权专卖店，设立专门的品牌推广专区品牌推广专区厂家直营厂家直营 严格限制开设类目专营店类目专营店。只有一些小的3级类目经批准后才允许开设类目专营店，并严格限制其经营品牌数和商品SKU数 所售商品必须明码标价明码标价、保证原厂正品原厂正品 保障商品质量商品质量、承诺售后服务售后服务。承诺七天内无条件退货、十五天内无条件换货（参照当当网统一的退换货政策） 提供销售发票销售发票 自行负责日常经营管理经营管理 自行负责订单处理和商品配送服务配送服务 自行负责线上线下的顾客服务顾客服务：及时回复顾客的商品信息咨询，处理顾客交易和投诉；当当网客服部门有权协调处理

10、顾客投诉 参加当当网的积分购物活动及统一组织的促销活动促销活动 自觉遵守遵守国家的有关法律法规法律法规及当当网的有关管理规定管理规定类目类目扣点扣点平台使用费平台使用费手机/数码/电脑1-2%家用电器2% SKU数500 以内的，300元/月服装/鞋包4% SKU数1000以内的，500元/月运动户外4% SKU数10002000的，1000元/月家具装饰4% 汽车用品2% 按季度缴纳平台使用费珠宝/手表2%饰品4%商品质量保证金：商品质量保证金：每个店铺3000-10000元，用于购物保障计划的先行赔付，解除合同后全额返还。 1 12 23 34 45 5商家提供相关的资质文件，签订商家提供

11、相关的资质文件，签订入驻合作协议入驻合作协议商家与招商人员取得联系，咨询招商政策，索要招商合同商家与招商人员取得联系，咨询招商政策，索要招商合同审批协议通过审批协议通过, ,商家注册当当网的用户名商家注册当当网的用户名交纳费用，开通商家后台交纳费用，开通商家后台店铺装修店铺装修开业开业大吉大吉我们承诺公正公平地对待每一个商家我们承诺公正公平地对待每一个商家我们严禁各级招商人员接受商家财务、礼品或宴请等贿赂我们严禁各级招商人员接受商家财务、礼品或宴请等贿赂我们首先会服务好我们的商家，然后再通过商家服务好我们共同的顾客我们首先会服务好我们的商家，然后再通过商家服务好我们共同的顾客我们将和商家一起制定联合商业计划（我们将和商家一起制定联合商业计划（JBPJBP） 双方共同确定年度经营业绩目标 当当网为其提供长期固定的免费页面推广资源 确定定期的生意回顾制度和高层合作洽谈机制 按周和月度的业务负责人业绩回顾会议 按季度的部门总监/总经理业绩回顾会议 半年度的公司级副总裁、总裁座谈会联联合合商商业业计计划划